Менеджер что должен делать: Что входит в должностные обязанности менеджера?

Обязанности менеджера / Хабр

Много написано статей по поводу отличий Лидерства от Менеджмента. Вот наиболее яркий пример, отражающий это отличие.
Лидер — это тот, кто в группе людей, заблудившихся в джунглях, забирается на самое высокое дерево и показывает направление «Идем туда!!!». Менеджер — это тот, кто зная направление, организует людей, которые планомерно прорубают дорогу мачетe. Таким образом, Лидер должен иметь способность подняться на более высокий уровень (в данном случае дерево) понимания проблемы, зрение (его еще называют vision) и широкий кругозор (когда забрался уже достаточно высоко). Менеджер — умение убедить\заставить людей двигаться вперед, организовать работу\питание\сон, подбадривать их. Конечно, это здорово когда и Лидер и Менеджер — это одно и тоже же лицо.
Итак вернемся к нашему лесорубу и его обязанностям…

Вот отрывок из замечательной книги классика менеджмента Питера Друкера «Практика менеджемента» (глава Менеджер и его работа).

Обязанности менеджера:
1. Постановка целей. Менеджер определяет, какими должны быть эти цели. Он определяет, какими должны быть частные цели в каждой ключевой сфере предприятия. Он решает, что нужно делать, чтобы достичь этих целей. Он делает эти цели достижимыми, излагая их людям, от эффективности которых и зависит достижение этих целей.

2. Организаторская работа. Он анализирует необходимые действия, решения и отношения. Он классифицирует работу в целом. Он делит ее на виды деятельности, которыми можно эффективно управлять. Эти виды деятельности он делит на поддающиеся управлению работы. Определенным образом группируя эти виды деятельности и работы, он представляет их в виде организационной структуры, состоящей из ряда подразделений. Он подбирает людей для управления этими подразделениями.

3. Мотивация работников и общение с ними. Из множества людей, отвечающих за выполнение различных работ, он должен создать команду единомышленников. Он делает это на основе собственного практического опыта управления людьми.

Он делает это на основе своего собственного отношения к людям, которыми он управляет. Он делает это, применяя те или иные методы стимулирования и вознаграждения за хорошую работу. Он делает это, используя возможность повышения по службе наиболее отличившихся работников. Он делает это, постоянно общаясь с подчиненными, причем это общение обязательно должно носить двусторонний характер.

4. Измерение показателей. Менеджер устанавливает четкие показатели, отражающие эффективность выполнения того или иного вида работы, той или иной работы. Он отвечает за то, чтобы для каждого работника организации были предусмотрены соответствующие показатели или критерии эффективности, которые учитывали бы как эффективность организации в целом, так и эффективность конкретного человека, помогая ему успешно справляться со своими обязанностями. Менеджер анализирует эффективность каждого работника, оценивает и интерпретирует её. И, как и в любой другой сфере своей деятельности, менеджер излагает своим подчиненным и руководству суть этих измерений и анализирует полученные с их помощью результаты.

5. Развитие своих подчиненных. Стиль управления каждого менеджера может либо облегчать, либо затруднять саморазвитие и самосовершенствование своих подчиненных. Менеджер либо ведет своих подчиненных правильным путем, либо, наоборот, заводит их в тупик. Менеджер либо помогает им раскрыть свои способности, либо, наоборот, подавляет их. Он укрепляет личные качества, формирующие достойную личность или, наоборот, разрушает их. Он либо поддерживает в них чувство собственного достоинства, либо, наоборот сгибает их «в бараний рог».

Все перечисленные действия являются базовыми элементами работы любого менеджера, — даже если он и не подозревает об этом. Он может их выполнять лучше или хуже, но он обязательно выполняет их.

Одно лишь умение правильно ставить цели не делает человека менеджером, точно так же, как умение наложить простенький шов в нужном месте вовсе не делает человека настоящим хирургом. Однако, если человек не умеет устанавливать цели, то не может быть и речи о надлежащем выполнении им обязанностей менеджера, точно так же, как человек, не умеющий накладывать элементарные швы, не может считаться настоящим хирургом. И как хороший хирург, постоянно совершенствующийся в наложении швов, со временем становится отличным хирургом, точно так же и хороший менеджер, постоянно совершенствующий собственную квалификацию и эффективность во всех пяти базовых элементах своей работы, со временем обязательно становится отличным менеджером.

