готовся к кейсам, которые помогут попасть на работу мечты — использование бизнес-кейсов на собеседовании
Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора. В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.
Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь — если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.
На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.
Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.
Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.
Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца.
Теория
Читать о кейсах все подряд не стоит. Лучше сразу воспользоваться небольшим чек-листом, чтобы понять, в какой именно области вам стоит подтянуть свои знания. Успешный кандидат должен:
1. Уметь структурировать свое решение. Вам обязательно нужно будет разобраться со всеми имеющимися способами структурирования кейсов – фреймворками. Главное — научиться сразу выбирать подходящий и не пытаться применять тот, что вам не подходит. Один из лучших стандартных подходов записан в книге «Crack the Case» Дэвида Оруэлла, бывшего консультанта, который сейчас колесит по миру и проповедует свой подход. Другие инструменты можно найти, например, здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox>
2.
Уметь различать все типы бизнес-кейсов. Если хороший кандидат может использовать стандартные фреймворки для систематического решения проблемы, то крутой кандидат смотрит шире и сразу адаптирует их для конкретного типа бизнес-кейса. Market Sizing, Market Entry, Profitability Case… Все типы можно также найти на сайте PrepLounge: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox
3. Научиться раскладывать сложное на простые части. Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.
4. Разбираться в основных методиках бизнес-анализах и ключевых понятиях
. На кейс-интервью всегда обращают внимание, насколько хорошо вы владеете аналитическими инструментами решения кейсов. Если вы будете эффективно использовать SWOT-анализ, учитывать принцип Парето и особенности жизненного цикла товара, интервьюер поймет, что с вами можно говорить на равных.
Больше инструментов — здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/business-concept-library
5. Иметь широкий кругозор. Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции — никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель. Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное — больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.
6. Уметь быстро считать в уме. Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate.
7. Прочитать лучшую литературу о кейсах. Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео. Также обязательно почитайте:
- Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
- Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
- Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
- Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
- Марк Козентино.
«Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point») - Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
- Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
- Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)
«Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)Практика
Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим — правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни.
Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.
1. Самостоятельное решение кейсов. Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx. Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.
2. Пробные интервью. Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, Preplounge.com – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>.
3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом. Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов — тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью… То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью. Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.
Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца.
Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых. Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.
И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.
Онлайн-тесты на основе кейсов
Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов.
PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.
Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (ссылка >>), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.
Брейнтизеры
Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» — то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой. Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения.
Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров — достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам.
Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».
Как подготовиться? Поискать брейнтизеры можно в интернете – подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям, потому что кажутся непосвященным забавным абсурдом. Но к ним стоит отнестись серьезно, а еще нужно обязательно заняться тренировкой своего навыка устного счета. Как мы уже говорили выше, стоит тренироваться каждую свободную минуту — складывать и перемножать в уме номера домов и автомобилей, прикидывать количество прохожих на квадратный метр, пользоваться приложением Elevate (ссылка >>). Можно придумывать собственные брейнтизеры — например, рассчитывать, сколько листьев упадет осенью с деревьев в парке, оценивать, сколько автомобилей в день пересекает конкретный перекресток и так далее.
Свежие задачки также можно искать в фейсбуке Preplounge (ссылка >>).
Индивидуальные кейсы
Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).
Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса.
Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.
Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.
80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему — во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.
Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.
mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep. Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами. Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.
После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление.
Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.
Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации. Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше — с опытным интервьюером с Preplounge >>.
Командные кейсы
Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию.
При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.
Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных. Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.
Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!
Хотите потренироваться решать настоящие бизнес-кейсы из разных отраслей? Это можно сделать на карьерном онлайн-интенсиве Школа Changellenge >>. Вашими преподавателями будут эксперты-практики из рейтинговых компаний, вы заведете новые деловые знакомства и получите весомую строчку в резюме. Регистрируйтесь!
Рекомендуем:
- Введение в кейс-метод: что такое кейсы и зачем они нужны
- Подход, который поможет тебе решить любой кейс
- Почти 10 неловких вопросов про кейс-чемпионаты
Теги
Кейсы Гайд Changellenge >>
Журнал Changellenge >>
Карьера DevOps-инженера
Задали вопросы о профессии руководителю центра компетенции DevOps в МТС.
Хватит делать это с собой!
Подкаст о карьерных траекториях нового поколения от Changellenge >>
Как ставить цели и достигать результатов, или OKR
На примерах объясняем методологию, которая помогает правильно планировать, отслеживать прогресс и решать амбициозные задачи.
Где и как сейчас искать стажировку
Собрали шесть универсальных советов от карьерных консультантов, которые помогут начинающим специалистам.
Займемся кейсом? Как победить на чемпионате
Лайфхаки от международного коуча из бизнес-колледжа Университета Флориды.
Инсайты CEO с St. Gallen Symposium
Основатель Changellenge >> делится полезными наблюдениями с международного форума бизнес-лидеров.
Биохакинг для учебы и работы: как не навредить себе с помощью БАД
Решили принимать биодобавки в погоне за личной эффективностью? Сперва прочитайте наш ликбез с нутрициологом и эндокринологом.
Данные рулят: что такое подход data-driven
Разобрались, как компании принимают решения в эпоху аналитики и IT.
Профессия аналитика данных
Образовательная программа, которая поможет освоить все необходимые навыки и инструменты для старта карьеры.
Карьера в инвестбанкинге
Чем занимаются специалисты из этой сферы и насколько сложно в ней работать, поделился вице-президент по развитию бизнеса платформы ArieGuard.
Карьера в sales-менеджменте
О своей профессии рассказывает руководитель отдела продаж по направлению «английский язык» в Skillbox.
Не оставим в 2021: 10 новых книг для развития карьеры
Было в прошлом году и кое-что по-настоящему хорошее.
Войти в аккаунт
Номер телефона:
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Пароль:
Запомнить меня
Восстановить пароль
Создать аккаунт
Адрес e-mail :
Телефон :
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Фамилия :
Пароль :
Подтверждение пароля :
Получать рассылку Changellenge
Согласен с условиями обработки персональных данных
Журнал Changellenge >>
Карьера DevOps-инженера
Задали вопросы о профессии руководителю центра компетенции DevOps в МТС.
Хватит делать это с собой!
Подкаст о карьерных траекториях нового поколения от Changellenge >>
Как ставить цели и достигать результатов, или OKR
На примерах объясняем методологию, которая помогает правильно планировать, отслеживать прогресс и решать амбициозные задачи.
Где и как сейчас искать стажировку
Собрали шесть универсальных советов от карьерных консультантов, которые помогут начинающим специалистам.
Займемся кейсом? Как победить на чемпионате
Лайфхаки от международного коуча из бизнес-колледжа Университета Флориды.
Инсайты CEO с St. Gallen Symposium
Основатель Changellenge >> делится полезными наблюдениями с международного форума бизнес-лидеров.
Биохакинг для учебы и работы: как не навредить себе с помощью БАД
Решили принимать биодобавки в погоне за личной эффективностью? Сперва прочитайте наш ликбез с нутрициологом и эндокринологом.
Данные рулят: что такое подход data-driven
Разобрались, как компании принимают решения в эпоху аналитики и IT.
Профессия аналитика данных
Образовательная программа, которая поможет освоить все необходимые навыки и инструменты для старта карьеры.
Карьера в инвестбанкинге
Чем занимаются специалисты из этой сферы и насколько сложно в ней работать, поделился вице-президент по развитию бизнеса платформы ArieGuard.
Карьера в sales-менеджменте
О своей профессии рассказывает руководитель отдела продаж по направлению «английский язык» в Skillbox.
Не оставим в 2021: 10 новых книг для развития карьеры
Было в прошлом году и кое-что по-настоящему хорошее.
Войти в аккаунт
Номер телефона:
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Пароль:
Запомнить меня
Восстановить пароль
Создать аккаунт
Адрес e-mail :
Телефон :
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Фамилия :
Пароль :
Подтверждение пароля :
Получать рассылку Changellenge
Согласен с условиями обработки персональных данных
Журнал Changellenge >>
Карьера DevOps-инженера
Задали вопросы о профессии руководителю центра компетенции DevOps в МТС.
Хватит делать это с собой!
Подкаст о карьерных траекториях нового поколения от Changellenge >>
Как ставить цели и достигать результатов, или OKR
На примерах объясняем методологию, которая помогает правильно планировать, отслеживать прогресс и решать амбициозные задачи.
Где и как сейчас искать стажировку
Собрали шесть универсальных советов от карьерных консультантов, которые помогут начинающим специалистам.
Займемся кейсом? Как победить на чемпионате
Лайфхаки от международного коуча из бизнес-колледжа Университета Флориды.
Инсайты CEO с St. Gallen Symposium
Основатель Changellenge >> делится полезными наблюдениями с международного форума бизнес-лидеров.
Биохакинг для учебы и работы: как не навредить себе с помощью БАД
Решили принимать биодобавки в погоне за личной эффективностью? Сперва прочитайте наш ликбез с нутрициологом и эндокринологом.
Данные рулят: что такое подход data-driven
Разобрались, как компании принимают решения в эпоху аналитики и IT.
Профессия аналитика данных
Образовательная программа, которая поможет освоить все необходимые навыки и инструменты для старта карьеры.
Карьера в инвестбанкинге
Чем занимаются специалисты из этой сферы и насколько сложно в ней работать, поделился вице-президент по развитию бизнеса платформы ArieGuard.
Карьера в sales-менеджменте
О своей профессии рассказывает руководитель отдела продаж по направлению «английский язык» в Skillbox.
Не оставим в 2021: 10 новых книг для развития карьеры
Было в прошлом году и кое-что по-настоящему хорошее.
Войти в аккаунт
Номер телефона:
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Пароль:
Запомнить меня
Восстановить пароль
Создать аккаунт
Адрес e-mail :
Телефон :
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Фамилия :
Пароль :
Подтверждение пароля :
Получать рассылку Changellenge
Согласен с условиями обработки персональных данных
Журнал Changellenge >>
Карьера DevOps-инженера
Задали вопросы о профессии руководителю центра компетенции DevOps в МТС.
Хватит делать это с собой!
Подкаст о карьерных траекториях нового поколения от Changellenge >>
Как ставить цели и достигать результатов, или OKR
На примерах объясняем методологию, которая помогает правильно планировать, отслеживать прогресс и решать амбициозные задачи.
Где и как сейчас искать стажировку
Собрали шесть универсальных советов от карьерных консультантов, которые помогут начинающим специалистам.
Займемся кейсом? Как победить на чемпионате
Лайфхаки от международного коуча из бизнес-колледжа Университета Флориды.
Инсайты CEO с St. Gallen Symposium
Основатель Changellenge >> делится полезными наблюдениями с международного форума бизнес-лидеров.
Биохакинг для учебы и работы: как не навредить себе с помощью БАД
Решили принимать биодобавки в погоне за личной эффективностью? Сперва прочитайте наш ликбез с нутрициологом и эндокринологом.
Данные рулят: что такое подход data-driven
Разобрались, как компании принимают решения в эпоху аналитики и IT.
Профессия аналитика данных
Образовательная программа, которая поможет освоить все необходимые навыки и инструменты для старта карьеры.
Карьера в инвестбанкинге
Чем занимаются специалисты из этой сферы и насколько сложно в ней работать, поделился вице-президент по развитию бизнеса платформы ArieGuard.
Карьера в sales-менеджменте
О своей профессии рассказывает руководитель отдела продаж по направлению «английский язык» в Skillbox.
Не оставим в 2021: 10 новых книг для развития карьеры
Было в прошлом году и кое-что по-настоящему хорошее.
Войти в аккаунт
Номер телефона:
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Пароль:
Запомнить меня
Восстановить пароль
Создать аккаунт
Адрес e-mail :
Телефон :
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Фамилия :
Пароль :
Подтверждение пароля :
Получать рассылку Changellenge
Согласен с условиями обработки персональных данных
краткое руководство по этапам кейс-чемпионата от сбора команды до финальной презентации
Решение бизнес-кейса на чемпионате — это сложная, стрессовая и ответственная задача.
Чтобы помочь вам справиться с ней максимально эффективно, мы составили краткое руководство по решению кейсов. Оно поможет распределить задачи внутри команды, структурно и последовательно проработать кейс и грамотно его презентовать. Гайд будет полезен и новичкам, и опытным кейсерам. Кстати, если вы впервые участвуете в чемпионате, то рекомендуем сначала ознакомиться с нашей статьей о кейс-методе.
Содержание
- Разберитесь, из каких этапов состоит кейс-чемпионат
- Соберите идеальную команду
- Выстройте командную работу
- Выберите лидера
- Распланируйте решение кейса
- Используйте методы, которые рекомендуют консультанты из Big3
- Правильно проанализируйте данные
- Используйте проверенные фреймворки
- Подготовьте качественную презентацию
- Выберите правильный тип презентации
- Подготовьте раздаточный материал
- Проследите за логикой заголовков презентации
- Красиво оформите презентацию
- Продумайте внешний вид
Работа над любым кейсом — процесс во многом творческий.
Плюс ко всему в каждой команде выстраивается свой стиль работы и подход к выполнению задач. Тем не менее годы практики и примеры самых ярких побед прошлых лет позволили нам сформулировать несколько универсальных советов и выделить ключевые моменты, которые стоит учитывать каждой команде, мечтающей преуспеть.
Разберитесь, из каких этапов состоит кейс-чемпионат
Все начинается со сбора команды. Стать одним из ее членов может нынешний студент или выпускник, получивший диплом не больше двух лет назад. Команда должна состоять из четырех человек, но зарегистрироваться можно и неполным составом — в этом случае недостающих игроков вам добавят из таких же неукомплектованных команд с помощью сервиса Team Roulette.
Первый тур чемпионата обычно проходит онлайн. Участники присылают судьям презентации со своими решениями. Лучшие команды проходят в полуфинал. Участники, представившие решения, попавшие в 15 % лучших, но не прошедшие в полуфинал, награждаются премией High Quality Award 15 %.
Решения, которые попали в число 25 % лучших, но не прошли в полуфинал и не попали в число 15 % лучших решений, получают премию High Quality Award 25 %.
В полуфинале придется решить новый кейс и за четыре минуты презентовать его без использования мультимедийных средств. После выступления предстоит ответить на вопросы судей, дать необходимые уточнения — на это у команды всего три минуты.
Наконец, лучшие из лучших проходят в финал чемпионата. Свое очередное решение они должны продемонстрировать уже с использованием сверстанной на компьютере презентации. На все про все отводится 25 минут: 15 — на выступление, остальные 10 — на общение с членами жюри.
После того как выступят все команды-финалисты, судейская коллегия совещается, а затем объявляет имя команды-победителя, которая награждается огромным, сияющим и заслуженным кубком.
На некоторых чемпионатах борьба ведется в двух секциях: в одной, например, решают кейс на русском языке, в другой — по-английски.
В этом случае призеры и чемпионы определяются в каждой секции отдельно. Подробнее о том, как проходят кейс-чемпионаты, читайте здесь.
Соберите идеальную команду
Мы убеждены: самая эффективная команда собирается не из друзей и одногруппников, а из единомышленников. С друзьями хорошо провести пятничный вечер, а с одногруппниками удобно прогуливать пары (шутка, вы же этого не делаете, правда?). Решать же высокоинтеллектуальные и объемные задачи, которыми являются бизнес-кейсы, нужно с теми людьми, которые действительно разделяют ваши взгляды и готовы поработать на пользу команды. Подробнее о том, как собрать идеальную команду, мы рассказывали здесь и здесь. А сейчас поделимся, как соблюсти баланс между единством и разнообразием в команде.
Единство
В основе слаженной команды — единство устремлений и ценностей. Важно сформулировать общую командную цель. Например, во что бы то ни стало победить на чемпионате или просто получить новый интересный опыт.
Кроме того, в самом начале нужно определиться с командными ценностями. Что для вас важнее — победа или участие, процесс или результат? Проводя параллель с бизнес-процессом, можно сказать, что на данном этапе вы выступите в роли топ-менеджмента компании, который формулирует ее миссию, а значит, определяется со стратегией управления.
Общими должны быть подходы к работе и языковая база каждого участника. Если в команде три жаворонка и одна сова, последней придется начинать работать пораньше. Если одна половина команды свободно говорит на языке, на котором написан кейс, а вторая читает со словарем, то временные издержки на преодоление лингвистического барьера будут слишком высоки и успеха такая команда не добьется.
Разнообразие
Хорошо, когда сокомандники разделяют общие научные и деловые интересы. Но еще лучше, когда каждый предпочитает специализироваться на определенном аспекте темы. Люди с разным жизненным опытом, образованием, навыками и интересами, дополняя друг друга, учитывая сильные и слабые стороны своих партнеров, смогут более эффективно распределить обязанности между собой.
Различия между членами команды также способствуют личностному росту. В процессе решения придется активно обмениваться опытом и знаниями. Например, гуру электронных таблиц научит остальных, как анализировать большое количество числовой информации, а любитель дизайна покажет, как делать стильные слайды. В бизнесе любое знание полезно!
Выстройте командную работу
Разумеется, ваша команда уникальна, а каждый ее член — неповторимая личность. Однако это не значит, что на ваш коллектив не будут распространяться общие закономерности. Например, те, что выделил в 1965 году психолог Брюс Такман.
Согласно его теории для эффективной работы любая группа людей должна пройти четыре стадии: forming, storming, norming и performing.
- На этапе формирования команды ее участники знакомятся друг с другом, определяют цели, средства их достижения и свою роль в работе.
- На стадии storming возникает конфронтация, идет борьба за лидерство или влияние. Пройти ее нужно для того, чтобы сразу вскрыть существующие противоречия, хорошенько поспорить и прийти наконец к истине. К тому же после улаживания конфликта отношения в команде становятся более прочными и доверительными.
- Этап нормирования — период, когда в команде закладываются организационные принципы ее будущей работы, налаживаются каналы взаимодействия между участниками. В результате всем становится удобно работать друг с другом.
- Наконец, начинается performing — собственно рабочий процесс. Командной работе больше ничего не мешает, и 100 % внимания уделяется решению задачи.
Пройти ее нужно для того, чтобы сразу вскрыть существующие противоречия, хорошенько поспорить и прийти наконец к истине. К тому же после улаживания конфликта отношения в команде становятся более прочными и доверительными.
Выберите лидера
У любой команды должен быть капитан — человек, который способен взять на себя ответственность, принять серьезное решение, решить внутренний спор, распределить объем задания. Капитан должен уметь слушать людей и, главное, слышать их. Капитаном должен хоть раз побыть каждый уважающий себя кейсер.
Чемпионат по кейсам во многом игра, которая дает отличную возможность примерить на себя разные роли и понять, что у вас получается лучше всего.
Совет опытных кейсеров
Лучше начать общаться с командой еще до получения первого кейса: собраться вчетвером, неформально пообщаться, попытаться понять, каким образом лучше распланировать работу. В итоге во время чемпионата не придется робеть перед малознакомыми людьми или, наоборот, по привычке бороться за сферы влияния.
Прочитайте по теме
- Дэйл Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People)
- Дэвид Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» (David Maister, Managing the Professional Services Firm)
- Изабель Майерс. «У каждого свой дар: определение типов MBTI» (Isabel Briggs Myers, Gifts Differing: Understanding Personality Type)
-
Арнольд Минделл. «Сидя в огне» (Arnold Mindell, Sitting in the fire: Large group transformation using conflict and diversity).
Распланируйте решение кейса
На то, чтобы представить исчерпывающее решение полученного кейса, у команды обычно есть неделя. По старой доброй студенческой традиции многие команды откладывают работу над кейсом на последние дни или даже часы. Не повторяйте их ошибок! Победу в чемпионате, призы и уважение лучших работодателей обычно получают те, кто разумно распределил свои силы и занимался кейсом с первого дня.
Changellenge >> рекомендует распланировать решение кейса следующим образом:
- День 1. Вдумчиво прочитать текст, стараясь понять, чего, собственно, хотят от вас его составители. Читать нужно действительно внимательно, в тишине и с маркером в руке. Выделите ключевые цели, сформулируйте задачи. Если считаете нужным, поищите дополнительную информацию по теме кейса, а затем постарайтесь выдвинуть предварительную гипотезу. Не забудьте посвятить время организационным вопросам: наметьте структуру решения и методологию анализа, распределите между собой сферы ответственности.
- Дни 3–4. Работайте параллельно, накапливая и поэтапно анализируя информацию. Готовые части решения лучше сразу оформлять в слайды и отсылать их члену команды, верстающему финальную презентацию.
- Дни 5–6. Соедините все разрозненные части воедино, примите четкое решение, сделайте выводы и структурируйте все, что получилось в итоге.
- День 7. В течение дня поработайте над структурой презентации, оформите ее, проверьте и перепроверьте ключевые данные. Обязательно проведите день перед отправкой вместе, вчетвером. Это не только полезно для дела, но еще и весело. Если вас ждет очный тур, не забудьте устроить репетицию своего выступления.
Используйте методы, которые рекомендуют консультанты из Big3
Начиная размышлять над кейсом, опробуйте метод, которым пользуются в своей работе стратегические консультанты (McKinsey, BCG, Accenture, Strategy Partners Group и многие другие). В первую очередь они структурируют поле деятельности: определяют границы проекта, делят его на компоненты.
Когда информация собрана и правильно организована, консультант выдвигает гипотезу, для подтверждения которой затем собираются необходимые факты. Все данные формируются в логическое дерево.
Сделав в рамках своей гипотезы определенные выводы, консультант предлагает некие альтернативы. Среди них выбирается та, с помощью которой поставленную в кейсе задачу можно решить. Если ни одна из альтернатив не подходит, нужно проверить другую гипотезу.
Всерьез использовать метод консультантов нужно не раньше 5–7 чемпионата, в котором вы принимаете участие. Поначалу из-за неопытности можно многое упустить из вида и сильно ошибиться. Но потренироваться нужно обязательно, так как метод гипотез значительно ускоряет процесс решения бизнес-задачи.
Совет опытных кейсеров
Как можно больше времени на неделе проведите с командой. Возможно, придется даже пожить вместе, отложить на потом учебные дела и пожертвовать привычными развлечениями.
Но через несколько лет вы поймете, что три недели непрерывного решения кейсов с вашей командой были лучшим временем в вашей жизни.
Узнайте критерии успеха выступления на кейс-чемпионате
Строгие судьи будут оценивать ваше решение по пяти параметрам. Баллы поставят за широту анализа и его глубину, качество идеи, структурированность и логическую стройность решения, а также за качество презентации. Еще одна составляющая оценки — слаженность командной работы.
Сложнее всего сформулировать действительно работающее предложение, то есть представить по-настоящему качественную модель. С другой стороны, без хорошей презентации шансов победить тоже не будет. Потому самоотверженно работать придется на всех этапах подготовки.
Правильно проанализируйте данные
Настоящий маст-рид для начинающего кейсера — книга Дэвида Орвала Crack the case.
Особенно полезной и наглядной кажется предложенная им схема учета всех аспектов ситуации, изложенной в конкурсном задании. Постарайтесь ничего не пропустить и досконально продумать, приведут ли компанию к желаемому результату такие меры, как, например, расширение рынков сбыта, снижение издержек, оптимизация информационного обмена и другие. Если вы качественно проработаете эту часть решения, то сможете получить максимальный балл за широту анализа.
Структурируйте и визуализируйте ваши идеи любыми способами, которым вас учили в университете, например в виде пирамиды Минто. При ее составлении и анализе не забывайте о правиле MECE: Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Согласно этому правилу описывать любую проблему нужно так, чтобы список всех ее аспектов был исчерпывающим, а сами элементы — взаимоисключающими. Помните: на одном уровне пирамиды должны находится сопоставимые по значимости элементы, причем их должно быть не больше семи.
Исходя из полученных схем, предложите несколько конкретных решений.
Harvey Balls
Для того чтобы выбрать один из полученных вариантов решения проблемы, составьте матрицу приоритетов — оцените каждое предложение по нескольким критериям. Не нужно ставить реальные баллы — стоит воспользоваться более наглядным методом и проставить так называемые Harvey Balls.
Harvey Balls вообще нужно взять на вооружение. Они представляют собой круговые диаграммы, в которых может быть закрашено нужное количество секторов. По заполненности кружка судят о том, насколько сильно конкретный фактор удовлетворяет какому-либо критерию. Эти шарики пригодятся в случае, когда вам не нужны точные показатели, но необходимо провести сравнение.
Используйте проверенные фреймворки
В зависимости от каждого конкретного задания подключайте проверенные инструменты. Например, проведите инвестиционный анализ или воспользуйтесь сценарным подходом.
Взгляните на кейс с точки зрения подходящих фреймворков. Самые популярные и давно всем известные — SWOT, PEST, 5 сил Портера и BCG (освежите свою память здесь). Мы же расскажем о двух методах анализа, которые пока незаслуженно обходят стороной.
Модель 3С
Customer, Competition, Corporation — вот три ключевых аспекта, на которых фокусируется модель 3С. В этом фреймворке не столько анализируются данные, сколько предлагаются готовые рекомендации для коррекции стратегий по каждому из С.
Corporation
Корпоративные стратегии максимизируют преимущества корпорации по отношению к конкуренции в функциональных областях, важных для достижения успеха в индустрии.Компании можно предложить:
- Сконцентрироваться на достижении преимущества в одной ведущей функции, и второстепенные функции в конечном счете тоже улучшатся.
- Решить вопрос о передаче части производственного процесса подрядчику или наоборот.
- Увеличить затрат-эффективность, например, совместив определенную ключевую функцию с другими подразделениями корпорации или даже с другими компаниями.
Customer
Клиенториентированные стратегии призваны повысить привлекательность продукта компании для клиентов, а значит, и инвесторов в долгосрочной перспективе. Первоочередное значение имеет правильная сегментация рынка, позволяющая сконцентрировать усилия на определенных группах клиентов. Можно:
- Дифференцировать потребителей в зависимости от того, как они используют продукты компании.
- Найти компромисс между затратами на маркетинг и охватом рынка.
- Пересмотреть принятую сегментацию рынка так, чтобы новая отличалась от стратегической сегментации прямого конкурента.
Competition
Стратегии, направленные на конкурентов, фокусируются в первую очередь на поиске различий во всех корпоративных функциях — от закупки и разработки до продаж и обслуживания.
Можно предложить компании:
- Сыграть на имидже.
- Извлечь выгоду из разницы в структуре дохода и издержек.
- Использовать реальные функциональные преимущества.
Матрица Ансоффа
Матрица Ансоффа — поле, образованное горизонтальной осью «Товары компании» и вертикальной осью «Рынки компании». И товары, и рынки подразделяются на старые и новые, а на пересечении осей образуются четыре квадрата:
Для каждого из пересечений можно предложить свою стратегию:
- Стратегия совершенствования деятельности предлагает обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.
- Товарная экспансия — стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем.
- Стратегия развития рынка направлена на поиск нового рынка или нового сегмента рынка для уже освоенных товаров. Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта как в пределах географического региона, так и вне его.
- Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут быть новыми для всех компаний, работающих на целевом рынке, или только для данного хозяйствующего субъекта.
Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем.Подробнее об этих и других фреймворках можно прочитать, например, здесь.
