Что такое smm: Термины email и интернет маркетинга — Вебджем.рф

Содержание

Что такое SMM – зачем нужен маркетинг в социальных сетях, пошаговое руководство

Роль социальных сетей в жизни каждого человека и человечества в целом постоянно и неуклонно растет. Для подтверждения справедливости данного тезиса достаточно привести две цифры. Два года назад – в 2020-м – численность пользователей различных социальных сетей составила около 3,8 млрд., то есть примерно 49% от всего населения планеты. В России аналогичные показатели выглядят так: 70 млн. и 48%.

Что такое SMM простыми словами?

Чем отличается от контекстной рекламы?

Для кого СММ-продвижение особенно актуально?

Цели и задачи продвижения в соцсетях

SMM-специалист – кто такой?

Методы SMM-продвижения

Как быстро SMM дает положительный эффект?

Оценка эффективности СММ

Подведем итоги

Нет никаких сомнений в том, что за прошедшее с того момента время цифры стали еще внушительнее. Стоит ли удивляться актуальности SMM, являющимся маркетингом в социальных сетях?

Попробуем разобраться в том, что он собой представляет, каковы его основные цели и задачи, а также опишем инструментарий, используемый в работе СММ-менеджера.

Что такое SMM простыми словами?

Аббревиатура SMM образована из первых букв англоязычного выражения Social Media Marketing. Перевод термина очевиден и приведен выше – «маркетинг в социальных сетях». Основной задачей SMM-специалиста становится привлечение новых клиентов через один из самых популярных каналов коммуникаций, к которому относятся хорошо всем известные площадки – Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, с некоторыми оговорками YouTube и TikTok, а также многие другие. Еще одной ключевой задачей продвижения в социальных сетях выступает формирование позитивного образа компании или товара, а также узнаваемости бренда.

Важность SMM в сегодняшних условиях сложно переоценить. Достаточно вспомнить приведенные в начале статьи цифры и понять, насколько многочисленной является аудитория социальных сетей. Ни один другой канал коммуникации не в состоянии конкурировать по охвату с этим форматом общения.

Чем отличается от контекстной рекламы?

Суть контекстной рекламы заключается в продвижении товара или услуги тем пользователям поисковых систем (прежде всего – Google и Яндекс), которые уже интересовались данным или близким к нему по характеристикам продуктом. Другими словами, круг потенциальных получателей рекламного объявления или ролика достаточно узок.

SMM-маркетинг базируется на совершенно иных принципах. Он направлен на всю аудиторию конкретной социальной сети или нескольких подобных площадок. Это не означает, что такой способ продвижения лучше или хуже контекстной рекламы или любой другой альтернативы. Он просто другой, имеет собственную специфику, свои плюсы и минусы.

Если их учитывать и применять грамотно – используя достоинства наиболее полным образом и сводя к минимуму недостатки – СММ-продвижение может стать отличным инструментом для увеличения объемов продаж и зарабатываемой прибыли.

Для кого СММ-продвижение особенно актуально?

Продвижение в социальных сетях может способно помочь практически любому бизнесу. Но с некоторыми оговорками. Этот способ маркетинга редко дает быстрые результаты, а потому неэффективен для краткосрочных проектов, например, со сроком реализации 3-4 месяца или даже до полугода. Также не стоит заниматься SMM, если компания или ИП не готовы повысить объемы производства – в подобной ситуации дополнительный рекламный бюджет окажется потраченным зря.

Во всех остальных случаях маркетинг в социальных сетях будет очень полезен. Дело в том, что СММ-продвижение заслуженно считается универсальным способом увеличить продажи и, как следствие, обеспечить рост прибыли.

Цели и задачи продвижения в соцсетях

Главной целью SMM-специалиста выступает привлечение новых клиентов за счет формирования позитивного имиджа бренда. Ее достижение обеспечивается за счет решения большого количества отдельных задач, к числу которых относятся такие:

рост посещаемости сайта, который осуществляется за счет привлечения дополнительного трафика или в качестве шага в воронке продаж;
предоставление информации о новинках, акциях и скидках, адресованных широкому кругу потенциальных клиентов;
появление сведений о компании или товаре в топах поисковой выдачи, так как социальные сети индексируются Яндексом и Google, как и обычные сайты;
рост узнаваемости бренда, в том числе – за счет расширения целевой аудитории;
донесение до нее ценностей и популяризация взглядов владельцев и руководства бизнесом;
управление репутацией в сторону улучшения образа компании в глазах потенциальных покупателей;
устранение негатива с одновременным получением информации о жалобах, отрицательных отзывах и т. д., то есть получение дополнительного канала обратной связи с клиентами;
интеграция с дружественными и партнерскими компаниями, включая возможность совместной работы над общими целевыми группами;
отслеживание и сбор сведений о деятельности конкурентов;
информирование о вакансиях и другие аспекты кадровой работы.

SMM-специалист – кто такой?

СММ-менеджер – сотрудник, отвечающий за работу с социальными сетями. В сферу его профессиональной деятельности входит создание контента (как визуального, так и текстового) с последующим размещением на выбранной для этого платформе.

Основными задачами, стоящими перед специалистом, становятся: позиционирование бренда, улучшение репутации, увеличение охвата.

Требования и навыки

Успешная работа в должности SMM-специалиста предусматривает владение обширным набором профессиональных знаний и навыков. В их числе:

освоение и использование новых технологий на практике;
коммуникабельность;
работа в команде и комьюнити-менеджмент;
креативность и фантазия;
инструменты автоматизации;
специфика алгоритмов продвижения в каждой из социальных сетей;
склонность к аналитике;
разработка долгосрочной стратегии;
способность вызвать интерес к продукту и т. д.

