Маркетинг 4 p: 4P маркетинга — что это такое? — ProductStar на vc.ru

4P маркетинга — что это такое? — ProductStar на vc.ru

29 989 просмотров

«Расскажите мне 4P — маркетинга» — могут спросить на экзамене или собеседовании у будущего маркетолога. Но не так важно дать верный ответ, сколько понимать принцип работы этой концепции (читай — применять на практике). Об этом и будет наша статья. Инджой!

Суть концепции

Вообще, теория 4P родилась ещё в 1964 году. Её придумал Нейл Борден и назвал «маркетинг-микс». Так что, если она актуальна столько времени, однозначно можно верить. Смысл был в том, что при составлении маркетингового плана, нужно обязательно учесть ряд составляющих. Продумать возможные негативные сценарии развития, затраты и тд. То есть, как Земля стоит на двух китах, маркетинг минимум на четырех:

• Product (продукт)
• Price (цена)
• Promotion (продвижение)
• Place (дистрибуция, место продажи)

Но, честно говоря, это сильно обобщенные понятия.

В современной интерпретации концепции каждый элемент сам по себе содержит отдельный набор элементов. Рассмотрим каждую из P отдельно и подробно:

Product

Здесь рассматривается именно товар или услуга, которые уже можно предложить своим клиентам (не прототип). Маркетолог изучает продукт от носа до хвоста — функционал, уникальность, плюсы и минусы, наличие гарантии/сопровождения/поддержки.

Зная все вышеперечисленное, он обращается к разным сегментам ЦА (целевая аудитория). Так как для разных категорий потребителей будут важны разные преимущества продукта.

В этот момент нужно посмотреть на товар с точки зрения задачи потребителя. Так покупатель хочет получить её решение, а не просто обладать продуктом. Подробнее о задачах и решения можно почитать в этой статье.

Допустим, Влад запустил новый сервис доставки. Алене — инструктору по йоге, следящей за своим питанием, будет важен ассортимент, наличие редких продуктов, суперфудов и тд. Насте — менеджеру высшего звена, скорость доставки.

Потому что у неё совершенно нет времени ходить в магазин, а семья хочет быстро приготовленный ужин.

Таким образом, маркетолог нового сервиса понимает, что в упаковке/брендинге нужно делать акцент на скорости и разнообразии продуктов.

При составлении маркетингового плана эти знания могут помочь заложить в годовой бюджет деньги на ребрендинг логотипа/сайта или что-то подобное. Так как, возможно, нынешний брендинг не доносит до потребителя, что у сервиса действительно большой ассортимент и они быстро привозят заказы. Или, например, нужно переделать упаковку, чтобы она была более экологичной. Потому что компания недавно вступила в программу по сокращению пластика.

В итоге знания о продукте помогут собрать список необходимых действий, влияющих на общий маркетинговый план и его реализацию.

Price

Конечно, в этом элементе имеется в виду ценообразование или ценовая политика компании. Этот пункт влияет на потребителя не только рационально, но и эмоционально. То есть, если цена гораздо ниже или выше средней по рынку, у покупателей могут появиться вопросы. Получается, что это пункт напрямую влияет на доверие.

Хотя, в первую очередь, от прайса зависит стратегия выхода на рынок. Есть несколько основных вариантов ценовых сегментов:

• самые низкие цены на рынке
• средние цены по рынку
• выше среднерыночной цены (премиум)
• ниже, чем у лидеров рынка
  

Возьмем в пример дорогой смартфон, лидер рынка. У него могут быть конкуренты, соответствующие по всем характеристикам, но с ценой на 20-30% ниже. Но большинство потребителей больше доверяют именно лидеру. Поэтому конкуренту нужен большой рекламный бюджет. Все эти вещи прописываются в маркетинговом плане, чтобы в дальнейшем найти более выгодный с точки зрения прибыли вариант.

Очень важный момент в пункте ценообразования — скидки, пакетные предложения, акции и тд. Здесь нужно просчитать возможности для разных сегментов сбыта.

Например, вы продаёте сливочный сыр в слайсах. Можете поставить скидку в зависимости от размера закупаемой продукции для дистрибьюторов, сформировать особые предложения и тд. Также на этом этапе определяются все условия возможных промо-мероприятий.

Place

Вот мы и плавно перешли к 3 пункту — места сбыта товаров. Точнее к вопросу, как распространять товар. Эта часть включает всё от списка точек продаж до логистики и учета, сколько товара нужно хранить на складе.

Для компании продающих именно товары — это конкретные места продаж: магазины, кафе и тд. Для услуг местами могут считаться размещения на разных агрегаторах. Например, для доставок есть сервисы Delivery Club, Яндекс.Еда.

Также мы продумываем географию, выгоду продаж в другие города или страны. Считаем, во сколько будет обходиться логистика и выгодно ли это. Для точек продаж нужно продумать правила выкладки и её количество. Прописать условия хранения и даже предусмотреть проверки и штрафы, если договоренности не выполняются.

Promotion

Этот пункт — раздолье для маркетологов. Сюда входят все маркетинговые коммуникации, реклама, PR и тд. Этими инструментами маркетологи могут реализовывать или скорректировать образ продукта, его восприятие на рынке.

Также с помощью продвижения есть возможность создать спрос на продукт. Случай, когда вы сделали крутой стартап, но потребители пока не знают, что ваш продукт им нужен. В свое время так было с ноутбуками, смартфонами и тд.

Ещё важный момент — коммуникация, направленная на удержание клиента. То есть возврат и повторная покупка. Тут подключается ремаркетинг, имиджевая реклама и прочее.

В общем, проще говоря, эта P отвечает за составления плана продвижения: формирование бюджета, постановка конкретных целей и задач (увеличить количество новых клиентов в 2 раза к 2021 году), выбор коммуникационных каналов, продумывание возможных ивентов. Здесь же уже более конкретно прописывается план рекламных акций, скидок и тд.

Варианты расширений теории

Выше мы рассмотрели самый классический вариант модели 4P. Но с годами она неоднократно модифицировалась и расширялась до 5, 7, 10P.

Сама суть не поменялась, но выявились акценты, на которые точно нужно обратить внимание при составлении маркетингового плана. Для каждого товара/услуги выбирается наиболее подходящий вариант. Жестких правил здесь, конечно, нет.

Какие еще P могут добавляться:

1. Purchase (покупка) — имеется в виду изучение процесса принятия решения о покупке. Что послужило мотивацией для этого, какие были барьеры и тд. Также тут учитывается опыт после приобретения.
2. Personnel (персонал) — очень актуально для продуктов, где есть техническая поддержка или колл-центры. Продумываются мероприятия для обучения персонала, улучшение условия и тд. Так как их работа напрямую влияет на лояльность.
3. Profiting (оценка эффективности) — на самом деле это крайне важный пункт, так как любую стратегию стоит корректировать по ходу воплощения. Возможно, что-то работает не так эффективно, как предполагалось.
   И, конечно, это уберегает от будущих ошибок.

В действительности, дополнительных пунктов может быть ещё больше, но мы решили показать наиболее важные. Помните, что в любом случае, маркетинг — гибкая наука, которая ежесекундно подстраивается под изменения рынка. Поэтому не бойтесь пробовать отходить от теорий, хотя и стоит полагаться на их опыт.

Хотите узнать ещё больше маркетинговых теорий? Записывайтесь на наш шестимесячный онлайн-курс «Профессия: Маркетолог» 👉 Узнать подробности

что это за модель, зачем нужен комплекс, что включает в себя, элементы, понятие и примеры

Маркетинговая модель — ключевой элемент стратегии бизнеса. Существуют разные вариации маркетинговых моделей. Классический вариант — 4P. В нее включено четыре главных этапа продвижения продукта.

Понятие маркетинг-микс

Маркетинг-микс — это сборная маркетинговая модель. Универсальна, интуитивно простая в применении. Ее спокойно применяют даже начинающие маркетологи.

4P (4-пи) — классический комплекс, представляющий собой чек-лист для успешного продвижения продукта. Он называется микс, потому что здесь собраны ключевые моменты, обеспечивающие внедрение товара на рынок.

История появления термина

Понятие «маркетинг-микс» ввел в 1964 году Нэл Борден. Он опубликовал статью, где описал концепцию создания бизнес-плана для реализации товара. Сначала этот комплекс представлял собой сборную солянку из десятка элементов. Учитывать их было достаточно сложно.

Через несколько лет Джером МакКарти сгруппировал все эти условия в четыре раздела, дав им условное обозначение 4P. Запоминать и применять концепцию 4P стало намного проще.

Элементы классического маркетинг-микса 4P

Что включает базовая модель маркетингового микса 4P:

• продукт;
• цену;
• место продажи;
• продвижение.

Product place price promotion — это ключевые моменты, обеспечивающие успешную реализацию товара. Концепция 4P (4п) подойдет и для крупной компании, и для фрилансера, работающего в одиночку.

Product — продукт

Продукт — это то, ради чего открывается компания. Она предлагает услугу или товар потенциальному покупателю и получает за это прибыль. В 4P концепции маркетинга продукту должно уделяться особое внимание.

Любой товар, как физический предмет, так и услуга, должен иметь ценность для потребителя и обладать высоким качеством. Для определения ценности предварительно изучают целевую аудиторию, чтобы выявить ее потребности.

Качества, которыми должен обладать ценный товар:

• оригинальный дизайн — внешний вид, форма, упаковка, расцветка;
• бренд — название, логотип, оригинальный стиль;
• разнообразие ассортимента, отвечающее требованиям разных категорий потребителя;
• высокое качество и функциональность.

Price place promotion — это дополнительные элементы, которые не могут существовать без продукта.

Price — цена

Цена товара отвечает за конечную прибыль компании. Складывается она из производственных затрат и ожидаемой прибыли. На цену влияет прайс конкурентов, воспринимаемость товара потребителями, место товара на рынке.

В концепции 4P следует учитывать:

• минимальную цену, которую следует установить для первичного входа на рынок;
• цену, которую можно установить после закрепления товара на рынке;
• розничную стоимость, включающую наценку, стоимость доставки до места сбыта;
• ассортимент расценок для разных мест сбыта — интернет, магазины, оптовые покупатели;
• стоимость при покупке пакета товаров и услуг;
• скидки, акции.

Для формирования цены важное значение имеет опрос покупателей. На основании опроса выводится средняя стоимость, по которой товар готово приобретать большинство клиентов.

Place — место продажи

Очень важный аспект в модели маркетинг-микс 4P – доступность продукта для потребителя. Потенциальный покупатель должен сразу увидеть товар и заинтересоваться. А значит, нужно продумать место, где и как его разместить.

Решения для момента «place — место» в стратегии 4п:

• подходящие для продажи рынки;
• каналы сбыта;
• разновидности сбыта — эксклюзив, масс-маркет или специфические категории потребителей;
• условия продажи — скидки за объем, постоянное сотрудничество;
• особенности размещения товара — выкладка на полке, оформление, баннеры, листовки;
• контроль запасов продукта.

Вариантов реализации множество — небольшие и крупные магазины, торговые центры, доставка на дом. Сейчас активно продвигается интернет-направление. В социальных сетях регистрируются магазины, которые осуществляют продажу своей продукции и доставку ее почтой.

Promotion — продвижение

Продвижение продукта в модели маркетинга 4P — это такие мероприятия, которые привлекают внимание потенциального покупателя. Техника promotion (продвижения) нацелена на ознакомление потребителя с товаром, его пользой, свойствами, характеристиками. Это помогает составить полный образ продукта и сформировать у человека потребность его покупки.

Деятельность по продвижению на рынке нового товара начинается с составления портрета целевой аудитории. Необходимо определить потребности потенциальных покупателей и на основании этих данных создать рекламу продукта.

Реклама осуществляется через интернет, СМИ, непосредственно в местах продажи. Виды рекламы — видео, аудио, листовки, баннеры, статьи. В точках продажи полезно организовывать дегустацию продукции.

Расширенная модель

Комплекс маркетинга типа 4P — базовый вариант, который могут использовать любые организации. Для компаний направленности B2B был создан расширенный комплекс маркетинга.

Сначала он существовал в виде модели 5P, затем появилась модель 6P и 7P. Новые компоненты имеют большую социальную направленность.

People — люди

Этот элемент отвечает за развитие отношений компании, расширение услуг. Это те люди, которые способны повлиять на восприятие продукта потребителями:

• менеджеры;
• работники, непосредственно контактирующие с потребителем;
• покупатели, которые уже попробовали продукт и могут оставить о нем отзыв;
• производители, от которых зависит качество товара.

Работников нужно обучать, чтобы они могли полноценно представить выгодные стороны продукта. Люди, контактирующие с потребителем, должны разбираться в психологии человека, уметь выявлять основные потребности целевой аудитории.

Немаловажное значение имеет работа с постоянными покупателями, VIP-клиентами. Предоставление им скидок, особых программ лояльности дает возможность получить хорошие отзывы, обратную связь.

Process — процесс

Термин описывает механизм взаимодействия потребителя и организации. Процесс важен для формирования лояльности клиентов, влияет на вероятность приобретения товаров. Цель этого элемента маркетинг-микса — сделать покупку комфортной для клиента.

Physical evidence — физическое свидетельство

Это окружение клиента в момент совершения покупки. Правильно сформированное окружение повышает имидж компании, доверие к ней.

Физическое окружение — это оформление помещения, униформа работников, лицензии и сертификаты предприятия. Каждому элементу следует уделять тщательное внимание.

Использование модели на практике

Цель применения маркетинга 4P — улучшение восприятия товара потребителями. В конечном итоге это приводит к установлению долгосрочной прибыли компании.

Практическое использование 4P маркетинга включает в себя следующие этапы:

• составление ключевых вопросов по каждому пункту;
• сбор информации;
• решение вопросов с помощью полученных данных;
• проработка идеального варианта развития событий;
• сравнение его с реальным положением;
• коррекция стратегии продвижения.

В 1990 году появилась альтернативная модель, которая получила название 4С-маркетинг. В нее включены следующие пункты:

• customer needs — желания клиента;
• cost — стоимость;
• communication — обмен информацией между предприятием и клиентом;
• convenience — удобство для клиента.

По сути, это те же самые пункты, что в концепции 4P.

Маркетинг 5P, 7P

Модель 5P в маркетинге — это расширенный вариант базовой концепции. Дополнительный элемент здесь — люди. Человеческий фактор играет важную роль в продвижении продукции. Нельзя оставлять его без внимания.

Концепция маркетинга 7P — вариант шире. Кроме элемента people, сюда входят process и physical evidence — процесс и физическое окружение. Изначально модель маркетинга применялась только в отношении сферы услуг, но с развитием интернет-торговли 7Р стали использовать и в продаже физических товаров.

Расширенные концепции маркетинга имеют преимущество перед моделью из четырех элементов. Анализ продаж разных компаний показывает, что высокое продвижение продукции было у тех организаций, которые уделяли внимание работе с сотрудниками, оформлению помещения или сайта.

Существует ли маркетинг 8P, 9Р, 12Р

Существует модель маркетинга 8P. Ее автор — Кристофер Лавлок. Модель сформирована в условиях возрастающей конкуренции на рынке. Восьмой элемент здесь отвечает за качество продукции.

Модель маркетинга 9P – это связи с общественностью и личные продажи. Мотивация каждого сотрудника повышает прибыль всей организации.

Концепция 12P — новейшая в маркетинге. Она содержит такие элементы, как:

• вовлечение потребителя;
• программы лояльности;
• политика социальной ответственности.

Под вовлечением потребителя подразумевается внедрение постоянной обратной связи. Отзывы клиентов помогают повысить качество и функциональность продукции.

Программы лояльности используют для сохранения постоянных клиентов. Это различные скидки, бонусы, поздравления с праздниками.

Политика социальной ответственности — это направленность организации не только на отдельных клиентов, но и на население в целом. Такие бренды имеют выигрышное положение, так как обладают большим доверием со стороны клиентов.

4P — это база маркетинг-микса, на которой созданы расширенные концепции. Модель 4P помогает привлечь внимание клиентов к продукции. Выбор конкретной модели маркетинга зависит от специфики работы компании.

разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru

Основы → Основные элементы и принципы маркетинга → Концепция маркетинг — микс (4P, 5P, 7P)

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы рассмотрим все три модели маркетинг микса, разберем подробно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим рекомендации по использованию модели на практике. В конце статьи вы сможете ознакомиться с наглядным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удобный шаблон составления правильного маркетинг — микса.

Оглавление:

1. История и эволюция концепции
2. PRODUCT: Продукт
3. PRICE: Цена
4. PLACE: Место продажи
5. PROMOTIONAL: Продвижение
6. Расширенные модели маркетинг-микса

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».

Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.

Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».

Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.

PRODUCT: Продукт

Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.

Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:

• Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
• Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
• Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
• Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
• Вариативность или ассортиментный ряд продукта
• Поддержка и уровень сервиса

PRICE: Цена

Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:

• Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
• Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
• Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)
• Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
• Наличие сезонных скидок или акций
• Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
• Возможность ценовой дискриминации

PLACE: Место продажи

Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:

• Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
• Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
• Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
• Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)
• Условия выкладки товара и правила выкладки (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
• Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)

Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т. д.)

PROMOTIONAL: Продвижение

В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.

К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

• Стратегия продвижения: pull или push
• Требуемый маркетинговый бюджет и SOV в сегменте
• Целевые значения знания, потребления и лояльности бренда среди целевой аудитории
• Участие в специализированных событиях и шоу
• Каналы коммуникации, через которые планируется контактировать с потребителем
• География коммуникации
• Стратегия PR и event-маркетинг
• Медиа-стратегия бренда
• Промо-мероприятия в течение года и акции по стимулированию сбыта

Расширенные модели маркетинг-микса

По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.

Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.

PEOPLE: Люди

Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:

• работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
• торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
• потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
• производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
• к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж

Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:

• программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
• методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
• программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
• программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
• методы сбора обратной связи

PROCESS: Процесс

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.

Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.

Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.

Использование модели на практике

Мы подготовили наглядный пример разработки комплекса маркетинга для товара компании, который содержит дополнительные модификации модели и подробное руководство по использованию модели на практике.

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения анализа маркетинг-микса товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.comments powered by Disqus

4P маркетинг – Plerdy

Маркетинг — двигатель бизнеса. Важное место в этом занимает Маркетинг Микс — концепция, сочетающая в себе ведущие стратегии для успешности проекта. Наилучший результат дает синергия нескольких основных принципов. Концепция 4 Ps подтверждает это правило.

Цель маркетинговой модели 4 Ps, или маркетингового комплекса, — контролировать ключевые аспекты. И в итоге получить качественный продаваемый продукт, который будет иметь успех на рынке. Эти 4 аспекта — Product, Price, Place и Promotion – отправные точки маркетинга для для роста бизнеса. Их стоит учитывать на этапе разработки и выхода товара/услуги на рынок — они в значительной степени влияют на продуктивность маркетинга.

Модель 4 Ps описал эксперт по маркетингу E. Jerome McCarthy в далеком 1960 году в своей книге Basic Marketing: A Managerial Approach. Автор основал ее на маркетинговом комплексе, который придумал академик Neil H. Borden в конце 1940-х годов. Так произошла замена устаревшей на тот момент функциональной маркетинговой школы на более прогрессивную — управленческую.

С течением времени изменения в маркетинге добавили новые «Р» в список. Ныне он порой достигает 12 Рs. Количество и составляющие могут корректироваться в зависимости от подхода каждого отдельного специалиста, а также области применения. Наиболее популярная версия — 7 Рs. Такая модель имеет под собой немного другую почву — понимание отличия услуг от товаров, что требует иных приемов. Классические 4 Ps дополнили еще тремя пунктами — People, Processes и Physical Evidence.

Также 4 Ps с течением времени трансформировался в Цифровой Маркетинг Микс. Принципы те же, но цели в нем достигаются с помощью цифровых технологий.

Что такое 4P маркетинг?

Давайте разберемся, что представляет собой традиционная маркетинговая модель 4 Ps. Четыре главных фактора, участвующие в маркетинге и взаимодействующие между собой:

• Product — товар или услуга, которые удовлетворяют спрос клиента.
• Price — стоимость, которую платит клиент.
• Place — место, где продукт продается и, в некоторых случаях, где рекламируется.
• Promotion — реклама, связи с общественностью и рекламные стратегии.

Тщательный анализ этих четырех маркетинговых составляющих, в том числе и в категории Онлайн Маркетинг Микс, приведет к положительному результату. Как итог, ваш товар или услуга будет пользоваться спросом, а цена останется конкурентоспособной.

4P маркетинг: Продукт

Под словом «продукт» мы может подразумевать буквально материальный товар или услугу. Современные примеры:

• McDonald’s — заведение по приготовлению, продаже и доставке фаст-фуда.
• Amazon — торговая площадка.

Оба продукта, хоть и разные по своей сути, отвечают на запросы потребителей и клиентов. Главная задача – определить следующие аспекты первой из 4 Ps – Product:

• Каким запросам и потребностям он должен отвечать?
• Что делает ваш продукт уникальным и отличающимся от продукта конкурентов?
• Чего хотят от вашего продукта потенциальные клиенты?
• Где покупатель будет его использовать?
• Не содержит ли он ненужных, дорогостоящих элементов или функций?

Все эти вопросы следует задавать себе на этапе разработки продукта. Но, по сути, это лишь часть маркетингового исследования, которое может провести компания для оптимизации продукта перед выходом на рынок. Качество и целесообразность продукта увеличивает его стоимость. И тут подключается вторая часть 4 Ps.

4P маркетинг: Цена

Стоимость, которую платит потребитель, включает в себя не только итоговую цену. На этапе определения стоимости продукта нужно учитывать такие моменты:

• Каковы затраты на производство или организацию?
• Сколько стоит поставка к месту сбыта?
• Какая средняя рыночная стоимость продукта и какие расценки у главных конкурентов?
• Какая структура ценообразования имеет смысл в вашей нише для вашего бизнеса?
• Когда уместно и когда неуместно делать скидки или повышать цену?

Все это поможет избежать ошибок, которые могут уничтожить бизнес. Пример неудачного ценообразования можно проследить в работе Turing Pharmaceuticals. В 2015 году фармакологическая компания приобрела права на лекарство от инфекционных заболеваний Daraprim — и сразу же подняла стоимость с $13.50 до $750 за одну таблетку. Это вызвало шквал публичной критики, а репутация компании пострадала.

Пример хорошо демонстрирует, как необдуманное решение приводит к плачевным результатам. Люди не готовы воспринимать повышение цен, даже в малых масштабах. С другой стороны, потребители также плохо относятся к товарам и услугам с низкой стоимостью, которая уничижает продукт.

4P маркетинг: Место

Следующий аспект 4 Ps — географическое положение. И здесь стоит задать такие вопросы относительно геолокации вашего продукта:

• Располагаются ли точки продажи в местах целевой аудитории?
• Доступно ли это место для ваших покупателей или клиентов?
• В каких точках располагаются ваши конкуренты?
• Где ваши клиенты привыкли приобретать продукт?

Локация может подразумевать также другие аспекты применения. Один из них — расположение внутри магазина. Так, например, компания P&G требует, чтобы ее товары располагались приоритетно — на уровне глаз покупателей.

Другое, более современное значение части маркетинговой модели — Place — расположение маркетинговых веб-материалов для привлечения клиентов. Здесь работают принципы Цифрового Маркетинг Микса. А именно:

• Где вы размещаете рекламу — посещают ли эти места ваши потенциальные клиенты?
• Какие «соседи» ваших рекламных продуктов?

Приведем простой и понятный пример неудачного использования принципа 4 Ps. Рекламу пива Red Stripe разместили около новостной колонки с сообщением о тинейджере, которого поймали за рулем в нетрезвом виде. Это было сделано непреднамеренно, но читатели не знали об этом — реклама плохо отразилась на отношении покупателей к товару.

Делаем вывод: размещая контент в Интернете, тщательно продумывайте все детали.

4P маркетинг: Продвижение

Помимо методов рекламного продвижения, пункт Promotion охватывает и бюджет рекламы. Главная его цель — распространение информации о продукте и привлечение новых клиентов. Для анализа и принятия решений потребуется задать себе ряд вопросов:

• Какую аудиторию нужно привлечь?
• Какие методы будут успешны для конкретной целевой аудитории?
• Какие каналы для рекламы наиболее рентабельны для компании?
• Какими методами и ресурсами пользуются конкуренты, сколько средств они тратят на рекламу?

Вспомните бренд Absolut — в восьмидесятые годы он переживал сложные времена. 10 000 ящиков в год — не лучший показатель. Но уже к 2000 году компания увеличила продажи до 4,5 миллиона ящиков — во многом благодаря культовой рекламной кампании. ​​Бренд запустил в СМИ серию сюрреалистических изображений: бутылка с нимбом, бутылка-камень или бутылка-контур горнолыжного спуска. Результат превысил ожидание, а кампания вошла в учебники по рекламе.

Правильно продуманная маркетинговая стратегия дает больше контроля над коммуникацией бренда с потребителями.

Выводы

Четыре маркетинговых принципа полноценно выполняют свою роль только взаимодействуя друг с другом на всех этапах. Правильно определив, что, в каких местах и по какой цене продавать/предоставлять и какие стратегии рекламы использовать, — бизнес станет на путь успеха. И хотя современные тенденции побуждают добавлять новые пункты к 4 Ps — не игнорируйте самые простые и традиционные факторы. Они — основа для дальнейших действий.

4П Маркетинга: Что и Зачем

Независимо от того, являетесь ли вы легендой маркетинга или новичком в маркетинге, мы гарантируем, что вы хотя бы раз в жизни слышали о «4П Маркетинга«.

О них слагают легенды. По крайней мере, для маркетологов это так.

Если вы ветеран, вы, возможно, думаете про себя «было такое, было и такое«, но мы здесь, чтобы сказать вам, что в этих 4П маркетинга есть нечто большее, чем вы думаете.

При правильном использовании эти 4П могут быть всем, что вам нужно, чтобы ваш продукт вышел в мир и предстал перед нужными глазами.

Что Такое «4П» Маркетинга? 💁‍♂️

Продукт 🛍

Цена 💰

Место 📍

Продвижение 👀

Важность 4П Маркетинга 🌟

Заключение 🤔

Важное раскрытие информации: мы являемся гордыми партнерами некоторых инструментов, упомянутых в этом руководстве. Если вы перейдете по партнерской ссылке и впоследствии совершите покупку, мы получим небольшую комиссию без дополнительных затрат с вашей стороны (вы ничего не платите дополнительно). Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим раскрытием информации о партнерах.

Что Такое «4П» Маркетинга? 💁‍♂️

Во введении мы упоминали о 4П маркетинга, но никогда прямо не говорили, что это такое.

Возможно, это было сделано для того, чтобы усилить напряжение, а возможно, поскольку термин существует с 1964 года (спасибо Нилу Бордену и Э. Джерому Маккарти), мы предположили, что вы знаете, о чем идет речь.

Несмотря ни на что, ожидание закончилось!

Для тех, кто не знает, 4 «П» маркетинга — это продукт, цена, место и продвижение.

4П Маркетинга

Звучит достаточно просто, верно?🤷‍♀️

Мы оставим это на ваше усмотрение в конце нашей статьи.

4П маркетинга являются важнейшими компонентами любой маркетинговой стратегии, будь то продукт или услуга. Их необходимо учитывать на каждом этапе работы.

Фактически, 4П маркетинга составляют весь типичный «маркетинг-микс» большинства маркетинговых планов. Маркетинг-микс определяется набором действий, которые организация использует для продвижения своего бренда, продукта или услуги на целевой рынок.

Компании используют 4П, чтобы помочь им определить такие факторы своего бизнеса, как потребности потребителей, предложения продуктов, восприятие продуктов, индивидуальность конкурентов и методы взаимодействия с клиентами.

Являются ли «4П» маркетинга единственной современной маркетинговой стратегией или моделью, которой вы можете следовать?🧐

Нет, конечно, нет!

Для начала, существуют 7 «П» маркетинга услуг, которые включают в себя продукт, цену, место и продвижение, но также распространяются на людей, процесс и вещественные доказательства. Существует также SWOT-анализ, пять сил Портера или маркетинговая модель STP.

Так много маркетинговых моделей, так мало времени.

Но прежде чем мы забежим вперед, давайте начнем с основных 4П.

Продукт 🛍

Этот вопрос может показаться вам очевидным. Конечно, для того чтобы потребовался маркетинг, вашей компании сначала нужен физический продукт (или услуга).

Без продукта нет ценности бренда.

Поставьте разработчиков продукта в очередь.

Но это не может быть просто любой товар. Это должен быть товар, который удовлетворяет определенную потребность (или желание) вашего идеального клиента. Другими словами, это должно быть что-то, что важно для покупателей, чтобы они захотели это купить.

Или это должно быть что-то с такой высокой ценностью, что потребители считают, что не могут жить без этого, и, следовательно, это создает совершенно новый спрос.

Время быть первопроходцем настало!

via GIPHY

Ваш продукт — это то, в чем вы должны быть непоколебимы. Вы должны досконально понимать, что именно вы продаете, как это удовлетворяет потребности потребителей и в чем его преимущество перед конкурентами.

Как маркетолог, вы также должны обладать знаниями о жизненном цикле продукта.

Фаза роста, фаза зрелости и фаза спада должны значить для вас больше, чем для обычного человека.

Для того чтобы разработать актуальный продукт такого уровня, необходимо иметь убойный отдел исследований и разработок, команду управления и разработки продукта, да и творческий подход тоже не помешает.

Не говоря уже о том, что время и деньги тоже должны быть на вашей стороне.

Создание нового продукта намного сложнее, чем можно предположить. Существует 5 этапов разработки нового продукта, и это:

1. Генерация идей и исследование рынка
2. Отбор идей
3. Оценка идей
4. Разработка продукции
5. Коммерциализация.

Чтобы понять, стоит ли новый продукт вашего времени и денег, он должен иметь относительное преимущество в конкурентной борьбе, быть совместимым с другими вашими продуктами, быть сложным, делимым и коммуникабельным.

Создаете ли вы совершенно новый продукт или заново изобретаете старый, вот некоторые вопросы, которые вы должны задать себе:

1. Что представляет собой продукт?
2. Кто является вашей целевой аудиторией?
3. Каковы его ключевые особенности?
4. Какую потребность/желание он удовлетворяет?
5. Как он удовлетворяет эту потребность/желание?

Но «продукт» в маркетинге — это не только сам товар и впечатления вашего клиента от его использования, но и все, начиная от сообщений бренда и заканчивая выбранной вами упаковкой.

Именно ваш продукт в конечном итоге определяет цену, место и продвижение.

Цена 💰

Если вы планируете получать прибыль (а я уверен, что вы это делаете), то цена является чрезвычайно важным фактором.

Цена обозначает, насколько ценным, по вашему мнению, является продукт для покупателя.

Вы должны быть осторожны при выборе стратегии ценообразования, поскольку всегда будут возникать вопросы, связанные с ценообразованием.

Спросите себя: Будете ли вы взимать эту цену единоразово за разовую покупку или ежемесячно? Будете ли вы регулярно предлагать скидки?

Ценообразование определяет не только стоимость вашего продукта, но и его восприятие.

via GIPHY

Установите более дорогую цену на товар, и потребители будут воспринимать его как роскошь. Назначьте более дешевую цену, и вы попадете в категорию надежных экономичных товаров.

Два аспекта, на которых фокусируются многие маркетологи, — это поведенческое ценообразование и референтное ценообразование.

Поведенческое ценообразование очень просто. Оно основано на иррациональном чувстве, когда потребители ощущают потери большими, чем выигрыш. Это приводит к тому, что они разделяют выигрыши и объединяют потери.

Референтное ценообразование — это цена, которую люди используют для сравнения с текущей ценой при покупке чего-либо. Они могут быть сформированы внутри компании или за ее пределами маркетологом с помощью контекстного и сравнительного ценообразования.

Сопоставляйте свои продукты с другими.

Делайте это так, чтобы ваша цена по отношению к цене другого выглядела лучше, а значит, выгодно подчеркивала вашу собственную цену.