Вот список дополнительной очень полезной литературы:
1. Общее представление о менеджменте — Питер Друкер «Практика менеджмента»
2. Персональная эффективность\Управление временем — Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»
3. Управление проектами\PMBOK — Rita Mulcahy «PMP Exam Prep»

Идеальный менеджер глазами студентов — Кафедра менеджмента и предпринимательства УрГЭУ

 

Мой идеальный менеджер (автор: Берсенева Полина, гр. М-17-1)

У меня есть свои видения на тему «Каким должен быть идеальный менеджер», по моему мнению, – это менеджер, обладающий такими компетенциями, как: умение управлять персоналом, направлять и регулировать ход рабочего процесса. Менеджер – это руководитель!Можно сказать, что менеджер – это и психолог, и организатор, и аналитик, и учитель. Менеджер должен правильно организовать как свою работу, так и работу своего коллектива, который входит в его подчинение. Ему необходимо уметь анализировать результативность подчиненных для того, чтобы сделать правильную оценку работ, это помогает в принятии управленческих решений.

Идеальный менеджер – это менеджер, который получает удовольствие от своей работы. Большая часть менеджеров, работающих в сфере продаж, интересуется покупателем исключительно в целях удовлетворения своих нужд (выполнение плана, бонусы и т.д.) Коммуникация с клиентом, таким образом, строится исключительно на желании получить от него выгоду, однако подобное потребительское отношение, как правило, раздражает и отталкивает. Соответственно, не будет никакого вреда, если вы привнесете в общение с покупателем нотку неформальности, начнете интересоваться его потребностями, целями, даже увлечениями. Но интересоваться искренне, наигранность сработает против вас.

Относиться к клиенту не как к источнику дохода, а как к равноправному партнеру, интересоваться его нуждами и планами.

Психология менеджмента всегда требует адекватных своевременных мотивационных действий, необходима поддержка так называемого командного духа.

Ну и конечно, постоянное стремление к повышению профессионального уровня и квалификации, работа над собой.

Это и есть мое небольшое представление об идеальном менеджере.

 

Мой идеальный менеджер (автор: Бондаренко Николай, гр. М-17-1)

Менеджер – это управленец. Человек, занимающийся управлением ресурсами предприятия. Этими ресурсами могут быть финансы, люди, время и так далее. От решений менеджера зависит: будет предприятие процветать или оно обречено. Но кто такой «Идеальный менеджер» в моем понимании? Реален ли он? Какими знаниями он обладает и как принимает решения в критической ситуации?

На мой взгляд, «идеальный менеджер» должен быть очень разносторонней личностью.

Он должен уметь слушать других людей, соответствовать дресскоду, обладать культурной и грамотной речью, чувством такта, заниматься саморазвитием и, конечно же, «идеальный менеджер» должен уметь работать в команде и быть готовым принимать серьезные решения, нести за них ответственность. Это лишь малая часть социальных качеств «идеального менеджера». Именно по этим качествам мы делаем выводы о людях. Приятен ли нам человек и сможем ли мы вместе работать. 

«Идеальный менеджер» должен быть образован очень всесторонне. Обладать знаниями из таких дисциплин, как: маркетинг, экономика, бухгалтерский учет, юриспруденция, финансовая деятельность предприятия и так далее. Менеджер должен знать об устройстве организации и понимать, как решать различные вопросы в деловой среде. Если в работе произошел какой-то сбой, менеджер должен подходить к решению проблемы рационально. Анализировать всю информацию, делать выводы, просчитывать все возможные решения проблемы и возможные осложнения. Все это лишь минимальный объем компетенций «идеального менеджера».

Реален ли такой менеджер? На мой взгляд, да. И таких людей немало в деловой среде. Услуги такого профессионала стоят больших денег, но это и понятно, ведь такой человек может принести предприятию огромную прибыль. Каждый может стать таким менеджером? Нет, не каждый. Лишь немногие люди способны впитывать в себя всю информацию и правильно ее интерпретировать, обучаться на ошибках и стремиться к совершенству. Большинство людей предпочитает остановиться в развитии на менеджере-«среднячке». Я считаю, что каждый должен стремиться к совершенству и никогда не останавливаться. Только тогда ты станешь «идеальным менеджером».

Мой идеальный менеджер (автор: Газизова Елена, гр. М-17-1)

Каким должен быть «идеальный менеджер»? В первую очередь, менеджер должен обладать некоторыми качествами, которые ему обязательно пригодятся в работе:

1. Стрессоустойчивость
2. Умение работать в команде
3. Красноречие
4. Умение принимать решения и нести ответственность за них
5. Грамотная устная и письменная речь
6. Целеустремленность
7. Эрудированность
8. Инициативность
9. Решительность
10. Коммуникативность
11. Лидерство
12. Личное обаяние

Тем не менее, не только личные качества важны для роли идеального менеджера. Немаловажную роль играет также внешний вид, по которому можно сделать определенные выводы. Менеджеры постоянно находятся во взаимодействии с людьми, поэтому каждый должен выглядеть презентабельно, чтобы люди, с которыми им хотелось бы заключить сделку, видели серьезность намерений. Стоит исключить повседневную одежду, которую все считают модной. Из классических брюк, юбок, платьев, всегда можно создать стильный образ, который будет вызывать доверие, и демонстрировать надежность в глазах клиентов.