Совет опытных кейсеров
Ваш главный инструмент — интернет-поиск. Если вы чего-то не знаете или не умеете, просто поищите в «Гугле» или «Яндексе». Современные поисковые машины могут найти для вас практически что угодно, если, конечно, знать, как искать.
Научитесь пользоваться языком поисковых запросов, а важные и почему-то неиндексируемые исследования ищите на сайтах ведущих консалтинговых и отраслевых компаний.
Финализируйте ваше решение. Выверите данные, подведите итоги. Составьте презентацию таким образом, чтобы ваш главный вывод повторялся в ней дважды — в начале и в конце. Проверьте структуру и логику повествования, а затем перейдите к оформлению итоговой работы.
Прочитайте по теме
- Дэвид Орвал. «Решаем кейсы» (David Orhvall, Crack the Case)
- Кеничи Омае. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски»(Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
- Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
- Брейли Р., Майерс С. «Принципы корпоративных финансов» (Richard Brealey, Stewart Myers, Principles of Corporate Finance)
- Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
- Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
- Питер Сенге. «Пятая дисциплина» (Peter M. Senge, The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization)
- Marc Cosentino. «Case In Point»
- Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»
- Расиел И., Фрига П. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем» (Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
«Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)Подготовьте качественную презентацию
Строгое и опытное жюри соберется на чемпионате для того, чтобы дать оценку вашему проекту.
Они не будут знать, как много вы прочитали по теме и какой огромный объем расчетов выполнили. Все, что будет видно судьям, — презентация кейса. Это решающий момент соревнования. О том, как подготовить речь и вести себя во время выступления — читайте в другом нашем материале. А о презентации расскажем здесь.
Во вступлении дайте краткую вводную информацию: опишите, в чем состояла проблема кейса, на какой основной вопрос вы будете отвечать. Затем сделайте Executive Summary: продемонстрируйте конечные выводы вашего решения. Это поможет вам разумно выстроить основную часть презентации, да и вообще покажет, что вы уважаете своих слушателей и читателей.
В основной части презентации последовательно осветите все аспекты своего решения, объясните свои действия и аргументируйте выбор, а также обязательно приведите выводы по каждому аспекту.
Наконец, резюмируйте исследование: вновь приведите свои выводы и рекомендации.
По секрету
Во время проверки задания первого тура коллегия добреет, если видит хорошо оформленное Executive Summary, и ставит хорошие баллы за структуру работы. Как ни странно, 80 % команд по-прежнему ленится его подготовить. Но вы-то входите в 20 %?
Выберите правильный тип презентации
Тип презентации будет зависеть от того, перед какой аудиторией вам предстоит выступать. Исходя из насыщенности слайда информацией, мы выделили три их типа.
Минимум текста, броские иллюстрации
Этот вариант могут позволить себе только настоящие звезды презентаций. Они делают упор на яркость собственного устного выступления, а на слайде располагают лишь несколько картинок или очень простые схемы. Так, например, обычно выступал Джобс. Но вам стоит помнить: вы не Джобс и презентуете не модную техническую новинку, а свое решение реальной бизнес-задачи. Не рискуйте.
Среднее количество текста, только информативные иллюстрации
Выступая перед жюри кейс-чемпионата, постарайтесь сделать вашу презентацию лаконичной, но в то же время содержащей необходимый минимум данных.
И не забывайте о том, что ваша работа должна быть визуально привлекательной и удобной для восприятия.
Максимум текста, множество иллюстраций, таблиц, схем
Такую презентацию нужно сделать по кейсу первого, заочного, тура. Поскольку возможности донести что-то до жюри устно не будет, нужно постараться представить решение как можно более подробно в письменном виде. Тем не менее не мельчите, остерегайтесь перегруженности слайдов, сделайте их удобочитаемыми.
Подготовьте раздаточный материал
Во втором туре крупного чемпионата вашей команде придется выступать перед судьями, не используя никаких мультимедийных средств. То есть у вас не будет ни экрана, ни проектора для того, чтобы продемонстрировать на них свое решение. В этом случае обязательно нужно заготовить раздатки — отдельные листы с самой существенной информацией из вашего решения для каждого члена жюри. Сюда можно отнести ваши выводы, предложения, схему решения, ключевые расчеты.
Постарайтесь не заваливать судей кипами бумаги — им это не понравится.
Кстати, раздаточный материал может сыграть вам на руку и на защите решения в финале. Вы должны быть готовы к тому, что судья попросит уточнить, откуда вы взяли ту или иную цифру. В этой ситуации вы продемонстрируете свой профессионализм, если предложите ознакомиться с более подробными расчетами, брошюрку с которыми вы стильно оформили и раздали жюри до начала выступления. Не пренебрегайте красивым раздаточным материалом — это расположит к вам судей.
Проследите за логикой заголовков презентации
Делайте заголовки максимально конкретными, не ограничивайтесь назывными предложениями. Лучше написать не «Автоматизация», а «Мы предлагаем автоматизировать процесс запаковывания киндер-сюрпризов». Прочитайте все заголовки один за другим — в идеале они должны составить логичную и законченную историю о том, как вы решали кейс и к какому выводу пришли. Проверить это просто: когда соберете финальную презентацию, перейдите в режим просмотра Slide Sorter и все пересмотрите.
Так вы не только убедитесь в том, что история решения из заголовков складывается, но и увидите, какие слайды выбиваются из общего визуального ряда и нуждаются в корректировке.
Красиво оформите презентацию
Постарайтесь сделать свои слайды привлекательными и аккуратными. Используйте единую цветовую схему, например, корпоративные цвета компании из вашего кейса. Существует правило: при дизайне чего угодно лучше ограничиться тремя цветами. Проверьте их сочетаемость по цветовому кругу и не забывайте, что слайды должны выглядеть стильно и контрастно.
Будьте аккуратны: если заголовки в презентации скачут то выше, то ниже, это будет раздражать зрителей. Создайте единый шаблонслайдов, проставьте направляющие и следите за тем, чтобы элементы верстки оставались на своих местах.
Добавьте качественные иллюстрации, украшающие работу, но не отвлекающие от ее смысла. Воспользуйтесь лаконичными одноцветными иконками. Постарайтесь, чтобы все схемы и диаграммы были ровными, четкими, заметными.
Не делайте их в самом PowerPoint’е — воспользуйтесь специальными приложениями.
Включите в свою презентацию необычный элемент, например видеовступление. Так вы точно запомнитесь жюри. Но будьте осторожны: ваш креатив должен укладываться в рамки бизнес-презентации, быть действительно существенным для решения и выглядеть очень качественно.
Совет опытных кейсеров
Никогда, никогда не пренебрегайте созданием резервных копий файлов! Сохраняйте их под новым именем, скидывайте на флешки, пересылайте друг другу. Обязательно заливайте на облачные хранилища, чтобы в случае чего иметь возможность поработать на любом компьютере. Каждый, кто хоть раз из-за сбоев компьютера терял свои наработки, знает, как это мучительно и больно.
Продумайте внешний вид
Покажите, что вы — настоящая команда. Оденьтесь в едином деловом стиле, подберите одинаковые галстуки, сделайте похожие прически.
Не забывайте, что выступить должны все члены команды. Пусть каждый покажет, какую часть работы он проделал, чтобы жюри убедилось, что вы достойны высокой оценки за командную работу.
Прочитайте по теме
- Желязны Д. «Говори на языке диаграмм» (Gene Zelazny, Say it With Charts: Complete Toolkit)
- Дуартэ Н. «Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций» (Nancy Duarte «slide:ology: The Art and Science of Creating Great Presentations»)
- Роэм Д. «Визуальное мышление: Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов» (Dan Roam, The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures»)
- Яу Н. «Искусство визуализации в бизнесе. Как представить сложную информацию простыми образами» (Nathan Yau, Visualize This: The FlowingData Guide to Design, Visualization, and Statistics)
- Пиз А. «Язык телодвижений» (Allan Pease, The Definitive Book of Body Language)
Потренироваться решать настоящие бизнес-кейсы из разных отраслей можно на карьерном онлайн-интенсиве Школа Changellenge >>.
Вашими преподавателями будут эксперты-практики из рейтинговых компаний, вы заведете новые деловые знакомства и получите весомую строчку в резюме. Регистрируйтесь!
Теги
Кейсы Гайд
20 лучших примеров из практики, которые повышают продажи (+ шаблоны и советы)
Лучшие примеры из практики
- 1. Adobe: Royal Bank of Scotland
- 2. BrightEdge: Стэнли
- 3. LeadGnome: аналитика хоста
- 4. Немного: Виссла
- 5. Табула: Линия
- 6. OutBrain: Лейн Брайант
- 7. Google Analytics: Optimizely
- 8. LinkedIn: HubSpot
- 9. LevelEleven: скобы
- 10. В натуральную величину: Rackspace
В натуральную величину: Rackspace- 11. Five9: Weed Man
- 12. LogMeIn: Extent Technologies
- 13. Red Hat: веб-сайты штата Северная Каролина
- 14. VMWare: CenturyLink
- 15. HPE: Mendix
- 16. Гравитация: Global Expeditions Group
- 17. ИДЕО: ИНФАРМ
- 18. Кузница и Смит: Счастливая планета
- 19. CoSchedule: English Heritage
- 20. Bluleadz: BandGrip
Создание эффективной стратегии контент-маркетинга, которая поможет вашим потенциальным клиентам пройти все этапы пути покупателя, означает создание разнообразного контента.
От релевантного информативного контента блога до привлекательных веб-страниц, целевых страниц, технических документов и электронных писем — комплексная стратегия контент-маркетинга должна быть глубокой.
Одним из мощных, но часто недооцениваемых элементов контента является тематическое исследование.
Что такое тематическое исследование?
Тематическое исследование представляет собой повествование, описывающее реальные ситуации, когда определенные продукты или услуги используются таким образом, чтобы продемонстрировать их ценность. Это особый тип идейного лидерства, который бренды могут использовать в маркетинге и продажах, чтобы направить свою целевую аудиторию на этап принятия решения на пути своего покупателя. Увлекательные тематические исследования рассказывают потенциальным клиентам о том, как реальный клиент определил конкретную болевую точку, начал использовать ваш продукт или услугу и преодолел эту болевую точку, пожиная дополнительные преимущества.
Тематическое исследование – это особый тип идейного лидерства, в котором рассказывается история.
Тематические исследования — это рассказы, в которых представлены реальные ситуации или способы использования продуктов или услуг для демонстрации их ценности.
Хорошо написанное тематическое исследование будет следовать за клиентом, когда он определяет проблему, находит решение, реализует его и пожинает плоды.
Тематические исследования предлагают читателям возможность увидеть ситуацию с точки зрения клиента от начала до конца.
Почему тематические исследования важны
Маркетинговый кейс — один из самых привлекательных элементов контента в воронке продаж.
Это идеальный способ направить людей на фазу принятия решения, когда у них есть наилучшие варианты, выложенные на стол, и они готовы ломать голову над окончательным выбором.
Из-за этого тематические исследования исключительно полезны в качестве нижней части воронки.
К тому времени, когда потенциальные клиенты готовы читать тематические исследования, они уже имеют детальное представление о стоящей перед ними проблеме. У них также есть хороший выбор потенциальных решений и поставщиков на выбор.
Может быть несколько вариантов, подходящих для данной ситуации.
На самом деле обычно есть. Но есть только один вариант , который лучше всего подходит для потенциального клиента. Задача состоит в том, чтобы выяснить, какой именно.
Поскольку лица, принимающие решения в сфере B2B, не умеют читать мысли, им нужен контент, чтобы преодолеть разрыв между «то, что они знают о вашем решении» и «то, что они знают о своем собственном бизнесе». Тематическое исследование делает это, показывая, как похожих клиентов добились успеха.
Чем больше потенциальный клиент похож на клиента в тематическом исследовании, тем более поразительным он будет.
По этой причине вам может понадобиться тематическое исследование для каждого покупателя, которого вы обслуживаете. И, естественно, кейсы относятся к конкретным продуктам или услугам, а не ко всему вашему бренду.
Итак, вы можете найти несколько тематических исследований для каждого типа покупателей.
Однако усилия того стоят, поскольку тематические исследования напрямую влияют на показатели продаж.
Какой длины должно быть тематическое исследование?
через GIPHY
Честно говоря, чем конкретнее вы можете быть в тематическом исследовании, тем лучше.
Большие тематические исследования должны содержать много смысла в небольшом пространстве. В лучших примерах ваш читатель может уловить единственную основную идею каждой страницы в коротком абзаце или двух.
Каждая деталь должна основываться на следующей, чтобы они продолжали двигаться вперед до конца, не отвлекаясь.
Конечно, это не роман Дэна Брауна, но если вы все сделаете правильно, он все равно будет настоящим переворотом страниц.
Примечание. Некоторые компании размещают на своих веб-сайтах краткое тематическое исследование в формате PDF, чтобы использовать его в качестве залога при продаже, а затем более подробную и глубокую версию того же тематического исследования на своем веб-сайте.
В этом случае может быть нормальным написать более длинное тематическое исследование.
Куда мне поместить мои примеры из практики?
через GIPHY
Действительно, куда угодно!
В идеале вы должны загружать тематические исследования где-нибудь на своем веб-сайте, чтобы новые потенциальные клиенты, приходящие на ваш сайт, имели возможность увидеть, насколько крут ваш бизнес в увеличении доходов и результатов для ваших текущих клиентов.
Будь то онлайн-кейс или версия в формате PDF, публикация информации о ваших успехах может доказать, насколько ценны ваши усилия.
Кроме того, убедитесь, что каждый член вашего отдела продаж имеет доступ к вашим примерам из практики, чтобы они могли использовать их в качестве залога продаж для отправки потенциальным клиентам и возможностям! Быстрое вложение в формате PDF к коммерческому электронному письму может быть очень убедительным.
Лучший формат тематического исследования
- Введение. Создайте контекст для истории.
- Задание: Опишите основную проблему, с которой столкнулись.
- Решение: Определите используемый продукт или услугу.
- Преимущество: подчеркните наиболее важные преимущества.
- Результат: подробно опишите конкретные результаты, полученные клиентом.
Как и пресс-релизы, тематические исследования часто имеют определенный формат.
Хотя не обязательно иметь все возможные темы в определенном порядке, выбор согласованного формата поможет вам ускорить производство в будущем. Это также облегчает чтение вашего контента.
Многие предприятия B2B используют следующий подход:
- Введение: устанавливает сцену, предоставляя контекст для ситуации.
- Задача: обсуждает ключевую проблему, с которой столкнулся клиент.
- Решение: общий обзор продукта или услуги, которыми пользовался клиент.
- Преимущество: номер резюмирует основные преимущества решения и объясняет, почему это был правильный выбор.
- Результат: положительный бизнес-результат, вытекающий из решения и преимуществ.
Эта формула дает вам достаточную гибкость, чтобы выделить самое важное в вашем предприятии, решении и клиенте, которого вы демонстрируете.
В то же время это гарантирует, что ваша команда будет точно знать, какую информацию им нужно собрать для разработки тематических исследований в будущем.
Он также служит интуитивно понятной навигационной цепочкой для предполагаемого читателя.
Как написать пример из практики
1. Попросите вашего клиента/заказчика получить одобрение.
Этот первый шаг имеет решающее значение, поскольку он определяет структуру всего вашего тематического исследования.
Если ваш клиент или клиент дает согласие на использование своего имени и информации, вы можете добавить столько деталей, сколько хотите, чтобы подчеркнуть, кто они, что вы им помогли сделать и какие результаты это дало.
Но, если они предпочитают оставаться анонимными или хотят, чтобы вы упустили какие-либо конкретные детали, вам придется найти способ сделать вашу информацию более общей, но при этом объяснить влияние ваших усилий.
2. Соберите информацию.
Как и любая хорошая история, маркетинговый кейс имеет начало, середину и конец. Или вы можете думать об этом как «до, во время и после».
До: Проблема
Ваше тематическое исследование всегда будет начинаться с описания проблемы, с которой столкнулся один из ваших клиентов.
Эта часть исследования устанавливает, что поставлено на карту, и знакомит с действующими лицами — вашей компанией, компанией-клиентом и отдельными лицами, принимающими решения, которые выступают от каждой стороны.
Во время: Решение
Как только вы определите проблему, следующий шаг представляет ваше предложение, которое служит ответом на дилемму.
Ваш продукт или услуга в самом прямом смысле являются героем истории.
Он катализирует изменения, которые вы описываете с точки зрения ваших характеристик, преимуществ и других отличительных черт.
После: Результат
На последнем шаге вы обсуждаете «счастливый конец», к которому привело ваше решение.
Возвращаясь к «ставкам», которые вы установили в самом начале, вы продолжаете понимать, насколько лучше стало благодаря вашему вмешательству. Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты представляли себе, что они наслаждаются этим уровнем успеха.
3. Получить предложение.
через GIPHY
Конечно, исследование двух корпораций само по себе не очень интересно. Лучшие тематические исследования олицетворяют главных героев, включая продавца и компанию-клиента, благодаря большому количеству цитат, приправленных на протяжении всей истории.
Естественно, бизнес-проблема, которую нужно решить, — это большой и плохой злодей, поэтому вы хотите, чтобы клиент (и, желательно, ваша собственная команда также) взвешивал эту проблему: насколько она сложна, что означает ее решение.
, и что , а не , решить это будет стоить.
Затем, когда ситуация изменится, отзывы станут необходимыми.
Естественно, самый длинный и емкий отзыв должен исходить от лица, принимающего решения. Но вы должны постараться включить восторженные цитаты от многих разных заинтересованных сторон, представляющих полный состав «персонажей», которые могут принимать согласованные решения о покупке вашего решения.
Примечание. Не используйте отзыв или цитату, если ваше тематическое исследование анонимно.
4. Найдите привлекательную графику.
Тематическое исследование — это не технический документ: вы не должны пролистывать страницу за страницей текста.
На самом деле, некоторые из самых ярких тематических исследований создают свой собственный яркий, насыщенный графикой стиль, который больше похож на инфографику или даже на журнал, чем на традиционные маркетинговые материалы B2B.
Цветовые блоки, сильные контрасты, фотографии небоскребов и героические снимки — все это на столе, когда дело доходит до тематических исследований.
Чем больше данных вы должны передать, тем более творчески вы должны подходить к их представлению, чтобы их можно было понять с первого взгляда.
1. Adobe: Royal Bank of Scotland
Источник: DocSend
Это исследование посвящено решениям Adobe, предоставленным для Royal Bank of Scotland. Их главные задачи включали воспитание культуры принятия решений на основе данных, устранение разрозненных систем и предоставление цифрового опыта, который актуален и прост в использовании.
Подход Adobe привел к 20-процентному увеличению конверсии, а также к улучшению внутренних коммуникаций, более быстрой оптимизации и сокращению объема работы по управлению контентом.
2. BrightEdge: Stanley
В 2015 году Stanley объединила два отдельных веб-ресурса бренда в один сайт. Процесс, необходимый для смягчения нарушений трафика, улучшения трафика и увеличения результатов обычного поиска.
Результаты? Почти 40 % ключевых слов, по которым ранжировался Stanley, находились на первой странице обычных результатов, а благодаря поддержке платформы BrightEdge доход компании увеличился на 100 %.
3. LeadGnome: Host Analytics
Источник: DocSend
Host Analytics перешла на маркетинговую стратегию на основе учетных записей в 2015 году. Они заметили, что маркетинговые усилия были ограничены большим количеством потребностей низкого качества.
Их проблема была решена, когда они использовали автоматизированный подход к маркетингу по электронной почте от LeadGnome для взращивания и квалификации потенциальных клиентов с помощью маркетинга по электронной почте.
4. Bitly: Vissla
Vissla — компания, занимающаяся электронной торговлей, которой необходимо анализировать большие данные на нескольких маркетинговых платформах.
Bitly предоставила способ консолидировать данные и буквально связать каналы вместе для отображения всей информации на одной панели.
5. Taboola: The Line
Источник: DocSend
The Line — это интернет-бутик, предлагающий покупателям уникальный опыт и демонстрирующий товары, которые можно найти в их офлайн-магазине в районе Сохо в Нью-Йорке. Их цель состояла в том, чтобы увеличить число посетителей, впервые зашедших на их сайт.
Taboola предлагает продукт, который привлекает новых пользователей. Результат? Более 72 миллионов просмотров за три месяца и рост числа подписчиков электронной почты на 12 процентов.
6. OutBrain: Lane Bryant
Lane Bryant, ведущий розничный продавец женской одежды в возрасте от 14 до 28 лет, запустил кампанию, посвященную всем женщинам и переопределяющую традиционное понятие сексуальности с помощью простого сообщения: ВСЕ женщины сексуальны.
Цель состояла в том, чтобы усилить кампанию и привлечь трафик и вовлеченность.
Результат? OutBrain использовала медиа-усиление, чтобы сделать кампанию вирусной, что привело к более чем 48 500 000 показов всего за две недели!
7.
Google Analytics: Optimizely. .Проблема, с которой они столкнулись, заключалась в том, чтобы лучше идентифицировать просмотры страниц, чтобы определить, на каком этапе покупательского цикла находятся клиенты.
Решение было предоставлено с использованием данных из Google Analytics Premium для успешного перемещения потенциальных клиентов по воронке продаж.
8. Маркетинговые решения LinkedIn: HubSpot
HubSpot в поисках качественных потенциальных клиентов обратилась к LinkedIn Marketing Solutions, чтобы привлечь специалистов по маркетингу в малом и среднем бизнесе, ориентировав их на электронные книги, вебинары и практические руководства. Спонсируемый органический контент появился в лентах участников LinkedIn.
Результат: на 400 % больше лидов среди целевой аудитории, чем на других платформах.
9. LevelEleven: скобы
Источник: DocSend
Компания LevelEleven помогла Staples сосредоточить свои команды на критически важных операциях по продажам.
Конечный результат? Их команда лучше поняла ключевые показатели эффективности и добилась увеличения ключевых продаж на 182%.
10. В натуральную величину: Rackspace
Rackspace — мировой лидер в области гибридных облачных вычислений с офисами по всему миру. Задача состояла в том, чтобы сотрудничать и общаться между офисами.
Подход? LifeSize создала видеорешение для укрепления отношений между международными офисами.
11. Five9: Weed Man
Источник: DocSend
Пять лет назад у компании по уходу за газонами Weed Man возникла идея: без добавления торговых представителей.
Решение? Five9 помогли Weed Man перенести их данные в облако. Этот пример показывает, почему малые и средние предприятия, такие как Weed Man, должны хранить бизнес-данные в облаке для CRM.
12. LogMeIn: Extent Technologies
Один из лучших и более кратких примеров из практики, этот краткий обзор на одной странице четко определяет задачи и цели Extent.
В нем рассказывается о том, как компания LogMeIn предоставила эффективные решения и добилась выдающихся результатов, включая повышение производительности труда персонала, увеличение скорости разрешения проблем при первом контакте и улучшение общего обслуживания.
13. Red Hat: Веб-сайты штата Северная Каролина
Источник: DocSend
По распоряжению губернатора Департаменту информационных технологий Северной Каролины необходимо было обновить веб-сайты штата, чтобы справиться со сложными процессами и ограниченными техническими ресурсами.
Полученные в результате решения Red Hat сократили время обслуживания и расходы на персонал.
14. VMWare: CenturyLink
В этом исследовании рассматриваются сложности облачной инфраструктуры. Одним из элементов всех тематических исследований является информирование потенциальных клиентов о предлагаемых услугах и продуктах.
Это исследование затрагивает сложную тему и упрощает ее понимание, а также четко описывает решения, которые может предоставить VMWare.
15. Hewlett Packard Enterprise: Mendix
Источник: DocSend
В этом исследовании рассматривается еще одна сложная тема: быстрая разработка облачных приложений на хостинге.
HPE дает ссылки на дополнительный контент, чтобы читатели могли получить еще больше информации о предмете и решениях, предлагаемых HPE.
5 лучших онлайн-кейсов
1. Gravitate: Global Expeditions Group
Этот кейс — отличный пример того, как разбить подробный кейс для удобства чтения.
Gravitate начинает с представления своего клиента, Global Expeditions Group (GXG), чтобы дать посетителям немного информации о том, чем они занимаются. Затем они погружаются прямо в то, какова была их роль в помощи GXG с надежной стратегией контент-маркетинга.
Что бросается в глаза в начале этого тематического исследования, так это результаты. Вместо того, чтобы в самом конце заставлять читателей узнавать о влиянии своих усилий, они называют некоторые важные статистические данные и улучшения, которых они помогли достичь GXG.
Это отличный способ побудить читателей захотеть узнать, как они это сделали.
Gravitate отлично поработали над тем, чтобы разбить их довольно длинное тематическое исследование. Поскольку он фокусируется на всей стратегии контент-маркетинга, они поместили различные части своего тематического исследования в отдельные разделы, от усилий по ребрендингу до дизайна веб-сайта и копирайтинга.
2. IDEO: INFARM
Что нам так нравится в тематическом исследовании IDEO о INFARM, так это то, что оно читается как простой пост в блоге — в нем нет разделов и загруженной графики. Хотя это работает не для всех, это действительно соответствует духу бренда IDEO.
Это тематическое исследование короткое, приятное и по существу, с самыми большими элементами на странице, являющимися изображениями и цитатой. В самом верху они обрисовывают в общих чертах все тематическое исследование в двух небольших разделах — задача и результат.
Что нам нравится в этом конкретном примере, так это то, как IDEO рассказывает о том, что будет дальше с INFARM.
Помимо типичной структуры «проблема-решение-результат», они сделали еще один шаг вперед, чтобы поговорить о будущем и о том, что INFARM планирует делать дальше.
3. Кузница и Смит: Happy Planet
Кузница и Смит эффективно используют настоящие макеты и примеры из работы, которую они сделали для Happy Planet, чтобы продемонстрировать свою работу в действии.
Этот кейс идеально разделен на несколько модулей, чтобы разбить фрагменты текста на три этапа. Они начинают с целей, которые они поставили перед дизайном и разработкой веб-сайта для Happy Planet, что довольно уникально для тематического исследования.
Чем хорош этот пример, так это возможностью просмотра готового веб-сайта. Гиперссылка не просто скрыта в тексте, заставляя вас копаться в поисках ее; это вызывается прямо здесь и сейчас, чтобы вы могли просмотреть их законченную работу на веб-сайте Happy Planet.
Еще одна замечательная функция — возможность просмотреть предыдущее тематическое исследование или все тематические исследования, если вам это интересно.
Не нужно искать главную страницу, у вас есть прямой доступ!
4. CoSchedule: English Heritage
CoSchedule рассматривает свои тематические исследования как истории клиентов, подчеркивая, кто их клиенты и как их платформа смогла им помочь. Их тематическое исследование по английскому наследию просто для просмотра и понимания.
Слева в центре внимания клиентов English Heritage с логотипом компании, кратким описанием, отраслью, размером компании, размером маркетинговой команды и т. д. Эти маленькие детали помогут вам лучше понять, что представляет собой компания.
Затем, в правой части экрана, тематическое исследование, похожее на блог.
Вместо того, чтобы разбивать свое сообщение на стандартный формат, CoSchedule вызывает результаты, которые English Heritage наблюдает с момента перехода на CoSchedule. В каждом результате они касаются проблемы, с которой они столкнулись до CoSchedule, а затем долгосрочного воздействия, которое она оказала.
