Как правильно писать емайл при регистрации: Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо…

Leave a Comment / Разное / By /

Содержание

О чем писать в email-рассылке онлайн-школам?

Какой должна быть эффективная рассылка для EdTech-проекта? О чем писать? Какие автоматизации запускать? И какого эффекта ждать от внедрения email-маркетинга? Расскажем в этой статье.

C помощью рассылки вы продаете свои курсы. Сделайте этот процесс мягким и ненавязчивым, не как у профессора Тома

Рынок образования, особенно онлайн-сегмент, сейчас активно развивается. По данным исследования EdMarket, из-за пандемии и карантина он начал расти еще быстрее: люди, лишившись возможности путешествовать и работать в привычном ритме, стали вкладывать деньги в свои знания.

Из-за высокого спроса закономерно выросла конкуренция. Один из эффективных способов повысить продажи и выделиться на фоне конкурентов — запустить полезную и интересную для ваших подписчиков рассылку. Чтобы ваши письма читали, нужно правильно подбирать темы и контент.

Идеи для email-рассылок про образовательные курсы

Единой стратегии продажи онлайн-курсов быть не может. Там, где одному клиенту хватит подробного анонса, другому потребуется подтверждение компетенции преподавателей, убедительные фото- и видеоотзывы студентов. Даже ощущение, что компания на одной волне с подписчиком, может в итоге стать решающим фактором для покупки! Email-рассылки позволяют лучше понять свою аудиторию и сблизиться с ней.

Чтобы рассылка была интересной и помогала привлекать клиентов на курсы, используйте 3 основных типа контента: маркетинговый, полезный и развлекательный. Триггерные рассылки тоже возьмите на вооружение. Давайте разберем примеры email-рассылок каждого типа различных образовательных проектов.

Маркетинговый контент

Это прямое предложение товаров или услуг, рассылки с информацией о скидках и акциях, напоминания о расписании и оплате, а также новости курсов, истории успеха студентов и пр.

Акции и скидки

Письма с акциями и скидками хорошо открываются и имеют высокий показатель кликов, если вы не снижаете цены на свои продукты/услуги регулярно.

Когда спецпредложения сыпятся как из рога изобилия, подписчики перестают на них реагировать, так как прекрасно понимают, что скоро вы снова пришлете что-то заманчивое.

В рассылке от Puzzle English, кроме скидки подписчикам, предложили оксфордский тест в подарок. Такое письмо откроют с большей вероятностью, потому что такой бонус можно получить редко.

Премиум на год или навсегда со скидкой до 51 %

А вот пример от Учи.ру со значительным снижением цены:

Скидка 86% от Учи.ру

Анонс курса

В анонсе вся основная информация должна быть изложена кратко: лаконичное вступление, дата старта, польза для клиента, яркая кнопка CTA и сжатая программа курса. Более подробное описание стоит разместить уже на сайте или лендинге. Если сроки поджимают — не скупитесь на дополнительную скидку. И не забывайте про юмор, как это сделали в TeachLine, обыграв название промокода.

Анонс курса с промокодом на скидку 30%

Приглашение на родительское собрание

Если вы работаете с детьми, то ваша целевая аудитория — их родители. Именно они будут читать рассылку, мониторить расписание и интересоваться скидками.  Если запланировали встречу, напомните о ней в электронном письме — клиент почувствует заботу о себе и будет лояльнее. Попробуйте прикладывать календарь к рассылке — это можно сделать в сервисе Dashamail.

Включите в рассылку топ тем, которые будут затронуты. Постарайтесь донести мысль, что родители не просто слушатели, а участники процесса. В рассылке школы английского языка William Reilly указали, что активное участие нужно и приветствуется.

Письмо-приглашение на родительское онлайн-собрание

Опрос

Еще один популярный формат — опрос. С его помощью вы узнаете больше о своих клиентах. Чтобы опрос проходил охотнее, подарите подписчикам небольшой бонус, когда они ответят на все вопросы. Это может быть запись вебинара, книга в электронном формате или доступ к мини-курсу на месяц. Например, Skyeng за участие в исследовании дарит подписчикам 3 урока английского.

