Smm все о: Подборка полезных статей про SMM

Профессия SMM-специалиста простыми словами

SMM-специалист – расшифровывается как специалист по работе с социальными сетями. Его основная задача – настроить работу социальных сетей у клиента таким образом, чтобы те генерировали продажи либо решали другие важные для клиента задачи. Обычно перед SMM ставится несколько задач.

Задачи SMM-специалиста

1. Продажи, как уже было сказано, и социальные сети хорошо их генерируют.
2. Повторные продажи — задача что-то допродать существующим клиентам.
3. Лояльность и репутация. Когда компания хочет, чтобы ее знали с хорошей стороны, знали о продукции.
4. Персональный бренд владельца компании, руководителя, эстрадного исполнителя, политика, предпринимателя – огромное количество разных вариаций.
5. Отработка негатива — когда у компании есть какое-то напряженное, негативное поле и много недовольных покупателей.

Что должен делать SMM-специалист

Существует несколько вариаций работы в SMM. Первая – это комплексная работа SMM-специалиста, который сочетает несколько основных навыков. Второй формат – это нишевание, когда есть таргетолог, копирайтер, контент-менеджер, сторис-мейкер, аналитик, специалист по работе с лидерами мнений. Ниже мы поговорим про первый вариант.

Работа с контентом

Работа с контентом — это работа с тем, что будет публиковаться в социальных сетях. Сюда входит много всего: работа по написанию постов, создание сторис, постановка задач дизайнеру, видеографу, фотографу, постановка задач по прямым эфирам. То есть задачу с контентом в социальных сетях берет на себя SMM-специалист «под ключ».

При этом в задачи SMM-специалиста не входят видеосъемка и фотосъемка. Можно договориться с SMM-специалистом, чтобы он делал фотографии, но это дополнительная работа, которая не относится к прямым обязанностям SMM-специалиста.

Под работой с контентом подразумевается создание, формирование общей контент-стратегии, написание постов, подготовка сторис, которые можно готовить самостоятельно или передать сторис-мейкеру. Но обычно в малом и среднем бизнесе SMM-специалист все-таки делает это сам. Остальным специалистам – дизайнеру, видеографу, фотографу – он ставит задачи.

Работа по таргетированной рекламе

SMM-специалист должен обязательно владеть навыками настройки таргетированной рекламы. SMM-специалист должен уметь настраивать в базовом алгоритме таргетированную рекламу, уметь работать с ретаргетингом, со схожими аудиториями и пикселем. Точно должен уметь работать в Facebook и Инстаграм. Все остальные площадки – «Мой мир», «Вконтакте», TikTok, YouTube, – уже опционально. Чем с бóльшим количество площадок он умеет работать, тем востребованнее его услуги.

Работа по комьюнити-менеджменту

SMM-специалист должен в рамках площадок, с которыми он работает, уметь расшевелить аудиторию, проводить разные активности, конкурсы, повышать охват аудитории за счет социальных сигналов – под этим словом подразумевается любая активность аудитории: «лайки», комментарии, репосты, сохранения и прочее.

Работа с алгоритмом

Алгоритмы Инстаграм определяют, кому какой контент показать, – это касается и публикаций, и сторис, и эфиров. SMM-специалист должен понимать, как работает умная лента и топы рекомендаций, и должен уметь адаптировать все активности под эти топы.

Аналитическая работа

И наконец, еще один важный блок – аналитика. SMM-специалист должен уметь анализировать несколько вещей.

Первое – это влияние всех этих работ на бизнес клиента. Для этого используются специальные механики: сквозная аналитика, показатели формата ROI – все они показывают, какой возврат инвестиций дает каждый инструмент.

Второе – это оценивать эффективность своей работы по аудитории: насколько растет аудитория, соответствует ли портрету целевой, вовлеченность аудитории. Есть такое понятие – Engagement Rate, то есть коэффициент вовлечения. Он показывает, какой процент аудитории принимает участие в активности.