На протяжении всего тематического исследования CoSchedule включает соответствующие скриншоты и впечатляющие цитаты сотрудников English Heritage.
Это помогает читателям визуализировать то, о чем они говорят.
5. Bluleadz: BandGrip
Мы не могли не похлопать себя по спине за недавнюю публикацию страницы тематических исследований на нашем веб-сайте.
Bluleadz часто использует PDF-файлы с примерами из практики в качестве залога продаж для отправки квалифицированным потенциальным клиентам. Хотя мы использовали эти PDF-дизайны внутри компании, мы хотели, чтобы истории успеха наших клиентов были доступны всем, кто посещает наш сайт.
Так родилась страница нашего тематического исследования.
Наше исследование BandGrip действительно бросается в глаза. Мы начинаем с того, что рассказываем, кто такие BandGrip, кому они служат и чем занимаются.
Затем мы рассказываем о проблемах, с которыми они столкнулись при получении демо-регистрации на своей странице. Мы включили соответствующие цитаты генерального директора, чтобы показать их потребность в решении.
Затем мы начинаем обрисовывать в общих чертах все тактики до и после шоу, которые мы использовали, чтобы помочь им справиться с их задачей и заработать больше подписок на демо-версии.
Скриншоты целевой страницы и другая различная графика помогают читателям представить, что мы смогли сделать.
Ближе к концу тематического исследования мы подчеркиваем влияние наших усилий, приводя некоторые основные статистические данные.
Подчеркните свои прошлые успехи, чтобы привлечь новых клиентов
Каждый из этих примеров из практики отлично описывает проблемы, решения и полученные результаты. Если вы создаете портфолио тематических исследований, используйте эти отличные примеры для вдохновения и формата.
Как только вы овладеете искусством создания тематического исследования, вы обнаружите, что оно наполнено маркетинговой мощью, что дает вам огромную рентабельность инвестиций за время, потраченное на его создание.
Если количество потенциальных клиентов снижается на этапе принятия решения, маркетинговый кейс может оказаться именно тем, что вам нужно.
Тематические исследования — мощный инструмент в вашем арсенале контент-маркетинга, так почему бы не создать его прямо сейчас? Нажмите ниже, чтобы создать свой собственный кейс!
Более 15 примеров тематических исследований, советов по дизайну и шаблонов
Тематические исследования — это невероятно эффективная форма маркетинга, которую вы можете использовать для продвижения своего продукта.
Тематические исследования рассказывают об успехах клиентов и о том, как они использовали ваш продукт для достижения своих бизнес-целей.
Тематические исследования могут помочь вашей маркетинговой команде эффективно спланировать маркетинговую стратегию, их можно использовать в качестве формы анализа или инструмента продаж, чтобы вдохновить потенциальных клиентов.
Мы собрали более 15 примеров из практики по маркетингу, советы по изучению ситуации и шаблоны для изучения ситуации, чтобы помочь вам создать исследование, которое поможет вашему маркетингу добиться успеха.
Нажмите, чтобы перейти вперед:
- Что такое тематическое исследование?
- Примеры маркетинговых исследований
- Примеры из практики продаж
- Простые примеры из практики
- Примеры бизнес-кейсов
- Часто задаваемые вопросы по тематическому исследованию
Что такое тематическое исследование?
Тематическое исследование — это метод исследования, позволяющий лучше понять предмет или процесс.
Тематические исследования включают в себя углубленное исследование данного предмета, чтобы понять его функциональность и успехи.
Самое главное: тематические исследования — это истории. В частности, тематические исследования по управлению бизнесом рассказывают историю о том, как ваш продукт или услуга помогли человеку или компании достичь своих целей.
Помимо того, что тематические исследования являются ценными маркетинговыми инструментами, они также являются хорошим способом оценить ваш продукт, поскольку позволяют объективно изучить, как его используют другие.
Это также хороший способ расспросить ваших клиентов о том, почему они работают с вами.
Что такое маркетинговый кейс? Маркетинговый кейс — это тип маркетинга, в котором вы используете своих существующих клиентов в качестве примера того, чего можно достичь с помощью вашего продукта или услуги. Вы также можете создавать тематические исследования внутренних успешных маркетинговых проектов.
Вернуться к оглавлению
Примеры маркетинговых исследований
Маркетинговые примеры невероятно полезны для демонстрации ваших маркетинговых успехов. Каждая успешная маркетинговая кампания основана на влиянии на поведение потребителей, и отличный пример может стать отличным способом привлечь внимание к вашим самым большим победам.
В приведенных ниже примерах тематических исследований по маркетингу представлено множество дизайнов и методов для создания эффектных и эффективных тематических исследований.
Связанный: Что такое тематическое исследование? [+6 Типов тематических исследований]
Продемонстрируйте впечатляющие результаты с помощью смелого маркетингового тематического исследования
Тематические исследования предназначены для того, чтобы продемонстрировать ваши успехи, поэтому убедитесь, что ваши положительные результаты указаны на видном месте. Использование смелых и ярких цветов, а также контрастных форм, крупных жирных шрифтов и простых значков — отличный способ подчеркнуть свои победы.
В хорошо написанных примерах из практики, таких как приведенный ниже, крупные выигрыши выделены на второй странице ярко-оранжевым цветом и обведены кружками.
Выделение важных данных особенно важно при привлечении потенциальных клиентов с помощью маркетинговых тематических исследований.
Используйте простой, но понятный макет в своем тематическом исследовании
Использование простого макета в вашем тематическом исследовании может быть невероятно эффективным, как в примере из тематического исследования ниже.
Сохранение чистого белого фона и использование тонких линий для разделения разделов — это простой способ форматирования тематического исследования.
Четкость информации помогает привлечь внимание к важным результатам и помогает улучшить доступность дизайна.
Примеры бизнес-кейсов, подобные этому, прекрасно впишутся в более крупный отчет с единообразной компоновкой.
Используйте монохроматическую цветовую палитру для создания профессионального и четкого тематического исследования
Сделайте свое исследование ярким с помощью монохроматической и минималистичной цветовой палитры.
Придерживаясь одного цвета и оставляя много пустого пространства, вы можете быть уверены, что ваш дизайн не будет отвлекать потенциального клиента от содержания вашего тематического исследования.
В этом тематическом исследовании Polygon Media дизайн простой и профессиональный, а макет позволяет потенциальному клиенту следить за потоком информации.
Эффект градиента в левой колонке помогает разбавить белый фон и добавляет интересный визуальный эффект.
Добавьте долгосрочные цели в свое тематическое исследование
При создании тематического исследования было бы неплохо рассмотреть как краткосрочные, так и долгосрочные цели компании, чтобы получить наилучшее понимание того, что они дают.
Краткосрочные цели — это то, чего компания или человек надеется достичь в ближайшие несколько месяцев, а долгосрочные цели — это то, чего компания надеется достичь в ближайшие несколько лет.
Взгляните на этот пример современного дизайна шаблона из тематического исследования ниже:
В этом примере краткосрочные и долгосрочные цели четко выделены голубыми прямоугольниками и расположены рядом друг с другом, чтобы их было легко сравнивать.
Используйте сильный вводный абзац, чтобы наметить общую стратегию и цели, прежде чем излагать конкретные краткосрочные и долгосрочные цели, чтобы внести ясность.
Эта стратегия также может быть полезна при создании консультационного примера.
Используйте данные, чтобы сделать конкретные выводы о ваших продажах и успехах
При проведении любого рода исследований статистика, факты и цифры подобны золотой пыли (то есть действительно ценной).
Возможность количественной оценки результатов важна для полного понимания информации. Сказать, что продажи выросли на 10%, гораздо эффективнее, чем сказать, что продажи выросли.
В примерах из практики продаж, таких как этот, ключевые данные и выводы могут быть представлены с помощью значков. Это способствует лучшему пониманию отчета потенциальным клиентом.
Они могут четко понять информацию, и это показывает, что тематическое исследование было хорошо изучено.
Используйте эмоциональный, убедительный или основанный на действиях язык в своем маркетинговом кейсе
Создайте привлекательный кейс, используя эмоциональный, убедительный и основанный на действиях язык при настройке шаблона кейса.
В этом хорошо написанном примере мы видим, что использовались такие фразы, как «Результаты, которые говорят о многом» и «Увеличение продаж».
Использование убедительного языка, как если бы вы писали в блоге.
Это помогает вдохновить потенциальных клиентов действовать прямо сейчас.
Помните о своих потенциальных клиентах при создании кейсов для маркетинга
82% маркетологов используют кейсы в своих маркетинговых кампаниях, потому что это эффективный инструмент, помогающий быстро завоевать доверие клиентов и продемонстрировать потенциал вашего продукта.
Почему тематические исследования являются таким важным инструментом контент-маркетинга?
Написав тематическое исследование, вы говорите потенциальным клиентам, что они могут доверять вам, потому что вы показываете им, что другие люди доверяют вам.
Кроме того, если у вас есть продукт SaaS, бизнес-кейсы — отличный способ показать, как другие люди эффективно используют ваш продукт в своей компании.
В этом тематическом исследовании Network демонстрирует, как Vortex Co. с большим успехом использовала их продукт; мгновенно показывая другим потенциальным клиентам, что их инструмент работает и им стоит пользоваться.
Вернуться к оглавлению
Примеры из практики продаж
Тематические исследования особенно эффективны в качестве метода продаж.
Тематическое исследование по продажам похоже на расширенный отзыв клиента, не только делящийся мнением о вашем продукте, но и демонстрирующий результаты, которых вы помогли добиться своему клиенту.
Включите важную статистику в свой кейс по продажам
Написание тематического исследования не означает использование текста в качестве единственного средства для обмена результатами.
Вы должны использовать значки, чтобы выделить области вашего исследования, которые особенно интересны или актуальны, как в этом примере тематического исследования:
Значки — отличный способ быстро обобщить информацию и могут выступать в качестве визуальных подсказок, помогая привлечь внимание покупателя к определенным областям страницы.
В некоторых приведенных выше примерах бизнес-кейсов значки используются для обозначения впечатляющих областей роста и представлены таким образом, чтобы привлечь ваше внимание.
Используйте высококонтрастные формы и цвета, чтобы привлечь внимание к ключевой информации в вашем кейсе продаж
Выделите ключевую информацию в вашем кейсе, используя высококонтрастные формы и цвета.
Используйте дополнительный или контрастный цвет или форму, например прямоугольник или круг, для максимального эффекта.
В этом дизайне используются темно-синие прямоугольники, чтобы разделить информацию и облегчить ее чтение.
В сочетании со значками и подробной статистикой эта информация выделяется на странице и легко усваивается и запоминается потенциальным клиентом.
Вернуться к оглавлению
Простые примеры из практики
Меньше часто значит больше, и это особенно верно, когда речь идет о создании дизайна. Если вы хотите создать профессионально выглядящее, хорошо написанное и продуманное тематическое исследование, не нужно ничего усложнять.
Эти простые примеры из практики показывают, что продуманный, чистый дизайн и информативный контент могут быть эффективным способом продемонстрировать свои успехи.
Используйте цвета и шрифты для создания профессионально оформленного тематического исследования
Бизнес-кейсы не должны быть скучными. На самом деле они должны быть красиво и профессионально оформлены.
Это означает, что применяются обычные правила проектирования. Используйте шрифты, цвета и значки, чтобы создать интересное и визуально привлекательное тематическое исследование.
В этом примере мы видим, как несколько шрифтов использовались, чтобы помочь различать заголовки и контент, а также дополнительные цвета и выделяющиеся значки.
Вернуться к оглавлению
Примеры бизнес-кейсов
Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, бизнес-кейсы могут стать мощным ресурсом, который поможет вам в продажах, маркетинге и даже в отделе.
Тематические исследования бизнеса и управления бизнесом должны включать в себя стратегические идеи наряду с анекдотичными и качественными выводами, как в примерах бизнес-кейсов ниже.
Проведите тематическое исследование B2B путем целостного исследования компании
Когда дело доходит до написания тематического исследования, убедитесь, что вы подходите к компании целостно и анализируете все, от ее социальных сетей до продаж.
Подумайте обо всех сферах, в которых ваш продукт или услуга были полезны вашей компании, и спросите их о влиянии, которое это оказало на их более широкие цели компании.
В примерах бизнес-кейсов, подобных приведенному выше, мы можем видеть, что компания была продумана целостно просто за счет использования значков.
Комбинируя значки социальных сетей со значками, показывающими личное общение, мы знаем, что это хорошо изученный и тщательный пример.
Этот пример отчета по тематическому исследованию можно также использовать в годовом отчете или отчете на конец года.
Выделите основные выводы из вашего маркетингового примера
Чтобы создать убедительное тематическое исследование, определите основные выводы из вашего исследования. Используйте броский язык, чтобы суммировать эту информацию в предложении, и поместите это предложение вверху страницы.
Это краткая информация, которая позволяет людям сразу получить общее представление о содержании.
Вы можете использовать крупный жирный контрастный шрифт, чтобы эта информация выделялась на странице и вызывала интерес.
Узнайте, как эффективно выбирать шрифты, с помощью нашего руководства Venngage и после того, как вы это сделаете.
Загрузите свои шрифты и фирменные цвета в Venngage с помощью инструмента My Brand Kit и увидите, как они автоматически применяются к вашим проектам.
Заголовок — идеальное место для размещения наиболее значимой информации, так как это первое, что люди прочитают.
В этом примере в качестве заголовка используется статистика «Повысить[d] качество лидов на 90%». Это заставляет клиентов хотеть читать больше, чтобы узнать, как именно качество лидов было увеличено на такое огромное количество.
Если вы проводите личное интервью, вы можете выделить прямую цитату или мнение, предоставленное вашим субъектом интервью.
Выберите броское предложение или фразу или ключевую часть информации, предоставленную вашим собеседником, и используйте это как способ привлечь потенциального клиента.
Используйте диаграммы для визуализации данных в ваших бизнес-кейсах
отличный способ визуализировать данные и оживить статистику и информацию. Диаграммы упрощают понимание информации и иллюстрируют тенденции или закономерности.
Создавать графики с Venngage стало еще проще.
В этом примере тематического исследования консалтинга мы видим, что диаграмма использовалась для демонстрации разницы в ценности потенциальных клиентов в рамках тематического исследования ведущих эльфов.
Добавление сюда диаграммы помогает разбить информацию и повысить визуальную ценность тематического исследования.
Использование диаграмм в кейсе также может быть полезно, если вы создаете кейс по управлению проектами.
Вы можете использовать диаграмму Ганта или временную шкалу проекта, чтобы показать, насколько успешно вы управляете проектом.
Используйте визуальные эффекты и значки для создания увлекательного и брендированного бизнес-кейса
Никто не хочет читать страницы и страницы текста, поэтому Venngage хочет помочь вам донести свои идеи визуально.
Использование значков, графики, фотографий или шаблонов помогает создать гораздо более привлекательный дизайн.
В этом тематическом исследовании Blue Cap были использованы значки, цвета и впечатляющие узоры, чтобы создать привлекательный дизайн, который бросается в глаза.
Используйте прямые цитаты, чтобы укрепить доверие к вашему маркетинговому кейсу
Чтобы добавить дополнительный уровень достоверности, вы можете включить прямую цитату вашего клиента в ваш кейс.
Согласно исследованию Nielsen, 92% людей доверяют рекомендации коллеги, а 70% доверяют рекомендациям, даже если они исходят от кого-то, кого они не знают.
Так что, если у вас есть клиент или клиент, который не может перестать петь вам дифирамбы, убедитесь, что вы получите от него прямую цитату и включите ее в свое тематическое исследование.
Вы можете поднять часть разговора или интервью, или вы можете специально запросить расценки. Обязательно спросите разрешения, прежде чем использовать цитату.
В этом дизайне используется яркое контрастное речевое облако, чтобы показать, что оно включает в себя прямую цитату, и выделяет цитату из остального текста.
Это поможет привлечь внимание клиентов непосредственно к цитате, что, в свою очередь, побудит их использовать ваш продукт или услугу.
Вернуться к оглавлению
Резюме примеров из практики
После того, как вы создали тему из практики, рекомендуется регулярно обновлять примеры, чтобы включить в них актуальную статистику, данные и информацию.
Вам следует часто обновлять примеры бизнес-кейсов, если вы делитесь ими на своем веб-сайте.
Также важно, чтобы ваше тематическое исследование соответствовало принципам вашего бренда. Узнайте, как инструмент My Brand Kit от Venngage может помочь вам создать последовательно фирменные шаблоны тематических исследований.
Тематические исследования — важные маркетинговые инструменты, но они не должны быть единственным инструментом в вашем наборе инструментов. Контент-маркетинг также является ценным способом завоевать доверие потребителей.
Вернуться к оглавлению
Часто задаваемые вопросы по тематическому исследованию
Зачем вам писать тематическое исследование?
Тематические исследования – это эффективный маркетинговый метод для привлечения потенциальных клиентов и укрепления доверия.
Создавая тематические исследования с участием ваших текущих клиентов или клиентов, вы демонстрируете, как можно использовать ваш инструмент или продукт.
Вы также показываете, что другие люди поддерживают ваш продукт.
Помимо того, что это хороший способ получить положительные отзывы от существующих клиентов, бизнес-кейсы являются хорошими образовательными ресурсами, которыми можно поделиться с вашей компанией или командой, а также использовать в качестве справочного материала для будущих проектов.
Чтобы создать отличное тематическое исследование, вы должны мыслить стратегически. Первый шаг перед тем, как приступить к исследованию конкретного случая, — подумать о том, что вы хотите узнать или что вы хотите доказать.
Возможно, вы хотите узнать, как компания осуществляет продажи или разрабатывает новый продукт. Если это так, основывайте свои вопросы на этом.
Вы можете узнать больше о написании тематического исследования из нашего обширного руководства.
Вот несколько хороших вопросов, которые вы могли бы задать:
- Почему вы используете наш инструмент или услугу?
- Как часто вы пользуетесь нашим инструментом или сервисом?
- Как для вас выглядит процесс использования нашего продукта?
- Если бы нашего продукта не существовало, что бы вы делали вместо него?
- Какое главное преимущество вы нашли при использовании нашего инструмента?
12 основных консультационных шаблонов для маркетинга, планирования и брендинга
Лучшие маркетинговые стратегии для консультантов и фрилансеров в 2019 году [исследование + инфографика]
Как написать тематические исследования, которые укрепляют доверие (30 примеров и 0 шаблонов1)
Кейс-стади — эффективный инструмент для конвертации лидов в клиентов.
Они помогают сделать ваш бренд актуальным авторитетом, демонстрируют, как ваш продукт решает реальную проблему клиента, и помогают лидам увидеть, как они могли бы добиться такого же успеха с вашими услугами. Что делает этот формат таким эффективным? Учтите следующие моменты:
- Они прямо позиционируют ваш продукт как лучшее решение. Существует много споров о том, должен ли контент напрямую продавать товары. В этом случае ответ «да».
- Ваши заявления подкреплены реальными результатами. Кто может спорить с данными из реального сценария?
- Не все их создают. В то время как постов в блогах пруд пруди, эффективную историю клиента воспроизвести гораздо сложнее.
Тем не менее, тематические исследования требуют времени и усилий, чтобы собрать воедино. Хорошая новость: с помощью этого руководства вы можете упростить весь процесс. Вы узнаете:
- Все, что вам нужно знать об эффективных исследованиях.
- Простой 7-этапный процесс создания тематических исследований от начала до конца.
- Тонны примеров для вдохновения и шаблонов, чтобы сэкономить ваше время.
Кроме того, как и с любым типом контента или маркетинговым проектом, вы можете управлять всем рабочим процессом на одной платформе с помощью CoSchedule.
Как написать тематические исследования, которые укрепляют доверие (более 30 примеров и шаблонов) через @CoSchedule
Нажмите, чтобы твитнутьСоздайте отличный маркетинговый кейс с помощью четырех шаблонов
Это может занять много времени. Возьмите этот набор шаблонов, чтобы упростить рабочий процесс.
- Три шаблона тематического исследования (Word): используйте этот шаблон Word для создания тематического исследования, которое вы либо распечатаете, либо сделаете доступным в формате PDF. Мы включили три копии заголовка зеленого, красного и синего цветов.
- Шаблон тематического исследования (Интернет): используйте этот шаблон, чтобы написать содержание вашего тематического исследования в виде веб-страницы.
Что такое тематическое исследование?
Тематическое исследование — это часть контента, опубликованного бизнесом, в котором описывается их успех в решении проблемы клиента (или клиента). Тематические исследования являются частью маркетинговой стратегии для продвижения услуг компании среди потенциальных клиентов. Они выходят за рамки отзывов и вместо этого предоставляют реальные примеры того, как работает ваша услуга или продукт. Команды по продажам также могут использовать их, чтобы убедить лидов доверять им. Почему? Потому что они полезны для того, чтобы помочь потенциальным клиентам понять, как вы достигли результатов в прошлом. Потенциальные клиенты могут читать истории таких же людей, как они, и представлять, что они добились такого же успеха. Итог: тематические исследования в конечном итоге помогут вам доказать, что услуги или продукты вашего бизнеса работают — и что читатели должны попробовать их.
(Вот почему они оцениваются как наиболее эффективный способ конвертировать и ускорить лиды, задерживающиеся в середине и внизу воронки продаж.)
30 примеров маркетинговых исследований, которые вдохновят вас
Если вы ищете пример или два, ознакомьтесь с этим списком различных маркетинговых тематических исследований.
- CoSchedule — маркетинговая команда из 5 человек выполнила в 12 раз больше работы, работая удаленно
- Ahrefs — Как получить качественные обратные ссылки с помощью формулы ДОВЕРИЯ [пример из практики]
- Sony — лидер цифровой революции благодаря инновациям
- Стэнфорд — запуск Xbox в Корее
- Oracle — с помощью Oracle Cloud компания lululemon улучшает свое финансовое положение
- Microsoft — Чобани взращивает культуру инноваций и быстрого развития бизнеса, переходя на SAP в Azure
- Canonical — Fing привлекла 30 000 клиентов с помощью безопасного и перспективного устройства IoT
- Vox — Как Vox. com подходит к публикации на Facebook
- Amazon — пример использования AWS: Suncorp
- Atlassian — Технологии и вкусная пицца быстрее
- TED — целевой пример
- Apple — Истории успеха в бизнесе
- Think With Google — KitKat сотрудничает с создателями YouTube, чтобы воплотить в жизнь мобильную игру Crossy Road
- eMoney — Bell Bank повышает эффективность планирования с помощью eMoney
- Landor — Переосмысление опыта покупки автомобиля
- New Relic — ZenHub помогает разработчикам выпускать более качественное программное обеспечение быстрее благодаря New Relic Экспонаты
- Pro — Пример: Blue Diamond
- Экономическое развитие Луизианы — EA ищет новое место для обеспечения высочайшего качества продукции
- Пророк — Кеуриг Зеленая гора
- Creative Bloq — невинные напитки
- Nike — Nike Устойчивое развитие и практика труда
- Kleenex — Kleenex увеличивает продажи на 40% с помощью данных Google Flu
- IDEO — Трансформация аэропорта, ставя пассажиров на первое место
- 440 Industries — Target Caste Study: TARGETing the States
- Maybelline — построение лояльности за пределами кожи
- ServiceNow — Sandford Health создает портал для сотрудников с помощью ServiceNow
- Кейт Спейд — Экономика взаимности
- Yeti — Маркетинговая модель охладителя Yeti
- Samsung Electronics — широкоэкранные мониторы помогают больнице Св. Луки обеспечить виртуальную помощь в штате Айдахо
- Уолт Дисней — тематическое исследование культуры Уолта Диснея
com подходит к публикации на Facebook
Луки обеспечить виртуальную помощь в штате АйдахоВизуальные примеры из практики
Теперь, когда мы знаем, что такое кейс-стади, давайте взглянем на несколько визуальных примеров из реальной жизни, чтобы вдохновить вас на это.
Пример использования CoSchedule
Вот пример тематического исследования, созданного CoSchedule для Laerdal, клиента, чья отрасль сосредоточена на создании медицинского оборудования и помощи в спасении жизней. Он предоставляет четкую информацию о задаче, решении и результате, которые были поддержаны CoSchedule. Маркетинговая команда Laerdal нашла все необходимое в одном месте и связала свою работу с целями компании.
Пример из практики млн унций
Это пример бизнес-кейса, созданного Moz для TopSpot, независимого агентства поискового маркетинга в Хьюстоне, штат Техас.
В статье подробно рассказывается о проблеме, с которой столкнулся TopSpot: переключение доменов без потери позиций в поиске. Он также включает в себя первоначальные прогнозы потери трафика от руководителя SEO. Напротив, TopSpot смог увеличить свой трафик в течение 90 дней после смены домена с помощью Moz. Они также определили простой способ определения силы и ценности своих ссылок — то, что хочет сделать и целевая аудитория Moz. Источник изображения
Пример использования AdRoll
В этом тематическом исследовании показано, как компания Adroll помогла компании You Need a Budget высвободить время, чтобы сосредоточиться на стратегии более высокого уровня (вместо того, чтобы тратить драгоценное время и ресурсы на управление несколькими объявлениями). YNAB столкнулась с первоначальной проблемой управления несколькими различными платформами и быстрого получения маркетинговой информации. В тематическом исследовании объясняется, как AdRoll смог помочь YNAB повысить рентабельность инвестиций и превзойти свои маркетинговые цели как в пиковые, так и в непиковые сезоны.
Это вдохновляющее чтение для их потенциальных клиентов, которое, вероятно, убедит их попробовать AdRoll. Они хотят видеть те же результаты. Источник изображения
Пример использования Apple
Apple размещает на своем веб-сайте несколько тематических исследований, используя впечатляющую статистику и выдающиеся результаты, чтобы показать потенциальным клиентам B2B, как они могут улучшить свои рабочие системы. Однако вместо того, чтобы описывать первоначальные проблемы клиента, Apple фокусируется на том, как им удалось повысить эффективность рабочего места, сэкономить время и повысить производительность. Возьмите Vestas, ведущего поставщика экологически чистой энергии, который использует продукты Apple для производства, установки и обслуживания ветряных турбин. Используя Apple iPhone и пользовательские приложения, их специалисты по обслуживанию могут сэкономить 400 000 часов в год. Apple поддерживает свои истории успеха видеороликами, рассказывающими историю каждого клиента.