3 урока английского в подарок за участие в исследовании

Партнерская рассылка

Если у вас есть партнеры, чей продукт или услуга принесут пользу подписчику, договоритесь о совместной рассылке. Это выгодно всем: вы расширите свою базу, а клиенты узнают о новых продуктах, которые могут им пригодиться.

Письмо с рекламным блоком должно соответствовать вашей концепции. Это касается и оформления, и содержания. Чем ближе рекламный продукт к тому, что вы обычно предлагаете ученикам, тем больше шансов, что это не вызовет негативной реакции.

Договоритесь с партнером о промокодах и скидках. Подписчики получат уникальное предложение, партнеры — больше лидов, а вы — прибыли.

Партнерская программа со скидкой

История успеха

Пожалуй, самые продающие письма для EdTech проектов. Этот формат гарантированно принесет хорошие показатели OR и CR: рассказы студентов о буднях «за партой», своих впечатлениях находят большой отклик. Можно размещать отзывы прямо в теле письма или вставлять только анонс, чтобы за продолжением подписчик перешел на сайт.

История успеха студента

Триггерные рассылки

Это письма, которые отправляются пользователю в ответ на некое событие в его клиентской истории: регистрация, просмотр определенной страницы сайта, оплата, завершение занятия и т. д. Триггерные сценарии могут быть завязаны и на отсутствии некоторого события: например, просматривал, но не купил определенный курс. Автоматическую отправку таких писем можно настроить с помощью CDP от DashaMail.

Регистрация на курс

После регистрации обязательно отправляйте пользователям письмо-подтверждение с названием курса, датой и временем начала обучения. Не забудьте о кнопке, кликнув на которую подписчик перейдет на страницу с описанием программы.

Письмо, подтверждающее регистрацию на курс

Брошенный просмотр

Чтобы напомнить подписчику о курсе, которым он интересовался, используйте триггер «брошенный просмотр». Это может быть разовая рассылка или серия писем.

Напоминание о курсе, которым интересовались

Напоминание об оплате

Подписчику приходит напоминание об оплате, если он не купил курс в течение суток. Обратите внимание, что в письме от TeachLine есть фото менеджера, указаны его имя и фамилия. Эти дополнения вызывают ощущение личного знакомства и повышают доверие к компании.

Письмо, напоминающее об оплате

Просьба оставить отзыв

Когда курс закончится, попросите студентов оставить отзыв. Не затягивайте с этим письмом: пока воспоминания свежи, подписчики охотнее выходят на связь. Например, можно запустить рассылку на следующий день после завершения обучения. В письме расскажите, почему вам так важно узнать их мнение, чтобы собрать больше отзывов.

Письмо с просьбой оценить качество обучения

Полезный контент

Это ценная для потенциального покупателя информация. С ее помощью вы можете заявить о себе как об эксперте — подписчики будут больше доверять вам и лояльнее относиться к продукту. 

Возможные темы для писем полезной рассылки:

  • Топ-5 ошибок студентов онлайн-курсов.
  • Чек-лист по подготовке классной презентации.
  • Как составить грамотное КП.
  • Обзор самых популярных SMM-планеров и т.
    д.

Серия писем

Выбирайте материал, из которого можно сделать серию писем. Отправляйте их регулярно: раз в неделю или полторы. Пример – бесплатный email-курс «Все времена за 1 месяц» от Натальи Константиновны из Skyeng. Даже такие сложные темы хорошо упаковываются в данный формат, а для закрепления навыков уже можно рекомендовать переходить на сайт к онлайн-тренажерам или к индивидуальным занятиям в Skype. Во время email-курса подписчики знакомятся с преподавателем, его подачей, а после охотнее покупают основные продукты.

Бесплатный email-курс «Все времена за 1 месяц»

Другой пример от Skyeng — серия советов в рамках марафона, который помогал сформировать привычку учить английский. Каждый подписчик после того, как пройдет тест на сайте, получает личный учебный план. В соответствии с ним ему предлагают выполнять задания на протяжении 15 дней.

