Достижение цели яндекс метрика: Цель «Количество просмотров» — Метрика. Справка

разница и связь с целевыми посетителями

Целевой визит в Яндекс.Метрике — это визит в рамках которого произошло достижение цели.

• Разница между целевыми визитами и достижениями цели;
• Отчеты;
• Целевые посетители.

Разница между целевыми визитами и достижениями цели

В Яндекс.Метрике в рамках визита одного пользователя он может совершить одну и ту же конверсию несколько раз, что усложняет подсчет, для этого было введено понятие целевой визит. Обозначение:

• Достижение цели. Это фактическое срабатывание целей независимо от других показателей;
• Целевой визит. Визит, в рамках которого один пользователь совершил указанную конверсию.
• Целевой посетитель. Пользователь, хотя бы раз совершивший совершивший конверсию.

Пример №1

На сайте настроена цель по посещению страницы Thanks Page, на которую попадают пользователи при оформлении заказа.

Посетитель оформил заказ, после чего подумал, что сделал что-то неправильно (например, решил изменить состав заказа) и оформил его еще раз. В этом случае в счетчике будет зафиксировано:

1. Достижение целей: 2;
2. Целевой визит: 1.

Со стороны бизнеса это один заказ, который и будет учитываться.

Пример №2

На сайте установлена форма обратного звонка, после отправки которой менеджер связывается с клиентом.

Клиент отправил данные и в течение 5 минут с ним не связались (возможно процесс обработки занимает 1 час), после чего посетитель подумал, что данные не отправились и повторил отправку еще 2 раза. В этом случае получается:

1. Достижение целей: 3;
2. Целевой визит: 1.

Соответственно также считается только одна конверсия.

Пример №3

Стандартный интернет-магазин, отслеживающий добавление в корзину товара (как цель, без использования электронной коммерции).

Первый пользователь добавил в корзину 3 товара, после чего вышел. Далее он вошел на сайт с телефона (без логина Яндекса) и добавил в корзину уже 4 наименования. Второй пользователь посетил сайт и добавил в корзину 7 единиц товара. В итоге получаем:

1. Достижение целей: 14;
2. Целевой визит: 3.

В данном случае лучше всего отслеживать именно фактическое количество достижений конверсии.

Отчеты по достижению целей

Для того, чтобы увидеть оба показателя в отчете достаточно перейти в «Стандартные отчеты»-«Конверсии».

Аналогично можно посмотреть статику и по составным целям.

В отчетах можно сегментировать трафик по достижению цели, кликнув на фильтр (знак «+») и выбрать вкладки «Поведение»-«Достижение цели»-Выбрать нужную.

Также практически во всех отчетах, например, по источникам трафика можно по умолчанию выбрать нужную конверсию над таблицей.

Теперь мы видим:

• Фактическое достижение конверсии;
• Целевые визиты;
• Целевых посетителей;
• Конверсию.

Дополнительно в любой отчет можно добавить любой из нужных показателей, в том числе целевых посетителей при помощи кнопки «Метрики».

Далее добавляются нужные параметры к отчету, после чего нажимаем на «Применить».

Теперь отчет составлен в соответствии с выбранными столбцами.

Важно! Конверсия в Яндекс.Метрике подсчитывается исходя из целевых визитов, которые делятся на общее количество визитов. Подробнее об этом рассказано в здесь.

Целевые посетители в Яндекс.Метрике

Целевой посетитель — это пользователь выполнивший конверсию в заданный промежуток времени, без учета количества визитов.

Разница между целевыми визитами и целевыми посетителями

В случае с посетителями подсчитывается количество уникальных посетителей, которые выполнили целевой визит.

Пример №1

Пользователь за 3 месяца посетил сайт 2 раза и в каждый из своих визитов выполнил конверсию по 3 раза. В итоге мы получаем:

1. Целевых посетителей: 1;
2. Целевых визитов: 2;
3. Достижений конверсии: 6.

Пример №2

За полгода в интернет-магазине было зафиксировано 1548 конверсий, из которых целевых было 1385, когда посетителей всего 1356. Из этого можно сделать вывод, что 29 заказов были оформлены повторно, уже действующей аудиторией сайта.

Подсчет постраничного достижения целей в Яндекс.Метрике на примере проекта eu-tanais.com

Содержание

• Введение:
• Задача:
• Метод работы:
• Проверяем результаты:

Одна и та же форма заявки, расположенная одновременно на многих страницах сайта – не редкость. Отсюда возникает проблема – невозможно определить на каком именно URL было совершено целевое действие (если речь идет о стандартном наборе инструментов Яндекс.Метрики).