Также он должен уметь работать со стандартными системами аналитики, такими как Google Analytics или «Яндекс. Метрика».

Как выбрать SMM-специалиста

Нанимать одного SMM-специалиста или в связке с таргетологом и копирайтером — зависит от объема задач.

На старте все задачи может закрывать один специалист при условии сотрудничества с фотографом. Постепенно, по мере роста и подключения новых площадок, увеличения бюджета за счет проделанной работы — нужен таргетолог. Если идет дальнейший рост, то привлекайте сторис-мейкера. Далее – контент-менеджера. Для малого и среднего бизнеса это максимально эффективная команда.

Все о профессии SMM-менеджер 💼 зарплаты, преимущества, где обучиться?

Чем занимается SMM-менеджер

SMM-менеджер — это специалист, который развивает социальные сети заказчика и делает его ближе к своей целевой аудитории. Актуальность и ценность работы заключается в том, что специалист основательно продумывает позиционирование клиента, его облик и пользу, которую он может дать своей аудитории через соцсети.

Обычно главной целью работы SMM-менеджера становится «прогрев» аудитории и увеличение продаж. Все его усилия направлены на то, чтобы побудить подписчиков совершить то действие, которое необходимо для развития конкретного проекта. Для этого он разрабатывает стратегию продвижения, привлекает в аккаунт живых подписчиков, способствует повышению их активности, общается с аудиторией от лица заказчика и пр.

в г. Москва:

от 35 000 до 150 000

в городах регионов:

от 20 000 до 50 000

Хочу стать SMM-менеджером, какие навыки нужны?

Умение провести маркетинговый анализ клиента, его конкурентов и самого товара (услуги)

Разносторонний взгляд на обычные вещи (это пригодится для позиционирования клиента и отстройки от конкурентов)

Умение продумывать и реализовывать стратегию продвижения

Умение создавать и редактировать изображения для блогов

Умение создавать динамичные, интересные видео

Быть общительным и иметь легкий слог

Умение адаптировать и применять в блоге разные активности

Умение быстро адаптироваться и работать с разными SMM-инструментами: Epicstar, Mind Map, Popsters, рекламные кабинеты соцсетей и др

Стремление много обучаться и развиваться в разных сферах маркетинга: копирайтинг, таргет, SEO-продвижение

Основные задачи SMM-менеджера

• Создает и оформляет сообщества, группы, аккаунты в социальных сетях
• Участвует в разработке и реализации SMM-стратегии
• Разрабатывает контент-план
• Создает и публикует контент
• Подбирает или создает изображения и видео для постов
• Настраивает рекламу
• Общается с аудиторией от лица компании
• Поддерживает активность аудитории: проводит конкурсы, акции, опросы и пр.
• Анализирует эффективность проделанной работы
• Ведет отчетность

Подходит ли тебе профессия

SMM-менеджер?

Эта профессия для тебя, если ты:

Креативен, с легкостью генерируешь новые идеи

Построить продвижение личного или корпоративного бренда только на экспертности будет сложно. Аудитория социальных сетей гораздо активнее участвует в разнообразных креативах, которые тебе и придется организовывать.

Имеешь аналитический склад ума

Работа SMM-менеджера построена на анализе. Ты будешь анализировать рынок, продукт, конкурентов и результаты своей деятельности. Только проводя тестирование и оценивая, какие инструменты дают лучшие результаты, можно добиться больших успехов в профессии.

Любознательный и общительный человек

Работа SMM-специалиста заключается в генерировании новых идей, общении и применении новых знаний на практике. Поэтому нужно быть любознательным, коммуникабельным и находчивым.

Как стать SMM-менеджером?

ВЫБРАТЬ КУРС

Уже определился с профессией — считай первый шаг сделан!