Где учиться:

Курсы по SMM:

Курс «SMM-менеджер» от Eduson Academy
Онлайн-курс «Профессия SMM-специалист» от Бруноям
Курс «SMM-менеджер» от Нетологии

Инструменты

В распоряжении СММ-менеджера имеется разнообразный инструментарий. В его состав входят:

Контент-маркетинг. База любого SMM-продвижения. Основывается на визуальной и текстовой составляющих, от качества которых зависит эффективность всех остальных инструментов маркетинга в соцсетях.
Сотрудничество с блогерами. Популярный способ продвижения. Предусматривает различного рода интеграции. Требует хорошей коммуникации с ЛОМами (широко распространенное обозначение Лидеров Общественного Мнения).
Оффер в Facebook. Предусматривает размещение в ленте новостей купонов с акциями или иными преференциями от поставщика/производителя. Социальная сеть разработала для этого специальный функционал.
Конкурсы и хештеги. Первые ориентированы на уже имеющихся подписчиков, а вторые – на увеличение их количества.
Круговое продвижение. Обычно предполагает email-рассылку по адресам из заранее сформированной базы потенциальных клиентов. Альтернативный способ – задействование подписчиков группы или аккаунта в социальной сети.
Видеотрансляции. Универсальный инструмент, который при профессиональной реализации эффективен практически на любой площадке.

Методы SMM-продвижения

Социальные сети быстро совершенствуются и постоянно изменяются. Это ведет к постоянному обновлению методов и технологий маркетинга.

Рассмотрим наиболее эффективные среди существующих и активно применяемых на практике в сегодняшних условиях.

Белые

«Цветовая» классификация широко используется в отношении самых разных направлений маркетинга. SMM не является исключением. Белым цветом традиционно обозначаются легальные и корректные методы продвижения.

Таргетированная реклама

Термин основан на английском слове Target или цель. Такой формат продвижения ориентирован на целевую аудиторию, которая формируется с учетом комплекса критериев – демографических, социальных и т.д. Важным плюсом таргетированной рекламы выступает универсальность продвигаемого контента, которую дополняется удобство управления, в том числе – с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Существенный минус – сравнительно высокая стоимость.

Реклама в аккаунтах и сообществах

Базируется на использовании уже раскрученных страниц с большим количеством подписчиков. Для этого необходимо общаться с администраторами и договариваться об интеграции или других способах сотрудничества. Отдельного упоминания заслуживает реклама на ресурсах ЛОМов.

Конкурсы

Уже упомянутый выше в качестве инструмента способ СММ-продвижения. Дает хороший эффект при небольших сопутствующих затратах. Способен быстро нарастить число подписчиков, что многократно доказано на практике. Хотя спрогнозировать результаты проведения конкурса заранее достаточно проблематично.

SEO

Аккаунты в социальных сетях индексируются поисковиками как обычные интернет-ресурсы. Чтобы повысить позицию в топе выдачи, требуется грамотная работа СЕО-специалиста. Оптимизация контента – это перманентный процесс, который должен осуществляться непрерывно и сопровождается постоянным анализом текущей ситуации.

Важно помнить, что внутри любой социальной сети действует собственная поисковая система. Алгоритмы ее работы необходимо также учитывать в рамках SEO-оптимизации контента.

Общение с пользователями

Активное взаимодействие с посетителями страницы в социальной сети способствует «расшариванию» контента. Пользователи самостоятельно делятся им со своими друзьями и собственными подписчиками. Такой способ продвижения выступает современным аналогом так называемого «сарафанного» радио.

Серые

Серым цветом обозначают пограничные методы SMM-продвижения. Их сложно называть незаконными, но и полностью корректными они не являются. Существенные достоинства серых схем – дешевизна в сочетании с высокой эффективностью.

Минус не менее очевиден и связан с сомнительной моральностью подобных действий.

Накрутка

Традиционный способ продвижения вновь созданного аккаунта. Позволяет пройти первый этап его становления быстро и безболезненно. Способствует выводу в топы поисковиков и включению сообщества или страницы в рекомендации.

Спам в личной переписке или комментариях

Спам обычно включают в черные методы работы. Но при личном написании комментария или сообщения, тем более – с присутствием в нем контекста, можно считать такой способ серым. Хотя современные чат-боты позволяют автоматизировать процесс переписки без существенной потери качества.

Массфолловинг

Сложный для произнесения, но хорошо понятный англоязычный термин означает массовую подписку на страницы потенциальных клиентов. Результатом становится активное привлечение целевой аудитории, которое происходит за счет ответной подписки.

Черные

Этот цвет означает аморальные действия по продвижению в социальных сетях. Речь идет о взломе аккаунтов, накрутке с помощью ботов, рассылке спама и прочих неэтичных действиях. Рекомендовать их к применению попросту невозможно, но не упомянуть было бы неправильным. Хотя бы с точки зрения информирования о вероятных действиях недобросовестных конкурентов.

Как быстро SMM дает положительный эффект?

Однозначного ответа на вынесенный в подзаголовок вопрос не существует. Дело в том, что время ожидания первых результатов от продвижения в социальных сетях зависит от множества факторов. Главный из них – исходные позиции компании, то есть текущая известность бренда. Если она велика, вполне реально получить отдачу от работы СММ-специалиста уже через 2-3 месяца.

Для малоизвестной компании это время увеличивается до 4-5 месяцев или даже полугода. Важно понимать, что успешно реализованная стратегия продвижения в соцсетях очень напоминает снежный ком. То есть сначала выполняется масштабная подготовка и ведется кропотливая работа в течение достаточно продолжительного времени.

Затем – по его истечении – появляется результат, который быстро приводит к серьезным положительным последствиям.