На первый план выходит вопрос достижения цели в «Яндекс.Метрике» — ее фактического срабатывания вне зависимости от прочих показателей.

Конечно, можно создать сразу несколько целей, каждая из которых будет прикреплена к отдельной странице. Однако, это доставит сразу массу неудобств:

• Можно быстро достигнуть общего лимита возможных целей
• Каждую цель на каждую страницу необходимо внедрить вручную
• Каждая новая созданная страница сайта будет требовать внедрения собственной цели.

Сайт eu-tanais.com имеет несколько форм, которые дублируются почти на каждой странице сайта:

• Заказать звонок
• Проверить статус груза
• Расчет стоимости (калькулятор)
• Запрос на консультацию
• Отправка формы с калькулятора
• Информация по растаможиванию

Все вышеперечисленные цели – JavaScript событие. Владелец ресурса хочет знать, на каких именно страницах сайта достигается та или иная цель.

Такая информация значительно расширяет возможности для аналитики. Например, можно проанализировать конверсию конкретной страницы.

Реализация:

Каждый браузер посетителя имеет параметр document.location.href, который хранит информацию о том, на какой конкретно странице сейчас находится пользователь.

Эти данные мы можем передать в Яндекс.Метрику с помощью параметров визита.

Для этого, нам необходимо создать новую цель (JavaScript событие) под конкретную форму. URL адрес страницы мы будем передавать в качестве параметра цели.

Метод – ReachGoal. Например:

Название цели: Узнать статус груза

Местоположение: Каждая страница сайта

Достижение цели: отправлена заполненная форма с номером отправления

Код цели для сайта:

yaCounterXXXXXX.reachGoal('ORDER', {URL: document.location.href})

XXXXXX – заменяем на номер счетчика

ORDER – заменяем на идентификатор цели

URL – параметр визита 1ур.

document.location.href – параметр визита 2ур.

Конечный код для цели выглядит следующим образом:

yaCounter49302205.reachGoal('form_statusP', {URL: document.location.href})

Предположим, что на странице https://eu-tanais.com/gruzoperevozki/mezhdunarodnye/iz-severnoy-ameriki/ (Перевозки из Северной Америки) пользователь запрос статус груза. В момент достижения JavaScript цели в Яндекс.Метрику передалось два параметра визитов:

• URL. Параметр визита первого уровня.
• document.location.href, который получен из параметров браузера и сообщает адрес страницы, на которой пользователь находился в момент её достижения.

Итак, если все работает корректно, мы теперь можем отследить конкретные страницы достижения целей.

Давайте для примера попробуем достичь цель «Онлайн калькулятор стоимости доставки» на странице «Грузоперевозки Азия» — https://eu-tanais.com/gruzoperevozki/mezhdunarodnye/iz-azii/

Отправляем форму:

Дальше видим, что форма была успешно отправлена:

Теперь проверяем, корректно ли передались параметры нашего визита.

Для этого, нам необходимо перейти в:

Отчеты > Стандартные отчеты > Содержание > Параметры визитов

Далее, выполняем сегментацию по интересующей нас цели:

И проверяем:

Отлично! В метрике появилась информация о конкретной странице, на которой произошло достижение цели.

Для примера, вот таким образом выглядит информация о достижении цели «Растаможивание товара» за последний месяц:

Срабатывание цели:

Вид в метрике:

Обладая информацией о постраничном достижении целей, открываются новые возможности для более глубокого понимая поведения пользователей на странице и, как следствие, возможности для улучшения конверсии.

Отслеживание отправки форм — Яндекс.Метрика. Помощь

1. Требования к сайту
2. Проверка данных
3. Ограничения
4. Вопросы и ответы

Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках тега включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью так же, как и другими автоматическими целями.

Если на вашем сайте есть форма обратной связи, вы можете использовать Яндекс.Метрику, чтобы отслеживать, сколько раз ее отправляют пользователи. В зависимости от того, как реализована форма, вы можете отслеживать как клик по кнопке, так и отправку формы.

Для этого нужно задать специальную цель в Яндекс.Метрике. Вы можете создать такую ​​цель:

• Для всех форм на вашем сайте.

• Для определенной формы. Используйте этот метод, например, для отслеживания различных форм.

Чтобы создать цель вручную:

1. В Яндекс.Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.

2. Нажмите Добавить цель.

3. В поле Имя введите имя создаваемой цели.

4. Выберите тип цели отправки формы.