Существует множество моделей ценообразования, которые вы можете использовать для определения правильной цены на ваш продукт или услугу. Эти модели учитывают затраты на производство и изготовление, а также восприятие потребителя.

Эти модели включают: ценообразование по принципу «затраты плюс», ценообразование на основе стоимости, почасовое ценообразование, фиксированное ценообразование, ценообразование по результатам работы, долевое ценообразование или ценообразование на условиях предоплаты. Вы сами решаете, какая из них вам подходит.

При установлении цены необходимо выполнить ряд действий:

1. Определите цель ценообразования
2. Определить спрос на продукцию
3. Оценить все возможные затраты
4. Проанализируйте затраты, цены и предложения ваших конкурентов
5. Выберите модель ценообразования
6. Выберите свою цену

Если это звучит недостаточно сложно, вам также нужно помнить, что окончательная выбранная цена может быть изменена в зависимости от местоположения, скидок, акций или ценовой дискриминации.

Не говоря уже о том, что ваша цена должна быть гибкой в случае необходимости реагировать на такие факторы, как рецессия, ценовые войны, сокращение доли рынка, инфляция издержек или избыточный спрос.

Место📍

В эпоху цифровых технологий место — это не просто физическое местоположение и кирпично-минометные магазины.

Место относится к любому месту, где вы можете продавать, продавать или распространять свой продукт, а поскольку розничные точки теперь могут быть цифровыми, это включает и магазины электронной коммерции.

via GIPHY

Место — это все о клиентском опыте.

В каком месте ваш идеальный клиент может наткнуться на ваш продукт? Где покупатели ищут ваш продукт?

Иногда это не просто географическое расположение, а фактическое размещение товара в магазине или на определенной странице вашего сайта. Ваши товары должны быть доступны, да, но их также должно быть удобно находить.

Вы должны встретить свою целевую аудиторию там, где она находится, а не наоборот.

Например, если вы ориентируетесь на демографическую группу поколения Z, то, возможно, TikTok или Instagram — это хорошее место не только для маркетинга вашего продукта, но и для его продажи. Или, возможно, обеспечение размещения вашего продукта в последних трендовых сериях — еще один хороший способ.

Подумайте обо всех возможных каналах и торговых точках, доступных для продажи продукции, а затем решите, какие из них лучше всего подходят для вас и вашего продукта. Будете ли вы продавать напрямую или косвенно?

Каналы распределения важны по двум причинам: они создают ценность для потребителей и увеличивают прибыль компаний.

Как они создают ценность для потребителей?

1. Они доставляют продукцию конечному потребителю
2. Торговые посредники сокращают большие объемы продукта до более мелких складских единиц, которые можно купить
3. Они являются источником дополнительной помощи и информации
4. Они предлагают большое разнообразие товаров в одном месте
5. Они могут предложить потребителям дополнительные услуги

Как они увеличивают прибыль компании?

1. Экономия средств, поскольку нет необходимости в собственных торговых точках
2. Осуществлять управление запасами
3. Продвижение и реклама продукта
4. Сбор, анализ и обмен данными о продукции

При принятии решения о выборе канала распределения потребитель должен учитывать протяженность, широту, модификации и любые потенциальные конфликты.

Выбирайте с умом.

Продвижение 👀

Какой смысл иметь потрясающий продукт, если о нем никто не знает?🤷‍♀️

Ответ: нет смысла.

Именно здесь на помощь приходит продвижение. Продвижение — это любая маркетинговая коммуникация, которую вы рассылаете о продукте с целью повышения осведомленности, создания репутации бренда или стимулирования продаж.

via GIPHY

При продвижении необходимо создавать ценность и сообщать о ней.

Продвижение может включать рекламу, стимулирование продаж, личные продажи, прямые продажи, событийный маркетинг, цифровой маркетинг и связи с общественностью.

Продвижение может заключаться в организации промоакции продукта в магазине, в рассылке рекламных акций по электронной почте или даже в том, чтобы заставить влиятельных представителей отрасли рассказать о вашем продукте на своих каналах в рамках маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Как видно из этого, продвижение и место идут рука об руку, потому что вы будете продвигать свои рекламные акции через указанные каналы распространения, чтобы достичь своей целевой аудитории.

Для эффективной стратегии продвижения мы предлагаем использовать несколько методов продвижения для передачи маркетинговых сообщений и информации о продукте.

Задайте себе эти вопросы, основываясь на 6M продвижения;

1. Сообщение: Что будет содержать ваше сообщение?
2. Целевой рынок: Кому адресована ваша коммуникация?
3. Медиа: На каком носителе вы общаетесь? Какой канал вы используете? Когда выйдет эта акция?
4. Деньги: Сколько это будет стоить? Каков ваш маркетинговый бюджет?
5. Миссия: Какова цель вашего общения? Что вы хотите, чтобы произошло?
6. Измерение: Как вы будете отслеживать успех вашей акции?

6M Продвижение

Все эти вопросы могут быть связаны между собой, но для того, чтобы ваши рекламные акции были успешными, вам необходимо стратегически ответить на все из них. Вы должны поддерживать клиентов в каждой точке соприкосновения.

Вам нужен наш совет? Старайтесь во всех своих сообщениях обращаться к своей аудитории и вызывать у нее эмоции.

Важность 4П Маркетинга🌟

4П маркетинга, хотя и нуждаются в цифровом обновлении с акцентом на коммуникацию с потребителями, по-прежнему жизненно важны для успеха вашего бизнеса. Они являются основополагающими элементами маркетинга.

Вот как они полезны:

Создает Синергию 💞

Как только вы определите свои 4П, это создаст чувство координации в вашем бизнесе и его отделах. Продукт влияет на цену, цена влияет на место, а место влияет на продвижение.

Все связано между собой.

via GIPHY

Клиенты ищут последовательности, и внедрение 4П, а также успешная маркетинговая стратегия способствуют этому.

Повышает Лояльность И Ценность Бренда📈

При использовании «4П» все направлено на клиента, а кто из клиентов этого не хочет?

Фокус на удовлетворении их потребностей и желаний обеспечит удовлетворенность клиентов и повысит общую лояльность к бренду. Loyal customers это ключевой фактор, поскольку он ведет к повышению стоимости удержания клиентов.

Повышает Доход 💸

Это связано с предыдущим пунктом, но все же заслуживает отдельного упоминания.

Чем больше клиент удовлетворен вами, вашим продуктом и брендом, тем больше вероятность того, что он захочет купить у вас снова или распространить информацию о вас среди друзей.

Увеличение продаж означает увеличение прибыли и больше денег в вашем кармане!

Руководства Процесс Принятия Решения Покупателем 🤑

Место, цена, продукт и продвижение — все это влияет на процесс принятия решения о покупке любым потенциальным клиентом. Фактически, они часто являются ключевыми факторами, определяющими, совершит ли клиент покупку или нет.

via GIPHY

Помните, что 4П не являются чем-то неизменным. Они должны быть гибкими, чтобы их можно было адаптировать по мере роста вашей компании и изменения целевого рынка.

Заключение 🤔

Не существует решения «один размер подходит всем«, когда речь идет о маркетинге. Вам необходимо выбрать и адаптировать модели в соответствии с вашими потребностями.

При этом маркетинг-микс, состоящий из цены, продукта, места и продвижения, остается актуальным и жизненно важным в любой маркетинговой кампании.

Определение 4П и их взаимодействия важно для выявления ключевых факторов маркетинга конкретного продукта или услуги.

Внимательно изучите 4П маркетинга, и вы будете на пути к созданию абсолютно целостной и эффективной маркетинговой стратегии.

---

Эту статью написал Сэм Хопс. Сэм увлечен всем, что связано с цифровым маркетингом, но с особым интересом пишет о графическом дизайне. Ярый любитель собак и любитель подсолнухов 🐶 🌻

Как реализовать 4P маркетинга

Mateusz Makosiewicz

Маркетолог-исследователь и методист в Ahrefs. Матеуш имеет более 10 лет опыта работы в маркетинге, приобретенных в агентствах и компаниях, занимающихся SaaS и оборудованием. Когда он не пишет, он сочиняет музыку или наслаждается долгими прогулками.

Показывает, сколько различных веб-сайтов ссылаются на этот контент. Как правило, чем больше сайтов ссылаются на вас, тем выше вы ранжируетесь в Google.

Показывает ежемесячный рассчетный поисковый трафик на эту статью по данным Ahrefs. Фактический поисковый трафик (по данным Google Analytics) обычно в 3–5 раз больше.

Количество ретвитов этой статьи в Twitter.

Поделиться этой статьей

Содержание

4P маркетинга — это модель, которую компании используют для контроля и оптимизации основных факторов маркетинга продукта или услуги. Четыре составляющие модели — это продукт (что вы продаете), цена (за сколько вы это продаете), место (где вы это продаете) и продвижение (как вы привлекаете клиентов). 

Джереми Маккарти первоначально предложил этот тип маркетингового комплекса в своей книге 1960 года “Базовый маркетинг: управленческий подход”. С тех пор эта модель получила широкое распространение среди маркетологов и используется до сих пор. 

В этой статье вы узнаете, как объединить все 4 составляющих в единую стратегию для эффективного продвижения и продажи вашего продукта или услуги в четыре этапа:

1. Поймите продукт, с которым вы работаете
2. Определите цену
3. Выберите место для продажи ваших продуктов
4. Создайте стратегию продвижения

1.

Поймите продукт, с которым вы работаете 

Большинство из вас, вероятно, уже имеют продукт или услугу — или, по крайней мере, идею. В конце концов, это первый шаг в миксе маркетинга. Но прежде чем перейти к следующему шагу, найдите минутку, чтобы еще раз убедиться, что вы на правильном пути. По крайней мере, вы должны быть в состоянии ответить на эти фундаментальные вопросы: 

• Какой у меня целевой рынок?
• Насколько велик рынок?
• Какие функции востребованы и ценятся на рынке?
• Чем ваш продукт отличается от конкурентов?

Получение ответов на эти вопросы — это работа по исследованию рынка, о которой вы можете больше узнать здесь. Если у вас сейчас нет на это времени (это может занять довольно много времени), запишите свои лучшие предположения, чтобы у вас было с чем работать. Вы всегда можете доработать его позже.

Вот как может выглядеть наш продукт:

2. Определите

цену

Цена (Price) — это стоимость, которую ваши клиенты будут платить за продукт или услугу, и она должна быть связана как с реальной, так и с предполагаемой ценностью вашего предложения. 

Вот несколько вопросов, которые следует задать себе при определении цены:

• Какие затраты нужно учесть? (расходы на поставку, персонал, дистрибуцию и т.  д.)
• Этого будет достаточно, чтобы выйти на прибыльность?
• Сможет ли ваша целевая аудитория позволить себе продукт? 
• Как цена будет восприниматься по сравнению с ее преимуществами и вашими конкурентами? 

Основная проблема, которую вам нужно решить, — как связать расходы вашего бизнеса с тем, что ваши клиенты воспринимают как ценность. 

Ответом для нашего продукта стали данные. Данные — это то, что нужно нашим клиентам, и они же создают затраты для нас.

Поэтому мы решили привязать стоимость Ahrefs к лимитам данных и частоте обновления данных. 

Затем мы решили разделить цену на четыре уровня (плюс индивидуальный корпоративный план). Самый дешевый план удовлетворяет базовые потребности SEO и подходит для небольших отделов маркетинга, в то время как самый дорогой план удовлетворяет потребности SEO-агентств и крупных отделов маркетинга. 

Чтобы упростить выбор и сделать продукт еще более выгодным для наших клиентов, каждый клиент с платной подпиской получает все функции, которые может предложить Ahrefs.  

Что вас может удивить, так это то, что у нас есть платная ознакомительная версия. В конце концов, это довольно необычная практика. 

Здесь я предоставлю слово нашему директору по маркетингу — он объяснит, зачем мы это сделали. Может, это подойдет и для вашего бизнеса? 

Давайте также коснемся вопроса доступности. Другими словами, как убедиться, что ваш продукт смогут позволить себе на целевом рынке? 

Один из способов сделать это — просто спросить. Вы можете провести опрос или интервью своей целевой аудитории. Например, для определения оптимальной цены вы можете использовать модель Вана Вестендорпа. Модель основана на следующих вопросах:

• Какая цена будет настолько низкой, что вы начнете сомневаться в качестве этого продукта?
• При какой цене вы начнете считать этот продукт выгодным?
• При какой цене этот продукт начинает казаться дорогим?
• При какой цене этот продукт станет слишком дорогим?

Или вы можете выяснить, что люди говорят в социальных сетях о похожих товарах. Но с этим нужно быть осторожными. Трудно найти людей, которые публично выражают свое удовлетворение ценой чего-либо, если они не получают что-либо взамен. Вы с большей вероятностью увидите, как люди жалуются. 

Однако, вы можете наткнуться на оживленные дискуссии о ценах в вашей категории продуктов, если вам повезет.

Вот хороший пример (имейте в виду, что в нем присутствует ненормативная лексика):

Также неплохо провести сравнительный анализ. Мы сделали это при установлении цены на Ahrefs. Использование сопоставимых цен с нашим тогда сверхприбыльным конкурентом Moz уменьшило наши шансы на совершение огромной ошибки в ценообразовании в самом начале. 

3. Выберите

место для продажи ваших продуктов 

Речь идет о том, где и как клиенты покупают ваш продукт или услугу — Place. Подумайте о типах магазинов, облаке или дистрибутиве, о необходимом персонале и возможных гонорарах посредникам. 

Ключевые вопросы для этой части процесса: 

• Каковы покупательские привычки ваших потенциальных клиентов?
• Где ваши конкуренты продают свою продукцию? 
• Где клиенты могут получить лучший опыт покупки и послепродажную поддержку? 
• Вам нужны торговые представители или это будет самообслуживание? 
• Какой доход вам нужно будет отдать, чтобы предлагать продукт через определенный канал сбыта?

Недавно я написал пост о создании стратегии выхода на рынок, в котором я более подробно объяснил модели дистрибуции и то, как выбрать правильную. Так что прочтите его, если хотите узнать об этом больше.

Но чтобы дать вам представление о том, чего ожидать, вот таблица, в которой представлены модели распределения:

Salesforce — отличный пример компании, которая устанавливает тесную связь между продуктом и местом. Вначале они решили, что их продукт будет отличаться от всего остального на рынке — SaaS CRM, продаваемый по подписке. Этот выбор укрепил их модель дистрибуции и сделал фактор места в их маркетинговом миксе отличительной особенностью бренда. 

Это решение не только сделало Salesforce той компанией, которой она является сегодня, но и сформировало отрасль для тех, кто пришел на рынок после них. Теперь каждая CRM — это SaaS CRM. 

Salesforce пошли еще дальше, создав прочную связь между продуктом и продвижением (еще одна “P”). Они “превратили” архитектуру своего продукта в рекламную кампанию под названием “Конец программного обеспечения”, которая подвергала нападкам традиционную модель дистрибуции программного обеспечения.  

Кампания Salesforce “Конец программного обеспечения” в действии. Источник: Business Insider

Вывод здесь заключается в том, что на правильную модель дистрибуции в значительной степени влияет тип продукта. Каждый раз, когда вы видите более одного места, где вы можете продать свой продукт, взвешивайте затраты и выгоды. Возможно, вы наткнетесь на золотую жилу, как это сделали Salesforce. 

4. Создайте стратегию

продвижения

Под продвижением (Promotion) понимаются тактики, которые вы должны использовать для достижения целевого рынка с вашим посланием. Подумайте о рекламе, блог-постах, социальных сетях, PR и т. д. 

Ваша стратегия продвижения должна отвечать на эти вопросы: 

• Чье внимание вы пытаетесь привлечь? 
• Как ваши конкуренты достигают своих клиентов?
• Каков типичный путь покупателя ваших потенциальных клиентов? 
• Какой вам необходим бюджет и персонал?
• Какие тактики вы можете использовать для заполнения маркетинговой воронки?

Позвольте показать вам, как мы в Ahrefs отвечаем на некоторые из этих вопросов в нашей стратегии продвижения.  

Краеугольным камнем нашей стратегии продвижения является контент-маркетинг. Есть несколько причин, по которым мы выбрали этот тип маркетинга. 