Оценка эффективности СММ

Чтобы оценить результативность работы SMM-специалиста, используются разные критерии. Актуальность каждого определяется спецификой конкретной компании и поставленными перед сотрудником задачами. Чаще всего оценка производится с помощью одного или нескольких показателей из следующего списка:

Динамика числа подписчиков. Оптимальным считается стабильное, но не разовое увеличение их количества.
Качество аудитории. Измеряется соотношением общего числа посетителей к количеству потенциальных клиентов.
Конверсия. Показывает, сколько пользователей перешли из соцсети на сайт или другой ресурс компании.
Активность пользователей. Измеряется в числе лайков, количестве комментариев, совершении других действий.
Стоимость привлечения нового подписчика. Относительный и очень важный показатель. Рассчитывается делением бюджета на количество вновь подписавшихся на аккаунт пользователей.
Широта охвата. Демонстрирует число пользователей, просмотревших рекламу компании.

Сегодня нет необходимости заниматься сложными расчетами вручную. Намного проще, правильнее и, что особенно важно, точнее пользоваться специальными аналитическими сервисами. Многие из них доступны пользователям в режиме онлайн и не требуют скачивания программного обеспечения на компьютер или мобильное устройство.

Найти подобные продукты не составляет труда – достаточно зайти на любой тематический ресурс, посвященный SMM, или форму, созданные специалистами по продвижению в соцсетях.

FAQ

Как расшифровывается SMM?

Достаточно просто — Social Media Marketing. Не менее просто и переводится — «маркетинг в социальных сетях».

Что означает этот термин?

Дословный перевод исходного англоязычного словосочетания достаточно четко отражает суть термина. CMM или — в русской транскрипции – СММ представляет собой продвижение бренда с помощью социальных сетей с целью формирования положительного образа компании/продукта и расширения потенциальной клиентской базы.

Каковы отличия СММ от контекстной рекламы?

Главным отличием рассматриваемых видов маркетинга выступает широта охвата. Контекстная реклама в Google и Яндекс ориентирована исключительно на тех пользователей, которые уже высказали интерес к конкретной теме. СММ-маркетинг стремится задействовать всю аудиторию социальной сети, при этом не имеет значения, интересовался пользователь данным вопросом или нет.

Кому SMM не нужен, а для кого особенно актуален?

По большому счету, SMM не имеет особого смысла в отношении краткосрочных проектов, так как попросту не успеет дать положительного результата. Еще одна категория бизнеса, которой он не поможет – это компании, не готовые к наращиванию объемов производства или продаж. Во всех остальных случаях СММ-маркетинг при грамотной работе специалиста наверняка окажется очень полезным и даст положительный результат. Например, в виде увеличения продаж или роста прибыли.

В чем состоит главная цель СММ-менеджера?

Основная задача специалиста – улучшение имиджа бренда, увеличение клиентской базы, рост объема продаж и прибыли. Нередко требуется добиться какой-то более узкой цели, что зависит от специфики конкретной компании.

Подведем итоги

Англоязычное словосочетание, из которого образована аббревиатура SMM, переводится как маркетинг в социальных сетях.
Главной целью СММ выступает формирование позитивного образа компании и увеличение числа клиентов.
SMM отличается от контекстной рекламы намного более широким охватом аудитории социальных сетей.
Эффективность СММ-продвижения объясняется огромным количеством пользователей различных социальных сетей, так как последние стали сегодня самым популярным средством общения, причем с большим отрывом от любых альтернативных каналов коммуникаций.

Что такое SMM простыми словами

SMM
Ведение социальных сетей
Продвижение социальных сетей
Ведение групп

Сегодня социальные сети — это намного больше, чем просто общение пользователей друг с другом, как это было изначально. Сегодня практически у каждой компании есть свой бизнес-аккаунт в соц. сетях и это связанно с тем, что современные социальные сети — это генератор трафика, увеличение продаж, продвижение и узнаваемость брендов, и многое другое. Но при этом, далеко не каждая компания может получить от социальных сетей желаемый результат, все дело в SMM. А что такое SMM рекламное агентство Москва расскажет в данной статье.

SMM — это аббревиатура от словосочетания Social Media Marketing, что в переводе означает «маркетинг в социальных сетях», то есть продвижение в соц. сетях. Другими словами, SMM — это комплекс мер, который направлен на привлечение внимания к конкретной компании интернет-пользователей через социальные сети. Существует множество инструментов SMM, рассмотрим некоторые из них.

Начнем с того, что существует большое количество различных социальных сетей, которые включают в себя многомиллионную аудиторию. При этом, каждая социальная сеть имеет преимущественно определенную категорию граждан, например, в Вконтакте преимущественно молодые люди, в то время как в Одноклассниках большее количество пользователей, которым за 40. Таким образов, проанализировав ту или иную соц. сеть относительно определенного бизнеса, можно выбрать наиболее подходящую площадку для привлечения и работы со своей целевой аудиторией.

После того, как выбрана соц. сеть, нужно создать страницу (в каждой соц.сети личные площадки называются по-разному: аккаунт, группа, паблик и прочее) и вести ее. О том, как правильно вести соц. сети и каким должно быть продающее оформление соцсетей мы рассмотрели в предыдущих статьях.

Правильное ведение социальных сетей способствует естественному увеличению целевой аудитории. Например, если в вашей группе в Вконтакте всегда интересные и полезные посты, то подписчики охотно будут делать репосты к себе на страницу, тем самым делая вам дополнительную рекламу, за счет чего будут переходы в группу и новые подписки. И такой прирост может быть, как в арифметической, так и в геометрической прогрессии, что делает соц. сети весьма привлекательной площадкой для бизнеса.

Стоит понимать, что в каждой социальной сети важен контент и периодичность его размещения.

Весь контент — текстовый, графический, видеоконтент и аудиоконтент, должен быть уникальным, причем с броскими и завлекающими заголовками и картинками. Ежедневно соц. сетях выходят десятки новых постов, и первое на что пользователь обращает внимание — это заголовок и картинка.

Помимо правильного ведения бизнес-странички, не стоит забывать общаться со своей аудиторией, своевременно отвечать на вопросы и комментарии, делать опросы, тестирование и прочее. Стоит так же участвовать в обсуждениях, дискуссиях, опросах и т.д., в других тематических пабликах, тем самым расширяя круг своей целевой аудитории.