 

Мой идеальный менеджер (автор: Кашин Иван, гр. М-17-1)

Итак, начну с того, что больше половины моей жизни связано со спортом, а именно – велосипедным. Находясь в профессиональном спорте на протяжении 10-ти лет, я понял, что в дальнейшем хочу связать свою жизнь именно с этой деятельностью. На данный момент я закончил деятельность велогонщика и хочу пойти дальше, оставаясь в сфере велосипедного спорта. А именно, стать спортивным менеджером.

Как же я представляю себе моего идеального менеджера? Каким же он должен быть?

Я думаю, главные качества, которыми должен обладать спортивный менеджер – коммуникабельность и напористость. Спортивный менеджер – это публичное лицо, и здесь нужно уметь контактировать и с потенциальными клиентами, и со своими подчинёнными. Также важны и навыки аналитика – умение готовить информационные материалы для других сотрудников спортивной организации. Профессия очень разноплановая и требует большой отдачи, круглосуточной работы мозга, поэтому для спортивного менеджера очень важна стрессоустойчивость.

На самом деле у меня есть идеал спортивного менеджера – это, всем известный, владелец банка «Тинькофф» Олег Тиньков. Не все знают, но у него была своя профессиональная велосипедная команда, которую он создал с нуля. Олег был как владельцем этой команды, так и ее менеджером. Я всегда восхищался им, ведь помимо работы он успевал кататься со своей командой на тренировки. Это пример того, как нужно контактировать и относиться к своей команде на равных. Олег всегда находился в команде, проживал вместе с ней и победы, и поражения. Тем самым, этот человек добился того, чего не добивался ни один. За год он построил команду, которая за этот же год выиграла более 100 профессиональных гонок. Бесспорно, Олег Тиньков – это тот, про кого можно сказать: «Он по-настоящему любит свою работу».

 

Мой «идеальный менеджер» (автор: Михайленко Надежда, гр. М-17-1)

Для начала разберемся, кто же такой менеджер. Менеджер – это руководитель (управленец), основная задача которого состоит в управлении людьми и ресурсами организации.

Но кто же такой «идеальный менеджер»? Для каждого человека «идеальный менеджер» свой. Для меня «идеальный менеджер» – это человек, который может быть везде и сразу. Иными словами, он должен уметь подстраиваться под любую сферу общества, легко ориентироваться в кругу людей, либо же в каких-то определенных ситуациях, быть разносторонней личностью и быстро находить пути решения какой-либо проблемы.

Я считаю, что у «идеального менеджера» должен быть огромный опыт в своей сфере деятельности, которым он не только будет пользоваться в своей жизни, но и передавать свои знания другим начинающим менеджерам. «Идеальный менеджер» должен развиваться, изучать новые дисциплины, но никогда не останавливаться на середине своего пути.

Вспомним занятие в УрГЭУ, на котором состоялась встреча с Игорем из Hyatt Regency. Игорь отвечал на наши вопросы, рассказывал о своей жизни и сфере деятельности. Он был откровенен, а это немаловажно в этой профессии. Игорь смог нас заинтересовать, вся аудитория затихла и с интересом слушала его лекцию. Для меня «идеальный менеджер» должен правильно доносить информацию до своих подчиненных, уметь не только их заинтересовать, но и самому быть интересным.

«Идеальный менеджер» должен уметь слушать чужое мнение. Чаще всего люди, имеющие одну точку зрения, отказываются слушать другую, вставая в позу «руки в бок» –это неправильно. Он должен прислушиваться к советам и рекомендациям сотрудников, выслушивать их идеи. Все это очень важно в работе управленца. Иными словами, «идеальный менеджер» должен быть лидером, за которым подчиненные всегда готовы идти.

Реален ли такой менеджер? Конечно. Он должен быть всесторонне развитым, компетентным специалистом. Меня очень привлекает профессия менеджера, так как она очень перспективна. А самое главное для меня – это то, что профессия менеджера предполагает работу с людьми. Я обязательно свяжу свою деятельность с этой профессией и буду стараться стать «идеальным менеджером».

 

Мой идеальный менеджер (автор: Пяткин Алексей, гр. М-17-1)

Идеальный менеджер – кто он для меня? Каково быть идеальным менеджером и вообще, существует ли хоть один человек, которого можно называть «идеальным менеджером»?

Хотелось бы назвать те характеристики, которые, как мне кажется, должны присутствовать у «идеального» менеджера. Во-первых, такой лидер должен видеть свою цель, точно знать, чего он хочет и каким способом он может этого добиться, и эта цель должна оставаться неизменной до конца. Во-вторых, он должен быть способен повести за собой людей, сплотить команду, быть примером для каждого члена команды. В-третьих, менеджер должен иметь хорошее образование и опыт работы. Чего-то можно добиться и благодаря чистому энтузиазму и фантазии, но все же, для того, чтобы фирма процветала необходимо знать математику, экономику и многие другие науки.