Во-первых, многие люди ищут в Google решения проблем, которые решает наш продукт. 

Например, примерно 450 поисков в месяц в США по запросу “как ранжироваться выше в Google”:

Итак, мы написали блог-пост, объясняющий, как решить эту проблему с помощью Ahrefs, который теперь ранжируется на третьей позиции по этому ключевому слову:

Мы сделали то же самое для сотен других актуальных тем, пользующихся спросом в поисковых системах. В результате наш блог получает сотни тысяч посещений из органического поиска каждый месяц. 

Во-вторых, поскольку Ahrefs является SEO-инструментом, что может быть лучше для продаж, чем ранжирование наших ресурсов в топе по всевозможным темам, связанным с SEO?

Показывая, что мы можем ранжировать наш контент с помощью наших собственных инструментов, мы создаем прочную связь между продуктом и продвижением в рамках нашей модели 4P. Эта прочная связь служит поводом для веры в ценность нашего продукта и питает наш блог множеством кейсов для изучения. 

И наконец, давайте рассмотрим нашу модель дистрибуции. Поскольку наш продукт предназначен для самообслуживания, и мы продаем его только через наш веб-сайт, нам нужен механизм, который приведет наш целевой рынок к нам. Контент-маркетинг решает эту проблему.

Давайте рассмотрим три основных элемента нашей стратегии контент-маркетинга более подробно. 

Бесплатные инструменты

В настоящее время у нас есть 14 бесплатных инструментов, которые демонстрируют функции наших основных платных инструментов. Это позволяет нам совмещать наши P и использовать наш продукт в качестве средства продвижения для: 

• Повышения узнаваемости бренда, ранжируя его по релевантным поисковым запросам, таким как “бесплатная проверка обратных ссылок”. 
• Уменьшения сопротивления, позволяя потенциальным клиентам опробовать наш продукт перед покупкой.

Если вам интересно, сколько трафика приносят наши бесплатные инструменты, взгляните на отчет Топ-страницы в Сайт Эксплорере Ahrefs по нашему домену. 

Вот небольшой спойлер: 

Блог

Наш блог также направляет к нам тонны целевого органического трафика: 

Это потому, что мы сохраняем бизнес-ориентированность нашего блога. Вы не найдете нас в блогах о корпоративных мероприятиях, служебных собаках или о том, как удалить фон с изображения. По первым двум темам нет поискового запроса, а у последней нет “бизнес-потенциала”.

“Бизнес-потенциал” — это то, что мы используем, чтобы оценить вероятность того, что наши читатели узнают о нашем продукте из статьи на определенную тему. Мы оцениваем его по четырехбалльной шкале:

Таким образом, хотя статья, объясняющая, как удалить фон из изображения, может отправить нам много органического трафика, нам нет смысла писать об этом, потому что у нее нулевой “бизнес-потенциал”.

Расчетный ежемесячный органический поисковый трафик на первый результат по запросу “как удалить фон изображения”. Мы, вероятно, могли бы заполучить этот трафик, но он не имеет для нас “бизнес-потенциала”.

Вместо этого мы в основном пишем на темы, которые получают два или три балла по нашей шкале “бизнес-потенциала”. Примером может служить ключевое слово “SEO-аудит”, которое мы довольно последовательно оцениваем на протяжении многих лет: 

Наша история ранжирования по запросу “SEO-аудит” по данным Сайт Эксплорера Ahrefs.

Если вы хотите узнать больше о ведении блога для бизнеса, у нас есть бесплатный пятичасовой курс здесь.

YouTube

Наш канал на YouTube — еще один ключевой элемент нашей стратегии контент-маркетинга. 

В течение трех лет мы регулярно снимаем видео (с тех пор, как к нам присоединился Сэм). За это время мы опубликовали 181 видео — подвиг, который был бы невозможен без выделенного человека для этого маркетингового канала. 

Наш подход к YouTube-каналу очень похож на наш подход к блогу. Мы поддерживаем его бизнес-ориентированность, и в каждом видео рассказывается о том, как Ahrefs может решить общие проблемы, связанные с SEO и маркетингом.

Вы можете узнать больше о нашей стратегии исследования ключевых слов и ранжирования на YouTube из этого видео:

Связанные статьи

Заключение

4P маркетинга немного похожи на SWOT. Обе модели чрезвычайно элегантны в своей простоте, затрагивают основы бизнеса и могут использоваться для разнообразных целей.

Вот лишь несколько способов использования 4P маркетинга:

1. Разработайте маркетинговую стратегию Как только вы правильно определите продукт, цену, место и продвижение, вы заложите основу для всех своих усилий по маркетингу. 
2. Проведите семинар по маркетингу 4P маркетинга доступны каждому. Кроме того, у каждого могут быть интересные идеи или представления о составляющих этой модели. 
3. Проведите аудит маркетинговой стратегии. Когда вам нужно проверить или проанализировать существующую (возможно, конкурентную) маркетинговую стратегию, 4P маркетинга помогут вам сосредоточиться на том, что действительно важно. 

Есть вопросы? Напишите мне в Твиттере.

Перевела Олеся Коробка, владелец Fajela.com

4 P маркетинга и как их использовать в вашей стратегии

Что такое 4 P маркетинга?

Четыре P являются ключевыми соображениями, которые необходимо тщательно рассмотреть и мудро реализовать, чтобы успешно продвигать продукт или услугу. Это продукт, цена, место и продвижение.

Четыре P часто называют комплексом маркетинга. Они охватывают ряд факторов, которые учитываются при маркетинге продукта, включая то, что хотят потребители, как продукт или услуга удовлетворяют или не удовлетворяют эти потребности, как продукт или услуга воспринимается в мире, чем они отличаются от конкурентов. и как компания, которая его производит, взаимодействует со своими клиентами.

С тех пор, как в 1950-х годах были введены четыре P, было идентифицировано больше P, включая людей, процесс и вещественные доказательства.

Ключевые выводы

• Четыре основных фактора, влияющие на маркетинг продукта или услуги для населения.
• Четыре P: продукт, цена, место и реклама.
• Концепция четырех P существует с 1950-х годов. По мере развития маркетинговой индустрии были определены и другие P: люди, процесс и вещественные доказательства.

Four Ps

Понимание 4P маркетинга

Нил Борден, профессор рекламы в Гарварде, в 1950-х годах популяризировал идею маркетингового комплекса — и концепции, которые позже будут известны в первую очередь как «четыре П». Его статья 1964 года «Концепция маркетингового комплекса» продемонстрировала, как компании могут использовать рекламную тактику для привлечения своих потребителей.

Спустя десятилетия концепции, популяризированные Борденом, до сих пор используются компаниями для рекламы своих товаров и услуг.

Идеи Бордена в течение ряда лет развивались и совершенствовались другими ключевыми игроками отрасли. Э. Джером Маккарти, профессор маркетинга Мичиганского государственного университета, усовершенствовал концепции, изложенные в книге Бордена, и назвал их «четырьмя P» маркетинга. Маккарти стал соавтором книги «Основы маркетинга : управленческий подход », которая еще больше популяризировала эту идею.

В то время, когда эта концепция была представлена, она помогла компаниям преодолеть физические барьеры, которые могли помешать широкому внедрению продукта. Сегодня Интернет помог предприятиям преодолеть некоторые из этих барьеров.

Люди, процессы и вещественные доказательства являются расширениями первоначальных «четырех составляющих» и соответствуют текущим тенденциям в маркетинге.

Любая успешная маркетинговая стратегия должна время от времени пересматриваться. Создаваемый вами маркетинговый комплекс не должен быть статичным. Его необходимо корректировать и совершенствовать по мере роста вашего продукта и изменения клиентской базы.

Это 4 принципа маркетинга

1. Продукт

Создание маркетинговой кампании начинается с понимания самого продукта. Кому это нужно и зачем? Что он делает такого, чего не может сделать ни один продукт конкурентов? Возможно, это совершенно новая вещь, и она настолько привлекательна по своему дизайну или функциям, что потребители должны будут иметь ее, когда увидят.

Работа маркетолога состоит в том, чтобы определить продукт и его качества и представить его потребителю.

Определение продукта также является ключом к его распространению. Маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта, а руководители предприятий должны иметь план работы с продуктами на каждом этапе жизненного цикла.

Тип продукта также частично определяет, сколько он будет стоить, где он должен быть размещен и как его следует продвигать.

Многие из наиболее успешных продуктов были первыми в своей категории. Например, Apple первой создала смартфон с сенсорным экраном, который мог воспроизводить музыку, выходить в Интернет и совершать телефонные звонки. Apple сообщила, что общий объем продаж iPhone в первом квартале 2022 года составил 71,6 миллиарда долларов. В 2021 году Apple достигла отметки в 2 миллиарда проданных iPhone.

2. Цена

Цена – это сумма, которую потребители готовы заплатить за товар. Маркетологи должны связать цену с реальной и воспринимаемой ценностью продукта, а также учитывать затраты на поставку, сезонные скидки, цены конкурентов и розничную наценку.

В некоторых случаях лица, принимающие бизнес-решения, могут поднять цену на продукт, чтобы придать ему вид роскоши или эксклюзивности. Или они могут снизить цену, чтобы больше потребителей попробовали это.

Маркетологам также необходимо определить, когда скидка является уместной. Скидка может привлечь больше покупателей, но она также может создать впечатление, что продукт менее желателен, чем был на самом деле.

UNIQLO со штаб-квартирой в Японии является мировым производителем повседневной одежды. Как и ее конкуренты Gap и Zara, UNIQLO создает недорогую модную одежду для молодых покупателей.

Уникальность UNIQLO заключается в том, что ее продукция является инновационной и высококачественной. Это достигается за счет закупки тканей в больших объемах в постоянном поиске самых качественных и недорогих материалов в мире. Компания также ведет прямые переговоры со своими производителями и установила стратегические партнерские отношения с инновационными японскими производителями.

UNIQLO также передает производство на фабрики-партнеры. Это дает компании возможность менять производственных партнеров по мере изменения потребностей.

Наконец, в компании работает команда квалифицированных текстильных мастеров, которых она отправляет на фабрики-партнеры по всему миру для контроля качества. Руководители производства посещают фабрики раз в неделю для решения проблем с качеством.

3. Место 

Место — это рассмотрение того, где продукт должен быть доступен, в обычных магазинах и в Интернете, и как он будет отображаться.

Решение является ключевым: производители косметических продуктов класса люкс хотели бы, чтобы они отображались в Sephora и Neiman Marcus, а не в Walmart или Family Dollar. Цель руководителей бизнеса всегда состоит в том, чтобы представить свою продукцию потребителям, которые с наибольшей вероятностью ее купят.

Это означает размещать продукт только в определенных магазинах и отображать его с максимальной выгодой.

Термин размещение также относится к рекламе продукта в подходящих средствах массовой информации, чтобы привлечь внимание потребителей.

Например, фильм 1995 года « GoldenEye » стал 17-й частью франшизы фильмов о Джеймсе Бонде и первым фильмом, в котором не использовался автомобиль Aston Martin. Вместо этого актер Бонда Пирс Броснан сел в BMW Z3. Хотя Z3 был выпущен только через несколько месяцев после того, как фильм вышел из кинотеатров, BMW получила 9000 заказов на автомобиль через месяц после премьеры фильма.

4. Акция

Цель рекламы — донести до потребителей, что им нужен этот продукт и что цена на него адекватна. Продвижение включает в себя рекламу, связи с общественностью и общую медийную стратегию представления продукта.

Маркетологи, как правило, связывают элементы продвижения и размещения вместе, чтобы охватить свою основную аудиторию. Например, в эпоху цифровых технологий факторы «место» и «продвижение» действуют как онлайн, так и оффлайн. В частности, где продукт появляется на веб-странице компании или в социальных сетях, а также какие типы поисковых функций запускают таргетированную рекламу продукта.

Шведский водочный бренд Absolut продал всего 10 000 ящиков своей водки в 1980 году. К 2000 году компания продала 4,5 миллиона ящиков, отчасти благодаря своей культовой рекламной кампании. На изображениях кампании была представлена ​​фирменная бутылка бренда, стилизованная под серию сюрреалистических изображений: бутылка с ореолом, бутылка из камня или бутылка в форме деревьев, стоящих на горнолыжном склоне. На сегодняшний день кампания Absolut является одной из самых продолжительных непрерывных кампаний всех времен, начиная с 1981 по 2005 год.

Как использовать 4 принципа маркетинга в своей маркетинговой стратегии

Четыре «П» обеспечивают основу для построения вашей маркетинговой стратегии. Продумайте каждый фактор. И не волнуйтесь, когда факторы пересекаются. Это неизбежно.

Во-первых, проанализируйте продукт, который вы будете продавать. Какие характеристики делают его привлекательным? Рассмотрим другие аналогичные продукты, которые уже есть на рынке. Ваш продукт может быть прочнее, проще в использовании, привлекательнее или долговечнее. Его ингредиенты могут быть экологически чистыми или натуральными. Определите качества, которые сделают его привлекательным для ваших целевых потребителей.

Продумайте подходящую цену на товар. Это не просто себестоимость продукции плюс размер прибыли. Вы можете позиционировать его как продукт премиум-класса или роскоши или как более дешевую альтернативу.

Размещение включает в себя определение типа магазина, онлайн или офлайн, в котором продаются товары, подобные вашему, для таких же потребителей, как и вы.

Продвижение можно рассматривать только в контексте вашего целевого потребителя. Продукт может понравиться модной молодежи, высококлассным профессионалам или охотникам за скидками. Ваша медиа-стратегия должна донести до нужной аудитории правильное сообщение.

Каковы 4 принципа маркетинга?

Продукт, цена, реклама и место составляют четыре элемента комплекса маркетинга. Это ключевые факторы, которые участвуют в представлении продукта или услуги публике.

Когда 4P стали 7P?

Сосредоточенность на четырех факторах — продукте, цене, месте и продвижении — является основным принципом маркетинга с 1950-х годов. Три новых P расширяют маркетинговый комплекс 21 века.

• Люди делают акцент на личностях, представляющих продукт. В нынешнюю эпоху это означает не только сотрудников отдела продаж и обслуживания клиентов, но и влиятельных лиц в социальных сетях и вирусные кампании в СМИ.
• Процесс логистики. Потребители все чаще требуют быстрой и эффективной доставки вещей, которые им нужны, и тогда, когда они этого хотят.
• Вещественные доказательства, пожалуй, наиболее современные из семи Ps. Если вы продаете ювелирные изделия с бриллиантами на веб-сайте, потребителю должно быть сразу ясно, что вы являетесь законным устоявшимся бизнесом, который будет выполнять свои обещания. Профессионально разработанный веб-сайт с отличной функциональностью, раздел «О компании», в котором перечислены принципы компании и ее физический адрес, профессиональная упаковка и эффективная служба доставки — все это имеет решающее значение для убеждения потребителя в том, что ваш продукт не только хорош, но и настоящий.

Каковы некоторые примеры 4P маркетинга?

• Место означает, где потребители покупают ваш продукт или где они его обнаруживают. Сегодняшние потребители могут узнавать о продуктах и ​​покупать их в Интернете, через приложение для смартфона, в розничных точках или у специалистов по продажам.
• Цена относится к стоимости продукта или услуги. Правильное определение цены продукта включает анализ конкуренции, спроса, производственных затрат и того, что потребители готовы потратить. Могут быть рассмотрены различные модели ценообразования, например выбор между моделями разовой покупки и подписки.
• Продукт, который предоставляет компания, зависит от типа компании и того, что они делают лучше всего. Например, McDonald’s предлагает постоянный фаст-фуд в непринужденной обстановке. Они могут расширить свои предложения, но они не отойдут далеко от своей основной идентичности.
• Продвижение относится к конкретной и продуманной рекламе, направленной на целевой рынок продукта. Компания может использовать кампанию в Instagram, кампанию по связям с общественностью, размещение рекламы, кампанию по электронной почте или некоторую комбинацию всего этого, чтобы охватить нужную аудиторию в нужном месте.

Как вы используете 4 принципа маркетинга?