Социальные сети предоставляют возможность продвижения посредством рекламы — таргетированная реклама, медийная реклама, крауд маркетинг, сотрудничество с известными блоггерами, размещение платных постов в популярных пабликах и прочее. При этом стоимость рекламы в соц. сетях сравнительно ниже, чем, например, контекстная реклама в поисковике.

Еще можно долго рассказывать обо всех возможностях соц.

сетей, потому что они активно развиваются и из этого, несомненно, можно и даже нужно извлекать пользу.

Заказать SMM

Маркетинг в социальных сетях | Руководство для начинающих

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это форма интернет-маркетинга, основанная на использовании социальных сетей в качестве канала для достижения вашей целевой аудитории. Все, что вам нужно, — это четкая цель, социальные каналы, которые помогут вам ее достичь, и хороший обзор инвестиций, которые вы можете сделать на этом этапе. В этом руководстве по SMM вы найдете советы по социальным сетям для начинающих, а также советы, которые помогут вам понять маркетинг в социальных сетях и провести свою первую кампанию в социальных сетях. Наши гуру SMM научат вас, как создавать кампании в Facebook, продвигать свои фотографии в Instagram и ориентироваться на другие компании с помощью маркетинга в LinkedIn, и это лишь некоторые из них.

Когда ваш веб-сайт готов, наступает время привлечь внимание потенциальных пользователей, поэтому вашим следующим вложением должен стать маркетинг в социальных сетях. В зависимости от доступного бюджета вы можете определить маркетинговый канал, который вы хотите использовать. Найдите время, чтобы изучить различные каналы маркетинга в социальных сетях и их преимущества, чтобы решить, с чего начать. Одним из наиболее важных преимуществ социальных сетей является связь с вашей целевой аудиторией просто за счет создания привлекательного органического контента.

Социальные сети дают вам прекрасную возможность рассказать о том, что вы создали. Это позволяет вам общаться со своими друзьями или их друзьями, а также с людьми, которых вы никогда не встречали. Другими словами, SMM-каналы и посты действуют как цифровые листовки, которые вы можете раздавать людям в разных странах.

После того, как вы ответите на эти три важнейших вопроса, вы можете начать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

1. Какие социальные сети вы планируете использовать?

2. Какой у вас доступный бюджет?

3. Какую цель вы хотите достичь?

Сегодня в мире насчитывается 5,11 млрд уникальных мобильных пользователей

Более 3,48 млрд активных пользователей социальных сетей из этих предприятий платят за рекламу

Поиск подходящей платформы социальных сетей для вашего бизнеса

Когда люди говорят о социальных сетях, они обычно имеют в виду Facebook, Twitter или Instagram. В то время как Facebook в основном используется для связи с друзьями, Twitter используется для обмена короткой и важной информацией или новостями, а Instagram в основном является визуальной платформой для связи с друзьями, влиятельными лицами и брендами. Но маркетинг в социальных сетях — это нечто большее. Для тех, кто использует его для бизнеса, это сочетание стратегий и тактик в социальных сетях, как правило, с конечной целью конверсии.

И использование этих платформ для целей конверсии — это именно то, чему мы стремимся научить в этом руководстве по социальным сетям.

Другие платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, Pinterest, Snapchat и YouTube, могут помочь найти идеальную аудиторию своими уникальными способами. Что отличает каждую сеть, так это ее средства связи: некоторые платформы используют изображения, а другие могут использовать сочетание медиа. Хотя LinkedIn зарекомендовала себя как профессиональная сеть, в основном подходящая для маркетинга B2B, это не означает, что компания B2C не может охватить там свою аудиторию. Мы видели, как бьюти-клиенты успешно продвигали свои услуги через LinkedIn. Использование нетрадиционных платформ для вашей аудитории просто означает, что вы должны следовать другим правилам общения.

Например, вы веб-дизайнер и хотите работать фрилансером.

Бизнес-цель — ваша цель — создать несколько веб-сайтов

Аудитория — Владельцы малого бизнеса

Возраст — 25+

Размер бизнеса — предприятия малого и среднего бизнеса, в которых работает не менее пяти сотрудников

Общая рекомендация — начать с LinkedIn и Facebook.

Если вы хотите охватить людей, занимающихся лайфстайл-бизнесом, вам также следует подумать о маркетинге в Instagram и Pinterest.

Facebook добавляет 500 000 новых пользователей каждый день, что составляет шесть новых профилей каждую секунду.

Каждую секунду создается 6000 твитов.

Каждую минуту на YouTube загружается 300 часов видео.

30% интернет-пользователей сейчас в инстаграме.

Почему маркетинг Facebook важен для вашего бизнеса?

Нет сомнений в том, что Facebook является одной из самых популярных социальных сетей для рекламодателей. Он предлагает комплексный маркетинговый инструмент для всего рекламного процесса – от создания бизнес-страницы до разработки и оценки эффективности рекламы с помощью интуитивно понятного Менеджера рекламы. Если этот процесс покажется вам сложным, Facebook предлагает простые шаги, которые помогут вам добиться успеха в рекламе.

Чтобы начать маркетинг на Facebook, выполните следующие действия:

Создать страницу

Заполните основную информацию о своем бизнесе

Создайте профиль и соответствующую обложку

Начните приглашать своих друзей, чтобы они оценили вашу новую страницу

Сосредоточьтесь на создании своего сообщества Facebook, делясь актуальным и интересным контентом.

Это может быть что угодно: от советов о том, как решить проблемы, связанные с вашим бизнесом, до обмена изображениями ваших творческих процессов. Не забывайте, потенциальные клиенты любят заглядывать за кулисы вашего бизнеса! Как только ваше сообщество начнет вовлекаться, пришло время начать рекламу и увеличить охват.