Идеальный менеджер должен брать на себя всю ответственность за свою команду, за все расходы, планы, сроки и т.д., признавать свои ошибки и учиться на них. Идеальный менеджер может контролировать весь процесс работы от начала и до конца, но ни в коем случае не мешать работать людям, хорошо знающим свою профессию.

Быть идеальным менеджером крайне тяжело. Настолько тяжело, что не существует ни одного примера этого самого «идеального менеджера».

Но, пожалуй, ближайшим к идеальному менеджеру примером для меня изобретатель Илон Маск. Этот человек с самого детства увлекался наукой, а теперь смог основать несколько компаний, среди которых «Space-X», «Tesla», «BoringCompany» и множество других. Эти компании занимаются тем, что развивают человечество, даря многим людям с ограниченными возможностями снова почувствовать себя полноценным, развивая космическую отрасль промышленности, а также искусственный интеллект, от которого, возможно, зависит будущее человечества.

Поэтому можно сказать, что для меня идеальный менеджер – в первую очередь тот, кто стремится не к собственному благополучию, а благополучию и развитию других людей и всего мира в целом.

 

  

 

 

7 вещей, которые успешные менеджеры делают каждый день

Перейти к основному содержанию

Каждый хоть раз встречался в своей карьере: очень успешный менеджер, который, кажется, всегда знает правильную стратегию, делает правильный выбор и привлекает именно тех сотрудников, партнеров и клиентов, которые нужны компании для улучшения работы.

Но что же делает этих менеджеров такими особенными? Что у них есть такого, чего нет у остальных?

Возможно, вы удивитесь, узнав, что большинство из них не обладают особыми «способностями суперменеджера». Конечно, у некоторых есть врожденный талант к общению или лидерству. Но настоящим отличием является опыт.

Однако вы не можете волшебным образом добавить многолетний опыт к своей карьере за одну ночь. Но вы можете максимально использовать время, которое вы тратите на обучение, практику и оттачивание тех навыков, которые делают успешного менеджера. Если вы будете практиковать эти навыки каждый день, то вскоре нарастите свои управленческие мускулы.

Вот семь вещей, которые успешные менеджеры делают каждый день:

1.  Они планируют свой день накануне вечером.  Ключом к успеху является подготовка. Проверяйте свое расписание и список дел в конце каждого рабочего дня, чтобы знать, что у вас на тарелке на следующий день. Например, если вы собираетесь весь день проводить на собраниях, возможно, вы захотите встать пораньше, чтобы подготовить свои заметки; или если вы собираетесь работать над квартальным отчетом, было бы неплохо приступить к работе пораньше и запланировать больше перерывов, чем обычно, чтобы вы могли встать и подвигаться.

2.  Они расставляют приоритеты и делегируют полномочия.  У большинства менеджеров много обязанностей, и все они должны выполняться своевременно. Но даже если вы тщательно спланировали свое расписание, может произойти что-то непредвиденное, требующее вашего внимания. Когда это происходит, вам нужно сделать шаг назад и спросить себя: «Что сейчас важнее всего для компании?» Повторяйте это до тех пор, пока не поймете, каковы ваши приоритеты; затем приступайте к решению наиболее важных задач одну за другой. Делегируйте задачи, которые вы можете передать своим сотрудникам, чтобы у них было достаточно времени, чтобы хорошо выполнять свою работу.

3.  Они заставляют свою команду чувствовать, что их ценят. В своей статье Levo под названием «6 навыков успешных молодых менеджеров» Лиз Фанк напоминает нам, как важно ценить своих сотрудников. Признавая их тяжелую работу и вклад, вы можете заставить их чувствовать себя вовлеченными, что создает более приятную рабочую среду и приводит к повышению производительности.

4.  Они помогают своим сотрудникам расти. Создайте среду обучения и сотрудничества, в которой ваши сотрудники смогут развивать свои навыки и знания. Чем больше они растут, тем большую ценность они приносят компании. В то же время они будут более благодарны вам и лояльны к вам.

5.  Они считают себя ответственными. Ответственность ложится на вас, а не на членов вашей команды. Успех всего, над чем работает ваша команда, в конечном итоге является вашей ответственностью, поэтому вы должны убедиться, что вы предоставляете своим людям информацию, инструменты и рекомендации, чтобы они хорошо выполняли свою работу.

6.  Они проводят самооценку.  В конце каждого дня вы должны находить время для размышлений. Что вы сделали? С какими трудностями вы столкнулись и смогли ли вы их преодолеть? Чему вы научились? Что вы могли бы сделать лучше?

7.  Они постоянно учатся.  Хороший менеджер всегда приобретает больше знаний и включает их в свой набор инструментов. Наблюдайте за другими менеджерами; читать статьи и книги; и смотрите интервью с лидерами мнений в вашей области. Чем больше вы узнаете, тем легче вам будет разрабатывать эффективные стратегии.