Модель 4P можно использовать, когда вы планируете запуск нового продукта, оцениваете существующий продукт или пытаетесь оптимизировать продажи существующего продукта.

Тщательный анализ этих четырех факторов — продукта, цены, места и продвижения — помогает специалисту по маркетингу разработать стратегию, которая успешно представляет или повторно представляет продукт публике.

Практический результат

Четыре элемента маркетинга — продукт, цена, место, продвижение — часто называют маркетинговым комплексом. Это ключевые элементы, участвующие в планировании и маркетинге продукта или услуги, и они существенно взаимодействуют друг с другом. Рассмотрение всех этих элементов — один из способов приблизиться к целостной маркетинговой стратегии.

Пошаговое руководство (с примерами)

Четыре принципа маркетинга — вы наверняка слышали о них от друга, из учебника или даже в школе.

Я знаю, что это звучит как скучная тема, но это нечто большее, чем кажется на первый взгляд.

И нет, это не только для крупных компаний. Чем вы меньше, тем важнее для вас использовать 4 P маркетинга.

Итак, прежде чем мы углубимся в это, давайте сначала разберем, что они из себя представляют…

Что такое 4 принципа маркетинга?

Четыре компонента маркетинга — это концепция, которая обобщает четыре основных элемента любой маркетинговой стратегии.

Четыре элемента маркетинга:

• Товар: То, что вы продаете. Это может быть физический товар, услуги, консалтинг и т. д.
• Цена: Сколько вы берете и как это влияет на отношение ваших клиентов к вашему бренду?
• Место : Где вы продвигаете свой продукт или услугу? Куда ваши идеальные клиенты идут, чтобы найти информацию о вашей отрасли?
• Акция : Как ваши клиенты узнают о вас? Какие стратегии вы используете и насколько они эффективны?

Звучит просто, и это действительно так. Более сложная часть — это внедрение 4ps маркетинга, о которых мы поговорим в следующих разделах.

Теория, лежащая в основе 4P маркетинга, заключается в том, что охват всех 4P приведет к увеличению продаж. Но, к сожалению, все не так просто.

Происхождение концепции, также известной как комплекс маркетинга, восходит к 1960, когда Маккарти представил его в своей книге «Основы маркетинга: управленческий подход ».

Я знаю, что это было давным-давно, но концепция 4P/маркетинг-микс актуальна и сегодня.

Давайте углубимся в концепции и рассмотрим 4 маркетинговых примера, чтобы понять, как вы можете применить это в своей компании.

Первая часть маркетинга: продукт

Продукт — это то, что продает компания.

Это может быть такой продукт, как безалкогольный напиток в производстве напитков или платья в магазине одежды. Или в наши дни это может быть даже программное обеспечение, такое как Ubersuggest.

Это также могут быть услуги, такие как консультации, платное выступление или даже сеанс терапии.

Короче говоря, продукт — это все, что доступно потребителю.

В стратегии 4P это означает понимание того, что нужно вашему предложению, чтобы выделиться среди конкурентов и завоевать клиентов.

Другими словами, что делает ваш продукт таким замечательным или уникальным? Потому что, если вы не будете выделяться, вам будет трудно процветать.

Например, вы можете знать о моем продукте Ubersuggest, но вы, вероятно, знаете о нескольких моих конкурентах.

Так что же такого важного, что отличает мой продукт от всех остальных?

Я не зацикливаюсь на функциях, у меня нет сотен отчетов. Вместо этого я сосредотачиваюсь на удобстве использования. Моя цель — сделать Ubersuggest действительно простым в использовании, особенно если вы новичок в маркетинге.

С другой стороны, мои конкуренты сосредотачиваются на рекламных агентствах и действительно продвинутых маркетологах. Я создал что-то для другого целевого рынка, хотя нахожусь на переполненном рынке.

Как создать удивительный продукт, который понравится вашим покупателям

Я хочу, чтобы вы сделали что-то простое. Перейдите на Hotjar, создайте бесплатную учетную запись и проведите опрос. Так же, как тот, что ниже.

Я уже некоторое время провожу опросы, но если вы начинаете, я бы задал открытые вопросы, такие как:

• Какова самая большая проблема, которую я могу помочь вам решить? Это даст вам представление о том, что должен делать ваш продукт.
• Какой ваш любимый маркетинговый продукт и почему? Вы можете заменить слово «маркетинг» на ту отрасль, в которой вы работаете… этот вопрос дает вам представление о том, кто ваши конкуренты и что они делают правильно.
• Зачем ты пришел сюда сегодня? Это расскажет вам, почему люди приходят на ваш сайт и что они ищут.
• Как мы можем улучшить наш продукт? Это замечательно, если у вас уже есть продукт, так как вы получите реальную обратную связь.
• Что вам не нравится в КОНКУРЕНТЕ ABC? Замените конкурента ABC на название вашего конкурента… этот вопрос говорит вам, где есть возможность.

Особое внимание обратите на последний вопрос. Это действительно помогает вам определить, как вы можете выделиться среди конкурентов.

Теперь, прежде чем приступить к созданию продукта (или улучшить свой, если он у вас уже есть), не вкладывайте слишком много времени и денег, не получив отзывов.

Например, если бы мне нужно было добавить новую функцию в Ubersuggest, я бы не стал ее просто создавать. Я бы разрабатывал его, сначала показывал вам, получал отзывы, а затем корректировал.

Таким образом, я не буду тратить месяцы на создание продукта, которым вы не хотите пользоваться.

Вторая часть маркетинга: цена

Цена проста, она означает, сколько вы берете за свой продукт (или услугу).

Несмотря на то, что это просто для понимания, очень сложно придумать «правильную» цену. Тот, который не только обеспечивает наибольший объем продаж, но и приносит наибольшую прибыль.

Вопрос в том, как вы хотите, чтобы вас воспринимали?

Amazon хочет быть местом, где вы можете получить самые выгодные товары от А до Я. И, конечно же, с быстрой доставкой.

Компания моих друзей Imperia Caviar предлагает высококачественную икру по низким ценам. Он может получить ту же самую икру, за которую крупные бренды берут тысячи долларов.

Вы могли бы подумать, что низкая цена обесценивает его бренд, но вместо этого он приносит прозрачность на рынок и информирует людей о том, что икра на самом деле не дорогая… на самом деле это просто маркетинговый ход.

У меня такой же подход к Ubersuggest. Я не думаю, что маркетинговое программное обеспечение и обучение должны быть дорогими. Поэтому я многое раздаю бесплатно или очень дешево.

Как вы думаете, это удешевило мой бренд или навредило ему? Что ж, давайте посмотрим на данные:

Наверное, нет. 🙂

С другой стороны, была бы Ferrari такой же Ferrari, если бы их машины продавались по 10 000 долларов? Возможно нет.

Как выбрать правильную цену для вашего продукта

Я ни в коем случае не эксперт по ценообразованию, поэтому я не хочу указывать вам, какую цену установить для вашего продукта.

Я посоветую вам прочитать блог Price Intelligently. Эти ребята знают цену как свои пять пальцев, и у них есть десятки статей, которые научат вас, как именно оценивать ваш продукт.

Важно подумать о цене, особенно если вы находитесь в людном месте. Мое практическое правило таково: если вы находитесь в новой области или уже являетесь лидером, вы можете взимать надбавку.

С другой стороны, если ваше пространство переполнено и вы опаздываете на рынок, вам нужна более низкая цена (если не самая низкая цена).

Вот некоторые вопросы, которые вы должны задать себе:

• Какова будет самая низкая цена, по которой вы готовы продавать свой продукт?
• Какова была бы самая высокая цена, которую потребители были бы готовы заплатить?
• Насколько чувствительны ваши клиенты к цене?
• Какие цены устанавливают нынешние лидеры в вашей нише?
• Какова ваша цена по сравнению с конкурентами?
Третий «П» маркетинга: место

«Место» — это еще одно слово, обозначающее местоположение.

Как говорят в маркетинге, все дело в расположении, расположении и еще раз расположении.

Однажды я провел техническую конференцию в Лос-Анджелесе под названием Twiistup.

Это было классное мероприятие с атмосферой Лос-Анджелеса и знаменитостями. Я не создавал мероприятие, я купил его много лет назад.

Но знаете что? Это не удалось.

Дело было не в том, что мероприятие было плохим, а в том, что я перенес его в ужасное место.

Я перевез его из Санта-Моники, центра технологической жизни Лос-Анджелеса, в долину, которая находится в часе езды от всех технологических компаний.

Другими словами, место, место, место.

Вы должны выбрать место, где находятся ваши клиенты. Не ждите, что они придут к вам, вы должны пойти к ним .

Как правильно выбрать место

Сеть — это виртуальный мир. И хотя местоположение (место) может показаться неважным, на самом деле это не так.

Подумайте об этом так… если я размещу свою компанию по всему Tiktok, как вы думаете, что произойдет?

Ну, я бы не стал привлекать новых клиентов для своего рекламного агентства, потому что ни один из моих идеальных клиентов не пользуется Tiktok.

Как вы думаете, компания от 16 до 24 лет ищет маркетинговые услуги? Конечно, если бы мы предлагали услуги, с помощью которых мы помогли вам получить больше подписчиков в социальных сетях, но мы этого не предлагаем.

Подумайте о платформах и местах, где находятся ваши идеальные клиенты, и будьте там.

Это может быть определенный сайт, такой как Google, или даже офлайн-площадка, например, конференция. Не пытайтесь привести своих клиентов к вам, идите туда, где ваши клиенты; это намного проще.

Вот несколько простых вопросов, которые нужно задать себе, чтобы найти подходящее место.

• Где ваш клиент?
• Какие торговые точки (онлайн и офлайн) продают ваш продукт?
• Какие каналы распространения в настоящее время работают для вас?
• Вы продаете напрямую предприятиям или потребителям?
• Вы продаете напрямую конечному покупателю или вам приходится обращаться к посредникам?
• Где ваши конкуренты?

Клиент всегда должен быть в центре вашего решения, но важно также учитывать аспекты других P, которые мы обсуждали.

Четвертый П маркетинга: Продвижение

Мой любимый П (и тот, о котором я чаще всего пишу в блоге) — это продвижение.

После того, как вы оптимизировали предыдущие три пункта маркетинга, пришло время продвигать ваше предложение.

Для ясности: когда я говорю о продвижении, я имею в виду не только продвижение вашего бренда. Я говорю о получении дохода.

Какой смысл в продвижении, если вы не можете стимулировать продажи?

Со всеми каналами, с каких начать?

Хорошо, я хочу, чтобы вы зашли сюда и ввели URL вашего конкурента.

Если они большие, вы увидите данные о том, сколько трафика они генерируют, по каким ключевым словам они ранжируются в Google, о сайтах, которые ссылаются на них и говорят о них, и даже о том, сколько социальных сетей они генерируют.

Если они маленькие, вы не увидите никаких данных. Вам придется поставить более крупного конкурента.

Еще один сайт, который вам следует использовать, — Similar Web. Введите URL-адрес вашего конкурента, и вы увидите массу данных о том, как они продвигают себя.

Что особенного в Интернете сегодня, по сравнению с тем временем, когда я только начал заниматься онлайн-маркетингом, так это то, что существует множество инструментов, которые упрощают вашу жизнь. Так что используйте их в своих интересах. 😉

Как продвигать?

Я хочу, чтобы вы начали с того, что задали себе следующие вопросы:

• Какие каналы ваша аудитория использует больше всего для получения информации?
• Какой тип сообщений более эффективен при продвижении ваших решений?
• Какой идеальный период для продвижения вашего продукта?
• Есть ли опасения по поводу сезонности?
• Как ваши конкуренты планируют и осуществляют продвижение?

Опять же, вы можете использовать инструменты, которые я упомянул выше, чтобы быстро начать работу. Еще одна вещь, которую я настоятельно рекомендую вам посмотреть в рекламной библиотеке Facebook.

Он покажет вам рекламу ваших конкурентов и, что более важно, сообщения, которые они используют.

Теперь я не буду до смерти утомлять вас советами по продвижению, поскольку у меня уже есть тонны сообщений в блоге об этом. Но я бы начал с них:

• онлайн -маркетинг
• SEO
• Социальные медиа
• Google Ads
• Facebook Ads
• Партнерский маркетинг
• Контент -маркетинг
• Электронная почта

.

4P маркетинга — это концепция, которая обобщает четыре основных столпа любой маркетинговой стратегии.

1. Что такое 4 принципа маркетинга?

   – Продукт:  То, что вы продаете. Это может быть физический товар, услуги, консультации и т. д.
   – Цена: Сколько вы берете и как это влияет на то, как ваши клиенты относятся к вашему бренду?
   – Место : Где вы продвигаете свой продукт или услугу? Куда ваши идеальные клиенты идут, чтобы найти информацию о вашей отрасли?
   – Акция : Как ваши клиенты узнают о вас? Какие стратегии вы используете и насколько они эффективны?

2. Первая часть маркетинга: продукт

   Продукт — это то, что продает компания.
   Это может быть такой товар, как безалкогольный напиток в производстве напитков или платье в магазине одежды. Или в наши дни это может быть даже программное обеспечение, такое как Ubersuggest.

3. Вторая часть маркетинга: Цена

   Цена проста, она относится к тому, сколько вы берете за свой продукт (или услугу).
   Несмотря на то, что это просто для понимания, очень сложно определить «правильную» цену. Тот, который не только обеспечивает наибольший объем продаж, но и приносит наибольшую прибыль.

4. Третий «П» маркетинга: место

   «Место» — это еще одно слово, обозначающее местоположение. Как говорят в маркетинге, все дело в локации, локации и еще раз локации.
   — Вот несколько простых вопросов, которые нужно задать себе, чтобы найти нужное место:
   — Где ваш покупатель?
   – Какие торговые точки (онлайн и офлайн) продают ваш продукт?
   — Какие каналы сбыта у вас сейчас работают?
   — Вы продаете напрямую предприятиям или потребителям?
   — Вы продаете напрямую конечному покупателю или вам приходится обращаться к посредникам?
   -Где ваши конкуренты?

5. Четвертый шаг маркетинга:   Продвижение

   После того как вы оптимизировали предыдущие три шага маркетинга, пришло время продвигать ваше предложение.
   Начните с того, что задайте себе следующие вопросы:
   Какие каналы ваша аудитория использует больше всего для потребления информации?
   Какой тип сообщений более эффективен при продвижении ваших решений?
   Какой идеальный период для продвижения вашего продукта?
   Есть ли опасения по поводу сезонности?
   Как ваши конкуренты планируют и осуществляют продвижение?

Заключение

Четыре принципа маркетинга могут показаться скучными, но они необходимы для создания успешного маркетингового плана.

Без них вы не сможете выделиться среди конкурентов.

Никто не заботится о других компаниях, которые я тоже. Мы все хотим чего-то уникального, особенного; что-то, с чем мы резонируем.

Как выделиться среди конкурентов? Вы используете 4 P маркетинга.

Как вы используете 4 P маркетинга? Помогает ли это вам увеличить прибыль?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Платные медиа — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Закажите звонок

Маркетинг-микс и 4P маркетинга

Понимание того, как позиционировать свое предложение на рынке

Целью маркетинга является размещение нужного продукта в нужном месте, по правильной цене и в нужное время.

Звучит просто! Вам просто нужно создать продукт, который нужен определенной группе людей, выставить его на продажу в каком-нибудь месте, которое эти же люди регулярно посещают, и установить цену на уровне, который соответствует ценности, которую, по их мнению, они получают от него; и делать все это в то время, когда они хотят купить.

Однако, чтобы добиться этого эффективно, необходимо приложить немало усилий, чтобы выяснить, чего хотят клиенты, и определить, где они делают покупки. Затем вам нужно выяснить, как произвести товар по цене, которая представляет для них ценность, и собрать все вместе в критический момент.

Но если вы ошибетесь хотя бы в одном элементе, это может привести к катастрофе. Вы могли бы рекламировать автомобиль с удивительной экономией топлива в стране, где топливо очень дешевое, или издавать учебник после начала нового учебного года, или продавать товар по цене, которая слишком высока или слишком низка, чтобы привлечь внимание. люди, на которых вы ориентируетесь.