СОВЕТ

. Разработайте контент-стратегию и работайте над доверием к бизнесу. Как только ваши потенциальные клиенты узнают, что могут вам доверять, они с большей вероятностью будут инвестировать в ваш бизнес!

Твиттер для начинающих

Если ваша аудитория в основном находится в Твиттере, вам следует уделить первоочередное внимание созданию стратегии для этой платформы. В Твиттере вы на самом деле ведете короткий разговор со своей аудиторией. Каждое отправляемое вами сообщение ограничено количеством символов (точнее, 280), а это значит, что каждое сообщение должно быть четким и запоминающимся.

Чтобы начать взаимодействовать с сообществом Twitter, вам необходимо сначала создать учетную запись. После того, как ваша учетная запись создана, пришло время начать следить за людьми и создавать последовательные твиты. Знаете ли вы, что период полураспада твита составляет 24 минуты? Поскольку Twitter развивается так быстро, важно думать о создании интересного и актуального нового контента несколько раз в день. Чтобы организовать вас, мы рекомендуем использовать Tweetdeck — один из лучших инструментов для отслеживания, организации и вовлечения пользователей в Twitter. Кроме того, убедитесь, что вы включили аналитику для своей учетной записи в Твиттере, чтобы измерить и повысить свое влияние и выяснить области, в которых можно внести улучшения. Если вы новичок в аналитике Twitter, HubSpot предлагает полезное руководство для начала работы.

Всего один твит отделяет вас от новых подписчиков, поэтому уделяйте особое внимание информации, которой вы делитесь.

Дайте вашему сообществу ценные и заслуживающие доверия твиты. Делитесь ссылками, изображениями и видео, которые побудят их узнать больше о вашей компании. И, наконец, станьте частью большого сообщества Твиттера, делясь мыслями и участвуя в беседах. Вовлеченность — это главное!

Источник: Твиттер

Думайте об этом как о системе поиска изображений, потому что именно здесь люди ищут вдохновение. Это важная платформа для индустрии образа жизни, чтобы заявить о себе. Так что, если ваши потенциальные клиенты используют Pinterest, обязательно сделайте это и вы!

Как люди используют Pinterest?

Это не платформа для политической или иной полемики: «Люди тратят свое время на Pinterest, чтобы организовывать различные дизайнерские и кулинарные проекты, а также для того, чтобы чувствовать себя позитивно и с оптимизмом смотреть в будущее», — говорит соучредитель Pinterest Эван Шарп.

Подходит ли Pinterest для вашего бизнеса?

Pinterest гордится своим удобством для мобильных устройств. На самом деле, 80% его пользователей пользуются мобильными устройствами. Известные бренды, такие как Honda, Stevia, Absolut, Dunkin Donuts, Burberry и многие другие, пользуются этой возможностью и размещают рекламу на Pinterest. Ознакомиться со всеми историями успеха бизнеса Pinterest можно здесь.

Источник: Пинтерест

Instagram

Instagram — социальная сеть для обмена фотографиями и видео, принадлежащая Facebook, Inc. Первоначально она была разработана как приложение только для пользователей IOS. Это самая популярная платформа социальных сетей среди миллениалов с более чем 1 млрд активных пользователей в месяц и более 500 млн активных пользователей в день.

Как люди используют Instagram?

Instagram — социальная сеть для обмена фотографиями и видео, принадлежащая Facebook. Первоначально оно было разработано как приложение только для пользователей IOS, но его успех побудил компанию также разработать версию для Android. Это самая популярная платформа социальных сетей среди миллениалов с более чем 1 млрд активных пользователей в месяц и более 500 млн активных пользователей в день.

Подходит ли Instagram для вашего бизнеса?

Facebook отстает от Instagram, а это означает, что потенциал роста этой мощной команды неизбежен. С тех пор, как Facebook взял верх, Instagram превратился в коммерческую платформу и является самой популярной платформой среди влиятельных людей. Чем больше маркетологи заинтересованы в использовании Instagram для привлечения своих клиентов, тем больше они будут поощрять потребителей следить за их любимыми брендами. В Instagram довольно много рекламных функций: фотореклама, видеореклама, реклама в карусели, реклама в историях и реклама в коллекциях.

Маркетинг влияния — один из самых эффективных способов распространения сообщений вашего бизнеса на сегодняшний день. Если у вас нет связей с влиятельными лицами, не волнуйтесь — вы можете использовать Social Bakers, чтобы найти влиятельных лиц в своей нише. В Influencer Marketing Hub есть десятки других вариантов найти идеального инфлюенсера, подходящего именно вам.

Подойдите к рекламе в Instagram как к средству общения с вашими потенциальными клиентами. Это означает, что вы должны сосредоточиться на создании объявлений, рассказывающих историю, а не на типичном рекламном объявлении. Эти объявления отображаются в ленте потенциальных клиентов, поэтому вам нужно убедиться, что их интеграция будет бесшовной. Когда дело доходит до органического охвата, создайте стратегию хэштегов. Думайте о хэштегах как о своих ключевых словах, и да, используйте планировщик ключевых слов Google, чтобы узнать, что популярно! Самое главное, не забывайте взаимодействовать со своей аудиторией.

Отвечать на все комментарии и проводить активную разъяснительную работу необходимо для повышения узнаваемости бренда.

Источник: Инстаграм

Snapchat

Snapchat — это в основном персональная платформа, позволяющая вам легко общаться с друзьями, просматривать прямые трансляции со всего мира и узнавать новости в Discover. Это была одна из первых социальных платформ, которая воспользовалась мобильным вертикальным опытом.

Как люди используют Snapchat?

Снап – это изображение или видео, отправленное через платформу вашим подписчикам. Видеоснап может длиться до 10 секунд. Снапы удаляются, как только их увидят получатели, если вы не добавите их в свою историю, тогда они исчезнут через 24 часа.