С правильными инструментами и большой практикой каждый может научиться быть звездным менеджером. Примите сознательное решение практиковать эти семь привычек каждый день, и вскоре вы заметите, что ваши управленческие навыки развиваются как на дрожжах.

Понравилась эта статья? Подпишитесь на Информационный бюллетень Smartmanager и получайте эти статьи по электронной почте один раз в месяц.

Источник: http://www.levo.com/articles/career-advice/6-habits-of-successful-young-managers

Статья

Важность навыков обслуживания клиентов для каждого сотрудника

Если вы не Если у вас нет работы, ориентированной на внешний мир, то вы можете не подумать, что важно оттачивать свой собственный

..Подробнее >

Статья

Зачем вам нужна карта карьеры и советы по ее созданию

Каждое утро вы встаете и идете на работу. Время от времени ваше внимание привлекает интересная вакансия,

. .Подробнее >

Статья

Сотрудничество с трудным коллегой: что можно и что нельзя делать

Как бы вам ни нравилась ваша работа, она не означает, что всем вашим коллегам приятно работать

..Подробнее >

Как стать хорошим менеджером (5 ключевых качеств)

Содержание

• Кто еще хочет стать хорошим менеджером в 2023 году?
• 5 ошибок, которые хороший менеджер никогда не должен совершать
  • 1. Микроуправление 
  • 2. Кормление с ложки
  • 3. Неспособность определить цели
  • 4. Лидерство с эгоистическим мышлением 
  • 5. Откровенный фаворитизм
• 9 обязательных качеств хорошего менеджера
  • 1. Они согласовывают организационную цель с командными целями
  • 2. Они демонстрируют сочувствие к своей команде
  • 3. Они эффективно делегируют задачи 
  • 4. Они ставят четкие цели и ожидания
  • 5. Они делают общение своим приоритетом 
  • 6. Они выявляют лучшее в своих сотрудниках
  • 7. Они используют новейшие технологии   900 78
  • 8. Они настраивают команду на успех
  • 9. Они вдохновляют на всех уровнях
• Последняя мысль

Кто еще хочет стать хорошим менеджером в 2023 году?

“ Хороший руководитель — это не тот человек, который может выполнять работу лучше, чем его люди; он человек, который может заставить своих людей выполнять работу лучше, чем он». – Фредерик В. Смит

Большинство сотрудников сделают все, чтобы получить возможность стать менеджером. Но почему? Что заставляет их стремиться заслужить этот тег?

По иронии судьбы, многие начинающие менеджеры не хотят копать глубже и выяснять что делает хорошего менеджера .

Это все равно, что недостаточно хорошо подготовиться к экзамену, но надеяться занять первое место. Они просто хотят заполучить заветный титул менеджера, не проводя подготовительной работы.

Но что заставляет их стремиться заслужить этот ярлык? Это просто уважение, которое приходит с титулом? Или это дополнительная ответственность, которая приходит с этим? Или это просто чувство удовлетворения от достижения карьерного рубежа?

Ну вот и все. Именно сочетание всех этих чувств сильно подталкивает нас к тому, чтобы подняться над коллегами и занять одну из самых важных должностей в организации. Тем не менее, хотя управленческая должность имеет свои преимущества с точки зрения карьерного роста, она также может быть неблагодарной ролью.

Причина, по которой я это говорю, заключается в том, что одним из качеств хорошего менеджера является поддержание точного баланса между потребностями и требованиями сотрудников, бизнес-целями, их благополучием и стремлениями. И это легче сказать, чем сделать.

Чаще всего менеджерам приходится одновременно заниматься столь многими делами, что они испытывают постоянный стресс. Они несут единоличную ответственность как за успех, так и за провал проектов, а также за работу команд, которыми они руководят. В то время как вся вина за неудачу проекта возлагается на менеджера, заслуга в его успехе часто возлагается на всю команду. Так что, если вы только что заработали эту возможность, вам лучше взять себя в руки и провести всестороннее исследование 9.0124 качества успешного менеджера . Это поможет вам подготовиться к предстоящим трудным (и полезным) временам.

Если вы дочитали эту статью до этого места, я уверен, что вы хотите сделать все возможное, чтобы узнать как стать лучшим менеджером и занять свою нишу. Оставайтесь с нами, потому что на каждый вопрос, который таится в вашем уме, будет дан ответ, если только вы прочитаете его до последнего слова.

«Управляйте рабочей нагрузкой в ​​офисе: откройте для себя 14 лучших инструментов для менеджеров !”

5 ошибок, которые никогда не должен совершать хороший менеджер

« Какие качества хорошего менеджера отличают его от остальных?» Я знаю, о чем вы сейчас думаете, но потратили ли вы время на выяснение того, каких ошибок следует избегать любой ценой, чтобы стать успешным менеджером?