Это помогает будущим перспективам представить, как компания может решить свои собственные проблемы. Источник изображения
Пример использования GitHub
GitHub, провайдер интернет-хостинга для разработки программного обеспечения, использует этот кейс, чтобы продемонстрировать, как они помогли 3M, производственной компании, которая боролась с разрозненностью знаний, из-за чего совместное использование кода было затруднительным. Код был разбросан по разным репозиториям, в Bitbucket и на общих дисках. Эти проблемы часто приводили к дублированию работы, снижая производительность и эффективность. Перед GitHub стояла задача ускорить исследования и разработки, одновременно обмениваясь передовым опытом в масштабе. Но с тех пор, как компания 3M использовала GitHub для развертывания в своей мультиоблачной экосистеме, с 400 развертываний за 60 дней до 6000. Обо всем этом успехе рассказывается в их визуальном кейсе. Источник изображения
Пример использования Lokalise
В этом наглядном примере Lokalise помогает Any.
do автоматизировать и упростить процессы локализации, чтобы они не останавливались при выпуске новых версий своего приложения. Any.do, приложение для повышения производительности, локализовано на десятки языков (еще больше в разработке). Учитывая, что большинство переводов в приложении выполняется краудсорсингом, любой пользователь приложения может добавить перевод на нужный язык. Но они боролись со сложными процессами локализации. В своем тематическом исследовании компания Lokalise демонстрирует, как им удалось создать плавный и эффективный процесс управления переводчиками с помощью API. Будущие клиенты увидят, что знают свое дело. Источник изображения
Практический пример Google
Google создал тематическое исследование , чтобы объяснить проблемы, с которыми столкнулась компания Luxe, занимающаяся строительной логистикой, когда пользователи зарегистрировались и начали пользоваться их услугами. Поскольку пользователи обычно регистрируются и начинают использовать приложение службы парковки Luxe в один и тот же день, Luxe необходимо убедиться, что у них есть интуитивно понятные процессы регистрации.
Google демонстрирует, как использование входа через Google привело к увеличению уровня регистрации и активации. Это вдохновляет другие компании использовать тот же процесс и увидеть аналогичные результаты для себя: Источник изображения
Как создать отличный кейс за 7 шагов
Готовы написать собственное тематическое исследование, которое убедит потенциальных клиентов дать вам шанс? Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы написать эффективные тематические исследования.
Шаг первый: определите тему и ракурс
Первым шагом в процессе написания любого тематического исследования является решение, о каких решениях, результатах или проблемах вы хотите написать. Все тематические исследования должны демонстрировать ценность вашего бизнеса и влияние вашей работы. Но помните: цель состоит в том, чтобы оставаться максимально сосредоточенным на одной или двух конкретных темах с четким общим углом.
Лучше всего придерживаться построения каждого тематического исследования только для одного клиента. Таким образом, вы не рискуете перегрузить читателей деталями. (Кроме того, тематические исследования, которые обращаются к одному конкретному покупателю, как правило, дают наилучшие результаты. Они могут представить себя компанией, о которой вы пишете. Они думают: «Если эта компания добилась таких результатов, я тоже могу».) Выбирая, на каких клиентах сосредоточить свои тематические исследования, подумайте о:
- Как часто клиент использует ваш продукт или услугу.
- Получили ли они впечатляющие положительные результаты.
- Если они перешли на ваш продукт от конкурента.
Чтобы найти эту информацию, поговорите со своим отделом продаж и узнайте, есть ли потенциальные клиенты, которые могут захотеть принять участие. Или спросите в отделе поддержки клиентов, есть ли у них исключительные клиенты. Эти люди разговаривают с клиентами изо дня в день.
Скорее всего, у них есть мысленный список тех, кто добился возмутительно хороших результатов (и мог бы стать хорошим примером).
Шаг второй: Получите разрешение на рассказ
Одно дело написать о своей компании. Совсем другое дело, если вы пишете о прошлых клиентах. Не просто извлекайте данные и личную информацию о предыдущих клиентах и публикуйте их в качестве тематического исследования, не спрашивая разрешения. Если вы выберете одну вещь из этого руководства, пусть она будет следующей: вам нужно явное разрешение от прошлых клиентов, прежде чем вы начнете писать о них тематическое исследование. В противном случае вы рискуете полностью испортить эти отношения. Если клиент не хочет, чтобы его имя было связано с кейсом, вы всегда можете предложить сохранить анонимность кейсов, чтобы защитить личность и, возможно, конфиденциальные данные. Вот как вы можете сделать запрос, защитить свою компанию и не расстраивать прошлых клиентов.
Создать письмо-разрешение
Чтобы ускорить процесс написания тематического исследования, вам необходимо с самого начала заранее определить ожидания и сроки. Это поможет вам создать правильную обстановку для четкого и открытого общения между вами и клиентом. Если вы пишете несколько тематических исследований, разработайте заранее написанное письмо-разрешение, которое вы адаптируете для каждого участника. Ваше письмо должно включать:
- Подробная информация о том, какой формат тематического исследования вы используете (видео, веб-страница и т. д.)
- Точный предмет тематического исследования (первоначальные задачи, стратегии и данные).
- Что они могут извлечь из тематического исследования. Ваша компания может предложить поощрение, например скидку, обратные ссылки или рекламу бренда , чтобы побудить людей принять участие.
Вот шаблон копирования и вставки, который вы можете адаптировать к своим потребностям:
Привет [ИМЯ КЛИЕНТА], Наша команда проводит тематическое исследование, и мы хотели бы рассказать историю [КОМПАНИЯ], учитывая потрясающие результаты, которые вы получили за последние [НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ/МЕСЯЦЕВ/ГОД.Как выглядит процесс?
- Логотип компании в высоком разрешении (максимально крупный).
- Изображения вашей команды, офиса компании и т. д. в высоком разрешении — истории с фотографиями вашей команды привлекут больше трафика; людям нравится видеть, что за историей стоят люди.
- Статистика: до/после использования нашего [ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ/ПРОДУКТ/УСЛУГА]
- Одно [телефонное/видеозвонок/кофе] интервью с [человеком].
- Затем наша команда возьмет ваше интервью и построит из него историю.
- Для сбора дополнительной информации может потребоваться от двух до трех электронных писем.
Среднее время обработки: один месяц (это может быть немного дольше в зависимости от времени ответа и правок). Что это значит для вас?
- Когда окончательный проект будет готов, мы отправим его вашей команде на рассмотрение.
- Затем мы доработаем историю, создадим целевую страницу и построим вокруг нее кампанию.
- Как только игра выйдет, мы поделимся с вами финальной историей.
Дайте мне знать, если вы готовы к этому, и мы можем что-то запланировать. С наилучшими пожеланиями, [ВАШЕ ИМЯ]
- Первый навык
- Второй навык
- Третий бонус
] Хотите ли вы работать с нами над созданием тематическое исследование по использованию нашего продукта? Вот описание нашего процесса и того, что нам нужно от вас. Что мы хотели бы от вас:
Рассмотрите возможность использования формы юридического освобождения
Еще один возможный шаг в этом процессе — попросить испытуемых подписать официальное разрешение. Хотя это может звучать как пугающие юридические вещи, это всего лишь форма, которая позволяет вам использовать информацию клиента. Вам не всегда нужно делать этот шаг в процессе создания кейса. Но если вы все же решите, чтобы ваши подданные подписали официальное разрешение, сначала проконсультируйтесь со специалистом по правовым вопросам, чтобы еще раз проверить, достаточно ли оно надежно, чтобы защитить вас, если что-то пойдет не так.
Шаг третий: создание вводной анкеты
После того, как ваш клиент или клиент согласился принять участие в вашем тематическом исследовании, начните форматировать вводную анкету. Это поможет вам получить информацию, необходимую для формирования истории. Попробуйте использовать открытые вопросы, которые побуждают ваших клиентов использовать свои собственные слова и углубляться в ответ. Посмотрим правде в глаза: вопросы «да» или «нет» не помогут создать впечатляющую историю, которой вы хотите произвести впечатление на людей. Используйте эти исследовательские вопросы в качестве отправной точки для вашего интервью:
- С какой проблемой вы столкнулись перед использованием нашего продукта/услуги?
- Почему вы выбрали наш продукт/услугу, а не продукцию конкурента?
- Как наш продукт/услуга помогли решить проблему, с которой вы столкнулись?
- Каковы ваши цели как бизнеса или организации?
- Вам удобно делиться данными и показателями, демонстрирующими ваш успех?
Вы можете корректировать свои вопросы в зависимости от того, как ваш клиент использует ваш продукт, чтобы получить конкретные ответы или цитаты , которые можно выделить в вашем исследовании.
Шаг четвертый: напишите вопросы для интервью
Следующим шагом в изучении тематического исследования является составление вопросов для интервью. Вопросы, которые вы задаете, являются критическими. Это гарантирует, что у вас есть информация, которую можно использовать, когда дело доходит до написания тематических исследований. Правильное выполнение этого этапа настроит вас на успех в тематическом исследовании и остановит бесконечные циклы пересмотров, которые, несомненно, расстроят вашего клиента! Помните: ваши клиенты или заказчики заняты. Вам не нужно несколько раз спрашивать подробности. На основе ответов, которые вы получили на свой первоначальный вопросник, вы можете скорректировать вопросы, чтобы получить любую дополнительную информацию, которая вам нужна. Выберите один из этих 20+ вопросов для тематического исследования при проведении интервью.
Знакомство с вашим клиентом или заказчиком
Ваши первые несколько вопросов должны быть аналогичны тем, которые вы отправили в своей анкете.
Это поможет вам собрать любую дополнительную информацию, которую вы, возможно, пропустили, и лучше узнать человека, у которого вы берете интервью. Возможные примеры:
- В какой отрасли работает ваша компания?
- Как долго вы пользуетесь нашим продуктом или услугой?
- Как проходит ваш рабочий процесс?
- Сколько участников в вашей команде?
- Какие цели вы ставите перед своей командой?
С какими проблемами они столкнулись?
Участники тематического исследования вашего бизнеса, очевидно, столкнулись с проблемой, прежде чем обратились к вам за решением. Дайте читателям вашего тематического исследования еще больше контекста, собрав как можно больше информации об их проблеме. Некоторые вопросы, которые следует включить в ваше интервью:
- Когда ваша команда впервые поняла, что существует проблема?
- Какие решения вы пробовали до того, как обратились к нам?
- Проблема возникла внезапно или со временем?
- Как команда пришла к решению, что требуется помощь извне?
- Какие факторы привели к развитию проблемы?
Что помогло им принять решение?
Выяснение того, что помогло вашему клиенту принять решение о сотрудничестве с вашей компанией, является не только информативным для потенциального нового бизнеса, но и может помочь вам определить, какие материалы публиковать.
Попробуйте задать эти вопросы во время интервью:
- Какие материалы вы прочитали или посмотрели, что повлияло на ваше решение?
- Какими критериями вы руководствовались при поиске решения?
- На каких конкурентов вы смотрели (если они есть)?
- Как вы убедили свою команду внести изменения?
- Что закрепило за вами сделку, когда вы решили работать с нашей организацией?
Чем помогает ваше решение?
Поговорите со своим клиентом и узнайте, как ваше решение помогло ему решить ключевые проблемы, с которыми они сталкивались ранее. Скорее всего, ваши будущие клиенты имеют дело с тем же самым. Добавьте эти вопросы в список интервью для тематического исследования:
- Какой [продукт/услуга] помог решить вашу проблему?
- Что наш продукт или услуга заменили в вашем текущем рабочем процессе?
- Какие задачи вам упростил наш [продукт/услуга]?
- Сколько времени вы экономите?
- Какие задачи устранил наш [продукт/услуга]?
Как они внедрили ваш продукт?
Еще один важный вопрос, который следует задать в процессе собеседования, — как ваш субъект внедрил ваш продукт или услугу в свой существующий процесс.
Скорее всего, потенциальные клиенты пытаются преодолеть эту боль, поэтому ответы на эти вопросы могут помочь избавиться от нервов (и, в конечном итоге, увеличить продажи благодаря тематическому исследованию). Вот несколько вопросов, которые следует задать во время собеседования:
- Насколько легко ваша команда адаптировала наш продукт к своей повседневной работе?
- Как прошел ваш процесс адаптации?
- Какой процесс вы использовали для перехода на использование нашего продукта?
- С какими трудностями вы столкнулись в процессе перехода?
- Что бы вы посоветовали тем, кто внедряет наш продукт в свой рабочий процесс?
Какие результаты они увидели?
Результаты говорят о многом. Почему бы не позволить вашим клиентам или данным клиента говорить за вас? Результаты, подтвержденные данными, имеют решающее значение для того, чтобы помочь новым клиентам понять, почему они должны выбрать ваш бизнес, а не конкурента.
Результаты дают потенциальным клиентам реальное представление о том, чего они могут достичь с вашей помощью. Попробуйте включить эти вопросы, всегда адаптируя их к вашему бизнесу:
- Насколько быстрее вы выполняете [задачу] теперь, когда используете наш продукт?
- Как мы помогли вам достичь ваших целей?
- Заметили ли вы какие-либо значительные скачки в данных, которые собирает ваша команда?
- Как изменилась ваша производительность после внедрения нашего [продукта/услуги]?
- Какие положительные результаты вы видели?
Хотите сохранить эти вопросы где-нибудь под рукой для справки? Сохраните эту шпаргалку.
Рекомендуемая литература: Следуйте этим 16 рекомендациям по проведению интервью с клиентами, чтобы получить ответы, которые вам нужны
Шаг пятый: определите время и проведите собеседование
Теперь, когда вы нашли свою тему, и ваши вопросы для интервью готовы, пришло время настроить ваше интервью.
Во-первых, вам нужно установить время вашего интервью в синхронизированном календаре. Введите свою доступность в инструмент, например Calendly или SavvyCal, и отправьте персональную ссылку человеку, с которым вы берете интервью. Они могут выбрать удобное для них время и дату. Затем решите, как вы собираетесь проводить собеседование. Вот несколько вариантов:
- Собеседование по телефону. Используйте приложение для записи телефонных звонков, например Rev Call Recorder или Otter.ai. Мы рекомендуем записывать ваш разговор для точности (вы можете отсканировать его позже) и для душевного спокойствия. Всегда спрашивайте разрешения у собеседника, прежде чем начать.
- Видеовызов. Если вы используете Mac, Quicktime позволяет легко записывать видеозвонки на рабочем столе. Пользователи Windows могут использовать Skype. Зум хорош во всем.
- Личная встреча. Если ваш клиент местный, это может быть самый простой вариант. Беседа лицом к лицу (особенно за чашкой кофе) менее пугает человека, с которым вы беседуете.
Шаг шестой: используйте полученные знания для написания увлекательной истории
После собеседования вся информация о вашем клиенте должна храниться в одном месте. Теперь самое интересное; объединение всего этого в шаблон тематического исследования, который вы скачали ранее.
Написание интригующего заголовка
Первым шагом в написании тематического исследования является создание броского заголовка. Ваш заголовок должен включать имя вашего клиента, его логотип и ссылку на что-то, связанное с его болевой точкой. Это то, что привлечет внимание потенциальных клиентов, испытывающих то же самое. Ваш подзаголовок также должен быть коротким и содержать информацию о продукте/услуге, которые они использовали для решения своей проблемы. В шаблоне тематического исследования добавьте название и логотип предмета: Как выглядит качественный заголовок? Ну, это не должно быть сложным.
Должно:
- Укажите, о ком идет речь.
- Объясните, что было сделано.
- Сообщите четкий результат.
Взгляните на этот пример с bit.ly: Это название работает, потому что оно ясно объясняет:
- Проблема, с которой столкнулась компания.
- Тип компании, рассматриваемой в тематическом исследовании.
- Как bit.ly справился с задачей.
Сделайте это с CoSchedule. Знаете ли вы, что CoSchedule Headline Analyzer Studio может помочь вам написать более качественные заголовки для тематических исследований?
Резюме
Ваше резюме представляет собой абзац из двух-трех предложений, в котором резюмируются основные моменты вашего тематического исследования. Вы также можете включить статистику или две, чтобы поделиться быстрыми успехами с читателями, которые хотят сканировать. Вот как этот раздел выглядит в вашем шаблоне: Посмотрите этот пример краткого изложения о Патагонии: Это работает, потому что:
- Четко разъяснена миссия компании.
- Подчеркивает проблему, с которой столкнулась компания.
- В последнем предложении читателю сообщается, как компания решила эту проблему.
О ком идет речь?
Следующая часть вашего тематического исследования должна объяснить, о ком идет речь. Сюда пойдет информация, которую вы собрали из своей первоначальной анкеты. Вот как этот раздел выглядит в вашем шаблоне: Чтобы увидеть, как может выглядеть этот раздел, вот пример от Adobe и LinkedIn: Это работает, потому что:
- Цель Adobe четко определена.
- Читателю рассказывается, как Adobe использовала службу LinkedIn для решения проблемы.
- Он иллюстрирует явные преимущества использования спонсируемого контента LinkedIn.
Проблемы, с которыми они столкнулись
В этой части тематического исследования напишите о двух-трех основных проблемах, с которыми столкнулся ваш участник тематического исследования.
Помните: вы хотите, чтобы читатели представили себя на их месте, поэтому будьте максимально конкретны. Вы должны предоставить некоторую справочную информацию о проблемах, с которыми они столкнулись, а также об их целях: Кейс Cirque de Soleil — отличный пример решения проблем, с которыми сталкивается компания в кейс-стади: Это работает, потому что:
- Тематическое исследование затрагивает суть проблемы.
- Здесь упоминается конкретная часть компании, которая помогала Цирку.
- Нет пуха. Эта копия попадает в точку.
Как вы помогли?
Этот раздел должен четко объяснить, как ваш продукт или услуга решили проблемы клиента. Как можно подробнее опишите точную стратегию и долговременные изменения, которые ваша организация привнесла в них: Этот пример из Callaway Golf объясняет, как его исследователь помог решить их проблему: Этот кейс эффективен, потому что:
- Он показывает людям, как LinkedIn имеет доступ к целевой демографической группе Callaway.
- В тематическом исследовании также объясняется, как они создали приложение, помогающее решить проблему Каллауэя.
- Хотя данные могут быть сложными для понимания, этот пример ясно дает представление о целевой аудитории Callaway.
Прогресс и результаты
Заключительный раздел вашего тематического исследования должен рассказать о прогрессе, достигнутом с тех пор, как клиент начал использовать ваш продукт или услугу. Об этом можно судить по прогрессу в достижении их целей, изменениям показателей, которые они отслеживают, и многому другому. Вот как этот раздел выглядит в вашем шаблоне: Черпайте вдохновение из тематического исследования Contently на Weebly: Почему это эффективно?
- Результаты являются одним из наиболее наглядных аспектов тематического исследования.
- Факты и цифры легко считываются.
- Вы можете легко сказать, какой тип роста или улучшения они испытали.
Использование визуальных средств в вашем конкретном случае
Ранее мы вкратце коснулись того факта, что вы можете сделать свой кейс визуальным. Визуальные эффекты могут помочь добавить дополнительную привлекательность, необходимую для того, чтобы выделить ваш кейс. Это также помогает читателям, которым не хватает времени, легко просмотреть документ. Будь то графики, логотипы или фотографии, они могут иметь огромное значение. Вот несколько дополнительных ресурсов, которые помогут вам создать настраиваемые визуальные эффекты для вашего тематического исследования:
- Стоковые фотографии с Unsplash, Pixabay и Pexels.
- 7 советов о том, как работать с дизайнерами над созданием графики.
- шаблонов «Сделай сам» от Canva.
Шаг седьмой: проектирование и разработка вашего тематического исследования
Вся информация, которую вы получили от интервьюируемого, поначалу может показаться ошеломляющей.
Но помните: ключ к отличному тематическому исследованию — правильно его отформатировать, чтобы сделать его удобным для всех, кто его просматривает. Итак, будьте избирательны в том, что вы включаете, и не чувствуйте необходимости включать каждую деталь, которую вы извлекаете из своего исследования. Когда дело доходит до создания вашего тематического исследования, не существует единого правила дизайна. До тех пор, пока он прост для понимания и представляет всю ключевую информацию, вы можете представить свое тематическое исследование таким образом, который имеет смысл для целевой аудитории вашего бизнеса. В зависимости от типа вашего бизнеса, отрасли и целевой аудитории вы можете протестировать различные форматы тематических исследований и посмотреть, какой из них работает лучше всего. Как правило, вы, вероятно, будете использовать один из следующих форматов.
Загружаемый PDF-файл или информационный документ
Углубленные тематические исследования, включающие большое количество данных, инфографику и цитаты, лучше всего подходят для загружаемого PDF-файла.
Таким образом, потенциальные клиенты смогут скачать ваши тематические исследования и прочитать их в удобное для них время. Не только это, но и загружаемые тематические исследования могут быть закрыты; лиды должны ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ. Это поможет вам собрать их информацию для будущего ретаргетинга.
Веб-сайт Страница
Другой вариант — отформатировать ваш кейс как общедоступную страницу на вашем веб-сайте. Хотя вы не всегда можете собрать адреса электронной почты потенциальных клиентов, вы можете поделиться ими в социальных сетях и оптимизировать тематическое исследование для SEO, чтобы охватить людей, когда они активно ищут тематические исследования. Сделайте страницу удобной для сканирования, используя жирный шрифт и выделяя данные (например, увеличение в процентах и другие статистические данные). Вы также захотите выделить цели бизнеса, проблемы и то, как ваша организация создала в конечном итоге успешную стратегию.
Слайд-дек
Слайд-презентации могут предложить более наглядный и интерактивный способ отображения ваших тематических исследований. Форматирование вашего тематического исследования таким образом, чтобы оно соответствовало нескольким слайдам, — это один из способов убедиться, что они легко усваиваются и не становятся слишком подробными. Например, вы можете использовать отдельные слайды для демонстрации отдельных задач, а затем серию слайдов для демонстрации каждого шага стратегии, используемой для ее решения. Чтобы сделать вашу презентацию более визуально привлекательной, включите графики с цветовой кодировкой и движущиеся переходы, чтобы привлечь внимание людей. Не забудьте ограничить количество текста на каждом слайде, чтобы не перегружать потенциальных клиентов. Включайте только самые важные детали, чтобы сделать каждый слайд более эффектным.
Видео
Видео могут помочь вам рассказать историю каждого из ваших тематических исследований.
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на процентах, числах и других данных, видео может вовлечь пользователей в более человеческую сторону проблем, решений и результатов каждого бизнеса. (Вероятно, поэтому 53% из половины покупателей технологий B2B считают видео наиболее полезным типом контента.) Представление интервьюируемых — отличный способ побудить потенциальных клиентов связаться с вашей организацией. В видео кейсы вы можете включить интервью с бизнес-менеджером или владельцем. Этот человек должен объяснить проблемы, с которыми он столкнулся, прежде чем найти ваше решение. Затем вы можете привлечь члена вашей собственной команды, который расскажет, как они нашли подходящее решение и конечный результат.
Как заказать исследование конкретного случая
Какой бы формат контента вы ни выбрали для своих тематических исследований, они, как правило, следуют одному и тому же порядку. Вот все элементы, которые вы найдете в типичном тематическом исследовании:
Рекомендуемая литература: Лучший способ написания примеров из практики продаж, которые привлекут потенциальных клиентов
Теперь приступайте к написанию отличного примера из практики
Нет никаких сомнений в том, что хорошо написанные тематические исследования являются отличным подспорьем для маркетологов и отделов продаж.
Вы можете использовать их не только для привлечения потенциальных клиентов (и сбора информации о них), но и отдел продаж может ссылаться на них, пытаясь завоевать доверие потенциальных клиентов. Когда вы пишете свое собственное, не забудьте поделиться четкими целями, ощутимыми результатами и использовать привлекательный дизайн. Это лучший способ написать убедительный кейс, в котором потенциальные клиенты могут представить себя. Все, что осталось сделать сейчас, это увидеть своими глазами!
Ищете другие способы привлечь новых клиентов?
Вы пришли в нужное место. У Actionable Marketing Institute есть идеальный курс, который поможет вам создать эффективную стратегию связей с общественностью от начала до конца. Зарегистрируйтесь в программе сертификации по стратегии связей с общественностью, чтобы разблокировать уроки, видеоуроки и шаблоны для создания успешной стратегии. Получите все инструменты прямо сейчас!
Как написать тематическое исследование (+10 примеров и бесплатный шаблон!)
А, пример из практики: один из самых важных элементов маркетингового контента для бизнеса, но слишком часто и самый скучный.
Проблема в том, что потеряв читателя, вы потеряете клиента. Так быть не должно!
В этом руководстве я покажу вам, как написать тематическое исследование, которое потенциальные клиенты действительно захотят прочитать. привлекательный , вдохновляющий и убедительный кейс, который превращает читателей в клиентов.
Содержание
- Что такое тематическое исследование?
- Зачем писать тематическое исследование?
- Какой продолжительности должно быть тематическое исследование?
- Как написать тематическое исследование: этапы и формат
- Пример тематического исследования
- Советы по написанию тематического исследования, которое будет прочитано
- Реальные примеры из практики
- Бесплатный шаблон тематического исследования doc
Что такое тематическое исследование?
Пример из практики — это отдельная история о том, как реальный клиент преодолел свои проблемы, используя ваши продукты или услуги.
Обратите внимание, как я использовал слово «история». Маркетологи одержимы идеей «сторителлинга» (обычно без фактического рассказа историй), но хороший кейс — это история с главным героем (вашим клиентом), у которого есть проблема, но который в конце концов побеждает.
В этом примере компании Intercom к имени их главного героя, Atlassian, добавляются лица.
К концу тематического исследования читатель должен уметь представить себя героем собственной истории. Они должны быть в состоянии относиться к проблемам вашего избранного клиента и видеть, как они достигают своих собственных целей, используя ваш продукт или услугу.
Зачем писать бизнес-кейс?
Тематические исследования могут быть не такими привлекательными, как вирусные сообщения в блогах, и поэтому их часто упускают из виду в пользу других форматов контента. Возникает вопрос: зачем вообще создавать маркетинговые кейсы?
Ответ: потому что они действительно эффективны.
- Повысьте лояльность клиентов: Это не только возможность привлечь ваших довольных клиентов, но и подтвердить, почему они выбрали вас и почему они должны продолжать выбирать вас.
- Помощь в продажах: Помимо размещения тематических исследований на вашем веб-сайте, продавцы могут делиться ими с потенциальными клиентами в беседах, чтобы помочь им завоевать доверие потенциальных клиентов.
- Многоцелевой контент: Цитаты и фрагменты данных из ваших тематических исследований станут отличными отзывами для вашей домашней страницы, страниц продуктов/услуг, целевых страниц и многого другого. Вы также можете преобразовать их в PDF-файлы, видео, сообщения в блогах и инфографику.
- Заслужить доверие: Тематические исследования превращают положительные мнения клиентов в реальные данные, которые действительно доказывают вашу ценность. На самом деле, по мнению 60% маркетологов, это один из самых надежных типов контента.
Какой продолжительности должно быть тематическое исследование?
Это зависит от отрасли (бизнес по ремонту кухонь, вероятно, мог бы рассказать всю свою историю в картинках, в то время как программное решение для выставления счетов не так много), но вот некоторые рекомендации:
- Большинство ресурсов говорят вам, что тематическое исследование должно быть -1500 слов.
- Мы также рекомендуем вам иметь заметный раздел снимков не более 100 слов.
- Основная часть слов должна занимать раздел результатов и преимуществ.
- Не используйте больше слов, чем вам нужно. Пусть говорят ваши данные, изображения и цитаты клиентов.
Чем маркетинговый кейс НЕ является
Кейс – это основанный на данных бренд, объективный ресурс, позволяющий потенциальным клиентам обрести уверенность в вашем бизнесе. Вот чем они не являются.
- Тематические исследования не являются пресс-релизами. Хотя кейсы можно использовать для сопровождения запуска новых продуктов, они не просто средства для обсуждения новых продуктов. На самом деле, вы должны сделать свои тематические исследования как можно более актуальными, чтобы извлечь из них максимальную пользу.