Выбери для себя подходящий способ онлайн-обучения

Получи образование от популярных авторов и онлайн-школ

Пополняй свои знания! Изучай книги и статьи вместе с БизФабрикой

ВЫБРАТЬ КУРС

Стоит ли учиться на SMM-менеджера: преимущества профессии

Преимущества профессии

1Высокая востребованность на рынке труда

Социальные сети — популярная площадка для развития бизнеса, поэтому все больше компаний обращаются за услугами SMM-специалиста. Профессия пользуется большим спросом.

2Позволяет получить универсальные навыки, которые пригодятся в ряде других сфер

Понимание интернет-маркетинга, навыки продвижения, SEO, информационное

партнерство — это универсальные навыки, которые могут пригодиться во множестве профессий.

3Интересная работа в режиме многозадачности

SMM-менеджеру не грозит рутинная работа. У него всегда много интересных разноплановых задач, общения, возможностей расширить кругозор и развить новые скиллы.

Профессии «SMM-менеджер» можно обучиться с нуля

Для этого не нужна специальная подготовка — все необходимые знания и навыки вы сможете получить на онлайн-курсах.

Обучение SMM

Школы, обучающие данной профессии

Tooligram Academy

Eduson Academy

2 курса

Matvey Severyanin School

SETTERS EDUCATION

Skill Cup

Storytelling School

1 курс

Какие ресурсы выбрать?

Мы собрали обучающие материалы на любой вкус и бюджет

ВСЕ КУРСЫ ПРОФЕССИИ SMM-МЕНЕДЖЕР

Стань востребованным SMM-менеджером

Вперед к новым возможностям с ТопКурсов!

ХОЧУ УЧИТЬСЯ

Информация о профессиях не может на 100% соответствовать работе специалиста в той или иной компании. Обязанности и задачи представителей одной и той же профессии в разных компаниях могут существенно отличаться.

404: Страница не найдена

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

• Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить, что эта страница отсутствует, или используйте поле выше, чтобы продолжить поиск
• Наша страница «О нас» содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, WhatIs.com.
• Посетите нашу домашнюю страницу и просмотрите наши технические темы

Просмотр по категории

ПоискСеть

• беспроводная ячеистая сеть (WMN)

  Беспроводная ячеистая сеть (WMN) — это ячеистая сеть, созданная путем соединения узлов беспроводной точки доступа (WAP), установленных в .

  ..

• Wi-Fi 7

  Wi-Fi 7 — это ожидаемый стандарт 802.11be, разрабатываемый IEEE.

• сетевая безопасность

  Сетевая безопасность охватывает все шаги, предпринятые для защиты целостности компьютерной сети и данных в ней.

ПоискБезопасность

• Что такое модель безопасности с нулевым доверием?

  Модель безопасности с нулевым доверием — это подход к кибербезопасности, который по умолчанию запрещает доступ к цифровым ресурсам предприятия и …

• RAT (троянец удаленного доступа)

  RAT (троян удаленного доступа) — это вредоносное ПО, которое злоумышленник использует для получения полных административных привилегий и удаленного управления целью …

• атака на цепочку поставок

  Атака на цепочку поставок — это тип кибератаки, нацеленной на организации путем сосредоточения внимания на более слабых звеньях в организации . ..

ПоискCIO

• пространственные вычисления

  Пространственные вычисления широко характеризуют процессы и инструменты, используемые для захвата, обработки и взаимодействия с трехмерными данными.

• Пользовательский опыт

  Дизайн взаимодействия с пользователем (UX) — это процесс и практика, используемые для разработки и реализации продукта, который обеспечит позитивное и …

• соблюдение конфиденциальности

  Соблюдение конфиденциальности — это соблюдение компанией установленных правил защиты личной информации, спецификаций или …

SearchHRSoftware

• Поиск талантов

  Привлечение талантов — это стратегический процесс, который работодатели используют для анализа своих долгосрочных потребностей в талантах в контексте бизнеса …

• удержание сотрудников

  Удержание сотрудников — организационная цель сохранения продуктивных и талантливых работников и снижения текучести кадров за счет стимулирования . ..

