Как голосовой помощник упростил сбор обратной связи для EdTech-проекта «Учи.ру» — МТТ на vc.ru
И превратил 600 ежедневных звонков в 8000.
1479 просмотров
Цифровой помощник, собранный на платформе VoiceBox от МТТ, помогает российскому онлайн-проекту «Учи.ру» контролировать качество образовательных программ и продавать новые услуги, а пользователям — оценить удобство работы с платформой. Рассказываем, как устроена работа с голосовым помощником.
Для чего «Учи.ру» понадобился помощник
С помощью «Учи.ру» более восьми миллионов учеников со всей страны изучают школьные предметы в интерактивной форме, обучаются программированию, готовятся к всероссийским проверочным работам и государственным экзаменам, участвуют в российских и международных олимпиадах.
Платформа использует цифрового помощника для опроса пользователей портала — школьников и их родителей. Также робот может предложить консультацию специалиста, сообщить о новых программах и акциях, соединить с оператором для детального обсуждения вопроса и оформления заявки на подключение новой услуги.
Операторы теперь обрабатывают индивидуальные вопросы, связанные с работой платформы, а также общаются с клиентами, которые заинтересованы в новых программах обучения.
Раньше сбор обратной связи занимал почти 50% рабочего времени сотрудников контакт-центра и производительность была достаточно низкой — максимум 600 звонков в день.
Сейчас эту функцию полностью взял на себя голосовой помощник, который совершает более 8000 звонков в день.
Святослав Фёдоров, продакт-менеджер контакт-центра «Учи.ру»
Как мы разрабатывали помощника
Каждому голосовому помощнику нужен сценарий, он разрабатывается совместно с заказчиком под конкретные задачи. Платформе «Учи.ру» нужно было организовать регулярные опросы пользователей. А в процессе обсуждения мы решили, что стоит настроить робота так, чтобы он мог предложить консультацию специалиста и сообщить о новых программах и акциях.
К стандартному сценарию оценки качества с формулировкой «Как вы относитесь к услуге?» были добавлены вопросы о потребностях пользователя.
Например, если клиента что-то не устраивает, робот предложит переключиться на оператора, чтобы изменить условия текущей услуги или решить проблему. Также мы обсудили логику обращения: можно сразу переводить пользователя на оператора, а можно предложить сначала решить проблему через бота; «Учи.ру» остановились на втором варианте.
Ещё нужно выбрать голос, который будет слышать пользователь. Можно остановиться на синтетической речи, чтобы сразу было понятно, что в разговоре участвует робот, или выбрать имитацию человеческой речи. Сообщения сервиса могут быть озвучены не только голосами профессиональных дикторов, но и голосами сотрудников, с которыми привыкли общаться клиенты.
После утверждения сценария к задаче подключается скриптолог, который отметает неправильные шаги и правит функциональность. Формируется карта вопросов и возможных ответов, после чего утверждается итоговый сценарий.
Как устроен робот
Робот собирается из готовых функциональных блоков: входящие и исходящие вызовы, распознавание и синтез речи, интерактивное меню, логическая обработка, переадресация, интеграция с внешней базой данных.
Платформа VoiceBox позволяет собрать уникального робота для решения задач каждого клиента. После внедрения он берёт всю рутинную работу компании на себя.
Андрей Зименков, коммерческий директор бизнес-рынка ПАО «МТС»
Например, салоны красоты и медицинские клиники с помощью робота могут подтверждать или переносить визиты клиента, а интернет-магазины — информировать покупателя о статусе заказа или подтверждать доставку. HR-специалистам будет удобно информировать сотрудников о важных новостях компании, проводить опросы, приглашать на собеседования. Идея в том, что человек, далёкий от телефонии, может собрать робота самостоятельно. В этом простота и удобство VoiceBox.
На основе сценария создаётся голосовой бот и интегрируется с имеющейся у заказчика CRM, после этого он может самостоятельно править сценарий в личном кабинете. Благодаря открытому API платформа VoiceBox может быть интегрирована с подавляющим большинством существующих на рынке CRM, например Битрикс24 или amoCRM, что позволяет оперативнее формировать отчёты и повышать качество обслуживания.
В зависимости от целей компании можно выбрать подходящий номер: городской или в формате «8-800». Выбор городского номера иногда является принципиальным. Например, для тех компаний, которым важно показать своё расположение и привязать услугу к конкретному региону. «8-800», как правило, выбирают для компаний, которые работают в нескольких регионах.