- Тематические исследования не являются рекламой. Обрывки тематических исследований можно использовать на целевых страницах или даже в рекламном тексте, но само тематическое исследование не должно быть рекламой. Речь идет не о том, чтобы заманить клиента или использовать захватывающие или украшающие слова. Речь идет об обмене фактами.
- Хорошие тематические исследования не касаются вашей компании. Они о пути клиента. Большинство тематических исследований — это пресная, легко забываемая чепуха, потому что маркетологи игнорируют тот факт, что тематические исследования — это 9 вещей.0123 истории в самом прямом смысле. Они озабочены такими вещами, как голос бренда или матрицы обмена сообщениями, и забывают использовать форму повествования, которая делает истории такими убедительными. Или, что еще хуже, они просто не могут перестать твердить о том, насколько велика их компания, что является тягчайшим грехом, когда речь идет о тематических исследованиях.
На самом деле, вы должны сделать свои тематические исследования как можно более актуальными, чтобы извлечь из них максимальную пользу.
Как написать кейс: этапы и формат
Теперь, когда мы поняли, что такое маркетинговый кейс (и чем он не является), а также почему вы должны его создавать, давайте поговорим о том, как на самом деле напишите тематическое исследование, которое стоит прочитать.
- Четкий заголовок: Подобно газетному заголовку, он должен содержать самую важную информацию. Подзаголовок с дополнительной информацией или цитатой клиента не является обязательным.
- Снимок: Укажите TLDR на видном месте вверху, включая имя/отрасль клиента, используемый продукт/услугу и быструю статистику результатов.
- Знакомство с клиентом: Одно или два предложения, описывающие клиента и основные моменты о нем.
- Проблема: Укажите проблему/цель, последствия и любые сомнения клиента. Включите цитаты.
- Решение: Расскажите, как они вас нашли, почему выбрали вас, какое решение выбрали и как оно было реализовано. Включите цитаты.
- Результаты: Опишите результаты и выгоды, а также любые бонусы, которые они получили. Включите цитаты.
- Вывод: Поделитесь дополнительной похвалой от клиента и советом, который он может дать другим людям/предприятиям, подобным им.
Включите цитаты.Щелкните для просмотра в полном размере.
Пример из практики
Давайте подробно рассмотрим каждый из вышеперечисленных шагов на вымышленном примере. Наш бизнес — Kumbo Digital, а наш клиент — Currigate.
1. Начните с четкого заголовка
Это должно быть похоже на заголовок газеты, в котором содержится самая важная информация. Подзаголовок с дополнительной информацией или цитатой клиента не является обязательным.
Currigate устраняет утечку прибыли на сумму 12 тысяч долларов с помощью Kumbo Digital
2. Предоставьте снимок
Вверху должен быть раздел с важными деталями.
Сюда входят
- Имя/категория/отрасль клиента
- Используемый продукт/услуга
- Результаты (в идеале три статистики)
3. Представьте клиента
Расскажите в одном-двух предложениях имя вашего клиента, отрасль, местонахождение и основные моменты.
Currigate — это программная служба, которая предлагает настраиваемые пакеты подписки для банков, брокеров и инвесторов на рынке ипотечного кредитования.
4. Опишите проблему, последствия и сомнения
Объясните проблему, с которой столкнулся клиент, или цель, которую ему было трудно достичь, а также отрицательные результаты.
Хотя этот высокий уровень настройки — это то, что отличает Currigate от конкурентов, он также требует нескольких приложений с разрозненными данными и тяжелой ручной работы. Владельцы учетных записей тратили так много времени на выставление счетов, что почти не оставалось времени на налаживание отношений с клиентами, контроль излишков и дополнительные продажи.
Это приводило к утечке прибыли и ослаблению обслуживания клиентов. Включите цитаты клиентов, а также любые сомнения, которые у них были в отношении использования продукта или услуги, подобных вашим.
«Мы мешали себе», — сказала Мелани Григам, вице-президент по операциям Currigate. «Наши отношения с клиентами начали ухудшаться, и мы знали, что должны что-то делать. Но мысль о том, чтобы манипулировать только одним из наших источников данных, не говоря уже обо всех семи, была пугающей. Было так много случайных связей и так много конфиденциальной информации, что мы не могли рисковать тем, что все это будет раскрыто».
5. Опишите решение
Расскажите, как клиент нашел ваш бизнес и почему он выбрал именно вас.
Григам узнал о Kumbo Digital не что иное, как исследование Google, и решил связаться с ним. «Мысль о объяснении всего этого казалась мне пугающей, но я с облегчением услышал, что [представитель] заканчивает мои предложения за меня!»
Укажите, какой конкретный продукт или услугу они выбрали, как они были реализованы и как клиент их использовал.
Будь краток!
Узнав подробности ситуации, команда Kumbo предложила индивидуальное решение, позволяющее интегрировать все источники данных в одну панель управления. «Сначала я колебался, но мне показали небольшой пример, который помог мне немного больше понять, как это будет работать. Я ценю их терпение по отношению ко мне, поскольку мне потребовалось некоторое время, чтобы принять решение».
Григам наконец согласился. На внедрение информационной панели ушло три недели, а перенос данных занял чуть меньше дня.
6. Расскажите о результатах и преимуществах
Расскажите, как клиент использовал ваш продукт/услугу, каковы были результаты и преимущества. Включите прямые цитаты и четкие доказательства (статистические данные, изображения до и после, замедленные видеоролики и т. д.). отправлять и утверждать счета — все в одном месте. Время, затрачиваемое на выставление счетов, сократилось с дней до часов, что высвободило время для взаимодействия с клиентами и работы над достижением стратегических целей.
«Наши сотрудники менее загружены до такой степени, что просят взять больше клиентов, что неслыханно».
Обновленный и упрощенный каталог продуктов (206 кодов продуктов вместо 1024) также упростил им дополнительные продажи и рекомендации комбинаций для конкретных нужд. «Иногда наши новые клиенты не знают, чего хотят, и это идеально подходит для того, чтобы дать им отправную точку».
Кроме того, Currigate удалось выявить излишки на сумму 12 403 доллара, которые в противном случае они бы не поймали. «Теперь мы можем быть уверены, что счета их клиентов выставляются надлежащим образом (что очень важно для нас) и что они получают услуги, наиболее соответствующие их динамическим потребностям (что очень важно для них). Это беспроигрышный вариант».
7. Завершите предложение словами совета и призывом к действию
Поделитесь тем, куда направляется клиент, любыми дополнительными цитатами или похвалами и/или их советами для аналогичных потенциальных клиентов.
Сегодня уникальная модель подписки Currigate сильна как никогда. Он даже рассматривает возможность выхода на новые рынки. «Мы никогда не думали, что достигнем этой точки так скоро — мы думали, что новые рынки появятся через несколько лет», — сказала Мелани. Когда ее спросили, какой совет она может дать другим компаниям, подобным ее, она ответила, что нужно смешивать веру и факты. «Вы должны провести исследование, чтобы найти надежного поставщика, но, в конце концов, все сводится к прыжку веры, и иногда вам просто нужно это сделать».
В конце нажмите CTA, чтобы связаться с вашей компанией, и/или ссылку для просмотра других тематических исследований.
Советы о том, как написать тематическое исследование, которое потенциальные клиенты захотят прочитать
Итак, это был базовый пример тематического исследования, но в нем есть нечто большее, чем просто слова, из которых он состоит. Вот восемь советов, как написать отличное тематическое исследование, которое потенциальные клиенты захотят прочитать и которое поможет заключать сделки.
1. Максимально упростить для клиента
Как и при запросе отзывов, важно сделать процесс максимально понятным и простым для клиента. Когда вы свяжетесь, спросите, можете ли вы использовать их историю достижений в качестве примера для вашего бизнеса.
Максимально уточните детали, в том числе:
- Процесс (20-минутное собеседование, последующий черновой вариант для утверждения).
- Где будет храниться тематическое исследование (на вашем веб-сайте? в PDF-файлах, которыми пользуются торговые представители? и т. д.)
- Возможные варианты интервью (лично, по телефону/видеозвонку, по электронной почте).
- Любые льготы (например, участие в социальных сетях).
Чем яснее вы рисуете для них картину, тем охотнее они будут проводить с вами время.
2. Включите заметный снимок с результатами
Хотя хороший тематический анализ похож на историю, вы не хотите, чтобы ваш читатель тянулся до конца.
Вы хотите, чтобы они знали результаты сразу же, а затем они могли читать дальше, чтобы узнать, как эти результаты были достигнуты. В приведенном ниже примере общая картина проясняется заголовком ( The Loot Box использует фабрику рекламы и контент-маркетинг для увеличения продаж ) и три статистических показателя под ним.
Источник изображения
3. Выберите интересный ракурс
Если не считать переделки кухни и обновления веб-сайта, бывает сложно сделать тематическое исследование убедительным. Но всегда есть место для творчества.
- Сосредоточьтесь на особенно интересных клиентах, которые используют ваш продукт уникальным образом или находятся в более экстремальной ситуации.
- Вплетите в историю тему, которая связывает вашу отрасль с их (это может означать каламбур).
- Зацепите читателя в начале тизером о лучшем результате в исследовании.
- Включите в историю уникальную личность клиента.
Чем интереснее ваш ракурс, тем лучше история.
Чем лучше история, тем интереснее будет ваш кейс. В примере из практики Mailchimp, приведенном ниже, имя клиента (Good Dye Young), убедительный заголовок и выразительное изображение работают вместе, чтобы вдохнуть жизнь в это дело.
4. Но сделайте его понятным для всех потенциальных клиентов
Ваша точка зрения — это «крючок», который привлечет внимание вашей аудитории, но важно, чтобы ВСЕ потенциальные клиенты могли относиться к проблемам, с которыми сталкивается «главный герой» вашего тематического исследования, и отождествлять себя с ними. ». Это означает удовлетворение ваших основных демографических данных и целевых рынков, а также решение проблем, с которыми чаще всего сталкиваются ваши клиенты.
Тот же пример из практики Mailchimp, что и выше, заканчивается разделом «советы для других малых предприятий»:
5. Сделайте их визуально привлекательными (и последовательными)
Мы уже знаем, что тематические исследования — не самое увлекательное чтение, поэтому не усугубляйте ситуацию, размещая на странице кучу текста и цифр.
Хороший кейс должен быть просматриваемым, наглядным и организованным.
Чистота, организованность и легкость просмотра.
Какой бы формат вы ни выбрали, используйте его для всех своих тематических исследований. Это не только поможет вам упростить процесс, но и облегчит восприятие информации потенциальным клиентам.
6. Будьте второстепенным персонажем, а не героем
Ваша компания всегда должна позиционироваться как рука помощи, которая помогла настоящему герою истории — вашему клиенту — преодолеть препятствие. Есть две причины, по которым этот подход настолько эффективен. Во-первых, вы хотите, чтобы ваша аудитория представила себя главным героем тематического исследования. Это намного сложнее, если вы не перестанете говорить о том, насколько велика ваша компания или продукт. Во-вторых, использование более скромного тона поможет повысить доверие к вам в глазах читателя.
Обратите внимание, что во всех этих тематических исследованиях Shopify клиент является героем истории.
- Многоканальные конверсии Allbird выросли
- Gymshark в международном масштабе
- Замена скоб вдвое быстрее
- Бомбас сэкономил 108 000 долларов в год
7. Позвольте вашим клиентам рассказать свою собственную историю
Как рассказчик, ваша работа состоит в том, чтобы создать захватывающий рассказ о том, как ваш избранный клиент одержал победу над силами зла, используя ваш продукт или услугу, но это не означает, что ваш главный герой не имеет собственного голоса.
Позвольте им рассказать историю своими словами, а затем включите в свое повествование прямые цитаты. Это разбавит ваш текст, повысит доверие и сделает вашего главного героя осязаемым персонажем, к которому читатели смогут относиться. Возьмите формат стиля интервью и используйте перефразирование и аннотации, чтобы текст не повторялся. Настройте переход и освободите место для цитаты вашего клиента, и пусть они сделают все остальное.
Посмотреть полный пример примера здесь.
8. Имейте реалистичные ожидания
Да, мы хотим создать полезный, полезный ресурс для потенциальных клиентов, но давайте будем реалистами — никто не получит Пулитцеровскую премию за тематическое исследование, и оно не станет вирусным в социальных сетях, как бы хорошо он ни был написан.
Тематические исследования — это не более чем инструменты, которые могут использоваться либо мотивированными потенциальными клиентами, изучающими вашу компанию, либо специалистами по продажам в качестве инструментов, помогающих убедить потенциальных клиентов совершить конверсию.
Больше ничего. Они предназначены для аудитории, которая уже серьезно рассматривает возможность стать вашими клиентами, то есть для меньшей, но более квалифицированной группы людей, чем ваша обычная аудитория.
Так что не расстраивайтесь, если содержание вашего тематического исследования не привлекает столько трафика или вовлеченности, как ваш лучший или даже средний контент. Они не предназначены для этого. Но это не значит, что вы должны перестать их создавать или начать зацикливаться на том, как их улучшить.
Примеры бизнес-кейсов
Вот несколько примеров бизнес-кейсов, которые позволяют применить советы, приведенные в этом руководстве.
LOCALiQ
Назовите нас предвзятыми, но формат тематического исследования LOCALiQ довольно классный. Что нам в нем нравится:
- Качественный визуал вверху.
- Немедленный снимок клиента и результатов.
- Четкие разделы с задачами, решениями и результатами.
- Цитаты клиентов с перефразированием и комментариями.
Прочитайте этот пример из практики.
Интерком
Вы видели краткий обзор этого выше! Что нам в нем нравится:
- Особое внимание уделяется тому, чтобы дать клиенту лицо и яркое описание.
- Хорошее сочетание реальных изображений с графикой (один из наших трендов в дизайне лендингов).
- Подход к газетному заголовку (с рифмой!): Atlassian расширяет продажи с масштабной поддержкой с помощью Intercom
- Выдающиеся результаты данных
- Боковая панель Snapshot слева с информацией о клиенте и используемыми функциями.
Прочитайте этот пример из практики.
Mailchimp
Как мы могли не включить еще одно тематическое исследование Mailchimp после приведенного ранее примера «Молодой краситель»? Что нам в нем нравится:
- Впечатляющий заголовок: Как Stretch & Flex зародилась и выросла во время пандемии
- Как подзаголовок помогает в TLDR: Опросы помогли виртуальной студии пилатеса быстро внести коррективы и спланировать долгосрочный успех.
- Красочные, выразительные изображения и четкие снимки.
- Чередование цветов фона, чтобы различать цитаты и статистику — конечно, лучшие части истории.
- Заключение с советом малому бизнесу.
Прочитайте этот пример из практики.
Wrike
В этом примере Wrike выводит моментальный снимок примера из практики на новый уровень. Что нам в нем нравится:
- Ставит лицо к имени клиента, как это делает Intercom.
- Хорошее сочетание фотографий и графики (как Intercom).
- Мегаснимок, который в основном дает вам всю необходимую информацию.
- Ярко-зеленые данные результатов.
Прочтите этот пример из практики.
Slintel
Наш последний пример маркетингового исследования взят из Slintel, аналитического программного обеспечения для выхода на рынок. Что нам в нем нравится:
- Привлекательный заголовок: Leoforce отмечает двукратное увеличение количества совещаний, забронированных с помощью Slintel
- Согласование изображения с фирменными цветами.
- Что это написано их RevOps менеджером (что такое RevOps?).
- Описательные заголовки: Задача: очистка неверных данных.
- Большие данные результатов и заметные поля с цитатами.
Посмотреть полный пример здесь
Шаблоны маркетинговых примеров
Чтобы вам было проще, я собрал советы и примеры в шаблон маркетингового примера в форме документа, который вы можете использовать для написать свой собственный.
- Документ шаблона тематического исследования WordStream: Все шаги, описанные в этом руководстве, собраны в этот шаблон для тематического исследования Google Doc , чтобы сделать вашу жизнь намного проще.
- Шаблоны кейсов Canva: У Canva есть бесплатных шаблонов кейсов (одним из них является тот, что в подсказке №5!), которые выглядят профессионально и безупречно.
- Шаблоны тематических исследований Visme: При бесплатном входе в систему вы можете получить доступ и настроить некоторые из шаблонов тематических исследований Visme.
- Шаблоны тематических исследований Storydoc и советы по дизайну : Используйте шаблоны тематических исследований Storydoc, чтобы создать и настроить отличную историю с 14-дневной бесплатной пробной версией.
Используйте эти примеры из практики и советы, чтобы начать работу с собственной
Нет двух одинаковых компаний, и тематические исследования сильно различаются по стилю, тональности и формату. Одна вещь, которая объединяет все тематические исследования по маркетингу, — это их цель — убедить потенциальных клиентов в том, что вести с вами бизнес — это хорошая идея. С помощью этих шагов из тематического исследования, советов, примеров и шаблонов вы будете на пути к созданию историй, которые ваши потенциальные клиенты действительно захотят прочитать.
Harvard Case Study Solution & Analysis — HBR Case Study Solutions
Контрольный список решений для тематических исследований
1.
Что такое решение для тематических исследований?
2. Где я могу купить решения для кейсов?
3. Что такое онлайн-кейс?
4. Что такое метод тематического исследования?
5. Как решить пример использования?
6. Помощь в назначении кейса
7. Наймите кого-нибудь для анализа моего кейса
8. Заплатите кому-нибудь за решение моего кейса
9. Помощь с кейсом
10. Служба написания кейса
11. Профессиональные авторы тематических исследований
12. Типы решений для тематических исследований
> Решения по бухгалтерскому учету
> Бизнес-кейсы
> Решения по экономике
> Этика
> Кадровые примеры
> Гарвардские тематические исследования – аналитические решения
> Примеры управления операциями
> Примеры управления цепочками поставок
> Примеры налогообложения
13. Примеры решений кейсов
14. Наймите кого-нибудь для изучения ваших примеров
15. Как подготовить решение по делу
16.
Отправить решение по делу
Что такое решение по делу?
Case Study Solution — это решение или ответ на проблемы, представленные в тематическом исследовании. Цель решения тематического исследования состоит в том, чтобы проанализировать ситуацию, представленную в случае, и найти решение или рекомендацию. Тематические исследования — это реальные бизнес-сценарии, в которых студенты должны реагировать на ситуацию, представленную в кейсе, и делать выводы из реальной жизни.
Помощь в изучении конкретного случая
Кейс-стади — это один из методов исследования, который зависит от одного случая. Тематические исследования широко распространены и встречаются во многих предметах, таких как политика, социология, антропология, бизнес, клиническая наука, социальная работа, педагогическая и административная наука. один случай, чтобы сделать свои наблюдения в течение длительного периода времени. Кроме того, тематические исследования очень ценны на начальных этапах исследования, когда цель состоит в том, чтобы найти идеи, испытания и совершенные инструменты измерения.
Где я могу найти анализ кейсов для Harvard Business School или HBR Cases?
Вы можете найти решения для кейсов Гарварда (HBR Case Solutions) на TheCaseSolutions.com — веб-сайт номер 1 в Case Study Solutions. Все решения сделаны с нуля и не содержат плагиата. Отчеты Turnitin также предоставляются в качестве доказательства оригинальности проделанной работы.
Что такое онлайн-кейс?
Методология создания систематического исследования, относящегося к любому профессиональному опыту или любому конкретному происшествию, обычно называется кейс-стади. Другими словами, тематическое исследование — это метод поощрения студентов разных курсов к участию в сценариях реальной жизни и получению практического опыта профессиональной жизни путем ее оценки с разных точек зрения. Тематическое исследование представляет собой субъективный и описательный анализ группы, человека или любого события.
Онлайн-кейсы доступны в Интернете, чтобы студенты могли попрактиковаться в написании отчета по заданному тематическому исследованию и узнать больше о различных типах доступных тематических исследований.
Педагоги также могут предоставить учащимся различные и информативные тематические исследования и обучать их с помощью этого.
Поскольку студенты практически не вовлечены в профессиональную жизнь и обладают только книжными знаниями, поэтому, чтобы дать им практический и профессиональный жизненный опыт, почти каждый университет включает такие тематические исследования в свои курсы. Это дает учащемуся преимущество обучения на реальных жизненных сценариях.
Тематические исследования в основном основаны на сценариях реальной жизни, которые происходили в прошлом. Например, корпоративные неудачи известных компаний в прошлом могут послужить примером для студентов, изучающих бизнес.
1. Формы онлайн-кейса
Таким образом, существуют различные формы онлайн-кейсов по разным темам, будь то маркетинг, финансы, право, бизнес, гостеприимство, бухгалтерский учет, экономика, география, менеджмент и т. д. Различные категории тематических исследований, доступные онлайн для студентов, улучшают их навыки оценки и понимание профессиональных задач.
2. Преимущества онлайн-кейса
Есть много преимуществ онлайн-кейсов, таких как; это улучшает навыки решения проблем студентов, дает им реалистичную картину профессиональных сценариев, улучшает их аналитические навыки, развивает привычку к чтению и дает им полное и глубокое понимание человека, группы или события.
Также развивает понимание этических вопросов, что является необходимым компонентом в профессиональной карьере. Кроме того, это побуждает студентов развивать свои исследовательские навыки и упрощает сложные концепции. Это также улучшает коммуникативные навыки, так как увеличивает словарный запас. Альтернативное решение, представленное в каждом тематическом исследовании, помогает понять ситуацию с разных точек зрения.
3. Недостатки онлайн-кейса
При многих преимуществах онлайн-кейс имеет и недостатки, такие как; Педагогу трудно изучить в Интернете такое тематическое исследование, которое подходит для каждого предмета.
Также тематическое исследование написано одним человеком и может конфликтовать с идеями и мыслями другого человека. Онлайн-кейсы слишком длинные и отнимают много времени.
Для программ и курсов меньшей продолжительности онлайн-кейс не подходит. Доступные решения для тематических исследований могут конфликтовать с решением учащегося, поскольку мысли и идеи отличаются, а стандартного ответа для онлайн-кейс-стади не существует. Онлайн-кейсы подходят только для продвинутых и технологических программ и недоступны для базового обучения и курсов.
4. Компоненты онлайн-отчета о конкретном примере
Онлайн-отчет о тематическом исследовании состоит из различных компонентов, и компоненты варьируются в зависимости от предпочтений преподавателя или учреждения, которое проводит такие курсы. Таким образом, есть некоторые важные компоненты или разделы, которые должны быть включены при написании отчета по тематическому исследованию:
а. Титульная страница:
Титульные страницы содержат название тематического исследования, дату и имя автора отчета.
б. Содержание:
В оглавлении указаны ключевые элементы или ключевые части отчета со ссылкой на номер страницы
в. Резюме:
Резюме онлайн-отчета о тематическом исследовании содержит основные моменты и рекомендации отчета, основанного на представленном онлайн-кейсе.
д. Введение:
Введение, написанное в онлайн-отчете о тематическом исследовании, отражает краткое описание компании и проблемы, с которой связано дело.
эл. Анализ:
Компонент анализа включает ситуационный анализ сценария, приведенного в онлайн-кейсе.
ф. Возможные альтернативы:
Возможные альтернативы дает различные решения данной проблемы в онлайн-кейсе, чтобы проблема могла быть решена с реализацией заданных альтернатив.
г. Рекомендация:
Рекомендация — это наилучшее возможное решение проблемы онлайн-кейса, приведенной в отчете.
Рекомендуется из различных альтернатив, приведенных выше.
ч. Вывод:
Заключение дается сразу после рекомендации завершить все вышеперечисленные анализы.
и. Приложения:
Приложения помогают в разработке вышеуказанного письменного содержания в отчете и дают наглядное изображение ситуационного анализа.
л. Библиография:
Библиография — это список литературы, который должен быть предоставлен в конце онлайн-отчета о тематическом исследовании для поддержки вышеуказанного анализа (если какие-либо источники использовались в анализе).
Вышеупомянутые компоненты являются обязательными разделами, которые должны быть включены при написании поддержки онлайн-кейса, однако многие другие подразделы могут быть включены в соответствии с данной ситуацией при создании отчета для онлайн-кейса.
5. Использование онлайн-кейса
В основном онлайн-кейсы широко используются в курсах, связанных с бизнесом, поскольку для студентов, изучающих бизнес, важно получить практический опыт.
Офисная среда, стратегии, связанные с ведением конкретного бизнеса, ограничения, с которыми может столкнуться бизнес при принятии инвестиционных решений, основные неудачи, с которыми может столкнуться бизнес в своем развитии, — все эти факторы заставили студентов-бизнесменов понять такие ситуациях, чтобы они могли эффективно и результативно справляться с такими сценариями в профессиональной жизни.
6. Заключение
Вкратце, онлайн-кейс-стади — это отличная инициатива в современной образовательной среде, позволяющая рассказать студентам о практическом опыте и дать им лучшее понимание сценариев, связанных с их профессиональной карьерой. Несмотря на то, что у него есть некоторые ограничения, которые ограничивают его использование в некоторых институтах, преимущества обучения с помощью онлайн-кейсов перевешивают недостатки и делают его важной и неотъемлемой частью современной передовой образовательной среды.
Что такое метод исследования случая?
Метод исследования, основанный на конкретных случаях, направлен на анализ специфических проблем бизнеса или отрасли в их связанной и конкретной среде, ситуации или организации.
Анализируя дизайн методов исследования, основанного на конкретных случаях, его можно разделить на три категории:
- 1. Объяснительный метод исследования на основе конкретных случаев
- 2. Описательный метод исследования на основе конкретных случаев
- 3. Исследовательский метод исследования на основе конкретных случаев
Объяснительный метод исследования на основе конкретных случаев:
Объяснительный метод исследования, основанный на кейсах, основан на том, чтобы ответить, как и почему возникли ситуации, почему возникли эти конкретные проблемы или конкретные ситуации, и как компания может преодолеть эти ситуации. Метод исследования, в котором использовалась стратегия управления ситуацией, называется объяснительным методом исследования конкретных случаев. Эти методы исследования, основанные на конкретных случаях, были сосредоточены на явлениях в контексте конкретных ситуаций, таких как расследование, основанное на причинах глобальных финансовых кризисов, произошедших в 2008–2010 годах.
Описательный метод исследования на основе конкретных случаев:
Метод дескриптивного прецедентного исследования основан на анализе межличностных событий и их классификаций по прошествии определенного времени, когда они действительно имели место. Тематическое исследование включает бизнес-исследования в этой категории, обычно относящиеся к культуре или субкультурам любого сообщества, и усилия, которые предпринимаются для обнаружения этой культуры, обычно становятся частью описательного метода исследования, основанного на конкретных случаях. Исследование включает в себя такое явление, как изучение влияния повышения уровня мультикультурализма на маркетинговую практику в Индонезии.
Исследовательский метод исследования конкретных случаев:
Исследовательский метод исследования, основанный на конкретных случаях, основан на том, чтобы ответить на вопрос о том, что и кто, например, о текущей ситуации в компании, организации или стране и о том, на кого эта ситуация влияет.
Исследовательский метод исследования на основе кейсов основан на процессе сбора данных, которые часто получают с помощью метода сбора дополнительных данных, например, интервью, анкетирование (открытые и закрытые вопросы), эксперименты и т. д. Эти типы методов исследования на основе кейсов сосредоточены на явлениях для изучения различий в различных практиках лидерства в организациях частного и государственного секторов в Атланте, Соединенные Штаты Америки (США).