Нет? Хорошо, мы разберемся с этим. Давайте вернемся в то время, когда мы только начинали свою профессиональную карьеру. На протяжении многих лет мы работали в разных организациях и под руководством разных людей. Из всех тех времен мы можем легко выбрать тех, кто не был так хорош в управлении людьми и влиянии на других. И мы, безусловно, помним тех менеджеров, которые были исключительно хороши в своей роли и вдохновили нас стать лучшей версией самих себя.

Я уверен, что большинство из нас также помнит своих прошлых менеджеров за их хорошие и плохие управленческие качества. Что нам в них не нравилось или чем мы восхищались? Были ли они плохими или хорошими мотиваторами? Были ли они легко или труднодоступны?

У нас могут быть разные мнения о наших прошлых менеджерах, но факт в том, что все они сыграли свою роль в формировании нашей карьеры. Не заблуждайтесь, управленческая роль — это сложная работа с дополнительными обязанностями. Вы не можете действовать или действовать так же, как в качестве обычного сотрудника.

Теперь я хотел бы разделить эту статью на две части. Первая часть рассказывает читателям об ошибках, которые хорошие менеджеры никогда не должны совершать, а вторая часть фокусируется на вещах, которые хорошие менеджеры должны делать. Я сделал это, чтобы дать читателям ясное и лучшее понимание того, что делает хорошего менеджера , что от него ожидается, а что нет.

В условиях изнурительного графика руководители могут легко совершать ошибки по незнанию, которые могут негативно сказаться на их подчиненных. Ужасные ошибки, которые хорошие менеджеры НИКОГДА не должны совершать, руководя своей командой:

1. Микроуправление 

Опрос Trinity Solutions, опубликованный в My Way or the Highway, показывает, что почти 79% респондентов сталкивались с микроменеджментом.

Помните, как вас раздражало, когда ваш начальник всегда заглядывал вам через плечо на работе? Теперь вспомните все приятные вещи (каламбур), которые вы произносили в свои уста, когда ваши менеджеры постоянно наблюдали за вами много раз в день. Дело в том, что ни один сотрудник не любит, когда им управляют на микроуровне, и хороший руководитель должен это учитывать.

Сотрудники хотят определенной степени свободы. Они хотят, чтобы менеджеры были уверены в своих навыках и способностях для выполнения данной работы. Навязчивые наблюдения, манипулирование и исчерпывающая коммуникация посылают сотрудникам четкий сигнал о том, что менеджеры не поддерживают их способности, из-за чего они могут чувствовать себя побежденными, параноидальными и недооцененными. Ни один сотрудник не может развивать свои навыки, если менеджеры не проявляют полной уверенности в своих командах и отдельных людях.

2. Растворы для кормления с ложки

Еще одно важное качество хороших менеджеров заключается в том, что они не подают своим сотрудникам все на тарелках. Скорее, они развивают и оттачивают свои навыки таким образом, чтобы самостоятельно разрешать самые сложные ситуации. Тем не менее, у некоторых менеджеров есть склонность предлагать своим командам слишком много решений. Они быстро предлагают решения, которые их сотрудники могут найти сами, приложив больше усилий, чем обычно.

Эта негативная привычка кормить с ложки мешает сотрудникам выполнять всю тяжелую работу по поиску наилучшего решения самостоятельно. Всегда помогая сотрудникам с «решениями», менеджеры не позволяют членам своей команды надевать свои мыслительные кепки и брать на себя ответственность за решение проблемы. Менеджеры не должны вести себя как школьные учителя, которые всегда доступны, когда у команды возникают проблемы.

3. Неспособность определить цели

Плохое планирование и неспособность определить цели не принесут вашей команде никакой пользы. Некоторые менеджеры не могут определить цели для своих сотрудников, которые борются со своей работой в течение дня. Они понятия не имеют, почему они работают или что их работа означает для них самих и организации, в которой они работают. Они не могут быть продуктивными, если у них нет направления или видения работы.

Они также не могут расставить приоритеты в работе, что означает, что они выполняют проекты и задачи в неправильном порядке. Когда сотрудники не видят карьерного роста на своей работе, они, как правило, меняют работу. С другой стороны, постановка целей также может иметь неприятные последствия, если цели слишком амбициозны и недостижимы. Хорошие менеджеры всегда ставят перед сотрудниками достижимые цели и вознаграждают их за их достижение.

«Делайте больше с меньшими усилиями — попробуйте эти 21 инструмент управления задачами для улучшения делегирования задач и эффективности».

4. Лидерство с эгоистичным мышлением 

Как гласит американская пословица: « Высокомерие — царство без короны. » Высокомерие всегда было одной из главных причин конфликтов и горя. Высокомерные менеджеры думают, что раз они руководят своими командами, то это потому, что они более опытны и компетентны, чем другие. Такие руководители склонны время от времени демонстрировать свое превосходство подчиненным.