Маркетинговый комплекс и 4P маркетинга — отличные инструменты, которые помогут вам избежать подобных ошибок. В этой статье и в видео ниже мы узнаем больше о том, как их можно использовать для разработки успешной маркетинговой стратегии.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Что такое 4P маркетинга?

4P маркетинга — это модель улучшения компонентов вашего «маркетингового комплекса» — способа, которым вы выводите новый продукт или услугу на рынок. Это поможет вам определить ваши маркетинговые возможности с точки зрения цены, продукта, продвижения и места, чтобы ваше предложение соответствовало конкретным потребностям или спросу клиента.

Маркетинговый комплекс и 4P маркетинга часто используются как синонимы друг друга. На самом деле, это не обязательно одно и то же.

«Маркетинг-микс» — это общая фраза, используемая для описания различных вариантов выбора, которые организации должны делать в процессе вывода продукта или услуги на рынок. 4P — это один из способов — возможно, самый известный — определения комплекса маркетинга. Впервые он был сформулирован в 1960 году Э. Дж. Маккарти в его книге «Основы маркетинга — управленческий подход». [1]

4P:

• Продукт (или Услуга).
• Место.
• Цена.
• Акция.

Хороший способ понять 4P — это ответить на вопросы, которые необходимо задать для определения комплекса маркетинга. Вот несколько вопросов, которые помогут вам понять и определить каждый из четырех элементов:

Продукт/услуга

• Что клиент хочет от продукта/услуги? Какие потребности он удовлетворяет?
• Какие функции у него есть для удовлетворения этих потребностей? Есть ли какие-то функции, которые вы пропустили? Включаете ли вы дорогостоящие функции, которые клиент на самом деле не будет использовать?
• Как и где клиент будет его использовать?
• Как это выглядит? Как это воспримут клиенты?
• Какого размера(-ов), цвета(-ов) и т. д. он должен быть?
• Как это назвать?
• Как это клеймо?
• Чем он отличается от продуктов ваших конкурентов?
• Сколько может стоить производство и при этом быть проданным с достаточной прибылью? (См. также цену ниже.)

Место

• Где покупатели ищут ваш товар или услугу?
• Если смотреть в магазине, то какие? Специализированный бутик или супермаркет, или и то, и другое? Онлайн? Или напрямую, через каталог?
• Как вы можете получить доступ к нужным каналам распространения?
• Вам нужно использовать отдел продаж? Или посещать торговые ярмарки? Или делать онлайн-заявки? Или отправить образцы в каталог компаний?
• Что делают ваши конкуренты и как вы можете извлечь из этого уроки и/или выделиться?

Цена

• Какова ценность продукта или услуги для покупателя?
• Существуют ли установленные цены на товары или услуги в этой области?
• Чувствителен ли покупатель к цене? Принесет ли небольшое снижение цены дополнительную долю рынка? Или небольшое увеличение будет незаметным и принесет вам дополнительную прибыль?
• Какие скидки следует предлагать торговым клиентам или другим конкретным сегментам вашего рынка?
• Какова будет ваша цена по сравнению с вашими конкурентами?

Акция

• Где и когда вы можете донести свои маркетинговые сообщения до целевого рынка?
• Будете ли вы обращаться к своей аудитории с помощью рекламы в Интернете, в прессе, на телевидении, на радио или на рекламных щитах? Используя рассылки прямого маркетинга? Через пиар? В Интернете?
• Когда лучше продвигать? Есть ли сезонность на рынке? Существуют ли какие-либо более широкие экологические проблемы, которые предполагают или диктуют сроки вашего выхода на рынок или последующего продвижения по службе?
• Как ваши конкуренты продвигают свою продукцию? И как это влияет на ваш выбор промо-активности?

Примечание

Поскольку все четыре P необходимо рассматривать в связи друг с другом, на самом деле не имеет значения, в каком порядке вы их определяете. Вот почему вы можете найти их в другом порядке, отличном от того, который использовался выше. В частности, их часто называют в порядке «место, цена, продукт, продвижение».

Альтернативные модели маркетинга

4P маркетинга — это лишь один из многих списков, которые разрабатывались годами. И хотя вопросы, которые мы перечислили выше, являются ключевыми, они представляют собой лишь часть подробного исследования, которое может потребоваться для оптимизации вашего маркетингового комплекса.

Среди других моделей, которые разрабатывались на протяжении многих лет, есть 7P Boom и Bitner, иногда называемая расширенным маркетинговым комплексом, который включает в себя первые 4P, а также людей, процессы и решения о физической компоновке.

Получите бесплатный информационный бюллетень

Изучайте основные профессиональные навыки каждую неделю, а также получите бонус Контрольный список основных стратегий, бесплатно!

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Другим подходом являются 4C Лаутерборна, которые представляют элементы комплекса маркетинга с точки зрения покупателя, а не продавца. Состоит из:

• Потребности и желания клиентов (эквивалент продукта).
• Стоимость (цена).
• Удобство (место).
• Связь (раскрутка).

В этой статье мы сосредоточимся на модели 4P, поскольку она является наиболее известной и содержит основные элементы эффективного маркетингового комплекса.

Использование 4P маркетинга

Модель может помочь вам решить, как вывести новое предложение на рынок. Его также можно использовать для проверки существующей маркетинговой стратегии. Независимо от того, рассматриваете ли вы новое или существующее предложение, следуйте приведенным ниже инструкциям, которые помогут вам определить и улучшить маркетинговый комплекс.

1. Начните с определения продукта или услуги, которые вы хотите проанализировать.
2. Теперь пройдите и ответьте на вопросы 4P – как подробно описано выше.
3. Попробуйте также задать вопросы «почему» и «что, если», чтобы оспорить свое предложение. Например, спросите , почему вашей целевой аудитории нужна та или иная функция. Что, если вы снизите цену на 5 процентов? Что, если вы предложите больше цветов? Зачем продавать через оптовиков, а не через прямые каналы? Что, если вы улучшите PR, а не будете полагаться на интернет-рекламу?

   Совет:

   Проверьте свои ответы, чтобы убедиться, что они основаны на надежных знаниях и фактах. Если есть сомнения по поводу ваших предположений, укажите какие-либо исследования рынка или факты и цифры, которые вам, возможно, потребуется собрать.

4. Когда у вас есть четко определенный маркетинговый комплекс, попробуйте «протестировать» предложение в целом с точки зрения клиента, задавая вопросы, ориентированные на клиента:
   • Отвечает ли это их потребностям? (Продукт.)
   • Найдут ли они его там, где покупают? (Место.)
   • Будут ли они думать, что это выгодная цена? (Цена.)
   • Дойдут ли до них маркетинговые сообщения? (Акция.)
5. Продолжайте задавать вопросы и вносить изменения в свой набор до тех пор, пока вы не будете удовлетворены тем, что оптимизировали свой маркетинговый комплекс с учетом имеющейся у вас информации, фактов и цифр.
6. Регулярно пересматривайте свой маркетинговый комплекс, так как некоторые элементы должны будут меняться по мере того, как продукт или услуга и их рынок растут, совершенствуются и адаптируются к постоянно меняющейся конкурентной среде.

Key Points

Маркетинговый комплекс поможет вам определить маркетинговые элементы для успешного позиционирования вашего предложения на рынке.

Одной из самых известных моделей является 4Ps маркетинга, которая помогает вам определить ваши маркетинговые возможности с точки зрения:

• Продукт.
• Место.
• Цена.
• Акция.

Используйте эту модель при планировании нового предприятия или оценке существующего предложения, чтобы оптимизировать воздействие на целевой рынок.

Дополнительные ресурсы

Узнайте больше о маркетинге с помощью этих ресурсов в Mind Tools Club:

• Разработка маркетинговой стратегии
• Основы маркетинга: краткое обучение™
• Бесплатный маркетинг: Book Insight

Этот сайт научит вас навыкам, необходимым для счастливой и успешной карьеры; и это только один из многих инструменты и ресурсы, которые вы найдете здесь, в Mind Tools. Подпишитесь на нашу бесплатный информационный бюллетень или присоединяйтесь к клубу Mind Tools Club и по-настоящему прокачайте свою карьеру!

Добавить эту статью в Мой план обучения

Пометить статью как завершенную

Показать рейтинги Скрыть оценки

Рейтинги

Оцените этот ресурс

Требуется бесплатный вход. Войти / Создать вход.

Присоединяйтесь к клубу Mind Tools Club Подпишитесь на нашу БЕСПЛАТНУЮ рассылку

Предыдущая статья Предыдущий Следующая статья Следующий

Четыре компонента маркетинга: что это такое и как их использовать

Четыре компонента — это «маркетинговый комплекс», состоящий из четырех ключевых элементов — продукта, цены, места и продвижения, — используемых при маркетинге продукта или услуги. Как правило, компании учитывают четыре принципа при создании маркетинговых планов и стратегий для эффективного продвижения своей целевой аудитории.

Хотя существует множество других «маркетинговых комплексов», четыре «П» являются наиболее распространенными и основополагающими для создания успешного маркетингового плана. В этой статье вы узнаете больше об их назначении, истории и найдете подробную разбивку на четыре P.

Что такое 4P маркетинга? (Объяснение маркетингового комплекса)

Четыре P – это продукт, цена, место и продвижение. Они являются примером «маркетингового комплекса» или комбинированных инструментов и методологий, используемых маркетологами для достижения своих маркетинговых целей.

4P были впервые официально сформулированы в 1960 году Э. Джеромом Маккарти в очень влиятельной книге «Основы маркетинга, управленческий подход» [1]. Там Маккарти отметил, что, хотя текст книги «похож на тексты традиционных текстов, подход отличается».

На новый подход Маккарти повлияла недавно появившаяся концепция «маркетингового комплекса», предложенная профессором Гарвардской школы бизнеса Нилом. Х. Борден популяризировал в 1950-х гг. Фактически, на самого Бордена повлияло исследование 1948 года, написанное Джеймсом Каллитоном, в котором автор приравнял руководителей предприятий к «художникам» или «смесителям ингредиентов» [2]. Вместо того, чтобы использовать один и тот же подход для каждой ситуации, Каллитон и Борден поняли, что успешные руководители вместо этого смешивают разные методы в зависимости от меняющихся рыночных сил.

Маккарти упростил эту концепцию до четырех составляющих — продукта, места, цены и продвижения — чтобы помочь маркетологам разрабатывать планы, соответствующие динамичным социальным и политическим реалиям своего времени и целевого рынка. По сути, цель четырех P сегодня остается той же, что и в момент, когда Маккарти впервые опубликовал свою книгу: «разработать «правильный» продукт и сделать его доступным в «правильном» месте с «правильным» продвижением и в «правильном» месте. цене, чтобы удовлетворить целевых потребителей и при этом соответствовать целям бизнеса» [3].

Идет загрузка…

Лекция из курса спортивного маркетинга Northwestern, посвященная 4P.

Спортивный маркетинг

Северо-западный университет

Заполненная звезда Заполненная звезда Заполненная звезда Заполненная звезда Полузаполненная звезда

4,7 (1 023 оценки)

 |

31 тыс. зачисленных студентов

Бесплатная регистрация

Четыре P

Четыре P образуют динамические отношения друг с другом. Вместо того, чтобы один из них имел приоритет над другим, каждый из них считается одинаково важным при разработке стратегического маркетингового плана.

Товар

Товар – это товар или услуга, предлагаемые целевой аудитории.

Как правило, успешные продукты удовлетворяют потребности, которые в настоящее время не удовлетворяются на рынке, или обеспечивают новый потребительский опыт, который создает спрос. Например, оригинальный iPhone удовлетворил потребность рынка в упрощенном устройстве, которое соединяло телефон с iPod, а домашнее животное чиа предоставило потребителям совершенно уникальный юмористический опыт.

Работая над своим продуктом, важно учитывать вашу целевую аудиторию и ее уникальные потребности. Вот некоторые вопросы, которые следует учитывать при работе над продуктом: 

специализация

Внедрение комплекса маркетинга

Проведите свой продукт через комплекс маркетинга. Овладейте маркетинговым комплексом и поднимите свой продукт на новый уровень.

4,6

(3233 рейтинги)

46 772 уже зарегистрировано

Уровень новичка

Узнайте больше

Среднее время: 6 месяцев (я)

Узнайте в своем собственном темпе

. , Управление продуктом, Маркетинг, Архитектура бренда, Управление брендом, Взаимодействие с брендом, Психология, Ценовая дискриминация, Стратегии ценообразования, Управление розничной торговлей, Цепочка поставок, Розничная торговля, Управление каналами сбыта, Реклама, Интегрированные маркетинговые коммуникации, Маркетинговые коммуникации

Цена

Цена — это стоимость продукта или услуги.

При маркетинге продукта или услуги важно выбрать цену, которая одновременно доступна для целевого рынка и соответствует целям бизнеса. Цена может оказать существенное влияние на общий успех продукта. Например, если вы оцениваете свой продукт слишком высоко для своей целевой аудитории, то, скорее всего, очень немногие из них купят его. Точно так же, если вы установите слишком низкую цену на свой продукт, некоторые могут отказаться от него просто потому, что они обеспокоены тем, что он может быть более низкого качества и сократить вашу потенциальную прибыль.

Чтобы определить успешную цену, вам необходимо тщательно изучить свою целевую аудиторию и ее готовность платить за ваш продукт. Вот некоторые вопросы, которые вы можете задать себе при рассмотрении цены вашего продукта:

• Каков ценовой диапазон конкурентов вашего продукта?

• Каков ценовой диапазон вашей целевой аудитории?

• Какая цена слишком высока для вашей аудитории? Какая цена слишком низкая?

• Какая цена лучше всего подходит для вашего целевого рынка?

Место

Место — это место, где вы продаете свой продукт, и каналы сбыта, которые вы используете, чтобы доставить его покупателю.

Как и в случае с ценой, поиск подходящего места для сбыта и продажи вашего продукта является ключевым фактором для охвата вашей целевой аудитории. Если вы размещаете свой продукт в месте, которое ваш целевой покупатель не посещает — будь то онлайн или офлайн, — вы, скорее всего, не достигнете своей цели по продажам. Между тем, правильное место может помочь вам связаться с вашей целевой аудиторией и настроить вас на успех.

Например, представьте, что вы продаете разработанную вами спортивную обувь. Ваш целевой рынок — спортсмены в возрасте от двадцати до тридцати лет, поэтому вы решаете рекламировать свой продукт в спортивных изданиях и продавать его в специализированных магазинах для легкой атлетики. Сосредоточив внимание на спортивных магазинах, а не на обувных магазинах в целом, вы направляете свои усилия на конкретное место, которое лучше всего соответствует вашему маркетингу.

Чтобы выбрать лучшее место для сбыта и продажи вашего продукта, вам следует изучить физические или цифровые места, где ваша целевая аудитория покупает и потребляет информацию. Некоторые вопросы, которые следует рассмотреть, включают: 

• Где вы будете продавать свой продукт?

• Где делает покупки ваша целевая аудитория?

• Какие каналы распространения лучше всего подходят для вашего целевого рынка?

Продвижение

Продвижение — это то, как вы рекламируете свой продукт или услугу. Благодаря продвижению вы расскажете о своем продукте с помощью эффективной маркетинговой кампании, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Существует множество способов продвижения вашего продукта. Некоторые традиционные методы включают молву, печатную рекламу и телевизионную рекламу. Однако в эпоху цифровых технологий существует еще больше маркетинговых каналов, которые вы можете использовать для продвижения своего продукта, таких как контент-маркетинг, маркетинг по электронной почте и маркетинг в социальных сетях.

 Во время работы над продвижением вашего продукта следует учитывать следующие вопросы: 

• В какое время лучше всего охватить целевую аудиторию?

• Какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для вашей целевой аудитории?

• Какие рекламные приемы наиболее убедительны для вашей целевой аудитории?