Типы методов исследования на основе конкретных случаев:
Существует два типа методов исследования, основанных на конкретных случаях, которые можно выбрать на основе вопроса исследования. Эти два типа в общих чертах делятся на
- 1. Качественный метод исследования на основе случая
- 2. Метод количественного исследования на основе случая
Качественный метод исследования на основе случая:
Качественный метод исследования, основанный на прецедентах, не использует числа или какие-либо числовые данные в своем исследовании.
Он часто включает предложения, слова, язык, изображения и другие наблюдения, чтобы поддержать анализ и окончательный вывод тематического исследования. Качественные методы исследования, основанные на прецедентах, богаты анализом данных, и его результаты дают углубленную картину сценариев, которые очень важны и полезны для изучения того, как и почему типизируются ситуации, почему возникли эти конкретные проблемы или конкретная ситуация и как компания может их преодолеть. эти ситуации.
Практически любой тип явления может быть изучен с помощью качественного метода исследования, основанного на конкретных случаях, который часто предпочитают следственные органы, такие как отдел расследований Соединенного Королевства (Великобритания), Австралии и других европейских стран, в то время как тематические исследования в Соединенных Штаты Америки (США) обычно используют количественные методы исследования, основанные на конкретных случаях.
Подводные камни качественных методов исследования:
- Без каких-либо расчетов или наличия числовых данных респонденты могут предоставить неточную и ложную информацию, которая может ввести в заблуждение выводы и результаты исследования.
- При рассмотрении этического фактора в тематическом исследовании, основанном на исследовании, респонденты могут не предоставлять правильную информацию по некоторым соображениям безопасности. Здесь исследователь должен иметь в виду, что исследовательская информация не должна использоваться для каких-либо других целей, и это заявление должно быть четко написано в форме опроса или произнесено во время интервью.
Доступные источники для сбора качественных данных:
Хотя качественные данные носят более общий характер, чем количественные, все же существуют некоторые общие методы их сбора, в том числе
- Интервью
- Фокус-группы
- Открытки
- Вторичные данные
- Наблюдения
Количественный метод исследования на основе конкретных случаев:
В отличие от качественных данных, количественный метод исследования, основанный на прецедентах, всегда включает числа и числовые данные.
Количественное тематическое исследование может быть проанализировано с использованием математических и статистических методов, таких как SPSS, STATA или EVIEWS. В случае, если нет числовых включений, то это не будет называться количественным методом тематического исследования.
На практике некоторые явления, поддающиеся количественному анализу, всегда включают в себя такие числа, как изменения в достижениях различных ступеней образования и повышение уровня топ-менеджеров компании вместе с повышением их степеней старших менеджеров. Явление, не имеющее в природе числовых значений, можно исследовать с помощью количественных методов, присвоив им числовые числа, например 1 для респондентов-мужчин и 2 для респондентов-женщин.
Доступные источники для сбора количественных данных:
К наиболее распространенным источникам для сбора количественных данных относятся:
У каждого человека есть собственное бессознательное предубеждение, хотя методы исследования в тематическом исследовании разработаны с основным соображением, чтобы ограничить влияние таких предубеждений путем сбора данных, основанных на фактах, именно сборщик данных получает иллюстрацию.
что правда, а что нет. Это означает, что сбор данных в реальном времени основан на результатах, которые исследователь стремился получить от сущности.В дополнение к этому метод исследования в тематическом исследовании требует небольшого размера выборки, чтобы получить эффективный объем информации или данных для оценки или анализа. В случае другой демографической ситуации, связанной с организацией, или в случае необходимости изучения различных методов исследования тематического исследования не будут эффективными. Метод исследования, основанный на прецедентах, может иметь ошибки суждения и памяти и зависит от ситуации без фиксированных границ исследования. Поскольку фокус является узким, тематическое исследование имеет ограниченное количество представителей. Из-за узкого исследования существует вероятность предвзятости и дискриминации в расследовании. Также нет возможности классификации из-за изучения небольшой единицы.
Как решить пример?
Тематическое исследование
Тематическое исследование — это стратегия исследования и запрос, основанный на проблемах реальной жизни человека, организации, группы или события.
Тематические исследования представляют собой углубленное исследование конкретного человека, группы или события.
Исследование, дающее подробный сценарий о человеке, группе или событии, которое проводится для улучшения навыков оценивания писателя, другими словами, письменный документ, в котором содержится подробная информация об организации, человеке, группе или событии в качестве тематического исследования.
Цель тематического исследования
Основная цель кейса – предоставить относительный материал и необходимую информацию об организации и проблеме. Цель тематического исследования — найти эффективное решение текущей проблемы.
Значение решения тематического исследования
Решая тематическое исследование, читатель лучше понимает текущую проблему, с которой сталкивается организация или человек. Это помогло бы решить аналогичную проблему, которая возникнет в будущем.
Этапы решения примера из практики
Ниже приведены шаги для решения примера из практики:
Внимательно прочитать и изучить дело:
Чтобы решить кейс, первый шаг — внимательно прочитать кейс.
Чтение дела необходимо, чтобы понять, что происходит в деле, чтобы решить дело. Внимательно прочитайте дело более одного раза, чтобы понять дело и ознакомиться с информацией, представленной в деле. Читая дело, выделяйте главное, соответствующие факты и делайте заметки, которые будут использованы при решении дела. При чтении дела обратите также внимание на информацию, сопровождающую приложения, таблицы и приложения. Тщательное чтение может помочь читателю понять основную идею дела, создать четкое представление о деле и обеспечить лучшее понимание.
Определение центральной проблемы:
После прочтения и понимания дела следующим шагом будет выявление проблемы в деле, которая будет рассмотрена позже. Многие дела связаны с несколькими вопросами и проблемами. Определите основную проблему или проблему и отделите ее от тривиальных вопросов. После определения основной проблемы дела изучите связанную с ней проблему в функциональных областях, таких как маркетинг, финансы, управление, цепочка поставок и т.
д., это поможет лучше понять проблему и создать эффективные альтернативы проблемы.
Основные проблемы — это в основном текущие проблемы, с которыми сталкивается организация. Важно определить и понять центральную проблему организации, которая упоминается в кейсе, чтобы решить кейс и эффективно решить проблему. Центральной проблемой может быть снижение продаж, доли рынка, усиление конкуренции и т. д.
Сбор информации:
После выявления проблемы следующим шагом является раскрытие различной информации, необходимой для решения тематического исследования. Это относится к сбору информации из различных источников восприятия, которая может помочь в решении проблемы и создании альтернатив. Информацию следует собирать следующими способами:
Краткое введение:
Первым шагом в сборе информации является краткое введение в организацию, в которой опубликовано дело. Краткое введение в организацию может помочь выявить глубоко укоренившиеся проблемы в деле, а также помочь понять отрасль, в которой работает организация, предысторию организации, связанные с ними вопросы и лучше понять дело.
Краткое представление компании может включать сильные и слабые стороны компании, что поможет эффективно решить проблему.
Понять цель организации:
В большинстве случаев несоответствия в организационной цели являются одной из основных проблем. Например, цель фирмы — стать доминирующим лидером рынка в отрасли или пересмотреть свою прибыльность, увеличить потребительскую базу, расширить, диверсифицировать и так далее. Необходимо понять организационную цель, чтобы понять и решить проблему.
Исследование различных аспектов организации, связанных с конкретным примером:
Следующим шагом в сборе информации является исследование различных аспектов организации, таких как основные компетенции, конкурентное преимущество и другие связанные факторы, которые могут помочь в решении проблемы и предложении альтернатив.
Определение других связанных ограничений:
Следующим шагом для решения дела является определение и перечисление всех основных ограничений проблемы, таких как ограниченная финансовая доступность, сильная конкуренция, личные ограничения, изменение потребительских предпочтений и другие политические, юридические, экологические и социальные ограничения и так далее.
на. Эти основные ограничения, связанные с проблемой, будут учитываться при предложении решений.
Определите все соответствующие альтернативы:
Следующим шагом является обнаружение возможных решений и изменений, которые необходимы для решения текущей проблемы. Перечислите все соответствующие альтернативы, которые следует рассмотреть для решения проблемы. Соответствующие альтернативы — это те, которые будут предложены для решения проблемы. Для лучшего понимания альтернативы все альтернативы будут перечислены с соответствующими плюсами и минусами. Плюсы и минусы альтернатив помогут выбрать наилучшую альтернативу среди них.
Оценка альтернатив:
Следующим шагом является оценка всех альтернатив. Оценка альтернатив должна основываться на их соответствующих плюсах и минусах. Определите затраты и выгоды, связанные с альтернативами. Оценка альтернатив также включает результат реализации курса действий и ассоциации риска. Каждая альтернатива должна быть сопоставлена с их устойчивостью. Оценка альтернативы помогает в выборе наилучшей альтернативы по отношению к текущей проблеме.
Выберите лучшую альтернативу:
После оценки всех альтернатив с точки зрения их плюсов и минусов, затрат и выгод следующим шагом будет выбор лучшей альтернативы. Используя имеющиеся факты и цифры, выберите лучшую альтернативу. При выборе альтернативы основное внимание будет уделяться той альтернативе, которая эффективно решит или решит проблему. После рекомендации наилучшей альтернативы дайте краткое объяснение того, почему вы не выбрали другие альтернативы.
Разработка плана реализации:
После предложения альтернатив лучшим шагом будет разработка плана реализации. Со всей необходимой информацией, фактами и цифрами разработайте эффективный план реализации решения, потому что предложения альтернативы недостаточно для решения проблемы. Для решения проблемы необходимо предоставить план реализации решения.
Вам нужна помощь в выполнении тематического исследования? Вы хотите, чтобы ваш бриф был изучен, проанализирован? Если вы ответили «да» на эти вопросы, вам нужно найти подходящую службу профессионального письма, которая окажет вам профессиональную поддержку в написании.
Сегодня есть много профессиональных составителей заданий, которые могут помочь вам написать краткое изложение ваших тематических исследований. Эти авторы здесь, чтобы помочь с заданием по тематическому исследованию, чтобы вы могли потратить немного дополнительного времени и при этом быть уверенными, что краткое изложение вашего кейса будет выполнено вовремя и будет хорошо написано.
Профессиональные авторы тематических исследований очень опытны, они могут написать краткое изложение вашего случая, используя различные стили письма, такие как убедительный, аргументированный, информативный и неинформативный стиль письма. Они также могут писать короткими предложениями. Они могут использовать разные форматы для написания вашего брифа. Например, они могут использовать маркированные списки, подзаголовки, подзаголовки и другие форматы, чтобы дать вам разные стили письма.
Хорошая, заслуживающая доверия и профессиональная служба написания тематических исследований — это хороший, заслуживающий доверия и надежный бизнес, который очень рекомендуется из-за сочетания профессиональных, квалифицированных, опытных авторов, низкой стоимости и полной приверженности обслуживанию клиентов. Они предоставят вам услугу корректуры, чтобы убедиться, что все пункты в вашем брифе грамматически правильны. Они также проверят правильность пунктуации и использования предложений и абзацев. Лучшая часть этих профессиональных писателей заключается в том, что они не против дать вам бесплатную пробную версию на один месяц.
Как видно из приведенных выше причин, услуга написания тематического исследования очень важна для вас. Тем не менее, вы всегда должны быть осторожны и выбирать лучшую профессиональную службу письма в вашем регионе, потому что вы не хотите тратить свое время на ненадежных писателей. Есть много онлайн-писателей, которые могут предоставить вам качественные статьи и отчеты о случаях, но вы всегда должны выбирать авторитетных.
Вы можете искать писателей-фрилансеров в Интернете, а затем связываться с ними, чтобы получить их услуги или сделать ставку на ваш проект. После того, как вы получите их услуги, вы можете договориться о контракте и условиях. Затем вы можете оплачивать их услуги ежемесячными платежами. Таким образом, вы знаете, что получите качественную услугу за ту сумму денег, которую вы готовы заплатить.
У большинства писателей есть сайты в Интернете, где они предлагают свои услуги, и если вы ищете внештатных писателей для тематических исследований, вы можете найти множество сайтов. Есть много писателей, с которыми вы можете связаться, чтобы получить работу. Большинство писателей очень рады работать с такими людьми, как вы.
Вы можете попросить писателей-фрилансеров предоставить образцы их письма, сравнить их навыки и способности, а затем решить, кого из писателей-фрилансеров вам следует нанять для вашего исследовательского проекта. Вы должны убедиться, что они самые надежные писатели, потому что на карту поставлена ваша репутация.
Всегда полезно взять интервью у автора исследования. Вы должны спросить его или ее об их опыте в расследовании дел, как долго они занимаются такой работой, какова их личная и профессиональная квалификация и, самое главное, сколько они берут за задание.
Перед тем, как нанять своего первого помощника по написанию тематического исследования, убедитесь, что вы знаете все, что вам нужно делать. Вы должны убедиться, что у вас достаточно информации, прежде чем нанять любого писателя.
Всегда просите образец отчета о конкретном случае, чтобы вы знали, может ли автор написать хорошее и тщательно проработанное задание по изучению конкретного случая. Это очень важно, потому что есть писатели, которые не умеют хорошо писать, особенно если произведение высокого уровня. Вы же не хотите тратить свое время на человека, который не способен написать хороший отчет о клиническом случае.
Когда вы нанимаете писателей, убедитесь, что вы получили полную информацию об отчете по делу, включая название дела, имя автора, идентификатор дела, образец отчета по делу и дату написания дела. Таким образом, когда вы сделаете свою работу, а писатель закончит свою работу, у вас будет копия истории болезни, и вы будете знать, правильно ли он или она все делает.
Нанять кого-нибудь для анализа моего дела
Нанять третью сторону для анализа моего дела — один из моих предпочтительных способов помочь адвокатам и сотрудникам суда, с которыми я работаю. Первая причина заключается в том, что это может сэкономить много времени мне и другим юристам, с которыми я работаю, что особенно важно, когда мне нужно рассмотреть много дел, связанных с судебными разбирательствами. Во-вторых, анализ квалифицированного и опытного источника может помочь мне сэкономить деньги, потому что он может быть максимально точным, а также может дать мне информацию о случае, которого я никогда раньше не видел.
Однако есть некоторые важные вещи, которые вам необходимо знать о тематических исследованиях и о том, как нанять третью сторону для их анализа. Я объясню вам эти две вещи, чтобы вы лучше подготовились к тому, чтобы нанять этого человека.
Очень важно, чтобы человек, анализирующий ваше дело, обладал первоклассными юридическими навыками и опытом. Если источник, которого вы собираетесь нанять, не имеет никакого опыта в области, которую он или она анализирует, то это, очевидно, оставит ваш кейс проанализированным. Я рекомендую вам получить от трех до пяти тематических исследований из разных источников и сравнить их, чтобы убедиться, что ваш адвокат и сотрудники суда полностью проанализировали дело.
Следующим важным моментом в поиске хорошего источника тематических исследований является поиск компании, которая специализируется на них. Это очень важно, поскольку дает вам гарантию того, что ваше дело будет не только должным образом проанализировано, но и тщательно изучено экспертами. Вы можете подумать, что компания, специализирующаяся на анализе кейсов, будет стоить дорого, но это не так. Есть компании, которые специализируются на анализе подобных дел, и все, что они вам несут, — это их гонорар.
Кроме того, некоторые тематические исследования будут сопровождаться образцами документов, которые позволят вам лучше понять, что вам следует делать в вашем случае. Если вы хотите нанять компанию, которая специализируется на таких случаях, вы можете подумать о том, чтобы получить по крайней мере два или три тематических исследования, которые тесно связаны с вашим делом. Это поможет вам лучше проанализировать дело и даст больше идей о том, что вам нужно делать дальше.
Вам также следует нанять компанию, которая имеет большой опыт анализа тематических исследований. Это поможет вам исключить все возможности, которые могут быть у компании, чтобы угадать, как должно развиваться ваше дело. Если у компании нет большого опыта в анализе тематических исследований, вы можете нанять для этого новую компанию.
При найме стороннего аналитика для анализа вашего дела убедитесь, что человек, которого вы нанимаете, готов выполнить эту работу бесплатно. Я рекомендую вам спросить своего адвоката, собираетесь ли вы платить за анализ. и если он или она скажет, что это не нужно, то вы можете поискать другую компанию.
Еще одна вещь, которую вы должны помнить, когда вы нанимаете третью сторону для анализа вашего дела, это убедиться, что компания предоставит вам отчет, а также убедитесь, что вам предоставлен отчет после того, как анализ сделан. После анализа вам необходимо отправить копию отчета вашему адвокату и в суд.
Наконец, вы должны знать, что ваше дело должно быть рассмотрено внешним экспертом на предмет возможных ошибок или упущений. Суд обязан принять отчет внешнего эксперта, если он является достоверным.
Это то, что вам нужно знать, когда вы хотите нанять кого-то для анализа вашего дела. Если вы не можете получить все эти пункты от своего адвоката, вы можете поискать другие источники, такие как книги или онлайн-ресурсы.
Первое, что вам нужно сделать, когда вы ищете компанию для анализа вашего дела, это найти компанию, которая специализируется на таких типах дел. Это очень поможет вам убедиться, что вы получаете правильную компанию, которая поможет вам с вашим делом.
Заплатите кому-нибудь за решение моего дела
Я всегда ищу способы значительно облегчить свою работу в качестве аналитика по юридическим исследованиям, и мне всегда особенно нравилось платить кому-то за решение моего дела. Я уверен, что вы знакомы с типом работы, связанной с исследованием дел для выбранной вами юридической фирмы, и есть некоторые действительно большие преимущества, которыми вы сможете воспользоваться, если вы выполните эту работу.
Прежде всего, это может помочь вам получить правильные ответы на вопросы, когда вы проводите свое исследование, что очень полезно, когда вы пытаетесь понять дело, которое может дойти до суда. Многие дела, которые мы видим в суде, требуют некоторого знания закона, и если вы изучаете только дела, по которым истец действительно предстал перед судом, вы обнаружите, что у вас нет никакого реального опыта. с этими делами, и ваше исследование, вероятно, займет намного больше времени, чем если бы вы использовали свои навыки юридического исследования для проведения реального тематического исследования.
Еще одна причина, по которой так важно изучить эти кейсы заранее, заключается в том, что они могут помочь вам лучше понять, что происходит в вашей конкретной области специализации, что часто является ключом к успешному кейс-стади. Например, если вы изучаете дело в юридической фирме или корпорации, очень важно, чтобы вы понимали всю имеющуюся информацию об этом конкретном деле, поскольку само дело может находиться на ранних стадиях. Даже если дело уже дошло до судебного разбирательства, тот факт, что вы действительно можете понять это из самих материалов дела, может дать вам представление о том, что происходит, и может ли дело сложиться благоприятно для истца.
Продолжая изучение другого дела, вы начнете лучше понимать общий характер судебного разбирательства, что важно, когда речь идет о процессе принятия решений, который вам придется использовать для своих анализ случая. Возможно, вы даже сможете использовать эту информацию как часть своей презентации своим коллегам-аналитикам в области права, когда вы представляете им свои тематические исследования.
Наконец, возможность использовать дела, в которых вы уже участвовали, может дать вам гораздо лучшее представление о том, как выглядит общий процесс судебного разбирательства, когда дело доходит до суда. Если вы все еще находитесь на ранних этапах своей карьеры исследователя в области права, у вас может быть не так много дел, с которыми вы знакомы, и это может дать вам больше шансов объяснить людям такие дела. кто может читать ваше тематическое исследование.
Есть два основных метода, которые вы можете использовать, чтобы заплатить кому-то за изучение вашего примера и ответить на ваши вопросы за вас, и оба они довольно недороги. и чрезвычайно эффективен.
Один из методов, который мне очень нравится, — это использование бесплатной службы написания тематических исследований, которая дает вам доступ к целому ряду документов по делу, включая их справочную информацию и любые документы, которые они сделали в прошлом, а также копия самого дела. Я предпочитаю использовать этот метод, потому что услуги очень недорогие, и я всегда точно знаю, какая информация мне доступна. Я обнаружил, что в большинстве случаев письменные услуги предоставляют отличный ресурс для не слишком сложных тематических исследований, и я также могу связаться с любым адвокатом, представляющим клиента, для получения дополнительной информации.
Еще один вариант, которым я довольно часто пользуюсь, — это онлайн-сервис, который предоставляет мне документы по делу от адвоката или юридической фирмы, с которой я работаю, но на самом деле не предоставляет никакой другой информации, связанной с делом. Вместо этого эти службы предоставят мне папку с файлами, содержащую всю информацию, относящуюся к конкретному делу. Затем я могу просто заполнить информацию, распечатать ее и передать моим аналитикам по юридическим исследованиям для использования.
Помощь с примерами из практики
Если вам нужна помощь с кейсами, есть много внештатных специалистов, которые предоставят вам профессиональные услуги по написанию кейсов и помогут вам сделать это легко и в установленные сроки! Вам не нужно беспокоиться о том, соответствует ли краткое изложение конкретного случая конкретному сроку или о качестве тематического исследования.
Тематические исследования — отличный способ продемонстрировать свой опыт в своей области знаний и получить преимущество перед конкурентами. Это отличный инструмент, помогающий людям увидеть, что вы сделали и как это помогло другим. Хотя вы можете нанять автора кейсов, который напишет для вас краткое изложение кейса, если у вас нет знаний о кейсах, вы можете создать его самостоятельно! Это означает, что вы сможете продемонстрировать свои навыки потенциальным клиентам, а также привлечь больше клиентов для своего бизнеса.
Использование профессионального автора заданий — это хороший способ убедиться, что ваше краткое изложение дела составлено профессионально и что оно написано кем-то, кто понимает вашу область знаний и стиль письма. В Интернете есть множество веб-сайтов, посвященных тому, чтобы помочь вам найти подходящих профессиональных писателей, которые могут помочь с вашими потребностями. Эти писатели обычно могут дать вам примеры своей работы, чтобы помочь вам принять решение о том, какого писателя нанять.
Большинство профессиональных составителей заданий будут рады поговорить с вами о вашем деле еще до того, как начнут писать краткое изложение вашего дела. Таким образом, вы можете получить представление о том, что им нравится и не нравится, и убедиться, что им комфортно работать с вами, и они понимают работу, которую вы хотите. Большинство из них также дадут вам список вопросов, которые нужно задать, и дадут вам некоторое время, чтобы получить от них ответы. Это дает вам больше уверенности в информации, которую они предоставляют, и помогает сузить область поиска до нескольких профессионалов.
Большинство профессиональных составителей краткого изложения дела начинают писать краткое изложение дела в зависимости от типа проекта, который вы запросили. Это означает, что они рассмотрят вашу конкретную область специализации, а затем напишут краткое описание, которое лучше всего описывает потребности и достижения кандидата. Они будут учитывать такие вещи, как опыт, образование, опыт работы в отрасли, отраслевые знания, конкретные проекты, над которыми вы работали, и другие, и многое другое.
Чаще всего профессионал использует краткосрочный проект для разработки первого варианта описания дела, а затем проходит через процесс переписывания и редактирования, чтобы все было готово для более полированного окончательного варианта. Это позволяет вам иметь более краткий и подробный, полированный бриф, который включает все необходимые детали для ваших нужд. Во многих случаях на разработку краткого описания кейса могут уйти месяцы, поэтому важно, чтобы ваш профессиональный кейс-райтер мог с самого начала хорошо прочувствовать процесс написания и продолжить работу над проектом после его завершения.
Самое приятное в найме профессионального писателя, который поможет вам с кратким изложением дела, заключается в том, что он сможет редактировать и пересматривать весь документ. Они могут дать вам отзыв о сильных и слабых сторонах вашего краткого изложения и сделать его идеальным для ваших уникальных потребностей. Для них это очень личный документ, который они должны написать, чтобы они могли понять детали и предпринять необходимые шаги, чтобы сделать его идеальным. Они могут дать вам советы по улучшению черновика, чтобы вы получили результаты, которых заслуживаете.
Как упоминалось выше, в Интернете есть множество профессиональных составителей заданий, которые готовы помочь вам в составлении краткого изложения вашего дела. При использовании профессионального автора заданий это означает, что у вас будет возможность выполнить работу правильно с первого раза, и вы получите больше удовольствия от работы.
Служба написания тематических исследований
Университетские тематические исследования определяются как эмпирическое исследование, углубленное изучение конкретной проблемы из ее реального мира. Написание тематического исследования определенно непросто, особенно если у вас нет четких стратегий того, как это сделать. Следующие советы дадут вам несколько хороших советов о том, как вы можете преуспеть и стать лучшим внештатным автором тематических исследований.
Важно ознакомиться с терминологией и правилами выбранной вами профессии, чтобы вы могли писать свои статьи и отчеты в качестве профессионального составителя заданий. Можно попробовать обратиться за помощью к специалисту по этому вопросу.
Профессиональные авторы тематических исследований обычно используют определенные инструменты для облегчения написания. Они используют использование примера или вымышленной ситуации в качестве примера, чтобы объяснить что-то. Использование иллюстраций, графиков и диаграмм — все это способы сделать тематическое исследование максимально простым для понимания.
Одним из основных инструментов, используемых профессиональными авторами тематических исследований, является использование рисунков. На самом деле, это наиболее часто используемые цифры, которые они используют при написании исследования. Но это не значит, что они должны придерживаться только тех цифр, которые видят в учебниках. Они также могут использовать цифры, уже имеющиеся в доступных им ресурсах, или даже цифры, которые они нашли в своих исследованиях.
Профессиональные авторы заданий обычно используют разные стили для своих дел. Если они используют иллюстрацию и диаграмму для объяснения проблемы, они могут использовать более формальный стиль, тогда как, если они используют графики и рисунок, они могут выбрать более неформальный стиль.
Еще одна вещь, которую вы должны учитывать при выборе службы написания краткого описания вашего дела, это убедиться, что именно они пишут ваше краткое изложение дела. Проверьте их предыдущую работу. Их портфолио работ должно включать в себя несколько примеров кратких описаний случаев, а также написанные ими исследовательские работы.
Если вы считаете, что исследования, которые могут предоставить вам профессиональные авторы заданий, недостаточны, рассмотрите возможность использования компании, которая предоставляет полный пакет для вашего дела. Этот пакет должен включать образец краткого изложения случая, краткое изложение случая, схему исследования случая, анализ случая и отчет о случае среди прочего. В него также должны быть включены образцы их собственных работ.
Вы никогда не узнаете, сможете ли вы сами написать эффективную исследовательскую работу, но независимый автор тематических исследований может. Он или она может не только помочь вам улучшить свои навыки письма, но и улучшить ваше портфолио. Таким образом, лучший совет, о котором следует помнить, — это выбрать надежную и профессиональную услугу.
При выборе онлайн-сервиса нужно внимательно следить за тем, насколько часто компания контактирует со студентами, которым нужны их услуги. По этой причине лучше убедиться, что компания является одним из самых известных онлайн-писателей, а не новичком. Вы можете сделать это, проверяя обзоры и ссылки.
Вам также следует запросить у составителя дела примеры выполненных ими работ и попросить, чтобы они позволили вам ознакомиться с образцами. Вы должны проверить, насколько их работа на высоте. Они также должны позволить вам ознакомиться с фактическими краткими описаниями случаев, которые они подготовили для других студентов, а также с образцами кратких описаний случаев, которые они подготовили для ваших нужд.