Они думают, что обладают лучшими идеями и информацией, и используют свое положение, чтобы манипулировать другими. Многие сотрудники выражают сожаление по поводу высокомерных, эгоистичных менеджеров, которые не способны руководить. Другими словами, раздутое эго сужает наше видение. Мы теряем перспективу и слышим и видим только то, что хотим. В результате менеджеры теряют связь с членами своей команды, что еще больше увеличивает разрыв между обеими сторонами.

5. Откровенный фаворитизм

Будучи опытными профессионалами, мы хорошо осведомлены об офисной политике и фаворитизме. Сотрудников обескураживает и деморализует, когда они уже знают, кто будет следующим человеком, который получит повышение на более высокую должность только потому, что у него близкие отношения с менеджером. Плохие менеджеры довольно хорошо показывают, кого они предпочитают другим, независимо от способностей человека или их отсутствия. Конечно, такое поведение не что делает хорошего менеджера при любом натяжении воображения.

Менеджеры, проявляющие на работе признаки фаворитизма, могут нарушить рабочий процесс. Эта нездоровая практика на рабочем месте посылает неверный сигнал сотрудникам, за исключением тех, кто пользуется особым вниманием руководителя. Люди склонны полагать, что тяжелая и честная работа не приносит плодов, потому что для роста внутри организации работник должен заслужить место в хороших книгах менеджера.

Теперь, когда вы прочитали о некоторых ужасных ошибках, которых следует избегать менеджерам (как опытным, так и новым), мы теперь обсудим некоторые выдающиеся качества, которыми обладают хорошие менеджеры и которые должны быть у честолюбивых менеджеров.

В истории было бесчисленное множество организаций, которые добились исключительных успехов под руководством хороших менеджеров. Без опытного и компетентного капитана, который управляет судном, экипаж постоянно рискует потерять направление и столкнуться с рядом проблем.

Как выразился Джон С. Максвелл , « Лидерство — это не титулы, должности или блок-схемы. Речь идет об одной жизни, влияющей на другую».  

Ниже приведены пять ключевых качеств, которые отличают хороших менеджеров от посредственных и плохих менеджеров. Последний может взять листок из книги первого, чтобы значительно улучшить свои управленческие навыки.

9 обязательных качеств хорошего менеджера

1. Они согласовывают организационную цель с командными целями

Это время, когда предприятия претерпевают масштабные преобразования, поскольку нормативные изменения, конкуренция и технологические инновации регулярно обновляются. . Сегодня организациям необходимо быть динамичными, чтобы приспосабливаться к последним изменениям. Хорошие менеджеры не просто говорят своим сотрудникам выполнять задачи; они также объясняют им, почему им нужно делать то, что им поручено.

Сотрудники, которые связывают свою работу с миссией своей организации, считают свою работу более важной и значимой. Однако большинство сотрудников по-прежнему не уверены в том, какой вклад их работа вносит в «общую картину». Хорошие менеджеры помогают им понять ценность своей работы и то, как это важно для достижения целей организации.

2. Они демонстрируют эмпатию по отношению к своей команде

Исследование, проведенное исследовательской фирмой DDI, показывает, что эмпатия является одним из основных факторов, определяющих общую эффективность работы менеджеров. Другое исследование, проведенное Центром творческого лидерства (CCI), показывает, что менеджеры с чутким отношением к своей команде рассматриваются их боссами как хорошие исполнители.

Чуткие менеджеры понимают эмоции членов своей команды. Они понимают, что чувствуют члены команды, и это качество позволяет им эффективно общаться и решать проблемы прямо в зародыше. В результате их сотрудники больше доверяют им, а менеджеры могут наладить взаимопонимание, что способствует командному успеху. Сопереживание по отношению к сотрудникам помогает хорошим менеджерам формировать личные связи с сотрудниками и развивать с ними долгосрочные отношения.

3. Они эффективно делегируют задачи 

Хорошие менеджеры эффективно делегируют задачи. Они демонстрируют веру в способность своих сотрудников выполнять делегированные задачи и позволяют им осваивать новые навыки и развивать сильные стороны, о которых они иначе не подозревали бы. Хорошие менеджеры не делегируют задачи случайным образом; они выявляют потенциал в своих командах и назначают работу нужным людям, используя правильные методы и инструменты.

Хорошие менеджеры делегируют задачи и распределяют обязанности в соответствии с потенциалом и талантом внутри команды. Это помогает значительно повысить общую организационную эффективность, а также управление временем. Постановка важных задач также помогает членам команды развить уверенность в своих силах, что еще больше мотивирует их прилагать все усилия.