Неоткрытые снимки удаляются через 30 дней. Истории показывают ваши общие фото и видео всем друзьям.

Подходит ли Snapchat для вашего бизнеса?

По данным веб-сайта Snapchat, пользователи Snapchat в среднем используют приложение более 20 раз в день и тратят на каждый сеанс в среднем 30 минут , создавая три миллиарда снимков в день. Большинство пользователей Snapchat в возрасте от 18 до 34 лет, поэтому, если эта платформа подходит для вашего бизнеса, все, что вам нужно, — это творческое видение и достойная камера на вашем телефоне, чтобы начать. Но не забывайте планировать кампании заранее! AdEspresso предлагает полезное руководство, чтобы точно понять, с чего начать планирование идеальной рекламной кампании на этой платформе. Действуй!

265 миллионов активных пользователей в месяц на Pinterest

190 миллионов активных пользователей

ежедневных пользователей Snapchat

Наконечники Pro

Все ваши любимые платформы социальных сетей предлагают бесплатную встроенную аналитику.

Используйте эти инструменты, чтобы вносить изменения в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на основе данных.

➊ Сделайте данные неотъемлемой частью вашей рекламной и бизнес-стратегии.
➋ Маркетологи, которые устанавливают KPI на основе данных, более склонны к достижению своих целей.

Источник: Инстаграм

Источник: Твиттер

Источник: Facebook Аналитика.

Заключение

Что это такое и с чего начать

Когда вы используете маркетинг в социальных сетях, будь то Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn или другая платформа, вы взаимодействуете со своей аудиторией на нескольких уровнях, создавая их бренд осведомленность и заинтересованность в привлечении потенциальных клиентов и продаж.

Вы можете привлечь преданных поклонников своего бизнеса с помощью своей стратегии в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях означает

Маркетинг в социальных сетях — это стратегия цифрового маркетинга, которая использует социальные сети для продвижения вашего бизнеса в Интернете.

Когда вы продвигаете свой бизнес с помощью социальных сетей, вы используете различные социальные сети, такие как Facebook или Instagram, для подключения, взаимодействия и общения со своей целевой аудиторией, а также для продвижения своих продуктов или услуг для повышения узнаваемости бренда и посещаемости веб-сайта. , и продажи.

Звучит достаточно просто, но в SMM есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд.

Это руководство поможет вам начать работу с социальными сетями и изучить их основы. Используйте его, чтобы узнать, как объединить социальные сети и маркетинг. Кроме того, черпайте вдохновение из реальных маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Узнайте, как профессионалы добиваются успеха в социальных сетях

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Преимущества маркетинга в социальных сетях включают:

Связь с пользователями в режиме реального времени: в режиме реального времени с помощью комментариев и личных сообщений, которые являются отличным способом повышения узнаваемости бренда, повышения доверия и повышения лояльности клиентов.
Доступ к новым маркетинговым данным: Социальные сети также предоставляют вашему бизнесу дополнительные маркетинговые данные, которые вы используете для лучшего понимания своей аудитории. Просмотрите свою аналитику, чтобы определить, какие темы находят отклик у пользователей, когда публиковать новый контент и т. д.
Развивайте воронку продаж: Маркетинг в социальных сетях также предоставляет вашему бизнесу еще один способ взращивания потребителей или бизнес-покупателей.
Используйте публикации, комментарии, рекламу и многое другое, чтобы пользователи перестали узнавать о вашем бренде и стали готовы к покупке.

Расширить свое присутствие в социальных сетях с помощью WebFX несложно.

«WebFX позволяет без стресса развивать ваши платформы социальных сетей! Они хорошо осведомлены и адаптируются к потребностям вашей компании!»

Узнайте больше о наших услугах в социальных сетях

5 компонентов успешного маркетинга в социальных сетях

Успех в социальных сетях не приходит в одночасье. Чтобы запустить успешную маркетинговую и рекламную стратегию для социальных сетей, требуется время и самоотверженность, а также некоторые стратегические ноу-хау. Вот почему, прежде чем создавать свой план действий в социальных сетях, вы должны изучить его основные компоненты (или действия).

Пять важнейших компонентов составляют маркетинг в социальных сетях:

1.