Серия советов в формате марафона по формированию привычки учить английский

Дайджест

Это список самых интересных публикаций за определенный период. Раз в неделю отправляйте анонсы лучших материалов. Можно облегчить себе задачу, настроив автоматическую rss-рассылку материалов с вашего сайта. Подписчики привыкнут к заданной частоте и каждый раз будут ждать письмо, особенно если вы следите за тенденциями, как Puzzle English: гифки, котики, юмор – секрет успеха.

Еженедельный дайджест

А так выглядит дайджест от «Нетологии». Обратили внимание на интригующую читателя кнопку CTR?

Подборка интересных материалов

Подборка

Присылайте подписчикам полезные материалы на общую тему или лайфхаки, которые помогут им учиться. Сделать такую рассылку эффективнее помогает сегментация ЦА.

Например, подборка TeachLine с видео о том, как сделать свой канал топовым, а ролики — просматриваемыми вне зависимости от тематики канала, зайдет интернет-маркетологам, сммщикам и контент-маркетологам. А вот таргетологи, копирайтеры и редакторы могут отправить письмо в спам.

Если ЦА не сегментировать, рассылка не будет помогать создавать репутацию. Если же подписчики увидят у себя в почте интересный контент, они будут относиться к вам лояльнее и с большей вероятностью станут клиентами. 

Подборка видео для интернет-маркетологов

Статья из блога на сайте

Можно делиться в письме ссылками на несколько публикаций (дайджест, подборка) или анонсировать конкретную статью из блога. Интригующее описание удачно дополняет призывающая к действию кнопка. Хороший пример — рассылка от GeekBrains. Оформление здесь очень важно – оно не отвлекает от кнопки и не мешает читать. 

Статья из блога на сайте

Приглашение на вебинары и трансляции

Приглашайте подписчиков на онлайн-мероприятия. Составьте описание, которое убедит вашу целевую аудиторию присоединиться к эфиру. Оно может быть совсем коротким — главное, чтобы читатель заинтересовался. Используйте разные форматы, связывайте эфиры с актуальными событиями. YouTube-трансляция, запланированная школой William Reilly, — пример того, как обыграть инфоповод: совмещаем первоначальную цель (провести экскурсию по городу) с реалиями (COVID-19).

Онлайн-мероприятие на YouTube-канале

Письмо с приглашением на трансляцию может помочь привлечь читателя к покупке курса:

  1. Отправляем рассылку с приглашением на вебинар. Если подписчик заинтересуется, то пойдет смотреть.
  2. На мероприятии демонстрируем экспертность. Зрители видят, что создатели курса – профессионалы, и доверяют больше.
  3. Приглашаем зрителей на курсы. Они с большей вероятностью оплатят обучение после того, как посмотрят вебинар и убедятся в вашей компетентности.
Приглашение на вебинар

Информационная рассылка

Сообщайте об актуальных событиях. Например, если у вас проводятся очные занятия, то расскажите, какие меры предосторожности стоит соблюдать во время распространения коронавируса, переносятся ли занятия и как вы обеспечиваете безопасность учеников. Так и поступили накануне нового учебного года в William Reilly.

Рассылка о мерах безопасности

Развлекательный контент

Развлекательные форматы повышают лояльность вашей аудитории. Такие рассылки помогают пользователям отвлечься от рутины. Письма не должны отнимать много времени и сил.

Тематические рассылки

К тематическим чаще всего относят рассылки, приуроченные к тем или иным событиям: праздникам, дню недели, памятной дате. Если у вас есть регулярная тематическая рассылка, при возможности меняйте дизайн часто — получатели точно захотят открывать письма, чтобы узнать, что их ждет в этот раз.

В праздничной рассылке мало написать: «Праздник не за горами — вот вам скидка». Чтобы подогреть интерес к компании, подберите изображение и составьте интересный текст.