Вы также можете попросить их показать вам примеры работы, которую они выполняют. Хорошая служба написания кейсов должна быть в состоянии предоставить вам доказательства своей работы и примеры той работы, которую они выполняли ранее. Эти типы доказательств позволят вам судить о качестве их работы.
Еще одна важная вещь, на которую следует обращать внимание при выборе службы написания текстов для вашего проекта, — это убедиться, что они могут помочь вам узнать как можно больше из вашего письма. Делая это, вы можете получить представление о том, какие вещи вы можете делать самостоятельно и как гарантировать, что вы получите тот же уровень качества.
Профессиональные авторы тематических исследований
Услуги по написанию тематических исследований доступны тем учащимся, которым нужна помощь в написании назначенных им тематических исследований. Услуги, предлагаемые этими профессиональными писателями, позволяют им участвовать в различных важных задачах, выполняя порученную работу быстро и с высочайшим качеством. Это означает, что учащиеся могут сосредоточиться на наиболее важных аспектах своих заданий и избегать отвлекающих факторов, которые могут замедлить процесс. Благодаря этим услугам гарантируется полный возврат средств, отсутствие личной информации и полная конфиденциальность.
Многие компании специализируются на оказании помощи студентам в разработке и написании кратких описаний и эссе. Многие компании нанимают кейс-райтеров у писателей, которые имеют широкий спектр стилей письма и опыта. Эти авторы будут иметь большой опыт в области написания тематических исследований. Авторы будут тесно сотрудничать со студентами, чтобы написать свои краткие описания и тематические исследования на основе информации, представленной в заданиях. Они также предоставят другую необходимую поддержку, включая редактирование, корректуру, форматирование и подготовку документа к отправке.
Услуги по составлению кейсов, предоставляемые профессиональными составителями кейсов, позволят студенту иметь полную свободу выбора конкретных аспектов своего кейс-стади, а также редактировать и форматировать кейсы на основе информации, содержащейся в заданиях. Студентам предоставляется широкий спектр программных инструментов, чтобы гарантировать, что документы, подготовленные их службой написания дел, соответствуют определенным стандартам достоверности и качества. Поставщик услуг по составлению кейсов также предоставит учащимся образцы кейс-документов, чтобы учащиеся могли лучше понять процесс, который они будут использовать для проведения своих кейс-исследований. Это очень удобно для студентов, потому что они могут просматривать образцы и видеть, как программное обеспечение и документ будут отформатированы до того, как будет выпущен окончательный документ.
Задание учащегося будет включать в себя широкий спектр письменных заданий, таких как обзор, исследование, написание выводов и рекомендаций, представление тематического исследования в целом, форматирование документа и отправка его в стороннюю онлайн- или офлайн-службу. Чтобы успешно выполнить эти задания, учащийся должен быть в состоянии понять данные инструкции и к ним, а также процесс использования программных средств. создавать и организовывать свои тематические исследования. Студент должен иметь представление о том, как использовать различные инструменты письма и как они будут использоваться для выполнения задания.
Учащиеся всегда должны просматривать тематические исследования, которые предлагают наиболее актуальную информацию по их конкретному предмету. Это означает, что тематические исследования должны быть написаны по темам, которые относятся к предмету и теме, выбранной автором кейса. Наиболее актуальная информация должна быть представлена не только в резюме или заключении, но и в основной части тематического исследования.
Если задание учащегося выполнено правильно, оно может обеспечить учащемуся наилучший возможный результат на основе информации, полученной в ходе тематического исследования. Студент должен помнить, что он должен быть в состоянии понять, что он узнал, и почему это было достаточно важно для исследования темы. Студент должен понимать, что его цель — предоставить информацию наилучшим образом, чтобы сделать краткое изложение дела, эссе или тематическое исследование максимально эффективным.
Услуги по составлению кейсов, предлагаемые службами по написанию кейсов, также предоставляют учащимся возможность нанять независимого редактора для исправления любых проблем и ошибок в созданном ими документе. Редакторы могут исправить любые грамматические ошибки и опечатки в материалах и тематических исследованиях и сделать их еще более полезными для студентов. Эти услуги редактирования позволяют студенту работать со своей собственной копией. или с копией, предоставленной сторонним агентством.
Профессиональный кейс-райтер также может помочь студенту написать реферат с нуля, используя свои знания и опыт, а также дать другие советы и методы написания кейсов. Эти профессиональные письменные услуги также включают другие услуги, такие как редактирование, корректура и редактирование всего документа с точки зрения грамматики, орфографии, структуры предложений и других аспектов академического письма. В дополнение к этому, услуги по написанию кейса также предлагают поддержку, необходимую для подготовки отчета о кейсе в формате, подходящем для подачи в различные журналы, издательства, профессиональные организации и другие исследовательские организации, а также исследовательские центры.
Обсуждение некоторых типов бизнес-кейсов с примерами
Давайте обсудим некоторые типы тематических исследований и их формирование, чтобы вы все поняли, как вы можете попробовать эти типы тематических исследований. Эти тематические исследования полностью сосредоточены на области бизнес-исследований, которая включает четыре основные области: финансы и бухгалтерский учет, маркетинг, управление цепочками поставок и управление человеческими ресурсами.
Решения для бухгалтерского учета
Бухгалтерский учет включает тематические исследования, в которых сначала проводится числовой анализ для выявления проблем и проблем. Это может быть оценка активов в бизнесе или роль по контролю расходов. Например, в тематических исследованиях по учетным записям есть много тем, например, если две компании объединяются на основе партнерских соглашений, как они будут вносить свои активы в равной степени. В таких случаях, как только вы закончите с числовыми функциями, вы пойдете по причинам, связанным с этими числовыми функциями.
Бизнес-кейсы
В основном значимо: тематические исследования — это истории. В частности, бизнес-кейсы рассказывают историю о том, как ваш продукт или услуга помогли человеку или компании достичь своих целей и задач. Тем не менее, тематические исследования — это невероятно реальная практика маркетинга, которую вы можете практиковать, чтобы помочь в продвижении вашего продукта. Тематические исследования берут текущего покупателя и узнают, как они потребляют ваш продукт, чтобы помочь им достичь своих бизнес-целей, задач и задач.
Для гарвардских тематических исследований жизненно важно иметь надлежащие схемы и структуру. Он также должен быть сосредоточен на вкладах. Сделайте каждый заголовок понятным с объяснением под ним. После анализа проблем в формулировках проблем вы также перечислите решения для решения этих проблемных ситуаций. Вы должны поместить аннотации, заголовки, описания проектов и преимущества, если вы делаете решения для Гарвардских тематических исследований. В последний раздел вы должны включить рекомендации и решения, которые необходимы при проведении тематических исследований в Гарварде. Тематические исследования в Гарварде требуют от студента или ученого/исследователя проведения анализа, основанного на гипотезе.
Тематические исследования по этике
Этика и социальная ответственность снова представляют собой обширную область, и многие тематические исследования по социальной работе включены в область этики. Темы дел по этике отличаются друг от друга. Определение этической дилеммы у сотрудников, разрешение конфликтов, этическое поведение иногда берутся в качестве тематического исследования для анализа вопросов и проблем этих сценариев. Здоровье и безопасность сотрудников иногда рассматриваются в качестве примера для анализа влияния рабочей силы на фабриках на сотрудников.
Например, если люди работают в ЯПОНИИ, используя машины, и тематические исследования проводятся для анализа того, как лучи этих машин влияют на здоровье сотрудников, которые тесно с ними работают. Проблемы предвзятости — еще одно тематическое исследование, которое включает в себя то, что топ-менеджеры не должны предвзято относиться к конкретному сотруднику или отделу. Вы можете дифференцировать каждого сотрудника с другим сотрудником, потому что это создаст плохое впечатление о вашей организации. Здесь вы изучите факторы, вызывающие конфликты между сотрудниками, и их причины.
Отдел кадров
Управление человеческими ресурсами представляет собой процесс, состоящий из пяти шагов, тематические исследования могут относиться к любому из этих шагов. Первым шагом является подбор персонала, в ходе которого проводятся тематические исследования того, как вы можете нанять лучших сотрудников и сколько сотрудников вам может понадобиться для организации. Например, если у вас есть тематическое исследование небольшого ресторана, и в начале нет клиентов, вы проанализируете, что вам нужно всего два официанта, один шеф-повар и один менеджер, чтобы следить за вашим рестораном.
Это зависит от подразделения вашей организации. Второй шаг — это случаи обучения сотрудников, в которых вы определяете решения, как можно обучить сотрудников, чтобы они могли работать в организации для достижения ее целей и задач. Третьим важным шагом является оценка сотрудников, есть много тематических исследований по анализу производительности сотрудников. Оценка означает оценку производительности сотрудника, чтобы специалист по кадрам решил, как он может вознаграждать каждого сотрудника или давать премии каждому сотруднику. Тематическое исследование может быть предоставлено студентам HR MAJOR по вовлечению сотрудников по различным каналам.
Тематические исследования управления операциями
Анализ случаев управления операциями включает входы и выходы, которые поддерживаются организациями. Он включает в себя случаи, которые включают инструменты управления качеством и запасами, способы поиска, такие как критерии выбора поставщиков, стратегии поиска импортных продуктов, централизованные или децентрализованные закупки, а также роль электронных закупок организаций.
Не только по этим темам, но есть несколько тематических исследований, которые отражают бережливое производство, стратегии распределения и основные причины или факторы, влияющие на производительность организации и ее отдела управления операциями. Тематические исследования проводятся для анализа решения «Как можно улучшить эти операции?» и студенты должны ответить на них в заголовках рекомендаций и решений.
Чемоданы для цепочки поставок
Случаи управления цепями поставок широко распространены, они встречаются повсюду, и это наиболее быстро развивающаяся область всех бизнес-исследований. Тематические исследования охватывают процесс организации подготовки продукта и поставки его розничным и оптовым торговцам. Влияние «зеленых» закупок на тематические исследования цепочки поставок часто используется для анализа того, как они положительно изменили восприятие упаковки в глобальных отраслях. В результате решения этих тематических исследований готовятся для улучшения планирования поставок и операций.
Решения по экономике
Экономические тематические исследования далее подразделяются на макроэкономические и микроэкономические тематические исследования. Для тематических исследований экономики берутся не только организации, но и тематическое исследование может проводиться в стране в больших масштабах. Макроэкономические исследования основаны на росте стран с ростом ВВП. Принимая во внимание, что в микрокейсах рассматриваются факторы, отражающие случаи экономического воздействия на компанию. Варианты спроса и предложения могут помочь организации понять, сколько продукта должно быть продуктом, сколько его должно быть поставлено и в какой день.
Тематические исследования менеджмента
Управление всеми ресурсами, будь то сырье, активы или сотрудники. Принципы управления охватывают все случаи. Менеджмент — сухая тема, не требующая числовых вопросов, но требующая соответствующих примеров и высокого содержания для завершения этих тематических исследований. В рамках курса управления выполняется несколько проектов, которые также включают управление социальными сетями, управление маркетингом, управление операциями и управление человеческими ресурсами, а также управление финансами. В каждой области есть основная концепция управления, поскольку управление необходимо для повышения ценности каждого бизнес-процесса.
Harvard Case Studies Analysis Solutions
Давайте возьмем пример из практики и его анализ с помощью решений Walmart Corporation. Цель тематического исследования состояла в том, чтобы проанализировать, касается ли Walmart тех стран, которые используют только свои производственные продукты, или же если они вступят в этот вопрос, что произойдет. Анализ тематического исследования помог Walmart в процессе принятия решений.
Налогообложение
Walmart больше не должен полагать, что продажа прекращает их отношения с покупателем. Почти треть исследования показывает, что доходы, полученные ведущей исследовательской компанией США, касаются удовлетворенности клиентов. Компании хотят быть уверенными в том, что покупатель получил удовольствие от покупки и что продукт или услуга оправдали ожидания покупателя. Walmart должен проводить исследования, чтобы стимулировать удовлетворенность покупателей.
Поэтому, прежде чем выйти на рынок такой страны, как Индия, Walmart необходимо тщательно проанализировать, с какими препятствиями он столкнулся при проникновении в Китай и Южную Корею. Однако для этих инвестиций необходимо надлежащее бюджетирование, чтобы выяснить, будут ли доходы, которые Walmart может получить, достойными, и сколько времени потребуется, чтобы вернуть вложенную сумму и достичь безубыточности. Существенным преимуществом исследования является то, что оно объединяет важные проблемы, которые требуют рассмотрения и могут быть решены сразу же после их выявления.
ВЫБОР РЕШЕНИЯ
Walmart решил начать свою деятельность в начале 90-х годов, потому что компания понимала, что учитываются максимальные возможности, и лучше осваивать новые рынки по всему миру. Некоторые инвестиционные решения могут быть неправильными, как на китайском рынке, но если будет рассмотрена третья альтернатива, вероятность неудачи значительно снизится. Путем тщательного исследования можно изучить структуру потребления потребителей, и тогда компания сможет действовать соответствующим образом и более эффективно.
Кроме того, плотность населения и удобство должны быть измерены и локализованы магазины и рынки в соответствии с интересами местных потребителей и с высокой степенью удобства для распределительных структур и инфраструктуры. Ограниченные рекомендации наряду с международными соглашениями также должны быть проверены. Чтобы выйти на конкурентный рынок с местным рынком, крайне важно сохранить основные возможности, приобретя сопоставимые корпорации и небольшую сеть с исключительным статусом производительности.
Чтобы стать сетью универсальных магазинов номер один, Walmart должен расширить свою сеть во многих странах и объединить социальные, экономические и политические ценности в разных странах, необходимо много исследований, иначе создание Walmart было бы чрезвычайно рискованным вложением. проекты в новых и разных странах и рынках до оценки угроз и доходов. Наряду с этим, чтобы снизить ожидаемый риск, предварительное исследование настолько важно и важно для Walmart.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Различные результаты этих усилий признаются наряду с его деталями и основами, такими как; выбор местоположения проекта, периоды входа и способы входа. Таким образом, возникла проблема, заключающаяся в том, что ее процесс провалился в основном в азиатских странах, которые больше интересовались Walmart, чем то, каковы будут ее успехи, если компания планирует выйти на рост в Индии в 2013 году.
Для решения проблемы были рассмотрены три альтернативы: 1) Восстановите ценность и знания текущих магазинов вместе с ростом.
г. 2) Сократить свою деятельность на азиатском рынке или
3) Обширное исследование перед проникновением на азиатский рынок или рынок, подобный им.
Лучшей альтернативой будет третья, поскольку Walmart сможет работать на разных рынках с низким риском неудачи и более ожидаемой прибылью. Это связано с тем, что в альтернативном варианте обсуждаются инвестиции в уже существующие области, которые уже приносят достаточную прибыль без каких-либо дополнительных инвестиций, поэтому расходы на это не будут такими значительными для Walmart.
Вторая альтернатива направлена на сокращение операций в не очень прибыльных регионах. Это также подчеркивает, что постоянное стремление и принуждение себя к доле рынка не приносит результатов в краткосрочной перспективе и не кажется выгодным в долгосрочной перспективе. Кроме того, сокращение операций повлечет за собой большие потери, поскольку все уже сделанные операционные инвестиции окажутся напрасными. Вот почему третий вариант, по-видимому, обладает максимальным потенциалом, чтобы дать больше преимуществ.
Действительно, исследование стоит дорого; тем не менее, его стоит провести, чтобы получить ценную информацию о социальной, экономической и политической среде, а также о предпочтениях и потребностях клиентов, чтобы защититься от любых будущих проблем, которые могут возникнуть при работе в регионах за пределами Соединенных Штатов.
Примеры решений для случаев
Давайте обсудим некоторые тематические исследования, которые обычно получают студенты, изучающие бизнес. Эти тематические исследования основаны на различных областях, таких как управление цепочками поставок, производительность и удержание сотрудников, анализ маркетинговых примеров, а также разработка и расходы и т. д. Здесь вы найдете 10 удивительных примеров из практики, которые помогут вам, если вы изучаете бизнес.
Пример №1: Генеральный директор Sony Gaijin реорганизует компанию
Sony — электронная компания, имеющая огромную линейку продуктов Walkman, радиоприемников и телевизоров. Внезапно рынок Sony проанализировал, что в таких странах, как Тайвань, Корея и Япония, продажи продукции LG и Samsung увеличиваются из-за развития технологий в их продуктах. У продукции LG и Samsung требования к телевизорам с качественными экранами были привлекательными. Однако компания столкнулась с финансовым кризисом и убытками из-за наиболее важных факторов: во-первых, они не развили свои исследования и разработки, во-вторых, сотрудники не сосредоточились на своей работе, а вынесли суждения. Sony наняла Стрингера в качестве своего генерального директора.
PDF-файл Sony Corporation Case Study
Стрингеры сказали, что компании Sony необходимо преобразовать свою децентрализованную организацию в централизованную. Основная причина заключалась в том, чтобы превратить организацию в механистическую организацию, которая будет следовать четко установленным срокам. Принимая во внимание, что он не имеет ничего общего со стратегиями, но полностью сосредоточился на правилах и положениях сотрудников.
В этом тематическом исследовании студентов попросили проанализировать, какие факторы и силы влияют на эту организацию, чтобы изменить свой путь с децентрализации на централизацию, основной причиной было плохое принятие решений высшим руководством, из-за которого многие нерадивые сотрудники пользовались преимуществом. Тематическое исследование используется для анализа организационной структуры и того, как сотрудники могут ею управлять. Потому что сотрудники влияют на эффективность организации.
Пример №2: Крах таких компаний, как ORKUT и NOKIA
Такие компании, как ORKUT и кейсы Nokia, часто берутся за изучение причин неудач, стоящих за ними. Почему ORKUT больше не является социальным сайтом, а Nokia потеряла своих потенциальных клиентов на рынке. Важно знать, почему NOKIA потерпела неудачу и как вы можете извлечь из этого уроки. Близорукость стала причиной падения NOKIA, они проигнорировали потребности клиентов, которые могут возникнуть в будущем, вместо того, чтобы продолжать выпускать мобильные телефоны с офисным программным обеспечением Microsoft. Тем не менее, компания проигнорировала элемент, который клиенты ожидали от телефонов Android.
PDF-файл Nokia Case Study
Каким-то образом корпорация Nokia теряет свою ценность на конкурентном рынке. Анализ кейсов ORKUT также очень важен для выявления проблем, которых им не хватало в технологиях. Когда Facebook был запущен, клиенты были очарованы его функциями. Позже ORKUT понес огромные потери на рынке только потому, что потерял видение потребностей своих клиентов. Вот почему компании не должны игнорировать свою маркетинговую среду и должны сосредоточиться на отделах исследований и разработок. Кейсы берутся у студентов-бизнесменов, чтобы определить причины неудач этих компаний.
Пример №3: Вовлеченность сотрудников в трудные времена
Гамаль Азиз стал президентом гранд-отеля и казино MGM. Он не только взял на себя отделку отеля на 400 миллионов долларов, но и поработал с сотрудниками. Компании не хватало вовлеченности сотрудников, он применял различные стратегии для создания и повышения лояльности клиентов. Он устраивал ежегодные обеды и сообщал своим сотрудникам время и даты их проведения. Благодаря этим стратегиям сотрудники были вовлечены в организацию и делились своими идеями посредством общения.
Как компания Lays анализирует свой рыночный пример и свои решения
Lays Pepsi Company, широкий выбор вкусов чипсов, предлагаемых в упаковке, полной вкуса. Компания Lays сосредоточилась на стратегии дифференциации, они стремятся создавать все больше и больше вкусов в соответствии с потребностями клиентов. Они расширили свои целевые рынки, независимо от того, где они находятся, какого пола или возраста, но все наслаждались вкусом. Благодаря огромным рекламным акциям на рынке продажи быстро увеличивались. У компании Lays более 12 различных вкусов.
PDF-файл PepsiCo INC Case Study
Пример №4: Дэвид Берман
Исследование имеет отношение к розничным акциям. Дэвид Берман поделился своим опытом в отношении бухгалтерских котировок и взаимосвязи между управлением запасами и доходами. В исследовании обсуждалась идея о том, как руководство контролирует операционную прибыль с помощью запасов.
PDF-файл с примерами из практики Дэвида Бермана
Валовая прибыль компаний была бы выше, если бы запасы бизнеса росли быстрее. Финансисты позиционируют более высокие оценки с точки зрения больших продаж, а не более высокие оценки с точки зрения более высоких запасов.
Берман считал, что стоимость компании точно прогнозируется посредством оценки акций. Существует также принцип восстановления запасов, согласно которому общий объем продаж растет быстрее, чем запасы, как в 2003 году, когда произошел быстрый рост ВВП с 2,3% до 3,5%, что было частью восстановления запасов.
На примере Saucony, обувной компании было установлено, что в 2003 г., несмотря на то, что продажи оставались на прежнем уровне, а товарно-материальные запасы фактически сократились примерно на 20% за год, это свидетельствовало о будущей валовой прибыли, и год спустя запасы удвоились. Выручка на акцию увеличилась с 0,85 до 1,29 доллара.(2002–2004 годы).
Вот решение в Excel для примера из практики Дэвида Бермана
Пример № 5: Dozier Industries A и B
Часть A:
Dozier Industries — компания, связанная с разработкой системы электрической безопасности, которая помогает в обеспечении безопасности. В течение 1966 года он все же начал концентрироваться на разработке системы военных действий во Вьетнаме; быстро участие Соединенных Штатов в стране уменьшилось, из-за чего потребность в организационном продукте также уменьшилась по отношению к ней, поэтому компания решила сосредоточиться на частных продажах. На протяжении 1993, он выпустил маркетинговую кампанию для привлечения клиентов из-за рубежа о своих предложениях товаров и в результате своего успеха; у него есть возможность защитить соглашение от одной из производственных компаний в Великобритании.
Часть B:
Ричард Ротшильд все еще не может решить проблему управления валютным риском, поскольку он не удовлетворен использованием ни форвардных контрактов, ни хеджирования на наличном рынке для хеджирования угрозы обесценивания фунта по отношению к доллару. В предыдущей сделке он не смог получить прибыль в размере 6% по соглашению из-за использования этих стратегий. Однако эти методы могли только застраховать от опасности невыгодного положения; это не позволило бы компании получить какой-либо потенциал роста.
Для того, чтобы задействовать любой потенциал роста наряду с хеджированием угрозы невыгодного положения, он поговорил с Джоном Ганем, чтобы посоветовать какую-либо другую стратегию хеджирования, которая обеспечила бы оба преимущества.
Вот решение в формате Excel от Dozier Industries A & B Case Study
Пример №6: враждебный тендер Саймона
Как независимый директор Taubman, я обязан перед заинтересованными сторонами делать выбор, который отвечает их долгосрочным преимуществам. Голосование за предложенную сделку будет сильно зависеть от цены предложения, используемой Саймоном, и долгосрочного видения траста.
Рекомендованная цена акций в размере 20 долларов США представляет собой значительную премию по сравнению с существующей ставкой акций в размере 14,5 долларов США; мы могли бы возразить, что сделка с объединенными денежными средствами и собственным капиталом материнской компании (Саймон) была бы более выгодной. Если у Taubman Centers есть долгосрочное тактическое видение роста за счет горизонтального разнообразия, то предложение Саймона кажется привлекательным.
Прежде чем принять предложенное предложение, я хочу рассмотреть сопоставимые сделки на частном рынке; это не всегда легко и требует всесторонней оценки каждого торгового центра и торгового центра. Обычно чаще всего в отчетах используются такие измерения, как стоимость чистых активов (СЧА) и скорректированные средства от операций (AFFO). Если результаты использования модели оценки описывают цену акции ниже, чем предложенное предложение, то сделка будет финансово целесообразной, с другой стороны, если в модели указано, что цена акции выше предложенной, то сделка будет экономически нецелесообразной.
Вот решение Excel для примера враждебного тендера Саймона
Пример №7: Stermon Mills
Stermon Mills, производитель тонкой бумаги, был включен в список в 1910 году. Фабрика состояла из 20 зданий, одного целлюлозного завода и четырех бумагоделательных предприятий. Самое старое устройство, которое было установлено во время создания бизнеса, называлось Little Jack, а затем в 1950-х годах 2 производителя были добавлены как гиганты, четвертый производитель был установлен в 1976 году и был самым большим из них со скоростью 1700 футов в секунду. минута.
Из 4-х машин 4-я произвела 280 ворохов при общем объеме производства 570 партий. Основными товарами компании являются бумага для комплиментов дереву, а на ее рынке преобладала бумага для ксерографии. Другая отличная бумага без покрытия включает книжную бумагу и бумагу для изготовления планшетов. Существуют и другие виды бумаги, такие как механическая и многослойная бумага, однако для документов с покрытием требуется оборудование для тяжелой отделки, в то время как механическая бумага не может быть произведена на заводе. Бумага может варьироваться по площади от 15 до 100 фунтов на единицу площади, с другой стороны, вес бумаги Xerox на заводе Стермона составляет 20 фунтов.
Североамериканский рынок был крупнейшим производителем отличной бумаги без покрытия. Global paper была крупнейшей компанией по производству немелованной бумаги с объемом продаж 12,96 млрд долларов в 1990 году.
Вот решение Excel для примера Stermon Mills
Пример №8: Банк Пилигрим
Pilgrim Bank работает в сфере розничных банковских услуг. На данный момент бизнес находится на стадии принятия решения относительно способа использования Интернета.
Проблема компании
Если да, то проблема, с которой в настоящее время сталкивается группа, состоит в том, чтобы выбрать: A. начать взимать плату за использование электронного банковского канала или B. начать предлагать потребительские вознаграждения, такие как возмещение и более низкая плата за обслуживание, чтобы мотивировать более широкое использование канала. .
Решение будет зависеть от успеха онлайн-клиентов.
Вот решение Excel для Pilgrim Bank Case Study
Пример #9: Home Depot Inc
Компания House Depot Inc. , как известно, является крупнейшим розничным продавцом товаров для дома и третьей по величине фирмой в Соединенных Штатах, которая была основана в 1978 году и расположена в Атланте, штат Джорджия.
Известно, что компания является лидером на рынке товаров для дома в Соединенных Штатах. Так как его большой складской центр; бизнес смог предложить свою продукцию в больших объемах по низким ценам, бизнес имеет огромные складские помещения для хранения продуктов и. С помощью складских помещений House Depot эффективно внедрила низкие цены в дополнение к высокому сервису.
Оценивая финансовую и операционную эффективность бизнеса, можно констатировать, что на протяжении 90-х годов бизнес работал очень хорошо. К концу 90-х компания стала лидером на рынке бытовой техники страны.
Отрасль, в которой работала компания House depot Inc., известна как развивающаяся отрасль, на которую не так легко могут повлиять взлеты и падения экономики. В индустрии благоустройства дома действовало несколько конкурентов, но, будучи лидером на рынке, Home Depot занимала среди них наибольшую долю рынка.
Кроме того, компания предприняла ряд инициатив для увеличения роста и доли рынка компании, таких как изменение формата магазинов, работа с профессиональными клиентами, развитие организации в Интернете и расширение линейки магазинов. Усилия были прибыльными, но рискованными.
Вот решение Excel для примера из практики Home Depot Inc
Пример №10: Белые грибы Prontos
Рынок, на котором работает Porcinis, достигает точки насыщения. Гигантские сети ресторанов рассматривают возможность расширения своей деятельности на зарубежных рынках. У Porcinis Inc. нет таких больших финансовых ресурсов, чтобы расширяться на зарубежных рынках.
Следовательно, задача, представленная в исследовании событий, такова:
«Как расширяться на внутреннем рынке, не ставя под угрозу качество продуктов питания и обслуживания» Том Алессио, вице-президент по маркетингу Porcinis, представил концепцию открытия новой сети под названием «Pronto». Эти заведения общественного питания могут быть построены на межгосударственных трассах с ограниченным меню. Изюминкой их будет качественная еда Porcini по сравнению с другими конкурентами и ограниченный выбор пива и вин.
Эксперт по недвижимости предположил, что «идеальными» местами для «Пронто» были бы:
— Вблизи съездов с автомагистралей между штатами — Рядом с заправочной станцией — Рядом с жильем эконом-класса — Рядом с большим офисным зданием, офисным парком или торговым районом — В зоне деятельности Porcinis Inc. — Довольно далеко от нынешнего итальянского ресторана
Признаки, вызывающие эти проблемы, варьируются от ограниченного графика капиталовложений до отсутствия доступа к первоклассным объектам недвижимости. Развитие бизнеса было медленным, и у бизнеса был ограниченный капитал для инвестиций в расширение на внутренних рынках.
Тем не менее, раньше руководство использовало медленный подход к своей стандартной организации; они выбрали более быстрый рост для Pronto.
Вот решение Excel для примера использования Porcinis Prontos
Пример № 11: Walmart по всему миру Harvard Case Solution & Analysis
СОКРАЩАЕТ СВОИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ
Walmart не должен выходить на такой рынок, где нет предсказуемой возможности, например, в такой стране, как Китай, где люди более честолюбивы к встроенным доморощенным штучкам, чем верят другим. Таким образом, они должны были существовать, которые происходят так много потерь от инвестирования. Постоянная борьба за долю рынка на таком рынке может привести к потере большого количества времени и денег.
Выбор наиболее подходящего места для создания предприятия имеет большое значение для успеха Walmart. Работать и инвестировать в неправильном месте, будучи оптимистом, что он будет расти, не может быть мудрым решением. Не каждый рынок подходит для политики организации.
ОБШИРНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПЕРЕД ВЫХОДОМ НА АЗИАТСКИЙ РЫНОК ИЛИ РЫНКИ ПОХОЖИЕ
Walmart должен уделить особое внимание исследованиям, прежде чем выходить на азиатский рынок или рынки, подобные им. Исследования всегда были важными и решающими в любой области. Это процедура сбора информации от потребителей и понимания того, как удержать их и привлечь новых. Закупочные действия покупателя желательно распознавать, поскольку прогнозировать их без достаточно достоверных данных может быть проблематично.
Потому что, если после создания бизнеса Walmart не примет во внимание преимущества и потребности клиентов, это может привести к большим потерям. Walmart должен не только сначала провести всестороннее исследование социальных, культурных, экономических и политических всех внешних влияний в этом районе, но также должен провести соответствующую рекламу, маркетинг и продвижение, чтобы люди, дилеры и другие заинтересованные организации знали лучше, и только затем они захочет иметь с ними дело. Кроме того, люди могут покупать только после получения надлежащих знаний.
Пример №12: Взаимосвязанные отделы производства и маркетинга
Компания, ориентированная на текстиль, имеет два основных отдела, которые были связаны между собой. Один производственный отдел, а другой отдел маркетинга. Цели производственного отдела — производить качественную одежду в соответствии со стоимостью и бюджетом, установленным финансовыми служащими, но позже отдел маркетинга заявил, что производимая продукция не соответствует потребностям клиентов. Производственные отделы недоумевают, как они могут производить столько продукции при наличии себестоимости. Отсутствие связи и конфликты между этими двумя отделами создали проблему, из-за которой они теряли своих клиентов.
Однако генеральный директор нанял координатора для этих отделов на 3 месяца, чтобы разрешить этот конфликт и найти возможные решения по нему. Он акцентировал внимание на том, что на отдел маркетинга влияют внешние факторы, тогда как на производственный отдел влияет внутренняя среда. Он становится каналом связи между этими двумя сторонами, работа была еще простой, чтобы ежедневно информировать отделы друг друга о производстве продуктов и о том, какие инновационные изменения может внести производственный отдел в соответствии с требованиями маркетинга. Однако отчеты созданы и их презентации готовятся. Затем все должны посещать презентации и семинары перед запуском или повторным запуском любого продукта.
Пример №13: Дело компании Apple об изменении рекламной стратегии
Есть много больших поклонников IPHONE, фанатов Apple. Apple разработала свои рекламные стратегии с течением времени. Мы видели много рекламных объявлений, созданных для того, чтобы эмоционально затронуть клиентов, не фокусируясь и не подчеркивая особенности сотовых телефонов. IPHONE создавали познавательную рекламу, когда запускали свои разные телефоны, обсуждая особенности, качество и так далее.
Поскольку людей привлекала эмоциональная реклама, IPHONE меняет свою стратегию на эмоциональный взгляд на рекламу. С изменением этой стратегии продвижение еще не было успешным, потому что люди не хотят видеть эмоции, а хотят получить знания об особенностях продукта и его качествах. Они проводят кейс-анализ, который помогает им проанализировать, какая реклама лучше для них – эмоциональная или когнитивная, – и они выбирают когнитивную.
Чтобы иметь возможность определить работу Гарвардского кейс-стади, нужно знать о ее процедуре и методе проведения кейс-анализа Гарварда. Если кто-то хочет разработать эффективные решения для изучения конкретных случаев в Гарварде, он должен знать некоторые основные элементы проведения этих исследований, а также должен быть знаком с решениями для изучения конкретных случаев в Гарварде. Есть несколько причин для проведения тематических исследований Гарварда, а также много преимуществ. Прежде чем вы начнете готовить свой собственный кейс Гарварда, вы должны знать реальный процесс его создания. Создание кейса в Гарварде может занять много времени и усилий, но вы должны разработать кейс в форме формальной структуры. Вы должны игнорировать все разделы, посвященные истории, в такого рода тематических исследованиях. Самый первый шаг — объяснить текущую ситуацию, которая является основной частью проекта, которым вы занимаетесь.
Например, если вы анализируете влияние сезонных колебаний на туристический спрос, вы сначала узнаете об окружающих данных. Студенты должны оценить проблемы, возникающие из-за этой проблемы, чтобы вы могли понять, какие требования вам необходимо выполнить. После того, как вы разберетесь со структурой планирования, вы найдете статьи, на которые ссылаются Гарвард, по этим случаям, и изучите проблему демографически. После того, как вы собрали всю информацию и все статьи у вас. Затем вам нужно провести мозговой штурм всех этих собранных идей. Вы должны проанализировать, что лучше, по вашему мнению, и каковы его причины. Чем больше данных вы поместите в свою работу, тем более информативными станут ваши тематические исследования.
Пример № 14:
Carded Graphics, LLC Пример решения.
Пример №15:
Решение дела H. J. HEINZ.
Как приготовить решение для случая
Прежде чем вы начнете писать, вы анализируете точки зрения вашего тематического исследования и проводите исследование по нему. Любой кейс, который вы выбираете, должен соответствовать области, которую вы выбираете, методы кейс-стади должны быть качественными, и часто иногда студенты берут интервью у организации. Например, если это кейс для анализа мотивации сотрудника, вы проведете интервью с менеджером по персоналу этой компании.
Вы должны писать свои тематические исследования в убедительном формате. Подробно обсудите проблемы, связанные с кейсом, с помощью базовых знаний и ресурсов, которые вы собрали. Тематические исследования Гарварда также сосредоточены на продолжительности времени, вы должны установить с собой таймер, когда делаете такие решения для тематических исследований. По крайней мере, определите от двух до пяти проблем и найдите их решения, так как это также улучшит ваши аналитические навыки.
Хорошо, если у вас есть исходная информация по вашему делу. Не только для того, чтобы получить информацию по теме или случаю, вы должны сосредоточиться на проблемах, проблемах и ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь вокруг себя. В качестве примера анализа мотивации сотрудников, если сотрудники не удовлетворены и не мотивированы, какие проблемные факторы снижают уровень мотивации сотрудников, важно знать при проведении тематических исследований. Вы должны узнать о положительном и отрицательном воздействии, а также других элементах, влияющих на вашу тему. Как только вы это сделаете, вы должны выделить основные проблемы и игнорировать ненужные вещи. Изучив проблему в деталях, вы должны продолжить исследование фактов.
Эти факты могут быть цифрами или новыми знаниями, которые могут повысить ценность ваших тематических исследований. Например, если вы изучаете пример компании, также узнайте, какие подходы и методы они используют. Вы должны знать причины этих подходов, как они влияют на организации, причины тех проблем, которые существуют, и почему они существуют, важно знать. В тематическом исследовании выделите или подчеркните проблемы, прежде чем смотреть свои работы.
Сосредоточьтесь на анализе
Вы должны сосредоточиться на факторах, будь то внешние или внутренние факторы организации. Возьмем такой пример; если вам дан анализ случая или исследование финансового кризиса, вы проанализируете ситуацию, какие факторы являются причинами финансового кризиса, напишите основные проблемы, которые возникают из-за финансового кризиса. Соберите все ресурсы, чтобы проанализировать, кто за них отвечает и почему они происходят.
Нестандартное мышление
Тематические исследования предполагают аналитическое мышление студентов, студенты должны думать не только в своих учебниках и опубликованных статьях. Они должны создать свои собственные способы понимания тематического исследования и того, как ответить на них с правильными причинами. Проведите внешнее исследование, используйте различные интернет-источники для создания и расширения знаний по тематическому исследованию.
Чтение тематического исследования не поможет вам, но изучение каждой терминологии, связанной с вашим конкретным примером, поможет вам найти некоторые возможные решения. Так как, как только вы достигнете цели получения информации о плюсах и минусах тематического исследования, вы сможете их выполнить. Поэтому всегда старайтесь использовать свои идеи, которые вы сами придумали во время лекций или групповых дискуссий.
Составление тематического исследования (черновой вариант)
После того, как вы записали все ключевые моменты, обсуждавшиеся выше, вы выясните, какой заголовок вы добавите в свои тематические исследования. Черновик может быть основным форматом общих разделов, которые включены в проекты. Многим исследователям не удалось добавить факты, потому что существует бесчисленное множество фактов каждого тематического исследования, которые даже не обнаружены и еще не обнаружены студентами. Многие студенты тратят месяцы и месяцы на анализ фактов, связанных с их тематическими исследованиями. Если вы хотите привлечь внимание читателей и преподавателей, полезно добавить интересные факты.
Введение
Во введении вы должны включить тезисы, цели и задачи, а также основные причины, по которым вы взяли это тематическое исследование для анализа. Цели и задачи будут вашей основной целью в отношении ваших тематических исследований.
Если вы анализируете тематические исследования маркетингового проекта, вы добавите основные цели, такие как «устранение сбоев рынка путем внедрения инструментов продвижения», которые можно взять в качестве цели, когда вы проводите исследование сбоев рынка компании. Введение также будет следовать направлению того, как вы проводите свое тематическое исследование, какое место вы нацеливаете, какие доходы и какой пол также можно добавить в раздел введения.
Фон
Добавьте данные о существовании тематического исследования, которые вы собрали вместе с собой. Обрисуйте все части тематического исследования. Также в этот раздел можно включить информацию о компании. Где вы будете писать о прошлом и настоящем опыте компании. Первый шаг — узнать о фоновой нише. Если вы особенно обсуждаете проблему, выделите только факты этого отдела. Вы можете дать ему заголовок Предыстория или Резюме компании или организации. Добавление концепций компании и заявлений о миссии повысит ценность ваших проектов и тематических исследований.
Основная идея кейса
Основная идея отражает ваше тематическое исследование в более теоретическом формате. Когда у вас есть только структура, этого недостаточно. Но вы должны добавить основные идеи темы. Если вы выбираете какую-либо компанию, и ваша область деятельности — маркетинг, попробуйте добавить все о маркетинговых функциях кейса. Например, добавление идей опубликованных статей и информации о веб-сайтах, которые вы собрали, также могут быть добавлены в тематическое исследование.
Предлагаемые решения и рекомендации в выводах Подзаголовок
После того, как вы оцените вопросы в постановке проблемы или в основной части тематического исследования. Теперь вы сосредоточитесь на их решениях. Самостоятельное принятие решений не является обязательным требованием, но вы должны указать причину вместе с каждой проблемой.
Если у вас достаточно потенциала, чтобы ответить на кейсы с причинами, которые скрыты в этих длинных абзацах, то вы можете легко написать рекомендации для компаний. Например, как мы уже приводили пример Sony, целью которого было выявить проблемы, которые приносили убытки компании Sony. Где мы определяем различные причины, такие как технологии, а также пишем, почему? Это означает, что работая только с одной проблемой, и одно решение недостижимо, учащиеся должны сосредоточиться на проблемах в целом и работать над их выводами. Подробно обсудите все переменные, как отрицательные, так и положительные.
Неважно, насколько длинными будут эти кейсы, но как только вы узнаете проблемы и их решения, вы получите высокие баллы в этих кейсах. Если вы будете анализировать проблемы тематических исследований, то это, вероятно, сэкономит ваше время, и вам придется придерживаться сути. Тематические исследования требуют разумных и конкретных ответов.
Студентам и исследователям важно знать, как вы можете решать различные тематические исследования, используя общую структуру HARVARD, и почему эти тематические исследования важны в вашей области. Мы надеемся, что наша статья помогла вам в том, что вы искали. Всегда помните, тематические исследования повышают ваши знания и опыт в изучении новых концепций по темам.
Кроме того, кейсы, которые вы делаете, расширяют ваш кругозор, и вы получаете возможность изучить различные примеры из этих кейсов. Если вы хотите улучшить свои знания и навыки, вам необходимо решить несколько кейсов. Вы также можете выбрать тематические исследования, которые мы обсуждали выше, для Apple, Nokia, ORKUT, Walmart и других компаний, которые мы взяли в качестве примера.
Наймите кого-нибудь для проведения тематических исследований
Вы можете нанять кого-то, кто имеет опыт проведения тематических исследований. Эксперты, обладающие навыками решения проблем, могут легко решить ваши проекты. На подготовку кейса уходит не менее пяти-шести часов. У нас есть несколько экспертов, у которых вы можете получить свои тематические исследования и анализ.
Отправьте свое исследование
Отправьте свое дело здесь для анализа.
Harvard Case Study Analysis Solutions
Просмотреть все
/ автор
/ автор
/ автор
/ автор
Примеры + практическое руководство и советы по написанию
Анализ тематического исследования является типичным заданием на курсах по управлению бизнесом. Задание направлено на то, чтобы показать старшеклассникам и студентам, как анализировать текущую ситуацию, определять существующие проблемы и разрабатывать наилучшую возможную стратегию для достижения желаемого результата.
Многие учащиеся беспокоятся о написании разбора кейса, потому что им может показаться сложной задачей проанализировать кейс и предложить решение. Это особенно актуально при работе с реальными сценариями. Тем не менее, вы можете быть уверены, что написать отчет по анализу ситуации проще, чем вы думаете. Просто продолжайте читать эту статью, и вы найдете примеры из практики для студентов и советы, предоставленные экспертами по индивидуальному письму!
👣 Основные шаги
🕵 Preparing the Case
🔬 Analyzing the Case
📑 Format & Structure
🙅 Things to Avoid
👀 Examples
🏁 Conclusion
✏️ FAQ
🔗 Ссылки
👣 Написание анализа кейса: основные этапы
Управление бизнесом строится на анализе кейсов. Каждый отдельный экономический результат показывает, что используемые методы и инструменты были либо своевременными и целесообразными в случае успеха, либо нет в случае неудачи. Эти два варианта указывают на то, является ли стратегия эффективной (и следует ли ей следовать) или требует корректировок (или полного изменения). Такой подход к тематическому исследованию сделает ваше письмо более профессиональным и ценным для читателя. Следующие шаги направят ваш план написания анализа тематического исследования.
Этап 1: Предварительная работа
Критическое прочтение дела
Сосредоточение внимания на анализе
Выделите как можно больше основных проблем и кратко отметьте их основные проблемы. Затем отметьте ответственных. В отчете вы будете использовать от двух до пяти задач, поэтому у вас будет выбор на выбор.
Поиск решений
Обрисуйте возможное решение каждой из найденных проблем. Здесь должны быть использованы материалы курсов и сторонние исследования. Выделите лучшее и худшее решение для дальнейшего использования.
Шаг 2: Составление проекта дела
Резюме (= введение + предыстория)
Дайте общее описание ситуации и ее истории.
Назовите все проблемы, которые вы собираетесь обсудить.
Укажите теорию, используемую для анализа.
Приведите предположения, возникшие в ходе анализа, если таковые имеются.
Анализ случая
Более подробно опишите обнаруженные проблемы.
Укажите их связь и влияние на общую ситуацию.
Объясните, почему возникли и сохраняются проблемы.
Предлагаемые решения
Перечислите реалистичные и выполнимые решения обозначенных вами проблем в порядке важности.
Укажите ваши прогнозируемые результаты таких изменений.
Подтвердите свой выбор надежными доказательствами (например, чтением учебников, опытом известных компаний и другими внешними исследованиями).
Рекомендации
Определите стратегии, необходимые для реализации предлагаемого вами решения.
Укажите ответственных лиц и реальные сроки его выполнения.
Рекомендовать вопросы для дальнейшего анализа и контроля.
Этап 3: Завершение рассмотрения дела
Как и любой другой текст, анализ дела требует постредактирования. Внимательно прочитайте его, выискивая несоответствия и пробелы в смыслах. Ваша цель — сделать так, чтобы это выглядело полным, точным и убедительным.
🕵 Подготовка дела к анализу
Профессор может дать вам несколько примеров из тематического исследования на выбор, или он может просто назначить вам конкретное тематическое исследование. Чтобы провести тщательный анализ данных, вы должны сначала прочитать тематическое исследование. Это может показаться очевидным. Однако вы будете удивлены, узнав, сколько студентов не тратят достаточно времени на выполнение этой части.
Внимательно прочтите тематическое исследование, желательно несколько раз. Выделяйте, подчеркивайте, помечайте ключевую информацию и делайте пометки, чтобы обращаться к ним позже при написании аналитического отчета.
Если у вас нет полного знания тематического исследования, назначенного вашим профессором, вы не сможете провести его надлежащий анализ. Даже если вы воспользуетесь шаблоном бизнес-кейса или обратитесь к образцу анализа, это не поможет, если вы не очень хорошо знакомы с вашим кейсом.
🔬 Анализ дела
Вам также предстоит провести исследование. Когда дело доходит до исследования, вам нужно будет сделать следующее:
Собрать достоверные количественные данные (например, 67% сотрудников приняли участие в собрании).
Разработка инструментов исследования , таких как анкеты и опросы (это поможет в сборе данных).
Определить и предложить наилучшие конкретные, осуществимые решения.
Было бы лучше, если бы вы также научились анализировать тематическое исследование. После того, как вы прочитали тематическое исследование, вам необходимо определить фокус вашего анализа. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
Сравните выбранные вами решения с решениями, предложенными экспертами, которые проанализировали данный вам кейс, или с онлайн-заданиями для студентов, которые решали аналогичную задачу. Решения экспертов, вероятно, будут более продвинутыми, чем ваши, просто потому, что эти люди более опытны. Однако не позволяйте этому обескуражить вас; Весь смысл этого анализа в том, чтобы учиться. Используйте возможность учиться на ценном опыте других, и в следующий раз ваши результаты будут лучше.
Если вы все еще сомневаетесь, Университет Южной Каролины предлагает отличное руководство по составлению анализа тематического исследования.
📑 Формат и структура кейс-анализа
Когда вы учитесь писать анализ кейса, важно правильно подобрать формат анализа. Понимание формата тематического исследования жизненно важно как для профессора, так и для студента. Лицо, планирующее и раздающее такое задание, должно позаботиться о том, чтобы учащемуся не приходилось использовать какие-либо внешние источники.
В свою очередь, учащиеся должны помнить, что хорошо написанный анализ случая предоставляет все данные, избавляя читателя от необходимости искать информацию в другом месте.
Независимо от того, используете ли вы шаблон тематического исследования, при написании аналитического отчета вам необходимо следовать четкому и лаконичному формату. Есть несколько возможных рамок тематического исследования. Тем не менее тематическое исследование должно содержать восемь разделов, расположенных в следующем формате:
Резюме. Также известный как синопсис, он служит введением в анализ тематического исследования. Университет Вуллонгонга предоставляет примеры хороших и плохих резюме. В резюме вы должны:
Описать цель текущего тематического исследования;
Предоставить краткую информацию о компании;
Кратко расскажите о проблемах и вопросах, обнаруженных в тематическом исследовании
Обсудите теорию, которую вы будете использовать в анализе;
Представьте ключевые моменты исследования и любые предположения, сделанные в ходе анализа.
Выводы. Здесь вы более подробно представляете конкретные проблемы, обнаруженные вами в тематическом исследовании. В этом разделе вы:
Представьте каждую проблему, которую вы выделили;
Обоснуйте включение каждой проблемы, предоставив подтверждающие доказательства из тематического исследования и обсудив соответствующую теорию и то, что вы узнали из своего курса;
Разделите раздел (и последующие разделы) на подразделы, по одному на каждую из выбранных вами проблем.
Обсуждение. В этом разделе вы обобщаете каждый вопрос или проблему и представляете свои аргументы в пользу каждого выбранного решения. Здесь вы:
Представьте краткое изложение каждой выявленной вами проблемы;
Представьте возможные решения для каждой из проблем, помня, что у каждой проблемы, вероятно, будет более одного возможного решения;
Расскажите о плюсах и минусах каждого решения удобным для вас способом.
Заключение . Это краткое изложение ваших выводов и обсуждений.
Рекомендации. Это раздел вашего анализа, в котором вы даете рекомендации, основанные на ваших исследованиях и выводах. Здесь вы сможете:
Решить, какое решение лучше всего подходит для каждой из выявленных вами проблем;
Объясните, почему вы выбрали это решение и как оно эффективно решит проблему;
Будьте убедительны, когда будете писать этот раздел, чтобы донести свою точку зрения;
Не забудьте объединить теорию и то, что вы узнали на протяжении курса, чтобы поддержать свои рекомендации.
Реализация. В этом разделе вы предоставите информацию о том, как реализовать рекомендованные вами решения. Вы будете:
Объясните, что необходимо сделать, кто должен действовать и когда решение должно быть принято;
При необходимости вы должны предоставить оценку затрат на внедрение решения, включая как финансовые вложения, так и временные затраты.
Ссылки. Хотя обычно при написании анализа тематического исследования не требуется обращаться ко многим внешним источникам, вы можете использовать некоторые из них. Когда вы это сделаете, вам нужно будет правильно указать эти источники, что чаще всего делается в одном из основных стилей цитирования, включая APA, MLA или Harvard. При цитировании ссылок есть много полезного, и вы можете следовать этим рекомендациям APA, этим рекомендациям MLA или этим рекомендациям Гарварда.
Приложения. Этот раздел вы включаете после анализа тематического исследования, если вы использовали какие-либо исходные данные в отчете. Эти данные, представленные в виде диаграмм, графиков и таблиц, включены сюда, потому что представление их в основной части анализа было бы разрушительным для читателя. Университет Южной Калифорнии дает прекрасное описание приложений и поясняет, когда ими пользоваться.
Когда вы закончите свой первый черновик, обязательно проверьте его. Ищите не только возможные грамматические и орфографические ошибки, но и несоответствия или пробелы в своих аргументах.
Вы также должны знать, чего следует избегать при написании анализа.
🙅 Чего следует избегать при анализе случаев
Всякий раз, когда вы имеете дело с конкретным случаем, помните, что есть некоторые ловушки, которых следует избегать! Остерегайтесь следующих ошибок:
Чрезмерное употребление разговорной речи . Несмотря на то, что это исследование реального случая, оно должно звучать формально.
Отсутствие статистических данных . Дайте все важные данные, как в процентах, так и в цифрах.
Чрезмерная детализация. Излагайте только самые важные факты, а не тоните читателя в каждом факте, который вы найдете.
Непоследовательность в используемых вами методах . В кейсе теория играет относительно небольшую роль, поэтому вы должны разработать конкретную методологию исследования кейса.
Тривиальные средства исследования . Крайне важно, чтобы вы разработали свой собственный метод исследования тематического исследования в любой форме, которая лучше всего подходит для вашего анализа, например, в виде анкет и опросов.
Полезно ознакомиться с несколькими примерами аналитических материалов. В конце концов, образец отчета по тематическому исследованию может предоставить вам некоторый контекст, чтобы вы могли увидеть, как подходить к каждому аспекту вашей статьи.
👀 Примеры из практики для студентов
Может быть легче понять, как работает анализ из практики, если у вас есть пример для изучения. К счастью, примеры тематических исследований найти несложно. Взгляните на это видео, чтобы посмотреть пример анализа примера для компании Coca-Cola.
Если вам нужен другой пример, взгляните на приведенный ниже!
Анализ бизнес-кейса: Пример
Пример:
Основное внимание CRM уделяется клиентам и их восприятию бренда или компании. Акцент может смещаться в зависимости от потребностей клиентов. Основными моментами, которые следует учитывать Center Parcs, являются повышение удовлетворенности клиентов и увеличение доли рынка. Оба эти момента улучшат восприятие покупателями продукта как ценного продукта. Повышение удовлетворенности клиентов будет свидетельствовать о том, что компания предоставляет качественные услуги, а увеличение доли рынка может уменьшить количество клиентов, которые переключаются (или уходят), тем самым способствуя их лояльности.
🏁 Заключительные замечания
Написание анализа тематического исследования может показаться невероятно сложным, особенно если вы никогда не делали этого раньше. Просто помните, что вы можете сделать это, если будете следовать плану, придерживаться формата, описанного здесь, и изучить хотя бы один пример анализа случая.
Если вам по-прежнему нужна помощь в анализе тематического исследования, ваш профессор всегда готов ответить на ваши вопросы и указать правильное направление. Вы также можете получить помощь по любому аспекту проекта от компании, специализирующейся на написании текстов. Просто займитесь исследованием и передайте текст, напишите черновик и отдайте его на проверку профессионалу или полностью передайте проект опытному писателю.
Какой бы путь вы ни выбрали, вы сделаете то, чем сможете гордиться!
✏️ Часто задаваемые вопросы по анализу конкретных случаев
❓ Что такое анализ конкретных случаев?
Студентам (особенно тем, кто изучает бизнес) часто необходимо написать анализ конкретного случая. Это своего рода отчет, который описывает бизнес-кейс. Он включает в себя несколько аспектов, например, существующие проблемы, возможные решения, прогнозы и т. д.
❓ Что следует включить в тематическое исследование?
Анализ тематического исследования должен охватывать 3 основных момента:
Описание проблемы,
Возможные решения,
Результаты (реальные и/или ожидаемые).