• гибридная рабочая модель

  Гибридная модель работы — это структура рабочей силы, включающая сотрудников, работающих удаленно, и тех, кто работает на месте, в офисе компании…

SearchCustomerExperience

• CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) аналитика

  Аналитика CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) включает в себя все программные средства, которые анализируют данные о клиентах и ​​представляют…
• разговорный маркетинг

  Диалоговый маркетинг — это маркетинг, который вовлекает клиентов посредством диалога.

• цифровой маркетинг

  Цифровой маркетинг — это общий термин для любых усилий компании по установлению связи с клиентами с помощью электронных технологий.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) | Все, что нужно знать вашему малому и среднему бизнесу — Риверо Гордимер | цена за конверсию | Бухгалтерский учет | Заработная плата

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это тактика цифрового маркетинга, которая использует веб-сайты социальных сетей для развития бренда, привлечения входящего трафика, преобразования потенциальных клиентов и удержания клиентов, а также других маркетинговых инициатив. Являетесь ли вы опытной фирмой CPA или начинающей технологической компанией, вы можете использовать SMM для построения и поддержания отношений со своими клиентами.

Почему предприятия малого и среднего бизнеса должны заботиться о маркетинге в социальных сетях?

Чтобы добиться успеха на современном конкурентном рынке, малый и средний бизнес должен иметь социальное присутствие. Социальные сети полностью захватили общество, и если вы не развиваете социальную сферу своей компании, вы оставляете много денег на столе.

Взгляните на эти статистические данные о социальных сетях, которые доказывают важность маркетинга в социальных сетях для малого и среднего бизнеса.

• • 66% взрослых ежедневно пользуются Facebook — самой популярной платформой социальных сетей.

• • Instagram насчитывает более 700 миллионов пользователей в месяц, и 51% от общего числа пользователей заходят на платформу ежедневно

• • 59% американцев, имеющих профили в социальных сетях, считают, что служба поддержки клиентов в социальных сетях упростила решение вопросов и проблем
  • 93% пользователей Pinterest принимают решение о покупке на основе информации, полученной на платформе

Другими словами, чтобы помочь вашему малому и среднему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал, вы должны продвигать свою компанию на платформах социальных сетей.

Учитывая, что некоторые специалисты по SMM прогнозируют 8-процентный рост использования социальных сетей в этом году, самое время для вашего бренда принять более эффективные привычки в социальных сетях.

Как работает маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях (SMM) представляет собой сумму частей, каждая из которых одинаково важна.

• Социальные : Организация или коллектив людей
• Носитель : Носитель или средство связи в масштабе
• Маркетинг : Все коллективные действия, используемые бизнесом для продвижения и продажи товаров или услуг

Эти три независимые концепции объединились в явление, известное нам как маркетинг в социальных сетях. По сути, социальные сети — это любая цифровая платформа, которая позволяет социальным группам собирать, взаимодействовать и обмениваться информацией.

Маркетинг в социальных сетях мало чем отличается от маркетинга через другие каналы, такие как электронная почта или поиск. Маркетологи в социальных сетях используют три похожие стратегии: платная, собственная, заработанная.

Платный SMM: Это когда маркетологи платят за продвижение в социальных сетях. Это может быть в форме спонсируемых постов или путем найма влиятельных лиц в социальных сетях, чтобы они поделились вашим сообщением.

Собственный SMM: Собственные социальные сети — это просто индивидуальный охват вашего бренда на определенной социальной платформе. Чем больше ваше социальное сообщество на платформе, тем более ценными становятся ваши усилия в СМИ.

Заработанные SMM: Заработанные усилия в социальных сетях включают других членов вашего сообщества, которые делятся вашим брендом или контентом. Этот пользовательский обмен в социальных сетях в основном считается самой эффективной стратегией маркетинга в социальных сетях, но также и самой сложной.