Разработка стратегии маркетинга в социальных сетях
Успешная долгосрочная инициатива в социальных сетях зависит от стратегии. Спонтанные публикации — это здорово, но вам нужен план, определяющий ваши общие рутинные решения, например, как часто вы публикуете, что вы публикуете и многое другое.
Создайте основу своего плана маркетинга в социальных сетях, ответив на следующие вопросы:
Чего я хочу добиться с помощью социальных сетей?
Какие платформы я хочу использовать?
Какой контент я хочу создавать и делиться?
Сколько времени я хочу проводить в социальных сетях?
Сколько я хочу инвестировать в этот маркетинговый канал (и рекламу)?
Как часто я должен публиковать контент?
Как я буду отвечать на комментарии и вопросы?
Используя свои ответы, вы можете составить схему своей стратегии в социальных сетях.
Например, вы можете решить, что хотите сосредоточиться на Facebook и LinkedIn, основываясь на своем исследовании аудитории, а не на Instagram и Twitter. Или что вы хотите инвестировать в инструмент для планирования ваших сообщений в социальных сетях, а также для ответов пользователям.
Хотя этот шаг требует много размышлений, не пропускайте его. Это необходимо для успеха вашей стратегии.
2. Планирование, создание и публикация контента в социальных сетях
Контент обеспечивает маркетинг в социальных сетях, независимо от того, публикуете ли вы записи в блогах, запускаете рекламу или публикуете видео. Вам нужно предоставить своей аудитории контент, с которым можно взаимодействовать — вот как вы привлекаете своих подписчиков.
При планировании стратегии ответьте на следующие вопросы:
На какой контент реагирует моя целевая аудитория в социальных сетях?
Какой контент может создавать моя компания?
Сколько контента я хочу публиковать или делиться каждый месяц?
Сколько контента моя компания может создавать каждый месяц?
Когда лучше всего делиться контентом с моей аудиторией?
Кто будет создавать контент?
Кто будет публиковать контент?
Кто будет следить за комментариями к контенту, лайками и общей вовлеченностью?
Создание гипотетического календаря контента может помочь вашему бизнесу ответить на эти вопросы. Вы можете использовать календарь, чтобы увидеть, сколько контента вам нужно создать, а также определить, когда какой контент будет опубликован. Календарь контента также может помочь вам увидеть ценность инвестиций в инструмент планирования.
Помимо мозгового штурма календаря контента в социальных сетях, вы должны подумать о способах перепрофилирования этого контента. Например, если вы создаете контент для своего блога, чтобы делиться им в социальных сетях, подумайте об оптимизации этого контента для поисковой оптимизации (SEO), чтобы привлечь больше трафика на ваш сайт.
Изучение того, когда вы должны публиковать свой контент, также максимизирует успех вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Хотя вы можете провести некоторые начальные исследования, вы также можете использовать данные (после запуска вашего контента), чтобы определить лучшее время публикации для вашего бизнеса.
3. Слушать, вовлекать и отвечать пользователям
Маркетинг в социальных сетях включает в себя больше, чем просто обмен информацией — он также включает взаимодействие один на один.
Когда вы решаете инвестировать в социальные сети, вы выбираете новый способ взаимодействия со своей целевой аудиторией. От публичных комментариев до личных сообщений социальные сети предлагают вам совершенно новый канал (и набор инструментов) для общения с вашим рынком.
Несколько вопросов, на которые вы должны ответить, прежде чем приступить к работе, включают следующее:
Кто будет отслеживать комментарии, сообщения и упоминания бренда в социальных сетях?
Кто будет отвечать на комментарии, сообщения и вопросы пользователей?
Как наша компания будет реагировать на пользователей и взаимодействовать с ними?
Когда наша компания начнет мониторинг социальных сетей?
Какие инструменты, если таковые имеются, мы будем использовать для мониторинга социальных сетей?
Умение слушать, привлекать пользователей и отвечать на них — одна из самых важных частей маркетинга в социальных сетях.
Потратьте значительное количество времени на этот шаг. Например, если вы решили создать руководство по ответам и ответам пользователям, отлично! Это станет чрезвычайно полезным справочником для вашей команды и поможет вам максимально эффективно использовать каждое взаимодействие.
Хотя вам не нужно использовать инструменты для социальных сетей, часто рекомендуется инвестировать хотя бы в один — особенно для прослушивания и взаимодействия в социальных сетях. Эти инструменты могут помочь вам отслеживать активность по всем вашим каналам, а также быстро реагировать. Они делают вашу жизнь проще, а вашу стратегию сильнее.
Вот несколько примеров популярных инструментов для прослушивания и взаимодействия в социальных сетях:
Buffer
Хутсьют
Социальный росток
Многие из этих инструментов предлагают бесплатные пробные версии, так что поэкспериментируйте и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для вашей команды.
4. Разработка, запуск и управление рекламными кампаниями в социальных сетях
Несмотря на то, что они необязательны, рекламные кампании в социальных сетях не кажутся таковыми. Это связано с тем, что алгоритмы социальных сетей отдают приоритет контенту пользователей, а не компаниям. Вместо того, чтобы видеть сообщение вашей компании, социальная сеть, такая как Facebook, будет отдавать приоритет сообщению от друга пользователя.
Вот почему стоит подумать о рекламной кампании в социальных сетях, которая поможет вам:
Привлечь новых подписчиков
Создайте взаимодействие с органическими сообщениями
Повышение узнаваемости бренда
Ремаркетинг вашего бизнеса для заинтересованных пользователей
И многое другое
Если вы хотите попробовать рекламу в социальных сетях, сначала ответьте на эти вопросы:
Чего я хочу добиться с помощью рекламы в социальных сетях?
Кого я хочу привлечь с помощью рекламы в социальных сетях?
Сколько я хочу ежемесячно тратить на социальную рекламу?
Какие креативы (например, текст объявления или видео) мне понадобятся?
Сколько рекламных кампаний я хочу запустить?
Кто будет управлять рекламными кампаниями?
Какие типы объявлений (например, текстовые или видео) я хочу показывать?
Где разместить рекламу — во всех соцсетях или в некоторых?
Преимущество рекламы в социальных сетях, а также в других цифровых рекламных сетях заключается в том, что вы полностью контролируете свой бюджет. Вы можете потратить любую сумму, которую хотите. Кроме того, вы платите только тогда, когда пользователи совершают определенное действие, например, нажимают на ваше объявление.
Подумайте о том, чтобы включить рекламу в социальных сетях в свою стратегию, потому что это может помочь вам добиться успеха.
5. Обзор аналитики социальных сетей и составление практических шагов
Маркетинг в социальных сетях предлагает вашему бизнесу полезный объем данных о действиях. С помощью ваших данных (или аналитики) вы можете получить представление о своей аудитории. Это понимание может помочь вам внести обоснованные изменения в свой подход, что приведет к повышению узнаваемости бренда, посещаемости веб-сайта и увеличению продаж.
Опять же, прежде чем начать, вам нужно ответить на несколько вопросов:
Какие платформы я буду использовать для сбора, проверки и анализа своих данных?
Как часто я буду просматривать свои данные в социальных сетях?
Какие показатели будут иметь наибольшее значение для моих целей и кампаний?
Бесплатные инструменты, такие как Google Analytics, помогут вам начать работу.
Большинство социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, также предоставят вам некоторые исходные данные. Google Analytics работает хорошо, потому что он может помочь вам увидеть влияние социальных сетей на ваш сайт, например, путем выявления объема трафика, который социальные сети приносят на ваш сайт.
3 примера маркетинга в социальных сетях
Многие компании используют маркетинг в социальных сетях в сочетании с другими диалоговыми маркетинговыми каналами для разработки интерактивного многоканального плана. Однако некоторые кампании выделяются сами по себе, достигая целей компании без помощи традиционного маркетинга. Вот несколько примеров успешных маркетинговых кампаний в социальных сетях.
Lay’s: Сделайте нам вкус
Одна из причин популярности социальных сетей заключается в том, что они дают пользователям возможность присоединиться к беседе. Хорошая кампания социального маркетинга должна позволять им быть активными участниками. Это именно то, что Lay’s сделала со своей кампанией Do Us a Flavor , в рамках которой постоянные клиенты представили свои идеи для нового вкуса картофельных чипсов, чтобы получить шанс выиграть 1 миллион долларов от Frito-Lay.