профессиональный сертификат

Google Digital Marketing & E-commerce

Это ваш путь к карьере в цифровом маркетинге. В этой программе вы изучите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за 6 месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

4,8

(4 130 рейтингов)

155 693 уже зарегистрировано

Уровень новичка

Узнайте больше

Среднее время: 6 месяцев (я)

-Коммерция, медийная реклама, маркетинг по электронной почте, поисковая оптимизация (SEO), лояльность клиентов, маркетинговая аналитика, работа с клиентами, структура веб-сайта, осведомленность клиентов, Google, маркетинг в поисковых системах, прослушивание в социальных сетях, ставки в социальных сетях, привлечение клиентов, аналитика в социальных сетях , Брендинг в социальных сетях, Написание электронных писем, Сегментация списка адресов электронной почты, Стратегия электронного маркетинга, Аналитика электронного маркетинга, Управление контактами, Ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга, Управление электронными таблицами, Представление заинтересованным сторонам, Медиа-планирование и стратегии, Выполнение и доставка, Платформы электронной коммерции, Электронная коммерция Коммерческая стратегия, Сезонность, Готовность к работе, Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), Подготовка портфеля, Оптимизация интернет-магазина, Построение cu стомер верность

Другие маркетинговые комплексы

Четыре «П» — не единственный маркетинговый комплекс, используемый сегодня. Некоторые другие современные маркетинговые комплексы включают пять P, семь P и 5 C. Хотя каждый из них отражает определенные аспекты четырех Р, каждый из них также обладает некоторыми уникальными элементами, которые меняют их акцент на маркетинговом процессе.

Пять P

Пять P: продукт, цена, место, продвижение и человек .

Сегодня многие маркетологи предпочитают пять P, а не четыре P, потому что это концентрирует опыт клиентов и персонала в маркетинговом процессе. Типичные соображения включают поведение клиента, его опыт работы с продуктом и его общую удовлетворенность бизнесом.

Семь P

Семь P: продукт, цена, место, реклама, люди, процессы и вещественные доказательства .

Семь P являются дальнейшим развитием пяти P, добавляя соображения о процессах, которые определяют качество обслуживания клиентов, и физические доказательства, которые целевой рынок должен видеть, чтобы стать клиентами. В то время как процессы могут включать конкретные процессы обслуживания клиентов, которые определяют продукт, вещественными доказательствами могут быть веб-сайты или витрины магазинов, которые помогают целевому рынку представить, что они используют продукт.

Пять C

Пять C: клиент, компания, конкуренция, сотрудники и климат.

В некоторых отношениях пять C отражают многие из тех же проблем, что и четыре и пять P, но с дополнительным акцентом на внешние факторы, такие как возможное внешнее сотрудничество и конкурентные исследования.

Кроме того, в то время как «климат» относится к социальному, политическому и экономическому контексту, окружающему рынок, «клиент» относится к целевому рынку и потребительскому опыту. Между тем «компания» относится к месту компании и ее доступным ресурсам в маркетинговом процессе.

Подготовьте рынок.

Эффективный маркетинг требует времени, но правильная подготовка может привести к выдающимся успехам. Когда вы планируете свою следующую маркетинговую деятельность, определите свои Ps с помощью Marketing Mix Assessment от IE Business School. Только начинаете заниматься маркетингом? Получите навыки, необходимые для работы начального уровня, с помощью сертификатов Meta Social Media Marketing или Marketing Analytics Professional на Coursera.

профессиональный сертификат

Мета-маркетинг в социальных сетях

Начните свою карьеру в качестве маркетолога в социальных сетях. Развивайте навыки, необходимые для востребованной карьеры, и получайте сертификат от Meta. Для начала работы не требуется никакого образования или предыдущего опыта.

4,9

(11 108 рейтингов)

147,344 Уже зарегистрировано

Уровень новичка

Узнайте больше

Среднее время: 7 месяцев (S)

Узнайте в своем собственном темпе

. Цифровой маркетинг, управление брендом, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг, маркетинг, стратегия маркетинга в социальных сетях, разработка контента, управление контентом, разработка маркетингового контента, управление кампаниями, управление рекламой, менеджер мета-рекламы, мета-реклама, оптимизация маркетинга, цифровая аналитика, маркетинг Стратегия, Коммуникация, Менеджер рекламы

профессиональный сертификат

Meta Marketing Analytics

Начните свою карьеру в области маркетинговой аналитики. Развивайте востребованные навыки и получайте сертификаты, чтобы пройти путь от новичка до готового к работе за 5 месяцев или меньше. Никакой степени или предыдущего опыта не требуется.

4.7

(1,102 рейтинга)

27,598 уже зарегистрировались

уровень НАЧИНАЮЩИЙ

Узнать больше

Среднее время: 7 месяцев0004 Маркетинговая стратегия, Анализ данных, Оптимизация маркетингового комплекса, Статистика для маркетинга, Оценка эффективности рекламы, Маркетинг, Цифровой маркетинг, Программирование на Python, Программное обеспечение Tableau, Визуализация данных (DataViz), Статистический анализ, Линейная регрессия, Статистическая проверка гипотез, Моделирование маркетингового комплекса, Маркетинговый план, A/B-тестирование, метареклама, маркетинг в социальных сетях, менеджер по рекламе, маркетинговая наука, реклама в Facebook

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Все 4 P — продукт, цена, место и реклама — являются важными компонентами вашей маркетинговой стратегии. Они работают наиболее эффективно, когда маркетологи используют их в сочетании друг с другом. Вы можете обнаружить, что сосредотачиваетесь на том или ином на разных этапах развития бизнеса. Например, вы можете сосредоточиться на продукте и цене на более ранних этапах, тогда как место и продвижение могут стать приоритетами на более позднем этапе, когда вы готовитесь представить продукт на рынок. с 19В 60-е годы эта концепция по-прежнему считается полезной, даже несмотря на то, что маркетинг быстро развивается и становится все более цифровым. Вы можете думать, что 4P составляют основу для разработки эффективных маркетинговых стратегий. В то же время неплохо использовать некоторые другие модели — 5 P (продукт, цена, место, реклама и люди) или 5 C (клиент, компания, конкуренция, сотрудники и климат) — для выработайте более тщательный подход к маркетингу.‎

Статьи по теме 

• Маркетинг — хорошая специальность?

• Маркетинг и продажи: в чем разница?

• Что можно делать со степенью по маркетингу?

• 10 востребованных вакансий, которые вы можете получить с дипломом в области бизнеса (2022)

Источники статей

1. Oxford Reference. «Э. Джером Маккарти, https://www.oxfordreference.com/view/10.1093/oi/authority.20110803100143321». По состоянию на 29 июля 2022 г. 

2. Гийом Никез. «Концепция комплекса маркетинга», http://www.guillaumenicase.com/wp-content/uploads/2013/10/Borden-19.84_The-concept-of-marketing-mix.pdf». По состоянию на 29 июля 2022 г.

3. HathiTrust. «Основной маркетинг: управленческий подход, https://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=inu.30000041584743&view=1up&seq=1». По состоянию на 29 июля 2022 г.

Автор: Coursera • Обновлено 10 августа 2022 г.

Этот контент доступен только в информационных целях. Учащимся рекомендуется провести дополнительные исследования, чтобы убедиться, что курсы и другие полномочия соответствуют их личным, профессиональным и финансовым целям.

Что такое 4P маркетинга? Объяснение маркетингового комплекса [Пример]

Если вы уже много лет работаете профессионалом в области маркетинга, то изучение четырех составляющих маркетинга может показаться вам возвращением в прошлое.

Однако для тех из нас, кто работает в отрасли, но не изучал маркетинг в колледже, вполне возможно, что вы не слышали о комплексе маркетинга.

Ниже давайте узнаем о четырех принципах маркетинга и о том, насколько они актуальны в сегодняшнем маркетинговом ландшафте.

Каковы 4 P маркетинга?

Четыре элемента маркетинга: продукт, цена, место и продвижение. Это ключевые факторы, которые участвуют в маркетинге продукта или услуги. Вы принимаете во внимание четыре P при создании стратегий маркетинга, продвижения, рекламы и позиционирования вашего продукта или бренда.

Четыре P предназначены для того, чтобы помочь маркетологам рассмотреть все, что касается продукта или услуги, когда они решают, как продавать их для своего бизнеса. Построение вашего маркетинга вокруг четырех «П» поможет вам узнать, что делают конкуренты и что клиенты хотят от вас.

Вы можете использовать четыре P, чтобы ответить на вопросы о продукте, цене, месте и продвижении вашего продукта или услуги.

Например, вы можете спросить себя:

• Продукт : Как ваш продукт отвечает потребностям ваших клиентов?
• Цена : Какова стоимость вашего продукта?
• Место : Где клиенты ищут ваш продукт?
• Продвижение : Как вы можете выделить свой продукт среди конкурентов?

Размышление о вашем маркетинге с точки зрения четырех P поможет вам разработать стратегию, как привлечь ваших клиентов. Четыре компонента маркетинга также известны как маркетинг-микс.

Что такое комплекс маркетинга?

Маркетинговый комплекс также известен как четыре «П» маркетинга. Он относится к четырем ключевым элементам маркетинговой стратегии: продукту, цене, месту и продвижению. Эти элементы определяют маркетинговые инициативы, формулировку и позиционирование продукта или бренда.

Чтобы разработать маркетинговый комплекс, вам нужно подумать о том, как вы можете уникально позиционировать свой бренд среди конкурентов. Самая важная часть размышлений о маркетинг-миксе — или четырех составляющих маркетинга — состоит в том, чтобы понять клиента, конкурентов и вашу компанию. Вы оцените свой продукт и способы его продвижения.

Но начать нелегко. Вот почему мы создали исчерпывающую коллекцию шаблонов комплекса маркетинга, которые вы можете использовать для визуализации своего комплекса маркетинга и обмена им со своими сотрудниками или инвесторами. Используйте шаблоны, чтобы упорядочить свои инициативы и действия по нужным разделам.

Избранный ресурс: шаблоны Marketing Mix

Щелкните здесь, чтобы загрузить шаблоны бесплатно .

Используйте шаблон, чтобы следовать приведенным ниже 4 принципам маркетинга.

4 P маркетинга (пример)

1. Первый P маркетинга: продукт

Когда вы думаете о своем продукте, подумайте, что именно вы продаете. Это конкретный продукт? Или это услуга? Ваш продукт может быть физическим продуктом, онлайн-приложением или услугой, такой как уборка дома. На самом деле все, что вы продаете, является продуктом.

Затем подумайте о сообщениях вашего бренда, услугах, которые вы предлагаете, и даже об упаковке. Когда вы определяете свой продукт, подумайте, какую проблему ваш продукт решает для ваших клиентов. Подумайте, чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов. Какие функции уникальны для вашего продукта?

Важно хорошо знать свой продукт, чтобы иметь возможность продавать его.

Пример продукта

В качестве примера мы будем использовать Marketing Hub.

Что это? «Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое поможет вам привлекать нужную аудиторию, превращать больше посетителей в клиентов и проводить комплексные кампании входящего маркетинга в любом масштабе — и все это на одной мощной и простой в использовании платформе».

Для кого? Современные маркетологи, которые манипулируют слишком большим количеством данных и застряли с невозможными в использовании программными решениями, которые усложняют, а не упрощают их работу.

Какими функциями он обладает? Marketing Hub предлагает инструменты для ведения блогов, поисковой оптимизации, управления социальными сетями, маркетинга по электронной почте и отслеживания рекламы на единой интуитивно понятной платформе.

Какую проблему он решает? Marketing Hub упрощает процесс автоматизации маркетинга для занятых маркетологов, объединяя все данные и инструменты под одной крышей.

2. Второй фактор маркетинга: цена

Когда дело доходит до цены, вы должны учитывать, сколько вы собираетесь брать с клиентов за свои продукты или услуги. Конечно, нужно получать прибыль.

При разработке стратегии ценообразования вам также необходимо подумать о том, сколько конкуренты берут за тот же продукт или услугу и сколько клиенты готовы платить. Вы также можете подумать о том, какие скидки или предложения вы можете использовать в своем маркетинге.

Когда вы выбираете цену, вы должны думать о восприятии. Вы хотите, чтобы вас знали как экономичный вариант в вашей отрасли? Или, возможно, вы представляете люксовый бренд, и цена немного выше, чем у конкурентов на рынке. Имейте в виду, что цены на продукты SaaS немного отличаются от цен на физические продукты.

В любом случае, язык, который вы используете для продвижения своего продукта, во многом зависит от цены вашего продукта.

Скачать бесплатно калькулятор продажных цен .

Пример цены

Цены Marketing Hub растут вместе с вами по мере вашего роста.

Мы предлагаем следующие уровни подписки:

• 0 долларов США в месяц (бесплатно)
• 45 долларов США в месяц (начальный уровень)
• 800 долларов в месяц (профессиональный)
• 3200 долларов США в месяц (корпоративный)

3. Третий уровень маркетинга: 9 место0011

Когда дело доходит до места, это может означать физическое местонахождение вашей компании, но это также может быть определено как место, где вы продаете свой продукт, например в Интернете.

Место, где вы продаете и распространяете свой продукт.

Помните, что не каждое место имеет смысл для каждого продукта. Например, если ваш целевой рынок — пожилые люди, то продавать на TikTok не имеет смысла. Важно выбрать правильные места для сбыта вашего продукта и встретить своих клиентов там, где они находятся.

Подумайте о возможных каналах сбыта и торговых точках, которые вы могли бы использовать для продажи вашего продукта. Обязательно учитывайте, является ли ваш бизнес B2B или B2C.

На этом этапе вам нужно будет подумать о том, как продвигать свой продукт по всем различным каналам, которые имеют смысл для вашей компании.

Пример места

Являясь поставщиком продукта SaaS, мы предлагаем Marketing Hub прямо на нашем веб-сайте.

Маркетологи могут зарегистрироваться в Marketing Hub, создав учетную запись непосредственно на нашей платформе. Мы создали удобный страница регистрации для бесплатной подписки — или они могут запросить демоверсию у нашего дружного отдела продаж.

4. Четвертая часть маркетинга: продвижение

Продвижение — это хлеб с маслом маркетинга. Это когда вы будете думать о том, как опубликовать и рекламировать свой продукт.

Кроме того, вы обсудите сообщения бренда, узнаваемость бренда и стратегии привлечения потенциальных клиентов.

Когда дело доходит до продвижения по службе, первостепенное значение имеет коммуникация. Какие сообщения будут резонировать с вашим целевым рынком? Как вы можете лучше продвигать свой продукт для них?

Подумайте, где, когда и как вы будете продвигать свой бренд.

Пример продвижения

Мы хотим быть там, где маркетологи. Самое главное, мы хотим помочь им расти в карьере, а также развивать свой бизнес.

Наша стратегия входящего маркетинга будет сосредоточена в первую очередь на органическом привлечении. Мы будем продвигать Marketing Hub по следующим каналам:

• Маркетинговый блог HubSpot
• Академия HubSpot
• Facebook
• Твиттер
• Инстаграм
• YouTube
• LinkedIn

Используйте четыре компонента маркетинга для создания успешной маркетинговой стратегии

Несмотря на то, что маркетинг изменился с тех пор, как были разработаны четыре принципа, основополагающие элементы отрасли не изменились. Вы можете применять концепции маркетингового комплекса для создания выигрышных маркетинговых стратегий, которые помогут вам выгодно запускать и продвигать продукты вашей компании.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2020 г. и был обновлен для полноты картины.

 

Первоначально опубликовано 2 июня 2021 г., 7:00:00, обновлено 2 июня 2021 г.

4 Ps маркетинга

В 1950-х годах Нил Борден популяризировал термин «маркетинговый комплекс», который содержал более десяти элементов маркетинга. Основными среди них были 4 P маркетинга . Позже, в 1960-х годах, Джером Маккарти разработал модель 7 Ps , улучшив основные элементы маркетингового комплекса. Со временем кристаллизовалось много P, таких как 5P , 8P и т. д. Но маркетинговый 4P подобен чистейшему кристаллу, который не может быть очищен дальше. Любая другая Ps-модель является либо расширением, либо модификацией оригинальной 4P. Мы можем добавить два или более P к 4P, но мы не можем убрать из него P. Следовательно, это основа маркетинга любого рода.