Рассылка на ХэллоуинCканворд от SkillFactory

Поздравление клиента с днем рождения – это тоже развлекательная рассылка, да еще и отличный триггер. LinguaLeo в честь праздника дарит скидку на покупку премиальной версии курса.

Поздравление с днем рождения

Именинником может быть и сам сервис. В рассылке от Duolingo, посвященной 8-летию платформы, сервис рассказывает истории успеха студентов и совмещает развлекательный и полезный контент, который увеличивает доверие аудитории.

Поздравление с днем рождения

Статистика успеваемости

Письма со статистикой успеваемости подходят и для студентов, которые занимаются активно, и для тех, кто забросил обучение или давно не появлялся в аккаунте. В первом случае получатель сможет оценить свой прогресс и гордиться собой, а во втором такая рассылка подтолкнет к возобновлению занятий и вернет клиента.  LinguaLeo постоянно рассказывает подписчикам, как они выполняют свой недельный план.

Уведомление об успеваемости

А Duolingo рассказывает о прогрессе за неделю: очки опыта, пройденные уроки, изученные слова, потраченное время.

Прогресс за неделю

А в канун новогодней ночи можно отправить студентам письма с их персональными итогами года!

Игры и тесты

Этот тип контента формирует у подписчиков положительное впечатление и вовлекает их во взаимодействие. Квиз от «Викиум», присланный в преддверии Хэллоуина, интригует получателя, и ему наверняка захочется посмотреть, что внутри, и испытать себя.

Квиз на тему страха

Большим успехом пользуются логические задачки. Достаточно в рассылке привести пару-тройку примеров, чтобы завлечь читателей на сайт — LogicLike не даст соврать.

Задачи с кулинарным уклоном

Уверены, высокие показатели открытия и кликов были у квеста от GeekBrains. Рассылка приурочена ко Дню программиста и приглашает подписчика в квест, в котором можно выиграть призы.

Квест ко Дню программиста

Как правильно подбирать темы писем для образовательных курсов

Тема — первое, на что обращают внимание читатели, получив письмо. От того, насколько продуманной она будет, зависит, откроют рассылку тут же, отправят в спам или отложат на потом.

Вот несколько советов, как составить тему письма, которое захочется открыть сразу:

  • Сокращайте по максимуму

Короткая тема выглядит привлекательнее и выделяется на фоне писем с более длинными заголовками.

Пример: 🏃💨 Ребят, мы быстро

  • Используйте ключевые слова

Рейтинг ключевых слов составляют разные компании на основе исследований миллиардов писем. В топ-2019, согласно статистике Alchemy Worx, входят: только, контент, вам, ваш, бесплатно, сегодня, доставка, новинка и др. Читаемость и естественность по-прежнему остаются главными критериями выбора темы, поэтому не торопитесь составлять неблагозвучное предложение, напичканное ключами, – эффекта не будет.

Пример: Вам открыт новый доступ 🎁

  • Создайте интригу

Задача – вызвать любопытство. Чтобы удовлетворить его, пользователь откроет письмо. 

Пример:⚠️ Через пару часов она будет убита 

Интригующая тема рассылки

Кроме того, в этом примере показан классный вариант установки дедлайна. Согласитесь, мотивирует не откладывать в “долгий ящик”?

  • Не злоупотребляйте эмодзи

Эмодзи могут раздражать или вызывать недоумение. Добавляйте их, только если они действительно оживят письмо, а не испортят его. Одного-двух в начале или конце заголовка достаточно. Даже японский текстовый смайл каомодзи может быть уместным, если не нуждается в расшифровке.

Пример: (っ◔◡◔)っ ♥ Запоминайте только хорошее ♥

Антипример: (；･ω･)ア Каким должен быть учитель?

Перечень рассылок
  • Предлагайте решение проблем

Страх упустить возможность, самолюбие, лень, жадность — апеллируйте к ним, чтобы зацепить подписчиков за живое. Предлагайте клиентам кратчайшие пути решения проблем или полезные ресурсы, которые сэкономят время, деньги и энергию.