Стоимость зависит от сценария — наполнения и уровня сложности. Такого робота может себе позволить любой бизнес, включая самозанятых, всё зависит от задач. При необходимости специалисты МТТ могут подсказать шаги для улучшения конверсии или дополнительные скрипты.
После запуска можно анализировать работу помощника: например, прослушать звонки, посмотреть, сколько звонков было обработано и как, оценить конверсию. Заказчик заходит в свой личный кабинет, выгружает файл, сортирует результаты звонка. Данные покажут, как клиенты оценивают получаемую услугу. Заказчик может прослушать отрицательные отзывы, чтобы скорректировать свою работу, а в последующем запустить, например, информационную кампанию, в которой расскажет о том, как проблема была решена.
Все подробности о работе сервиса — на нашем сайте.
Что ещё умеет робот?
Охранник, учитель и бездельник: необычные функции домашних роботов
Мы привыкли к робопылесосам и «умным» колонкам, но современные домашние роботы научились еще и готовить, или, например, заботиться о домашних животных. Выбрали роботов, которые выполняют полезные и необычные задачи
Потолочный робот
Робот-помощник Toyota
В 2020 году Toyota Research Institute представил экстравагантного домашнего робота, который способен передвигаться по рельсам на потолке. Он может помогать по хозяйству — протирать поверхности, убирать предметы в холодильник и выполнять другие функции. Робот имеет два манипулятора с разными насадками, например, губку для мытья посуды. Его голова вращается и оснащена камерой.
Потолочный робот Toyota (Фото: Toyota Research Institute)
Инженеры объяснили идею крепления на потолке тем, что иногда домашним роботам не хватает высоты, чтобы выполнять задачи.
Робот-кухня
В декабре 2020 года на выставке информационных технологий в Дубае британская компания Moley Robotics продемонстрировала роботизированную кухню — Moley Kitchen. Робот самостоятельно достает продукты из холодильника, моет, готовит их и потом наводит за собой порядок.
Moley Kitchen готовит стейк
Робот-кухня представляет собой подвесную систему с двумя мобильными манипуляторами, движения которых аналогичны человеческим. Систему обучали на опыте шеф-повара, победителя серии BBC MasterChef 2011 года Тима Андерсона. Техники приготовления блюд Андерсона запечатлели в 3D, а затем преобразовали с помощью алгоритмов в движения робота.
Робот может создавать 30 блюд. В будущем его меню расширят до 5 тыс. рецептов.
Цена такой робокухни немаленькая — примерно $333 тыс. Тем не менее, на презентации Moley Robotics объявила, что уже получила 1,2 тыс.
запросов от потенциальных покупателей.
Робот-бездельник
Среди большого количества полезных роботов есть и такие, которые ничего не делают сами: более того, им самим нужна помощь человека. Это, например, NICOBO от Panasonic. В отличие от многофункциональных роботов, он не может даже двигаться без помощи владельца, зато может махать хвостом, моргать глазами и крутиться на месте, а также просить хозяина отнести его в теплое место, распознавая его или ее лицо. Еще он сделан из шерсти и очень приятен на ощупь.
Фото: Panasonic.com
Робот специально сконструирован таким беспомощным, чтобы помогать людям бороться с одиночеством: чувство ответственности за «настроение» робота пробуждает в человеке приятные эмоции и ощущение выполненного долга. Примерно по такому принципу действовали другие игрушки-компаньоны: тамагочи.
Робопылесос-охранник
Робот-пылесос LG CordZero R9 обладает обучаемой системой управления DeepThinQ, которая может распознавать предметы на пути, чтобы выбирать оптимальный маршрут движения.
Дополнительно в LG CordZero R9 предусмотрены план уборок по расписанию и дневник. Но самая неожиданная для пылесоса функция — отслеживание движущихся предметов в режиме патрулирования. Робот начинает фотографировать происходящее и выкладывать полученные снимки в мобильное приложение с уведомлением владельцу.
LG CordZero R9
Пылесос стоит ₽90 тыс.
Роботы-учителя для детей
Недавно компания Robosen Robotics представила образовательного робота К1. Устройство умеет танцевать, ходить, стрелять и выполнять другие трюки. Робот управляется голосовыми командами или через приложение, и дает возможность детям разного возраста научиться основам программирования.
Образовательный робот K1
Стартап Embodied предлагает своего робота-компаньона Мокси, который помогает детям развиваться и обучаться через игру, чтение или рисование. Он создан при участии педагогов и экспертов по развитию детей и также имеет повышенные характеристики безопасности. Правда, стоит такая развивающая игрушка $1,7 тыс.
12.243 Информатика Стоковые фото, картинки и изображения
Футуристическая белая рука киборга в цифровой средеPREMIUM
Ai. искусственный интеллект. робот или киборг смотрит на виртуальный интерфейс hud. концепция машинного обучения. современная техническая рамка для текста, изображение в стиле компьютерных электронных технологий. лицо android.PREMIUM
Концепция биоинформатики и биостатистики — новые программные инструменты и системы для понимания сложных наборов биологических данных — информатика и инженерия в применении к биологии и медицине — концептуальная иллюстрацияPREMIUM
Концепция биоинформатики и медицинской информатики — значки медицины и информатики на технологическом фоне — новые инструменты и системы для понимания сложных биологических наборов данных. ПРЕМИУМ
Класс информатики начальной школы: симпатичная маленькая девочка использует персональный компьютер, изучает язык программирования для кодирования программного обеспечения.
школьники получают современное образование. ПРЕМИУМ
Женщина-профессор читает урок в университетском компьютерном классе.0003
Класс начальной школы: портрет умного мальчика в очках, использующего персональный компьютер, изучающего, как безопасно пользоваться Интернетом, язык программирования для кодирования программного обеспечения. современное образование для детейPREMIUM
Школьный класс: портрет увлеченного и целеустремленного учителя, использующего цифровой планшет, объясняет урок умным детям. студенты получают современное образование.PREMIUM
Класс информатики в начальной школе: симпатичный маленький мальчик в очках использует персональный компьютер, изучает язык программирования для кодирования программного обеспечения.PREMIUM
Искусственный интеллект больших данных для распознавания образов и прогнозирования. ПРЕМИУМ
Студенты просят женщину-профессора о помощи на лекции по информатике в компьютерном классе университета. кодирование. Школьники получают современное образование.
ПРЕМИУМ
Класс информатики начальной школы: умные маленькие школьники работают на персональных компьютерах, изучают язык программирования для написания программного обеспечения. школьники получают современное образованиеПРЕМИУМ
Набор векторных значков школьных предметов в стиле глифа. ПРЕМИУМ
Темная клавиатура крупным планом с концепцией кодирования и программирования. ПРЕМИУМ
Класс начальной школы: учитель использует интерактивную цифровую доску, объясняет урок разнообразной группе умных детей дети получают современное образование, изучают информатику, программирование. PREMIUM
Фотография ноутбука крупным планом. использование css, javascript и html. контролировать крупный план исходного кода функции. абстрактный фон технологии. исходный код программного обеспечения.ПРЕМИУМ
Класс информатики в начальной школе: симпатичная маленькая девочка использует персональный компьютер, изучает язык программирования для кодирования программного обеспечения.
школьники получают современное образование. через плечоPREMIUM
Уверенный в себе ученик-подросток, стоящий в классе информационных технологийPREMIUM
Набор образовательных и научных дисциплин со связанными элементами, школьные предметы, обратно в школу концепция плоский стиль векторная иллюстрацияPREMIUM
Класс начальной школы: учитель использует интерактивную цифровую доску, объясняет урок разнообразной группе умных детей. дети получают современное образование, изучают информатику, программирование. ПРЕМИУМ
Класс информатики начальной школы: умный маленький школьник работает на персональных компьютерах, изучает язык программирования для кодирования программного обеспечения. Школьники получают современное образованиеPREMIUM
Мыслительный процесс человеческой головыPREMIUM
Девочки и мальчики-подростки, обучающиеся в компьютерной лабораторииPREMIUM
Школьники на уроках информатики или программирования, студенты, работающие на компьютерах и стоящие перед интерактивной доской, векторная иллюстрация на белом фоне.
PREMIUM
Компьютерный логотип векторный дизайн иконки иллюстрации шаблонPREMIUM
Аналитика здравоохранения и здравоохранения — использование технологий и анализа данных для улучшения ухода за пациентами и управления здравоохранением — концептуальная иллюстрацияPREMIUM
Женщина-врач представила систему электронных медицинских карт на прозрачном дисплее на стеклянных окнах .PREMIUM
Ручной робот-гуманоид прикасается к глобальной футуристической сети. 3D-рендеринг футуристических роботов, разработка технологий, искусственный интеллект и машинное обучение. цифровой прорыв. робот, векторная иллюстрация автоматизации.ПРЕМИУМ
Математический векторный бесшовный узор с формулами по алгебре и геометрии, написанными от руки на серой доске. PREMIUM
Дети изучают программирование на ноутбуках в школе. концепция урока информатики в школе. векторная иллюстрация на белом фоне. дизайн баннера, плаката или веб-сайта. ПРЕМИУМ
Коллекция векторных иконок линии образования.
естественно-математические науки, дополнительное образование, репетиторство, инклюзивное образование, дрессировка животных, фриланс. набор плоских знаков и символов для Интернета и приложений. ПРЕМИУМ
Человеческая голова и поток красных цифровых чисел. иллюстрация стилизованной мужской головы с красными цифрами, символизирующими неудачу в бизнесе. PREMIUM
Биоинформатика написана на синей клавише металлической клавиатуры. клавиша нажатия пальцемPREMIUM
Класс начальной школы: портрет умного мальчика в очках использует персональный компьютер, изучает, как безопасно пользоваться Интернетом, язык программирования для кодирования программного обеспечения. современное образование для детейPREMIUM
Коллекция векторных линий образования. естественно-математические науки, дополнительное образование, репетиторство, инклюзивное образование, дрессировка животных, фриланс. набор плоских знаков и символов для Интернета и приложений. ПРЕМИУМ
Дети изучают программирование на ноутбуках в школе.
концепция урока информатики в школе. векторная иллюстрация на белом фоне. дизайн баннера, плаката или веб-сайта. ПРЕМИУМ
Коллекция векторных иконок линии образования. естественно-математические науки, дополнительное образование, репетиторство, инклюзивное образование, дрессировка животных, фриланс. набор плоских знаков и символов для Интернета и приложений. ПРЕМИУМ
Робот-гуманоид в качестве фельдшера со стетоскопом и текстовым электронным здоровьем. 3д иллюстрация.ПРЕМИУМ
Класс информатики начальной школы: умные маленькие школьники работают на персональных компьютерах, печатают на клавиатуре, пользуются компьютерной мышью. школьники получают современное образование. сосредоточиться на рукахPREMIUM
Биоинформатика синий контур баннера. векторная линейная иллюстрацияPREMIUM
Запуск компьютерных данных / www-программирование. кодирование текста скрипта на экране. блокнот крупным планом фото.PREMIUM
Набор школьных принадлежностей, символы образования, элементы школьного обучения и обучения, обратно в школу концепция плоский стиль векторная иллюстрацияPREMIUM
Класс начальной школы: учитель использует интерактивную цифровую доску, объясняет урок разнородной группе умных детей.
дети получают современное образование, изучают информатику, программирование. PREMIUM
Штаб-квартира Национального института статистики и информационных технологий (ИНЕГИ)PREMIUM
Биоинформатика векторная иллюстрация или баннер в стиле тонкой линии. PREMIUM
Пациентка использует систему саморегистрации для регистрации врач находит ее медицинскую карту с помощью цифрового планшета. ПРЕМИУМ
Взлом детского эмбриона. расшифровка мутации или плохих генов. ДНК эмбриона ребенка трансформируется в схему микрочипов. ПРЕМИУМ
Светящаяся голова схемы на синем фоне. 3d визуализацияPREMIUM
Современная школа. женщина работает в Интернете. дистанционное обучение. форум учителей. педагог в Интернете. общение в социальных сетях. интеллигентная студентка. Интернет-сообщество для учителей. день учителяPREMIUM
Стратегия маркетинга и продвижения, алгоритмизация и вектор программирования. доска с планом и диаграммами, встреча интернет-разработчиков, кодеровPREMIUM
Взлом и расшифровка ДНК.
ДНК трансформируется в схему микрочиповPREMIUM
Школьники на уроке информатики и программирования, учитель дает урок в классе, дети работают на компьютерах, изучают робототехнику и программирование, векторные иллюстрации на белом фонеPREMIUM
Начальная школа: класс информатики: разнообразный группа маленьких умных школьников, использующих персональные компьютеры, изучающих информатику, интернет-безопасность, язык программирования для кодирования программного обеспеченияПРЕМИУМ
Медицина будущего с гуманоидным роботом. 3d illustration.PREMIUM
Иллюстрация полосы загрузкиPREMIUM
Школьный класс: портрет восторженного и мотивированного учителя, использующего цифровой планшетный компьютер, объясняет урок умным детям. студенты получают современное образование. только учительПРЕМИУМ
Школьное образование изометрический 3d набор. ученики сидят за столами в классе и изучают математику, химию, географию, музыку, физику, рисунок, астрономию и информатику векторные иллюстрации.
ПРЕМИУМ
Будущее робототехники. концепция бизнес-векторной иллюстрации. flat design style.PREMIUM
Футуристическая белая рука киборга нажимает клавишу на клавиатуре.PREMIUM
Девочки-подростки используют компьютеры в библиотеке. очаровательные дети смешанной расы изучают виртуальную реальность и сидят за компьютерным уроком. концепция информатики и образованияPREMIUM
3D-рендеринг обучения роботов или машинного обучения с образовательным интерфейсом HUDPREMIUM
Красивый фон с двоичным кодом на черном фонеPREMIUM
Школьные предметы, хорошо продуманные пиксельные идеальные векторные иконки с тонкими линиями 30 2x сетка для веб-графики и приложений. простая минимальная пиктограммаPREMIUM
Урок информатики в начальной школе: умная девочка использует портативный компьютер, дружелюбный учитель помогает ей, объясняя урок и задание. дети получают современное образование. PREMIUM
Дети изучают баннер кодирования, урок информатики в классе, люди, работающие на ноутбуках, векторная иллюстрация на белом фоне.
баннер с детьми, работающими на компьютере, учителем, мамой, помогающей дочериPREMIUM
3D-рендеринг обучения роботов или машинное обучение с интерфейсом hud для обучения. ПРЕМИУМ
Набор концепций школьного предмета робототехники. студенты изучают компоненты роботаPREMIUM
Комплект научно-технического исследовательского оборудованияPREMIUM
Портрет пятнадцатилетней школьницы, занимающейся за компьютеромPREMIUM
Школьники на уроке информатики. учитель информационных технологий преподавания для детей студентов в классе. ученики в классе. плоская векторная иллюстрация на белом фонеПРЕМИУМ
Класс естественных наук в начальной школе: учитель объясняет умной маленькой школьнице, как пользоваться персональным компьютером, чтобы выучить язык программирования, необходимый для написания программного обеспечения. современное образование в прогрессеPREMIUM
Панель гаджета будущего с данными о человеке. 3d renderPREMIUM
Снимок успешного молодого человека, пишущего на офисной стеклянной доске во время встречи с коллегами в коворкинге.
PREMIUM
Программное обеспечение для планшетов. таблетка изолирована на белом фоне. ПРЕМИУМ
Изучайте современные технологии. мужчина бородатый педагог преподает информатику. домашнее обучение с отцом. найти приятеля, чтобы помочь вам учиться. частный урок. учиться онлайн. школьный учитель и школьница с ноутбуком. PREMIUM
Коллекция векторных иконок линии образования. естественные и математические науки, дополнительное образование, репетиторство, фриланс. набор плоских знаков и символов для Интернета и приложений. ПРЕМИУМ
Коллекция векторных иконок линии образования. естественные и математические науки, дополнительное образование, репетиторство, фриланс. набор плоских знаков и символов для Интернета и приложений. ПРЕМИУМ
Маленькие дети учатся в классеPREMIUM
Концепция машинного обучения с 3D-рендерингом маленького и симпатичного робота или машинное обучение с алфавитамиPREMIUM
Палец над клавиатурой с подсветкой нажимает испанский символ nPREMIUM
Использование Css, javascript и html.
контролировать крупный план исходного кода функции. абстрактный фон технологии. исходный код программного обеспечения.PREMIUM
Класс начальной школы: учитель использует интерактивную цифровую доску, объясняет урок разнообразной группе умных детей. дети получают современное образование, изучают информатику, программирование. ПРЕМИУМ
Горизонтальные тумблеры чередуют плоские цветные значки в квадратных рамках на белом фоне. PREMIUM
Счастливый улыбающийся старый компьютерный персонаж. векторная плоская мультяшная иллюстрацияPREMIUM
Ученик начальной школы сидит за компьютером, урок информатики в школе векторная иллюстрация на белом фоне.PREMIUM
Учитель улыбается, женщина учит девочку с интерактивной доской, информационный урок в школе векторная иллюстрация.PREMIUM
Wireframe концепция увеличительного стекла на синем фоне. 3d визуализацияПРЕМИУМ
Темная клавиатура крупным планом с концепцией кодирования и программированияPREMIUM
Мальчик учится кодированию на ноутбуке в школе.
концепция урока информатики в школе. векторная иллюстрация на белом фоне. дизайн для баннера, плаката или веб-сайта. PREMIUM
Образовательные курсы. информация для изучения. способный ученик. Интернет-сообщество для студентов. современная школа. дистанционное обучение. ученик в Интернете. общение в социальных сетях. девочка-подросток учится онлайнPREMIUM
Концепция облака слов мехатроники. векторная иллюстрацияПРЕМИУМ
Концепция анализа данных и сетьPREMIUM
Молодой бизнесмен сидит на электрической лампочке. держит в руках книгу. PREMIUM
Рука на компьютерной мышке. использовать для обучения сервис uchi.ru. ноутбук виден на заднем планеPREMIUM
Подростки в масках в компьютерном классе в библиотекеPREMIUM
Класс информатики в начальной школе: симпатичная маленькая девочка использует компьютер, изучает язык программирования для кодирования программного обеспечения. школьники получают современное образование. вертикальный через плечоPREMIUM
Класс информатики начальной школы: разнообразная группа маленьких умных школьников, использующих персональные компьютеры, изучающих информатику, интернет-безопасность, язык программирования для кодирования программного обеспеченияPREMIUM
Copy of Future in the City
SPEAKER
Федор Катруха
MEL Science
Федор начал свою карьеру в 2012 году в качестве руководителя проектов в KupiVip, одном из крупнейших российских холдингов электронной коммерции.
В 2012 году стал сооснователем первой в России онлайн-площадки дизайнерских товаров Fabika.ru, где до 2016 года работал исполнительным директором, а также создал магазины white label с крупнейшими развлекательными сайтами того времени: adme.ru и fishki.net. . В 2016 году Федор стал директором по цифровому маркетингу MEL Science, британо-российской компании, разрабатывающей уроки виртуальной реальности и безопасные химические эксперименты для детей.
СПИКЕР
Виктор Мангазеев
MyDFS
Виктор Мангазеев является основателем и генеральным директором MyDFS, платформы ежедневного фэнтези-спорта на основе блокчейна. Виктор имеет подтвержденный послужной список исполнительного руководства и более 10 лет опыта работы в отрасли информационных технологий. До прихода в MyDFS Виктор основал uTrener, ежедневного мобильного оператора фэнтези-спорта. Он также запустил приложение White Label для крупнейшей хоккейной лиги Европы, КХЛ (Континентальная хоккейная лига).
В 2012-2014 годах Виктор также занимал должность ИТ-директора IQoneholdings, крупного холдинга электронной коммерции (выручка 500 млн долларов). Виктор имеет степень магистра ядерной физики Национального исследовательского ядерного университета.
СПИКЕР
Катя Брыскина
Институт «СТРЕЛКА»
Катя Брыскина — архитектор и исследователь. Она проявляет большой интерес к точке, где встречаются архитектура, новейшие технологии и искусство. Она работала над новыми методами строительства параллельно с исследованием материалов, робототехникой и искусственным интеллектом для архитектурного применения. Кроме того, на протяжении всей своей карьеры она работала над художественными проектами, тесно связанными с архитектурой и дизайном, и часто выставляется в России и Европе.
СПИКЕР
Евгений Тимко
Xploration Capital
Евгений имеет более чем 10-летний опыт работы в области венчурного капитала, инвестиционно-банковских услуг и управленческого консалтинга.
До Xploration Юджин работал директором по инвестициям в Finstar, глобальном инвестиционном холдинге с активами под управлением в размере 2 миллиардов долларов. В Finstar Юджин руководил инвестиционной деятельностью венчурного капитала. До Finstar Юджин работал с момента основания и провел 4 года в Inventure Partners, венчурном капитале, ориентированном на ЕС, с активами более 100 миллионов долларов, который был ранним инвестором Gett и ряда других успешных стартапов. Ранее Юджин также работал младшим сотрудником в инвестиционно-банковском подразделении Morgan Stanley, занимаясь технологическими сделками, а также работал старшим бизнес-аналитиком в McKinsey and Company. Евгений — лектор и коуч в Стартап Академии Сколково. Евгений является активным бизнес-ангелом и наставником ряда стартапов. Евгений с отличием окончил МГТУ им. Баумана, а также имеет степень магистра делового администрирования Колумбийской школы бизнеса.
СПИКЕР
Иван Коломоец,
УЧИ.РУ
Окончил Московский физико-технический институт, факультет общей и прикладной физики (учеба 2002–2008 гг.
SPEAKER
Артем Гольдман
Visabot
Артем — предприниматель, стратег и лидер с более чем 10-летним опытом работы в сфере технологий. Он был включен в рейтинг Forbes 30 до 30 членов. До Visabot он основал 3 компании. Артем — международный спикер, и его часто цитируют по темам искусственного интеллекта, правовых инноваций, организационных изменений, юридических технологий и предпринимательства. В 2016 году он был назван стартапом года по версии Forbes Russia вместе с моим сооснователем Legal Space за нашу работу в области права и политики. Goldman был представлен во многих национальных и международных СМИ, включая Forbes, VentureBeat, The Next Web, Inc. Magazine, TechCrunch.
Visabot является участником программы Lexis Nexis Acceleration, Stanford Code-x, 500 startups, Boost.VC, Founder Institute.
СПИКЕР
Петр Федичев
Gero LLC
Питер стал соучредителем двух биотехнологических компаний: Quantum Pharmaceuticals, компании по разработке лекарств, и Gero, стартапа долголетия, который начинался как проект Quantum Pharmaceuticals и сосредоточился на разработке методов лечения что продлит здоровую жизнь человека. Научная подготовка Питера связана с физикой конденсированных сред, биофизикой и биоинформатикой. Он вошел в число двух самых цитируемых российских физиков до 35 лет и проводил исследования в Курчатовском институте, одном из ведущих научных государственных учреждений России, АМОЛФ, академическом институте фундаментальной физики в Нидерландах, и Университете Инсбрука. Питер получил степень магистра. по теоретической физике Московского физико-технического института и кандидат физико-математических наук. из Университета Амстердама и в настоящее время имеет более 70 публикаций в рецензируемых журналах.
СПИКЕР
Андрей Кармацкий
Urbica.co
Генеральный директор Urbica, Информационный архитектор, тьютор курса Urban BigData Магистр Прототипирование городов будущего НИУ ВШЭ, эдотолер ведущий тематического Telegram-канала «Городские данные». Urbica — мультидисциплинарная команда дизайнеров, исследователей, инженеров, специалистов по данным, ориентированная на улучшение качества городской среды. Сочетая опыт в анализе данных и дизайне пользовательского интерфейса, Urbica сосредоточилась на улучшении взаимодействия с пользователем в контексте городов.
КУРАТОР
Александр Фролов
Target Global
Алекс основал Target Global в 2012 году и с тех пор активно участвует в развитии организации. Он возглавляет инвестиционную практику фирмы на поздних стадиях и инвестировал во многие успешные рыночные компании. Среди них многие позиционируются в пространстве FoodTech, например, Delivery Hero (FRA:DHER) и Blue Apron (NYSE:APRN), а также Lemoncat и FoodFox (приобретены Яндексом).
В последнее время Алекс занимается инвестициями в транспорт и путешествия: Juno (продана для Get), Dreamlines и т. д. До прихода в Target Global Алекс работал в венчурной фирме DFJ Esprit в Лондоне. До этого руководил несколькими частными и корпоративными стартапами в сфере технологий, в том числе медицинским бизнес-подразделением Объединенной корпорации инноваций. Он начал свою карьеру в управлении активами, руководя фондом публичных технологий и телекоммуникаций. Он имеет степень бакалавра Лондонской школы экономики и политических наук и степень магистра делового администрирования Лондонской школы бизнеса. Кроме того, Алекс имеет звание сертифицированного финансового аналитика ®.
СПИКЕР
Алексей Моисеенков
Capture Technologies Inc
27 лет, предприниматель, работающий в Москве и Заливе. Основатель Prisma с более чем 120 миллионами загрузок, теперь основатель Capture при поддержке ведущих фондов Силиконовой долины. Бывший профессиональный игрок в WoW и любитель Hearthstone.
Читаю квантовую физику.
МОДЕРАТОР
Кэтрин Росс
Cointelegraph
До того, как она стала помощником главного редактора, Кэтрин в течение года руководила аналитическим, маркетинговым и объяснительным контентом. Она также отвечала за создание бренда и коммуникации компании. Показанная в списках «Влиятельные лица криптовалюты» и «Женщины в блокчейне», она теперь управляет редакционным рабочим процессом в одном из ведущих изданий, посвященных криптовалюте, блокчейну, децентрализованным приложениям, интернету финансов и сети следующего поколения. До этого Кэтрин работала редактором в Capital.com, финтех-компании, разрабатывающей программные решения и мобильные приложения для торговли на основе искусственного интеллекта. Прежде чем войти в мир финансовых технологий, она работала синхронным переводчиком-стажером в Агентстве ООН по делам беженцев и волонтером в Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца.
СПИКЕР
Андрей Дороничев
Google
Андрей Дороничев — директор по управлению продуктами в Google, курирующий разработку приложений дополненной и виртуальной реальности.
В прошлом Андрей возглавлял команду, которая работала над мобильными приложениями YouTube. Андрей родился и вырос в Москве, где до прихода в Google основал несколько интернет-компаний.
ДОКЛАДЧИК
Вера Футорянски
Фонд будущего Дубая
Вера является советником правительств по инновациям, сторонником расширения прав и возможностей женщин и защитником социального воздействия. Вера является глобальным послом и наставником Vital Voices, неправительственной организации Хиллари Клинтон и Мадлен Олбрайт, которая работает с женщинами-лидерами. Она является членом команды основателей Dubai Future Accelerators, инициативы правительства Дубая по ускорению инноваций. Прежде чем присоединиться к правительству Дубая, Вера создала отделение Techfugees в ОАЭ, социальное предприятие, мобилизующее международное техническое сообщество для реагирования на ситуацию с беженцами. До этого Вера была основателем и управляющим директором технологического стартапа в регионе MENA.
До этого Вера руководила глобальными коммуникациями Rocket Internet во время IPO, крупнейшего технологического IPO в Германии. Вера жила в 10 странах и свободно говорит на пяти языках.
СПИКЕР
Юрий Мельничек
Bulba Ventures
Юрий — технический предприниматель и венчурный инвестор. Он основал MAPS.ME (приобретена Mail.Ru Group) и AIMATTER (приобретена Google). Весной 2018 года вместе со своим бизнес-партнером Андреем Авсиевичем основал Bulba Ventures для инвестиций в стартапы машинного обучения. Юрий специализируется на компьютерном зрении, машинном обучении и науке о данных. Он регулярно выступает на международных конференциях и выступает ментором на хакатонах.
СПИКЕР
Искандер Гиниятуллин
Sistema VC
Эксперт в области слияний и поглощений и управления инвестициями, партнер Sistema_VC, венчурного фонда, специализирующегося на инвестициях в deep tech — стартапы, развивающие технологические бизнесы с применением AI/ML, компьютерного зрения, когнитивных технологий , большие данные, инновационная сетевая инфраструктура.
Sistema_VC ищет компании уровня A Stage, сейчас в портфеле 15 компаний из России, Нидерландов, Великобритании, Израиля.
СПИКЕР
Михаил Батин
«Наука для продления жизни»
Михаил Батин является президентом Фонда поддержки научных исследований «Наука для продления жизни». Михаил является автором ряда научно-популярных книг и статей по изучению механизмов старения и поиску научных методов радикального продления жизни человека. С 2009 года занимается организацией международных научных конференций по генетике старения и долголетия.
СПИКЕР
Дилан Лав
Business Insider
Дилан Лав — редакционный консультант и репортер с более чем 10-летним опытом работы в цифровых СМИ. Его статьи появляются в Business Insider, Men’s Journal, The Next Web, Inverse, TIME.com и других изданиях. Он работает с клиентами из разных отраслей и по всему миру, чтобы оптимизировать их онлайн-общение на английском языке, от целевых страниц до сообщений в блогах и презентации, и хотел бы сделать то же самое для вас.