В этой статье мы рассмотрим, почему 4P незаменимы для руководителя отдела маркетинга сегодня и как они по-прежнему применимы к маркетингу нематериальных и материальных продуктов:

Содержание

• Что такое Marketing Mix?
• Кто изобрел 4P маркетинга?
• Какие факторы определяют комплекс маркетинга?
  • Внутренние факторы
  • Внешние факторы
• Важность маркетинга 4 Ps
  • Создает синергию
  • Лояльность к бренду и ценность
  • Служит ссылкой
  • Обеспечивает правильную интеграцию
  • Направляющие решения
  • Увеличение объема продаж
• Элементы маркетингового комплекса — 4 P
  • 1. Продукт
  • 2. Цена
  • 3. Место
  • 4. Акция
• Какой из 4 пунктов наиболее важен?
• Почему продукт является самым важным в маркетинг-миксе 4P?
• 4 маркетинговых примера
• Некоторые дополнительные элементы маркетингового комплекса
  • Люди
  • Процесс
  • Программы
  • Производительность
  • Упаковка
  • Вещественные доказательства
• Как разработать эффективный маркетинговый комплекс?
  • Продукт должен соответствовать предусмотренному позиционированию
  • Целевой профиль клиента соответствует
  • Сопоставление ресурсов с фирмами
  • Обеспечьте гармонию элементов
  • Конкурентное преимущество
  • Объединить цели организации

Что такое комплекс маркетинга?

Сама цель маркетинга состоит в том, чтобы ваши перспективные клиенты узнали о ваших продуктах. Маркетинговый комплекс — это набор тех факторов, которые компания может использовать, чтобы заставить потребителя покупать ее продукцию. Как следует из самого термина, это действительно сочетание многих тактических маркетинговых инструментов. Роль руководителя отдела маркетинга состоит в том, чтобы подготовить правильную комбинацию, чтобы выявить превосходную синергию между продуктом и целевой аудиторией.

Комплекс маркетинга обычно относится к набору 4P, а именно. Товар , Цена , Акция , Место . Но теоретически комплекс маркетинга — это гораздо более широкий термин. Часто три дополнительных Ps — процесс , люди , вещественные доказательства также добавляются и называются 7 Ps маркетинга . Роль маркетингового комплекса состоит в том, чтобы синтезировать видимые и невидимые качества продукта с ожиданиями целевых клиентов. Маркетинговый комплекс для промышленного продукта будет отличаться от маркетингового комплекса для продукта как услуги.

Кто изобрел 4P маркетинга?

Именно Нил Борден первым популяризировал идею комплекса маркетинга в 1950-х годах . Борден определил менеджера по маркетингу как человека, который смешивает ингредиенты, чтобы создать правильный рецепт для маркетинга продукта. Позже именно Э. Джером Маккарти сублимировал концепцию 4Р маркетинга из идей Бордена о комплексе маркетинга .

Маккарти подчеркнул, что 4P, а именно . Продукт, цена, реклама и место являются исходными элементами управления, которые доступны для формирования маркетингового плана. Он также сформулировал изменение баланса этих переменных в долгосрочной перспективе, при этом продукт остается труднее всего изменить.

Какие факторы определяют комплекс маркетинга?

Любая компания, которая намеревается найти правильное предложение для своего продукта, должна учитывать множество факторов, прежде чем приступить к этому. Маркетинговый комплекс для любого продукта будет определяться двумя факторами, а именно.

Внутренние факторы

Включает факторы, присущие организации или связанные с внутренней атмосферой фирмы. К внутренним факторам относятся прежде всего:

• Характер продукции
• Стадии продукта в его общем жизненном цикле
• Наличие средств
• Цели компании

Внешние факторы

Внешние факторы, связанные с факторами вне организации. Они включают следующие аспекты:

• Степень конкурса
• Эффективность канала
• Покупательское поведение потребителя
• Контроль со стороны правительства

Похожие сообщения

• Чистый нейтралитет плюсы и минусы
• Внутренние и внешние факторы окружающей среды, влияющие на бизнес
• SWOT-анализ

Важность маркетинга 4P

Основные принципы комплекса маркетинга, основанные на 4 P повысит успех вашей продукции , передав следующие преимущества:

Создает синергию

Четыре P маркетинга : Продукт, Цена, Продвижение, Место при правильном сочетании создают координацию, которая дает правильную подачу к продукту. Он следует принципу: «целое больше, чем сумма его частей».

Лояльность и ценность бренда

Поскольку подход фокусируется на потребностях клиентов и их удовлетворении, продукт, следовательно, завоевывает лояльность и уважение потребителей.

Служит связующим звеном

Характеристики продукта, цена и местонахождение призваны учитывать ожидания покупателя. Рекламные аспекты дают покупателю то, что предлагает ваша компания, и, таким образом, лучше позиционируют продукты. Таким образом, устанавливается связь между потребителем и организацией.

Обеспечивает правильную интеграцию

Разработка 4P требует критического мышления и проницательности. Если они правильно объединены, то ваш продукт займет уникальное место в сознании клиента.

Направляет решение

Взаимозависимость и всеобъемлющий характер одного элемента над другим помогают вам в принятии решений. Например: если цена вашего продукта высока, то в своей рекламной деятельности вам придется ориентироваться на состоятельных клиентов, а дизайн вашего продукта должен быть основан на качестве. Каналы сбыта, местонахождение и т. д. также будут определяться этим решением.

Увеличение объема продаж

Результатом всех усилий является повышение удовлетворенности клиентов и увеличение доли рынка, что усугубляется увеличением продаж продукции.

Элементы комплекса маркетинга – 4 Ps

Теперь давайте обсудим четыре основных элемента комплекса маркетинга: продукт , ценообразование, продвижение и место .

1. Продукт

Продукт является основой комплекса маркетинга . Вся маркетинговая деятельность начинается с продукта. Продукт является не только физическим объектом; он охватывает все материальные и нематериальные аспекты, такие как услуги, личность, организация и идеи.

Без продукта нам нечего оценивать, продвигать или размещать . Следовательно, из всех 4 Ps Произведение является самым элементарным P .

Здесь важно понимать термин «ассортимент продукции» в отношении маркетинга. Ассортимент продукции — это весь ассортимент продукции, которую компания предлагает своим клиентам. Скажем, например, Apple, авторитет в области электронного бренда, вызывает лояльность как пионер мобильных технологий и электронных устройств. Предположим, Apple решает расширить свою продуктовую линейку новой спортивной обувью Apple. Таким образом, ассортимент продукции Apple.Inc будет охватывать мобильные телефоны, планшеты, iPod, часы и новую линейку обуви Apple.

Решения относительно ассортимента продукции будут зависеть от многих факторов, таких как:

• Дизайн
• Характеристики
• Торговая марка
• Разновидность продукта
• Качество
• Услуги
• Упаковка, возврат и т. д.

2. Цена

Цена – это денежная стоимость, которую должен заплатить покупатель за приобретение или владение продуктом компании. Это важнейший доходный компонент фирмы.

Ценовые решения следует принимать с большой осторожностью, так как это палка о двух концах. Если цена вашего продукта слишком высока, он может источать ощущение высокого качества. В то же время это сделает размещение вашего продукта в лимитированных и стандартных магазинах. Так что маркетолог должен знать искусство владения этим опасным мечом ценообразования.

При принятии решения о сочетании цен необходимо учитывать следующие маркетинговые переменные:

• Методы ценообразования; политика; стратегии
• Надбавки
• Скидки, скидки
• Платежный период
• Кредитная политика

Стратегия ценообразования вашей организации должна согласовываться с общей целью вашей организации. Желаете ли вы проникнуть на рынок или просто снять все это, зависит от вашей стратегии ценообразования.

3. Место (или распространение)

Место или физическое распространение сделки с переходом права собственности на товар от производителя к покупателю.

Размер вашей прибыли зависит от того, как быстро вы сможете сдать товар. Чем быстрее продукты попадают в точку продажи, тем больше шансов удовлетворить покупателей и повысить лояльность к бренду. Следовательно, фактор места имеет решающее значение для обеспечения конкурентоспособности вашего продукта на рынке.

К элементам комплекса распределения относятся:

• Каналы распределения
• Складское решение
• Обращение с продуктом
• Транспорт
• Управление запасами
• Обработка заказа
• Покрытие

4. Продвижение

Он преследует две цели. Во-первых, он информирует потенциальных клиентов о вашем продукте, а во-вторых, убеждает их купить ваш продукт. Таким образом, комплекс продвижения будет включать в себя различные средства, которые вы можете использовать для общения с целевой аудиторией. Эффективный комплекс продвижения обеспечит хорошие продажи, и маркетолог должен стремиться создать благоприятную среду. Кроме того, ваша стратегия продвижения будет охватывать потенциальные платформы вашей ниши, на которых можно продвигать и даже продавать продукты бизнеса. Например, нишевые торговые площадки или социальные сети.

Скажем, например, если вы являетесь владельцем магазина Magento и хотите продвигать товары своего магазина в магазине Facebook, вы можете выбрать расширение Magento 2 для интеграции с магазином Facebook, которое синхронизирует продукты магазина с магазином Facebook, чтобы продвигать и продавать их в магазине Facebook. большая аудитория.

Основными элементами комплекса продвижения являются:

• Реклама
• Личная продажа
• Связи с общественностью
• Прямой маркетинг
• Реклама — социальные сети, печать и т. д.
• Стимулирование сбыта

Какой из 4 пунктов наиболее важен?

Теперь, когда мы знаем 4P, которые влекут за собой маркетинговый процесс, пришло время определить тот, который может помочь или разрушить его для вас. Некоторые менеджеры по маркетингу считают, что продвижение является ключом к увеличению продаж. Но реклама заключается в представлении полезности. Вы не можете способствовать хорошему здоровью с помощью нездоровой пищи.

Цена на самом деле зависит от качества, и распространение также зависит от целевых клиентов. Но целевые клиенты определяют качество продукта и его цену, но что в конечном итоге определяет целевых клиентов? Это идея вашего продукта, продукт, который вы задумали. Это отправная точка любого мыслительного процесса и, следовательно, самый важный из всех Ps.

Почему продукт является самым важным в 4P комплекса маркетинга?

Выбор вашего продукта станет основой для разработки трех других P, а именно ценообразования, продвижения и места. Поэтому при выборе продукта необходимо тщательно изучить некоторые ключевые аспекты.

Ваш запрос должен исследовать потребности, которым будет служить продукт; возрастная группа, которой это принесет наибольшую пользу; изменение, которое он внесет в жизнь потребителя; критерии наименования; игроки, которые уже продают аналогичные товары; их стратегии и насколько по-разному вы можете представить свой продукт.

Примеры 4P маркетинга

Если обсуждение 4P покажется вам слишком многословным, давайте рассмотрим несколько примеров.

Первая буква P означает Продукт. Например, куриный продукт KFC будет включать в себя внешний вид еды, блестящие красные ведерки с улыбающимся лицом полковника Сандерса, формулировку на комбинированной упаковке, такую ​​​​как «Ведро дружбы», «Тройное угощение». использовался компанией Jio Reliance в Индии для достижения самого глубокого проникновения. Это почти смыло всех операторов мобильной связи.

Третий P — это продвижение, например, Coke настолько использовала тему чемпионата мира по футболу 2010 и музыкальную тему K’naan, что Coca Cola и футбол стали синонимами. Место или распространение — это четвертая буква P. Примеры: Apple iPhone легко найти в известных магазинах электронной коммерции, таких как Amazon, а не в Zepo и менее известных магазинах.

Некоторые дополнительные аспекты комплекса маркетинга

Технология меняет саму природу маркетинга. Это не только создание новых возможностей для сбыта вашей продукции, но и создание новых видов продукции, которые до сих пор не встречались. Мы не можем держать программы в руках, но знаем, что они зарабатывают миллионы долларов. В мире электронной коммерции маркетинг больше не является застойной областью, и вам нужно следить за последними тенденциями цифрового маркетинга. Поэтому обсуждаются некоторые дополнительные Ps для точной настройки маркетинга в соответствии с текущими тенденциями времени.

Люди

Люди делятся на две категории. Во-первых, к тем, кто находится внутри организации, относятся ваши сотрудники от низшего ранга до самого верха. Это кирпичи, на которых держится вся конструкция.

Во-вторых, к ним относятся сторонние люди или клиенты. Клиенты — это сама цель вашей организации. Их потребность — ваша работа, а их удовлетворение — ваша высшая награда.

Процесс

Он включает ряд действий, связанных с созданием и доставкой товаров. Необходимость совершенствования и модернизации техники сегодня бесспорна. Сама компетентность вашего продукта зависит от эффективности вашего процесса. Скорость производства, качество, количество и т. д. — все это зависит от эффективности процесса.

Программы

Программа, которая будет включать традиционные 4P с учетом новых требований времени, необходима для того, чтобы идти в ногу с последними разработками. Новый спектр маркетинговых мероприятий должен учитывать характер продукта, целевую аудиторию, офлайновые и традиционные элементы маркетинга и т. д.

Производительность

Это общий решающий фактор. Показатели фирмы по различным атрибутам, таким как деловая репутация, доля рынка, лояльность и т. д., будут иметь как финансовые, так и другие последствия. Эти атрибуты в дальнейшем помогут вашей организации принимать решения о будущем расширении или корректировке текущей стратегии.

Упаковка

Она стала одним из решающих факторов в формировании имиджа бренда в глазах общественности. Привлекательная упаковка может просто сделать ваш продукт уникальным, так как все больше и больше людей заходят в социальные сети. Модель пивной бутылки шампуня Park Avenue притягивает взгляд и заставляет купить его только ради того ощущения, которое создает в вас упаковка. Это также может помочь вашему продукту добиться успеха на ведущих рынках электронной коммерции.

Вещественные доказательства

Это один из важнейших факторов при выборе комплекса маркетинга для продукта услуги. Продукты услуг обычно неосязаемы и поэтому не имеют материального присутствия. Однако маркетинг жизненно важен для фактической продажи бесформенных сервисных продуктов. Таким образом, вместо сосредоточения внимания на нематериальных активах рассматриваются материальные элементы, связанные с услугами:

• Окружающая среда
• Макет
• Мебель
• Декор
• Атмосфера

Похожие сообщения:

• Плюсы и минусы сетевого нейтралитета
• 30+ бесплатных веб-сайтов с фотографиями
• Ситуационный анализ стратегического маркетингового плана
• Трюк с предложениями с ограниченным сроком действия в электронной коммерции

Ищете Маркетинговые решения для магазинов Magento 2 ? Получить его в баннере ниже!

Теперь, когда мы знаем все Ps, которые позволяют вам продавать свой продукт. Правильное сочетание Р, подходящее для продукта, во многом зависит от проницательности менеджера по маркетингу. Полное понимание продукта; его рынок; Потребности и предпочтения клиентов имеют важное значение для получения ценного представления о маркетинговом комплексе для вашего продукта . Следовательно, чтобы быть эффективным, комплекс маркетинга продукта должен удовлетворять следующим условиям:

Продукт должен соответствовать предусмотренному позиционированию

Уникальное позиционирование продукта требует, чтобы каждый элемент комплекса маркетинга дополнял друг друга. Он также должен соответствовать стратегии позиционирования фирмы.

Соответствие профилю целевого клиента

Комплекс маркетинга должен быть основан на профиле целевого клиента, чтобы быть эффективным. Это означает только то, что если целевые клиенты являются высококлассными, то ваш продукт должен быть поставлен выше в качественном отношении. Цена также должна отражать качество.

Сопоставление ресурсов с фирмами

Первым шагом является тщательное исследование ресурсов, имеющихся у фирмы для реализации. Поскольку именно ресурсы определяют ваш предел, у вас могут быть большие планы, но это всего лишь мечты без средств для их поддержки.

Обеспечение гармонии элементов

Все компоненты маркетингового комплекса должны хорошо сочетаться друг с другом, чтобы придать вашему продукту отличительную позицию. Любая дисгармония во внутренних аспектах может повлиять на репутацию в глазах рынка и привести к провалу.

Конкурентное преимущество

Теперь вы должны помнить, что вы не одни продаете продукт, но вы можете сделать его уникальным, и это ваше творчество. Следовательно, выбор маркетингового комплекса должен учитывать стратегию конкурента, а также разрабатывать контратакующие решения.

Объединение организационных целей

Вам необходимо оценить общие организационные цели и согласовать их сочетание, например, для достижения целей компании.