Пример: 😮 Английский + ваша лень = профит

Когда продуман контент, время заняться дизайном рассылки. Не бойтесь экспериментов: в сервисе DashaMail удобный редактор и более 100 готовых email-шаблонов на все случаи жизни — у вас точно получится!

Попробуйте DashaMail бесплатно

Качественный сервис email-маркетинга по доступной цене! Удобный редактор для создания эффективных писем, планировщик отправки, авторассылки, детальная статистика и аналитика. Дружелюбная и отзывчивая техническая поддержка.

Как правильно написать email на английском языке

Содержание:

  1. Структура электронного письма
    1. Subject (тема письма)
    2. Обращение
    3. Основная часть
    4. Вложение
    5. Заключительная фраза
  2. Образец формального письма
  3. Образец неформального письма
  4. Дополнительные рекомендации

Современный мир сложно представить без общения по интернету — все мы, так или иначе, сталкиваемся с деловой или дружеской электронной перепиской. В этой статье мы расскажем о том, как правильно написать электронное письмо на английском языке.

Написать идеальное электронное письмо не так просто, как кажется на первый взгляд. Нужно учитывать не только адресата, но и лексику, которая должна использоваться в разных случаях. Существуют два типа электронных писем — формальные и неформальные.

Формальное или официальное письмо мы пишем, когда хотим быть вежливыми, но плохо знаем адресата — такое часто случается в деловой переписке.

Неформальное — когда хорошо знакомы с читателем и хотим быть дружелюбными.

Вот несколько случаев использования формального и неформального обращения:

Формальное

Неформальное

Письмо клиенту или деловому партнеру

Заявление о приеме на работу

Отклик на вакансию

Отзыв или жалоба

Деловое письмо от одной компании к другой

Письмо с запросом официальной информации

Письмо для друга или знакомого

Письмо коллеге

Поздравление с днем ​​рождения коллеги

Письмо родственникам

Формальный email должен быть простым, лаконичным, коротким и содержательным. Не следует использовать узко специальную лексику, но употреблять просторечия и жаргонизмы тоже не стоит. Такое письмо всегда должно быть вежливым и грамматически правильным, иметь четкую структуру и необходимое оформление.

В неформальном письме, наоборот, можно использовать жаргон, сленг, уменьшительно-ласкательные обращения. Такое письмо не имеет четких правил и зачастую может быть свободным в форме подачи информации. Однако и у формальных и у неформальных писем должна быть определенная структура.

Структура электронного письма

Subject (тема письма)

Обычно тема письма расположена сразу под адресом электронной почты получателя. Игнорировать эту часть не стоит, потому что именно тема — это первая часть информации, которую увидит адресат письма.

Особенно тема важна для официальной переписки, ведь в ней раскрывается основная суть сообщения, показывается важное оно или нет. В любом случае, она влияет на то, прочитают письмо или нет.

Хорошо составленная тема письма — это основная мысль обращения, в ней должно быть ключевое слово или деталь сообщения.

Например, если вы хотите оповестить коллегу о предстоящем совещании, то можно написать: meeting on the 26th May at 11 a.m.

Или, например, об обучающей лекции:

lecture on the 26th March at 10 a.m.

Если вы посылаете резюме для устройства на работу, то можно написать:

CV for employment.

В любом случае, эта часть письма должна быть очень короткой, не более 7 предложений и передавать его самую суть.

В неформальном письме, например, в письме другу, следует также указать основную мысль текста, но можно сделать это менее официально.

Например, если друг прислал вам приглашение на день рождения, то можно написать:

Thank you for an invitation.

Обращение

После темы письма идет обращение к адресату, именно с него нужно начинать основной текст сообщения. Как и в обычном письме, обращение от остального текста обязательно отделяется запятой. Далее текст идет с новой строки.

Например,

Dear Ms. Jackson,

Thank you…

Вот несколько частоупотребляемых обращений с комментариями:

Обращение

Случаи использования

Dear Mr. Hopkins,

Dear Ms. Hopkins,

Dear Sir or Madam,

To Whom It May Concern,

Dear partners,

Dear Recruiter,

Обращение к конкретному мужчине.