Компания создала специальный веб-сайт, а затем попросила людей представить свои идеи на Facebook и Twitter. Откликнулись почти 4 миллиона человек, и Lay’s протестировала наиболее многообещающие варианты. Сократив количество вариантов до трех, компания подготовила финалистов, продала их в розничных магазинах и попросила потребителей вернуться в социальные сети, чтобы выбрать понравившиеся варианты.
Продажи картофельных чипсов Lay’s выросли на 12 процентов в первый раз, когда конкурс проводился, но он вызвал столько упоминаний, что Frito-Lay снова провела конкурс в 2014 году. В том году 14 миллионов человек представили идеи, а страница Lays в Facebook вызвала 6 миллион лайков.
Фонд «Загадай желание»: Batkid
Коммерческие компании — не единственные, кто может получать деньги от отличной кампании в социальных сетях. Фонд Make-a-Wish доказал силу социальных сетей в некоммерческом маркетинге, сделав один из самых больших подарков. В 2013 году Майлз Скотт, 5-летний мальчик, который большую часть своей жизни боролся с раком, захотел на один день стать Бэткидом. Фонд организовал мероприятие и за месяц до этого разослал электронное письмо, чтобы привлечь нескольких добровольцев для помощи.

Эта история стала вирусной благодаря подписчикам в Твиттере и Инстаграме, и в итоге 12 000 человек поделились своим временем и талантами. На самом деле, история вызвала такую широкую огласку, что весь город Сан-Франциско на день превратился в Готэм-сити. Хотя кампания была призвана воплотить в жизнь мечту одного ребенка, национальный интерес к этой истории помог фонду «Загадай желание» увеличить пожертвования на 26 процентов.
Шевроле: фиолетовый Ваш профиль
Некоторые маркетинговые планы в социальных сетях успешны благодаря поддержке со стороны других компаний. Так было в случае с Purple Your Profile, совместным проектом Chevy и Американского онкологического общества, который был создан, чтобы собрать больше денег для исследований рака.
На самом деле кампания началась на телевидении с рекламы Суперкубка, но быстро перекочевала в социальные сети. Зрителей рекламы попросили раскрасить свои аватарки в фиолетовый цвет, чтобы показать, что они поддерживают борьбу с раком. За каждую фиолетовую фотографию профиля General Motors жертвовала 1 доллар на исследования рака.
К концу кампании откликнулись 1,3 миллиона пользователей Facebook и 700 000 пользователей Twitter, что помогло собрать более 2 миллионов долларов в виде пожертвований Американскому онкологическому обществу. Между тем, Chevy получил в 5 раз больше лайков на Facebook, а история появилась в новостных лентах 45 миллионов раз.
Чем маркетинг в социальных сетях отличается от традиционного маркетинга?
Маркетинг в социальных сетях требует того же основного элемента, что и любой другой канал: нужное сообщение, отправленное нужному человеку в нужное время. Что отличает его от других каналов, так это уровень влияния потребителей на ваше сообщение.
В большинстве маркетинговых каналов вы контролируете общение. Вы сами решаете, когда и как связаться с вами, а потребители имеют выбор отвечать или нет. Эти параметры не существуют в социальных сетях. Потребители будут говорить о вашем бизнесе (и ваших конкурентах), хотите вы этого или нет.
В других маркетинговых сценариях это, вероятно, побудит вас активизировать свои кампании и рассылать еще больше рекламных акций. Однако аудитория социальных сетей не делится рекламой — они делятся контентом, который им интересен, независимо от того, откуда он исходит. Чтобы войти в их разговор, нужно не громко говорить о ваших продуктах и услугах, а говорить о том, что их интересует.
Это не означает, что вы должны отказаться от своих целей по распространению информации о вашем бизнесе и увеличению доходов. Это просто означает, что вам нужно использовать другой подход к достижению этих целей.
Как маркетинг в социальных сетях связан с поисковой оптимизацией?
Маркетинг в социальных сетях относится к поисковой оптимизации, также называемой SEO, посредством влияния на результаты поиска. Хотя Google не использует социальные сети в качестве прямой ссылки для своего рейтинга, социальные сети косвенно влияют на рейтинг Google.
Люди используют социальные сети по-разному, в том числе для обмена контентом.
Когда люди делятся контентом, например инфографикой, он иногда становится вирусным. Люди переходят не только от обмена контентом в социальных сетях, но и от веб-сайтов. Новостной сайт, например, ссылается на инфографику и на сайт, на котором эта инфографика размещена.
Эта ссылка служит сигналом доверия для поисковых систем, таких как Google. Поскольку ссылки играют важную роль в том, как Google оценивает веб-сайты в результатах поиска, эта ссылка может помочь улучшить рейтинг веб-сайта, на котором размещена инфографика.
В этом слишком распространенном сценарии социальные сети влияют на поиск, поэтому они являются компонентом SEO.
Получите профессиональную помощь по маркетингу в социальных сетях
Социальные сети — это лишь один из элементов общей стратегии цифрового маркетинга, но при правильном использовании они могут оказаться одними из самых эффективных.