4. Они устанавливают четкие цели и ожидания

Ясность — это путь к твердым результатам, но недавний опрос показал, что 42% сотрудников назвали нечеткие цели своим самым большим источником стресса. Хорошие менеджеры довольно прямолинейны и конкретны в своих ожиданиях от сотрудников. Они не дают широких и расплывчатых инструкций, тем самым не оставляя места для двусмысленности. Будь то небольшие повседневные задачи или долгосрочный проект, хорошие менеджеры имеют четкое представление о том, чего они ожидают от каждого сотрудника, исходя из его способностей и способностей.

Многие хорошие менеджеры используют метод целей SMART для определения ожиданий. Они также подтверждают свои ожидания конкретными причинами относительно того, как это положительно повлияет на вас, вашу организацию и самих сотрудников. Когда сотрудники понимают причину задачи, они будут более уступчивы и готовы предпринять необходимые шаги, чтобы оправдать ожидания.

5. Они делают общение своим приоритетом 

Эффективное общение является ключом не только к поддержанию дружеских отношений на рабочем месте, но и к успешному выполнению работы. Хорошие менеджеры первыми осознают это и, следовательно, вкладывают свое время и энергию в обеспечение бесперебойной коммуникации на протяжении всего проекта. Это один из самых характерных качества успешного менеджера , которые нетрудно заметить.

От проведения совещаний команды с уравновешенностью до предоставления людям правильного направления в проекте — отличный руководитель проекта следит за тем, чтобы все никогда не ускользало из рук. Они не боятся воспользоваться доступными ресурсами, такими как онлайн-инструменты для общения.

«Не позволяйте плохому общению замедлять ваш прогресс. Проверьте эти 17 инструментов для командной коммуникации  и выведите свою работу на новый уровень».

6. Они раскрывают лучшее в своих сотрудниках

Только 45 процентов сотрудников полностью удовлетворены полученным признанием. Плохие менеджеры предвзяты, но хорошие менеджеры выявляют и понимают различия, которые привносит каждый человек, справедливо и без предубеждений оценивают работу. Лучшие менеджеры всегда признают хорошую работу и отдают должное там, где это необходимо. Даже когда они выявляют слабые стороны или недостатки, они конструктивно критикуют, чтобы заставить сотрудников осознать свои ошибки и усердно работать над их исправлением.

Хорошие менеджеры должны убедиться, что у них есть эффективный процесс обзора для справедливой оценки производительности. Поблагодарив своих сотрудников за их вклад и вознаградив их за хорошо выполненную работу, вы значительно улучшите их моральный дух. Хорошие менеджеры уважают своих сотрудников и показывают им, что они являются ценным активом для организации. Сначала нужно отмечать даже самые маленькие достижения. Верьте в свою команду, даже если больше никто не верит, и вы обязательно проявите в ней лучшее.

7. Они используют новейшие технологии  

Умные менеджеры знают, что такие технологии, как программное обеспечение для управления проектами или онлайн-инструменты для совместной работы, упрощают управление их командами, а их команды управляют своей работой. Они знают, что у технологий есть решение для всего — от эффективного управления задачами и упрощенной совместной работы до удобной отчетности и учета рабочего времени.

Именно поэтому они без колебаний инвестируют в новейшие инструменты. На самом деле, именно они первыми ищут технические решения, облегчающие жизнь своим командам и повышающие их продуктивность. Поступая таким образом, они могут не только свести к минимуму отвлекающие факторы, но и извлечь максимальную пользу из каждого члена команды, и именно поэтому их все любят.

«Максимизируйте потенциал своей команды с помощью нашего руководства по достижению лучших результатов 54 Инструменты управления проектами на 2023 год». Они настраивают команду на успех

Хорошие менеджеры не просто вдохновляют свои команды на сотрудничество и эффективную работу, они не успокаиваются, пока команда не достигнет вершины успеха. Чтобы обеспечить это, они сосредотачиваются на индивидуальных выступлениях, согласовывая свои усилия с общей целью команды.

Объединяя все аспекты успешного построения команды, такие как общение, сотрудничество, ясность и доверие, они гарантируют, что команда знает цель своих усилий. Они знают, что успех приходит только благодаря совместным усилиям, и именно на это они вдохновляют команду.

9. Они вдохновляют на каждом уровне

Самое главное, хороший менеджер всегда вдохновляет других. Это вдохновение приходит на многих уровнях; от повышения морального духа команды, когда что-то идет не так, до обсуждения этого с отдельными людьми, когда они сталкиваются с проблемами в своей личной жизни.

Хорошие менеджеры знают, что их роль не ограничивается только созданием продуктивной среды. Скорее, они играют роль в построении позитивной рабочей культуры, чтобы люди процветали и продолжали стремиться к улучшению на всех уровнях. Когда вы являетесь частью позитивной рабочей среды, инновации и творчество проявляются естественным образом. И это одна из отличительных черт отличной команды, возглавляемой столь же способным менеджером.

Заключительная мысль 

В двух словах, быть менеджером — значит относиться не только к своей работе, но и к своей команде с большой ответственностью.