Обращение к конкретной женщине. Универсально для замужней или не замужней, если вас не просили использовать Mrs. или Miss.

Используется, если вы не знаете, кто будет отвечать на сообщение — мужчина или женщина.

Вполне допустимая фраза, если вы вообще не знаете, кто может ответить на ваше письмо. Такое может случиться при написании email на корпоративную почту компании.

Употребляется, когда вы обращаете свое письмо не к одному человеку, а к группе людей.

Можно употребить вместо “To Whom It May Concern”, если вы знаете должность человека, к которому обращаетесь.

В неформальном письме, соответственно, нет таких жестких правил.

Обращение

Случаи использования

Hi Tom, / Hello Kate,

Good morning, / Good afternoon,

Неформальное обращение к другу.

Более формальное приветствие.

Основная часть

Начать основной текст письма следует с обозначения цели его написания. В деловом письме первый абзац следует сделать максимально коротким и содержательным.

Последующие абзацы должны пояснять информацию которую вы уже сообщили. Как правило, формальные письма пишутся коротко и по существу без лишних описаний и подробностей.

Не забывайте, что каждую смысловую часть письма следует выделять новым абзацем.

Вот несколько фраз, с которых можно начать первое предложение в деловом письме:

Thank you for your letter… / Спасибо за Ваше письмо…

We would like to thank you for your letter of… / Мы хотели бы поблагодарить Вас за ваше письмо…

I regret to inform you… / Мне жаль сообщить вам…

I’m writing to let you know that… / Я пишу, чтобы сообщить о…

We would like to point out that… / Мы хотели бы обратить ваше внимание на…

Please could you send me… / Не могли бы вы выслать мне. ..

Примеры для неформального письма:

How are you doing? / Как твои дела?

It was nice to hear from you recently / Было приятно услышать о тебе недавно

I’m sorry I haven’t written for such a long time / Прости, что так долго не писал тебе

Hope you’re well / Надеюсь, что у тебя все хорошо

Основная часть неформального письма может быть в свободной форме, не имеет четких правил. Главное — ориентироваться на степень близости с адресатом. Если у вас нет близких отношений, тогда лучше не вдаваться в подробности и детали.

Вложение

Вложение — важный элемент электронного письма, особенно официального. Если вы прикрепляете документ, то нужно обязательно сообщить об этом, иначе получатель может пропустить или не заметить его.

Вот несколько примеров:

We enclose… / Мы прилагаем…

I am sending you… / Я высылаю тебе/Вам

Please find attached… / Пожалуйста, посмотрите

Заключительная фраза

В электронном письме также должна быть и заключительная фраза. В официальном варианте могут использоваться такие выражения:

Sincerely yours, / Искренне Ваш,

Kind regards, / С уважением,

With many thanks, / С благодарностью,

Yours faithfully, / Искренне Ваш (используется, если имя вам не известно)

После заключительной фразы нужно указать ваше имя и фамилию. В случае, если письмо было направленно компании, то укажите свою должность.

Для неформального письма:

Best wishes, / С наилучшими пожеланиями,

Write back soon, / Ответь мне поскорее,

Bye for now, / Пока,

See you soon, / До скорого,

Hope to hear from you soon, / Надеюсь получить ответ в скором времени

Далее мы приведем два варианта электронных писем — формального и неформального.

Дополнительные рекомендации

  1. Не забывайте про форматирование текста. Делайте отступы, выделение жирным или курсивом. Это улучшит внешний вид и читабельность текста.
  2. Перечитайте письмо вслух после того, как написали его. Уберите лишние слова или повторения.
  3. Текст должен быть целостным. Также не забывайте учитывать основные правила пунктуации английского языка.

В этой статье мы разобрали основные правила написания email на английском языке. Надеемся, что эта информация будет вам полезна в простом общении и в деловой переписке.

Удачи!

Оцените статью в один клик

12345

Проголосовало 91 чел.

Регистрация на мероприятие (шаблоны электронной почты) — myTemplets

  • Время чтения: