Коммерческое предложение как пишется правильно: Как правильно написать коммерческое предложение? Образцы и рекомендации

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Юлия Стерхова

Копирайтер

4 мая 2018 года

Время чтения: 8 минут

Представьте, что вы решили вырастить цветы или овощи. Что вы будете делать? Подберете семена, узнаете, когда их сажать и как ухаживать. Если вам нужен результат, то вряд ли вы просто бросите семена в землю с надеждой «А вдруг вырастут».

Коммерческие предложения — это семена, которые приносят прибыль. Но их почему-то «сеют» без подготовки: отправляют налево и направо с надеждой, что кто-то откликнется.

Отправка коммерческого предложения — целая наука. Давайте начнем ее изучать.

Отправляем предложение в сфере B2B

Когда вы отправляете свое предложение в компанию на общий почтовый или электронный адрес, вероятность его попадания нужному сотруднику очень мала. Особенно если не указаны Ф. И. О. получателя.

В любой организации есть человек, который отвечает за обработку входящих писем. Писем много. Сначала смотрят те, которые ждут, потом — письма от партнеров и госорганов. В последнюю очередь — всё остальное.

На остальное чаще всего не остается времени, и ваше коммерческое предложение летит в корзину — виртуальную или реальную.

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

1. Узнайте Ф. И. О. и почту сотрудника, который напрямую заинтересован в вашем предложении. Например, вы продаете канцтовары для офиса и готовы сделать хорошую скидку за объем. С кем у вас получится договориться быстрее: с сотрудником, который отвечает за закупку канцтоваров или с директором? Скорее всего, с первым, особенно если ему дают небольшой бюджет и требуют результат.
2. Обращайтесь к человеку, которому направлено коммерческое предложение, по имени-отчеству.
3. Если вы присылаете предложение после договоренности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Напомните, где, как и когда вы договорились о сотрудничестве.

4. Некоторые организации, которые постоянно ищут поставщиков, устанавливают специальный порядок приема коммерческих предложений. Например, на сайте X5 Retail group есть вся информация о том, как и куда нужно отправлять КП, сколько оно будет рассматриваться и т. п. В этом случае вам не надо «изобретать велосипед», действуйте по инструкции.

5. Не забывайте про бумажные письма. Во-первых, если письмо поставят на входящий номер при вас, оно точно не потеряется. По номеру вы всегда сможете узнать, у кого в данный момент находится ваше предложение. Во-вторых, именно для бумажных писем можно придумать интересные способы оформления, которые заинтересуют получателя.

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Нельзя: тема письма — «Коммерческое предложение», внутри — вложение с таким же названием, никаких приветствий и комментариев. При такой отправке даже самое продающее коммерческое предложение будет отправлено в «Спам» или «Корзину».

Чтобы предложение было прочитано, нужны:

• интересный заголовок с выгодами покупателя в теме письма
• в самом письме — текст коммерческого предложения или сопроводительное письмо к предложению, которое расположено во вложении.

Какой вариант: поясняющее письмо плюс вложение или все условия непосредственно в письме — подойдет для вас, можно определить только опытным путем.

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

В книге Д. Каплунова «Эффективное коммерческое предложение» целая глава посвящена отправке предложений.

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Способы выделиться на фоне других корреспондентов:

• цветные конверты нестандартного размера
• написание адреса от руки синей пастой
• никаких логотипов на конверте, пустой адрес отправителя
• фраза на конверте, которая может заинтриговать получателя
• приписки «Личная информация для…», «Финансовая информация для…»

При отправке коммерческих предложений в сфере B2B важно собрать всю необходимую информацию о потенциальном партнере: нужных сотрудниках, их адресах, задачах, мотивациях, способах взаимодействия внутри компании. Это поможет вам «достучаться» до правильного ЛПР (лица, принимающего решение) и эффективнее подать решение, предложенное в коммерческом предложении.

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Коммерческие предложения в сфере B2С — это в основном электронные письма, в которых есть условия, помогающие принять решение о покупке. Например, акции, скидки, подарки, бонусы.

Еще в таких письмах рассказывают о новинках, приглашают на онлайн- или офлайн-мероприятия.

Когда покупатель подписывается на рассылку, например в интернет-магазине, дайте ему возможность выбрать те темы, которые ему интересны.

Например, так:

Рекомендации по отправке писем

1. Используйте html-письма, в котором работают все ссылки и кнопки. Представьте, вы получили предложение от двух компаний, которое вам интересно и готовы прямо сейчас сделать покупку. У одной компании в письме написан текст. Для того чтобы воспользоваться предложением, вам надо перейти на сайт, найти нужный товар и пройти весь путь с оформлением покупки. А в письме другой компании есть ссылка на товар и предложение купить в один клик. Какой вариант вы выберете?
2. Темы писем должны привлекать, но не обманывать. Не надо писать про скидку 50% на всё, если ваше предложение распространяется только на часть товаров.
3. Не заваливайте подписчиков письмами, чтобы не надоесть.

В B2C, в отличие от B2B, ваши письма попадают сразу к тому человеку, который принимает решение о покупке. И здесь очень важно разговаривать на одном языке с покупателями. Нужно уметь напоминать о себе так, чтобы вас не сочли навязчивым.

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

История первая. Производитель фигурок из шоколада решил продавать их через цветочные магазины. Он лично отдавал продавцам коммерческое предложение в конверте из крафт-бумаги с сургучной печатью. К каждому конверту прикладывался образец шоколадного сувенира.

Продавцы не могли выбросить такое необычное послание и передавали его владельцу магазина.

История вторая. Владелица магазина игрушек, который находился в спальном районе, написала в каждую квартиру близлежащих домов душевное письмо с предложением познакомиться.

Покупатель с таким письмом мог получить специальный подарок и дополнительную скидку. Части письма можно было передавать знакомым, и те тоже получали все привилегии.

Эти истории показывают, что для того, чтобы обратить на себя внимание, надо немного фантазии. Именно так можно выделиться на фоне конкурентов.

Марк Твен говорил: «Ни одна импровизация не дается мне так хорошо, как та, которую я готовил три дня».

То же можно сказать и про креативность при отправке коммерческих предложений. Сначала подготовка, а потом творчество. Нужно оценить особенности и интересы целевой аудитории, ожидаемость вашего предложения, границы правил делового этикета, степень консервативности компании и ее руководства и многие другие факторы.

Сейте семена в подготовленную почву, поливайте и ухаживайте за ними. Только так вы получите большой урожай.

О каких необычных способах отправки коммерческих предложений вы слышали? Или вы знаете случаи, когда компания приложила много усилий для того, чтобы сделать коммерческое предложение более заметным, но это не принесло результат? Поделитесь в комментариях своими историями.

Как правильно составить технико-коммерческое предложение (13 апреля 2020)

13 апреля 2020, 13:11

Несмотря на то, что ТКП – это один из подвидов обычного коммерческого предложения, разница между ними все же существуют. И основным отличием является то, что ТКП всегда «теплые». Они в индивидуальном порядке составляются для конкретного заказчика.

За основу берется информация по выявлению важных для клиента задач, которая была получена во время проведенных ранее переговоров.

Правила составления ТКП

Четко выраженной структуры коммерческое предложение не имеет, но, как правило, оно обязательно включает в себя следующие разделы:

• Шапка. Размещается на каждой странице предложения. Включает в себя информацию о компании-отправителе, ее название, логотип и контакты, а также описание наименования документа.
• Общие данные. Представляют собой тезисное описание сути ТКП и содержание документа.
• Информационные данные о претенденте. В этом разделе указывается информация о компании-подрядчике: наименование, опыт работы, готовность взять заказ в работу согласно техзаданию, подтверждение готовности заключить сделку на оговоренных с потенциальным заказчиком условиях.
• Описание техрешения. Данный раздел включает в себя чертежи, планы, схемы и графики, а также их теоретическую расшифровку с описанием оборудования и программ, которые будут использоваться в процессе работы.
• Пути реализации проекта. Этот раздел ТКП состоит из детального их описания, рассмотрения ресурсов, которые могут потребоваться при реализации заказа, а также сроки выполнения каждого описанного в техзадании этапа.
• Смета.
  Включает в себя не только итоговую стоимость проекта, но и описание стоимости каждого этапа.

В самом конце документа указывается ФИО и должность лица, от имени которого он составлялся. Важным нюансом также является соблюдение правил оформления текстовых документов и нумерация всех страниц ТКП.

Перед отправкой необходимо тщательно проверить на наличие возможных ошибок ТКП или сопоставить с примером технико-коммерческого предложения. Кроме того, не будет лишним взглянуть на него со стороны заказчика: насколько понятно и грамотно оно составлено.

Как усилить эффект ТКП

Клиенты, для которых предназначается технико-коммерческое предложение зачастую заинтересованы в сотрудничестве с отправителем, но это не означает безоговорочное заключение сделки. Поэтому не будет лишним подстраховаться и по возможности усилить эффект ТКП. Для этого в предложение следует включить следующие сведения:

• Результаты исследований. Они вызывают у людей большое доверие, так как являются некой гарантией достоверности предоставляемой информации.
• Интересные факты. Их эффект схож с внедрением в ТКП результатов исследований. Особенно если они подкреплены доказательствами.
• Числовые данные. Информация, которая предоставляется в словах и цифрах оказывает разное воздействие на человека. Числовые сведения вызывают большее доверие, так как более убедительно показывают реальное состояние вещей.
• Расчеты. Детальные расчеты каждого вида задач – неотъемлемая часть хорошего ТКП.
• Графики, схемы, иллюстрации. Важнейшую роль в восприятии информации играет визуализация информации. Особенно это касается проектов, которые содержат много «сухих» данных.
• Список клиентов. Если ранее компания сотрудничала с фирмами, название которых у всех на слуху, эту информацию обязательно стоит указать в ТКП.
• Отзывы. Наличие положительных отзывов от довольных клиентов вызовет дополнительное доверие потенциального заказчика.

Для привлекательности предложения следует использовать как можно больше всевозможных усилителей, но при этом не стоит забывать, что они должны быть уместны.

Особенности распространения ТКП

Как правило, технико-коммерческое предложение распространяется методом прямого маркетинга. Суть его заключается в отправке документа непосредственно на емейл потенциального заказчика. Однако стоит понимать, что это делается только после проведения предварительных переговоров, в ходе которых выявляются потребности будущего партнера. На основании полученной информации формируется содержание ТКП, смета и прочие важные нюансы.

Некоторые компании предпочитают отправлять предложение не электронной почтой, а в бумажном варианте. Данный способ менее популярен в современном мире, но считается более серьезным. Причем некоторые специалисты считают, что в этом случае документы следует заполнять вручную, показывая тем самым индивидуальный подход к клиенту.

ТКП благодаря своей действенности по праву является одним из самых востребованных инструментов взаимодействия между партнерами. Правильное его составление в разы повышает вероятность выбора потенциальным заказчиком именно вашей компании. А значит, не стоит пренебрегать описанными выше рекомендациями и правилами. Они помогут создать максимально привлекательное предложение и тем самым заполучить клиента.

Источник: https://www.gd.ru/

Реклама

Новости партнеров

Новости СМИ2

№1

Читать или подписаться Первый месяц бесплатно От 120 руб

Важность хорошей грамматики в деловом общении

Сесиль Скарос

Сесиль Скарос

Аутсорсинговый директор по бизнесу и операциям — затыкает дыры в вашем бизнесе

Опубликовано 2 мая 2016 г.

+ Подписаться

«Ваша грамматика является отражением вашего имиджа. Хорошо это или плохо, но вы произвели впечатление. И, как и все впечатления, вы находитесь под полным контролем.» —   Джеффри Гитомер (американский писатель и бизнес-тренер)
 

Независимо от того, каким бизнесом вы владеете, вполне вероятно, что вы по-прежнему во многом полагаетесь на письменное слово, чтобы донести свое сообщение. В наш век, управляемый средствами массовой информации, письменная деловая коммуникация может принимать множество форм и форм; от скромного меморандума, письма или факса до тендера, предложения, заявки или отчета; не забывая об электронной почте, веб-сайтах, блогах и других социальных сетях. Письменные документы вашей компании могут включать маркетинговые материалы, ответы на запросы клиентов, отчеты клиентам и другим заинтересованным сторонам. Список бесконечен..

Есть много причин, по которым вам следует убедиться, что письменные материалы вашей компании грамматически правильны; что орфографические ошибки устранены и что используется правильная пунктуация. Некоторые из них включают следующее:

1. Первое впечатление имеет значение: Вы хотите убедиться, что вы производите впечатление профессионала своего дела. Вы хотите произвести на своих читателей хорошее первое впечатление. Вы не только хотите привлечь их внимание, но и заслужить их уважение. Хорошая орфография, правильная грамматика и правильное использование пунктуации придадут им больше уверенности в человеке (или компании), который с ними общается.
2. Хорошая репутация: Точно так же клиенты и поставщики с большей вероятностью будут доверять компании, которая общается четко и правильно. Использование правильной грамматики поможет сохранить доверие к вашему бизнесу и репутацию профессионального, заслуживающего доверия предприятия, которое рассматривает все свои взаимодействия со своими клиентами и трейдерами как одинаково важные.
3. Избегайте недопонимания и непонимания: Неправильное написание или отсутствие пунктуации может вызвать путаницу. Ваша аудитория может остаться в догадках, что вы пытаетесь сказать. Орфографические и грамматические ошибки также могут изменить смысл вашего сообщения, что может привести к дезинформации. Некоторые читатели могут вернуться к вам, чтобы уточнить, а другие нет; чего, в случае новых потенциальных клиентов/клиентов, вы хотите избежать. Вы не хотите, чтобы плохая грамматика стоила вам возможностей для бизнеса.
4. Сделайте ваши коммуникации более эффективными: Вполне вероятно, что вы не хотите отвлекать своих читателей от сообщения, которое вы пытаетесь передать, обращая их внимание на грамматические и орфографические ошибки. Кроме того, такие ошибки затрудняют чтение вашего письма. Вы не хотели бы отвлекать внимание своей аудитории, особенно если вы пытаетесь заставить их совершить какое-либо действие — например, перейти по гиперссылке на вашем веб-сайте или подписаться на услугу.
5. Уменьшите риск дорогостоящих судебных исков: В наше время, когда большинство компаний работают по всему миру с группами людей, разбросанными по всем уголкам планеты, письменные коммуникации, особенно электронная почта и другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, стали жизненно важными. часть их операций. Грамматически неверные документы могут нести дезинформацию, вводя читателя в заблуждение, заставляя совершить неправильное действие или свою реакцию на него. Это, в свою очередь, может оставить ваш бизнес открытым для дорогостоящих судебных исков на том основании, что предоставленная информация была ложной или каким-то образом вводила в заблуждение — возможно, просто из-за опечаток или других ошибок в окончательном сообщении.
6. Сохраните конкурентоспособность вашего бизнеса . Факт: плохая грамматика влияет на бизнес. Полная остановка. Исследования показали, что многие клиенты колеблются при совершении покупки на веб-сайте с очевидными грамматическими и орфографическими ошибками. Конкуренция жесткая; у вас совсем немного времени, чтобы произвести впечатление на потенциального нового клиента (особенно в Интернете). Вы не хотите представить свои продукты или услуги в невыгодном свете или заставить ваших читателей потерять интерес из-за плохой грамматики. Вместо этого вы хотите постоянно завоевывать и поддерживать доверие и внимание ваших читателей. Способность четко и эффективно общаться, скорее всего, даст вашей компании определенное преимущество перед менее красноречивыми конкурентами.
7. Повышение производительности: Многие предприятия полагаются на письменные инструкции (например, заметки или электронные письма) среди членов команды. Правильная орфография и грамматика помогут вашим сотрудникам лучше понять ваши инструкции, что позволит избежать путаницы или неправильного понимания того, что от них ожидается. Результатом будет меньше времени, потраченного впустую на попытки разработать плохо сформулированные инструкции, и больше времени, потраченного на выполнение работы. Это также может помочь поддерживать гармоничные рабочие отношения между коллегами в результате лучшего и более четкого общения.

Важность хорошей грамматики в деловом общении — это, безусловно, то, о чем должны помнить все компании, независимо от их размера или отрасли, в которой они работают. Первой и самой основной проверкой должно быть использование вашего компьютера, планшета или смартфона. возможность проверки орфографии; тем не менее, вы не должны полагаться только на средства проверки орфографии для обнаружения ошибок, так как они не поймут неправильное используемое слово (например, «там» вместо «их»).

Вычитка вашего документа очень важна; либо сделайте это сами, либо, что еще лучше, попросите коллегу помочь — всегда полезно иметь свежий взгляд, чтобы посмотреть на то, что вы написали. Лучший способ вычитать документ — это старомодная ручка и линейка над печатной копией; другие способы включают чтение в обратном порядке или чтение вслух.

Если вы сделаете перерыв и вернетесь к своей работе после того, как закончите писать, это также может улучшить вашу способность замечать ошибки. Это также дает вам возможность улучшить его, исправляя формулировки и пунктуацию по мере продвижения. Это особенно важно для электронных писем, где у вас не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление.

В равной степени имеет смысл и то, что сотрудники, отвечающие за деловые коммуникации, хорошо разбираются в своей работе. Они должны быть обеспечены надлежащей подготовкой и поддержкой; кроме того, существует ряд веб-сайтов, предлагающих советы по деловому письму, на которые можно ссылаться.

Наконец, вы можете воспользоваться услугами копирайтера или консультанта для написания, проверки и корректировки ваших письменных материалов (например, если вы пишете для нового веб-сайта или маркетинговой брошюры).

Считаете ли вы, что хорошая грамматика и правильное написание имеют значение в деловой переписке?

Как вы следите за тем, чтобы ваши профессиональные сообщения были четкими, правильными и по делу?

Вам нужна помощь в подготовке или проверке письменных материалов?

Оставьте комментарий ниже

Другие также смотрели

Исследуйте темы

Видео: Проверка орфографии и грамматики

Excel 2016 PowerPoint 2016 Office 2016 Дополнительно. .. Меньше

Попробуйте!

Когда вы работаете с файлом, ваше приложение Office проверяет орфографию и базовую грамматику.

Исправление орфографии и грамматики во время работы

1. Щелкните правой кнопкой мыши текст с волнистой линией или двойным подчеркиванием внизу.

2. Выберите правильное написание из списка предложений.

Проверьте весь файл

1. org/ListItem»>

   Выберите Обзор > Орфография и грамматика или нажмите F7.

2. В области редактора выберите правильное написание из списка предложений.

3. Выбрать Изменить все , чтобы исправить каждый раз, когда это слово появляется в вашем файле.

   Или вы можете выбрать:

   • Добавить в словарь : если вы хотите, чтобы Office запоминал это написание во всех приложениях в будущем.