5. Выберите, для каких форм создать цель. Если вы выбрали Конкретная форма, введите веб-страницу, на которой размещена форма, в поле, нажмите «Перейти» и выберите форму. В открывшемся окне Яндекс.Метрика выделяет формы, которые были найдены на странице. Выберите тот, который вам нужен.

   Примечание. Яндекс.Метрика выделяет только те формы на страницах, которые пользователи посещали за последние 30 дней. Вы можете выбрать одну из этих форм.

6. Нажмите Добавить цель. Созданная цель появится в списке целей. Яндекс.Метрика начнет собирать по нему статистику в течение нескольких минут.

7. Проверить правильность работы цели.

Достижение цели регистрируется, когда пользователь нажимает кнопку отправки формы. Чтобы просмотреть статистику целей, используйте отчет «Конверсии» и добавьте цель в другие отчеты Яндекс. Метрики.

Форма идентифицируется по наличию на сайте элемента формы и некоторым параметрам формы: id, имени или пути DOM-элемента. При добавлении цели Яндекс.Метрика отображает параметр, который был распознан. Там указано, для какой формы создавалась цель — возможно, вам будет удобно выделять цели Яндекс.Метрики в списке целей. При проверке достижения целей не учитывает, на какой странице была выбрана эта форма.

При создании цели важно учитывать:

• Форма должна быть создана с использованием тега form. Если форма сделана с тегами div, она не будет отслеживаться.

• Отправка формы должна осуществляться с помощью кнопки элемента type=»submit». Если отправка реализована через элемент button type=»button», цель не достигается.

• Элемент button type=»submit» должен располагаться внутри элемента формы.

Если форма обрабатывается с помощью JavaScript, цель будет работать только для стандартного события onSubmit.

По умолчанию цель считается достигнутой не только при успешной отправке формы, но и при неудачной попытке ее отправки, например, когда данные из формы не прошли валидацию.

Чтобы события клика или отправки не учитывались при достижении цели, а учитывалась только отправка формы:

• Добавьте атрибут disabled в код кнопки перед проверкой данных.

• Используйте CSS, чтобы сделать кнопку неактивной. В этом случае может быть засчитан клик по событию, например, если перед деактивацией кнопки на сайте были проверены скрипты.

Совет. Если у вас нет возможности перенастроить работу HTML-элементов на сайте, используйте цель события JavaScript.

• Этот тип цели нельзя использовать в многоступенчатых целях.

• Сервис регистрирует пользователя, выполняющего одну и ту же цель по одному и тому же тегу не чаще одного раза в секунду.

• За один сеанс пользователя сервис может зарегистрировать до 400 выполнений всех целей, созданных для тега.

• Если вы отредактируете тег или цель, ранее собранная информация не изменится.

• Если вы удалите цель, информация, собранная для нее, больше не будет доступна в отчетах.

Как добавить цель в форму в iframe?

Если форма находится в iframe, настройте тег в коде этого iframe. При создании цели необходимо указать адрес iframe в поле адреса формы.

Тег установлен на странице с формой, но цель не создается. Почему?

Вы можете установить цель для форм со страницами, которые посещались за последние 30 дней. Убедитесь, что трафик на страницу с формой фиксируется вашим тегом (проверьте фильтры, настройки адресов и так далее).

Почему цель срабатывает, если форма не была отправлена?

Если в форме есть функция проверки правильности ее заполнения, цель будет зарегистрирована как достигнутая, даже если кто-то попытается отправить недействительную форму. В этом случае мы рекомендуем посмотреть конвертированные сеансы для этой цели.

Собирается ли статистика, если одна и та же форма используется на нескольких страницах?

Если форма с одинаковым ID используется на разных страницах, то созданная цель будет работать на всех страницах.

Как выбрать форму, скрытую под кнопкой?

Чтобы выбрать форму, скрытую под кнопкой, сначала нажмите кнопку.

Будет ли форма работать без повтора сеанса?

Если в настройках тега не включен Session Replay, то цель может работать и без него.

Будет ли работать цель фрагмента кода предыдущей версии?

Цель может работать для предыдущей версии фрагмента кода.

Работает ли форма, если установлен фильтр «Заменить https на http»?

Если в настройках тега на вкладке Фильтры включена операция Заменить https на http, то режим выбора формы не работает.

Работает ли форма с редиректами?

Если страница, на которой вы хотите выбрать форму, перенаправляет на другую, то выбор формы недоступен. Вы можете создать цель для отслеживания всех форм или использовать цель события JavaScript, чтобы отслеживать отправку определенной формы.

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Цели в Яндекс.Метрике работают одинаково для любого источника. Возможно, еще нет пользователей, которые выполнили цель из этого источника.

Данные рекомендации не помогли

Это могло произойти по следующим причинам:

• Условие цели в Яндекс.Метрике не охватывает всех возможностей. Например, цель поставлена ​​как переход на страницу подтверждения заказа, но сайт также позволяет моментальную оплату без посещения этой страницы.

• У пользователя сайта установлен плагин для браузера, который блокирует метку Яндекс.Метрики, поэтому этот пользователь не учитывается.

• У пользователя установлена ​​антивирусная система со строгими настройками конфиденциальности.

• У пользователя медленное интернет-соединение, поэтому на целевой странице не загрузилась метка Яндекс.Метрики.

Эти рекомендации не помогли

Что такое цели? Типы целей

Вы можете создавать цели для каждой метки Яндекс. Метрики при настройке ее параметров. Цели могут помочь вам:

• Отслеживание действий пользователя (например, просмотров страниц и нажатий кнопок).

• Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе и Яндекс.Аудиториях.

Цель — это действие, которое владелец сайта хочет, чтобы пользователь выполнил: просмотр определенного количества страниц, переход на определенную страницу, нажатие кнопки, нажатие ссылки, совершение покупки и т. д.

Когда пользователи посещают ваш сайт и взаимодействуют с ним, Яндекс.Метрика собирает информацию об этом и регистрирует достижение целей (конверсий). Эти данные используются для расчета так называемых показателей конверсии:

Преобразование — это точка, в которой пользователь выполняет условие, заданное в параметрах цели.

Конверсионный пользователь — это пользователь, выполнивший условие, заданное в параметрах цели.

Преобразованная сессия — это последовательность действий (активностей), выполняемых на сайте одним пользователем (по одному тегу).

Учитывается активность пользователей: просмотры страниц, переходы по исходящим ссылкам, скачивание файлов, а также срабатывание функцийreachGoal, hit, params, extLink, file, notBounce.

«}}»> в котором произошло преобразование. Один преобразованный сеанс может включать в себя несколько завершений одной и той же цели.

Коэффициент конверсии — это процент конверсий от общего количества сеансов.

Пример:

У вас есть сайт с образовательными курсами. Сайт позволяет пользователям заполнить заявку на участие. В этом случае отправка формы может считаться конверсией. Пользователь сайта, отправивший форму, является конвертированным пользователем. И сеанс, во время которого пользователь отправил форму, является преобразованным сеансом.

Показатели конверсий можно отслеживать в большинстве отчетов Яндекс.Метрики. Также доступен отчет по конверсиям.

Цели делятся на несколько типов в зависимости от критериев их преобразования.

• Глубина страницы. Просмотр определенного количества страниц на сайте.

• Просмотр страницы. Просмотр указанных страниц на сайте.

• Нажмите на электронную почту. Отслеживание кликов по всем адресам на сайте или указанному адресу.

• Нажмите на номер телефона. Отслеживание кликов по всем номерам телефонов на сайте или указанному номеру телефона.

• Щелчок по кнопке Отслеживание щелчков по кнопкам и другим интерактивным элементам.

• Отправка формы. Отслеживайте отправку всех форм на сайте или только некоторых из них.

• Открыть мессенджер. Отслеживайте переходы пользователей сайта по ссылкам на популярные мессенджеры.

• Переходы в социальные сети. Отслеживайте переходы пользователей сайта по ссылкам в популярных социальных сетях.

• Загрузка файла. Отслеживайте загрузки всех файлов на сайте или только некоторых из них.

• Поиск по сайту Узнайте, как часто посетители используют поиск на вашем сайте.

• Переход обратно с платежной системы Отслеживайте, сколько пользователей вернулось на сайт после перехода на платежную систему.

• Звонки. Отслеживайте разные категории звонков: все, только уникальные и любые или уникальные продолжительностью более 30 секунд.

• Событие JavaScript. Информация о достигнутой цели передается с помощью JavaScript (например, по нажатию кнопки «Отправить»).

Многоэтапная цель объединяет перечисленные выше типы целей. Яндекс.Метрика умеет автоматически создавать различные цели.

Для удобства вы можете отметить созданные цели:

• Цели ретаргетинга задаются как условия ретаргетинга в настройках вашей рекламной кампании в Яндекс.Директе.

• Цели конверсии не используются таким образом.

Если вашими рекламными кампаниями в Яндекс.Директе занимается кто-то кроме вас, например агентство или специалист по настройке, вы можете дать ему разрешение на работу с уже существующими автоматическими и самостоятельно созданными целями в Яндекс.