Контент лежит в основе всех трех стратегий. Маркетинг в социальных сетях основан на обмене отличным контентом со своими подписчиками. Независимо от платформы, если вы не привлекаете свою аудиторию ценными ресурсами, вы не добьетесь успеха.

Контент, которым вы хотите поделиться на своих социальных платформах, должен представлять собой комбинацию внутренних и внешних ресурсов. Курирование от доверенных и надежных третьих лиц — отличный способ дополнить обмен контентом, а также помогает вам развивать отношения с третичными влиятельными лицами.

Социальные сети — это больше, чем просто платформа для развития вашего бренда. Малые и средние предприятия могут использовать социальные сети для сбора данных о своей целевой аудитории. Узнайте, что нравится вашим клиентам, наблюдая за тем, чем они делятся, с чем взаимодействуют и о чем говорят.

Социальные сети также являются невероятным инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Малый и средний бизнес может использовать социальные сети для решения реальных проблем с клиентами. На самом деле, по оценкам исследования Nielsen, 33% потребителей предпочитают связываться с брендами через социальные сети, а не по телефону. Если вы хотите преуспеть в удержании клиентов, вам необходимо эффективно использовать социальные каналы.

Связывая все воедино, маркетинг в социальных сетях работает, когда бренды используют соответствующую платформу для взаимодействия со своей целевой аудиторией и общения с ней.

Как улучшить маркетинг в социальных сетях

Успешная интеграция маркетинга в социальных сетях в ваш комплекс цифрового маркетинга требует большего, чем просто понимание SMM. Вам нужно изучить множество различных стратегий, чтобы успешно конкурировать на каждой отдельной социальной платформе.

Чтобы ваш малый и средний бизнес преуспел в социальных сетях, вам необходимо следовать нескольким ключевым советам.

Выберите правильную платформу

С точки зрения маркетинга социальные сети уникальны тем, что сформировалось множество отдельных социальных платформ, ориентированных на уникальные ниши и предлагающих разные ценности для компаний. Например, Pinterest — это популярная платформа социальных сетей, которая позволяет пользователям находить, собирать и делиться контентом на основе изображений. Таким образом, бренды, которые полагаются на контент, основанный на изображениях, чтобы вызвать реакцию потребителей, захотят вложить свою энергию в Pinterest.

Ниже приведен краткий обзор некоторых популярных социальных сетей.

• Facebook: Это самая популярная платформа социальных сетей, использующая изображения, видео и текстовый контент. Отлично подходит для малого и среднего бизнеса по принципу «бизнес-клиент» (B2C).
• Twitter: Оперативная платформа, которую лучше всего использовать для обмена важной или актуальной информацией. Может быть отличным каналом для влиятельного маркетинга.
• LinkedIn: Профессиональная социальная сеть, которая делится контентом аналогично Facebook. Отлично подходит для маркетинга B2B или B2C, ориентированного на профессионалов бизнеса.
• Pinterest: Платформа социальной сети, ориентированная на изображения. Малые и средние предприятия предлагают товары и услуги для образа жизни, путешествий, продуктов питания и напитков, а также товары или услуги для улучшения дома, которые могут преуспеть в этом канале.
• Instagram: Мобильное приложение для социальных сетей, ориентированное на демографическую группу, очень похожую на Pinterest. Это носитель изображений и видеоконтента, который предлагает мало возможностей для конверсионной маркетинговой деятельности. Он в основном используется для брендинга и маркетинга влияния.
• YouTube: Часто рассматриваемый как поисковая система, YouTube также считается социальной сетью из-за контента, создаваемого пользователями, и возможностей взаимодействия. Видеоконтент станет будущим цифрового маркетинга, поэтому было бы разумно инвестировать в SMM на YouTube.

Создайте ключевые показатели эффективности перед запуском

Маркетологи, добившиеся успеха в социальных сетях, добиваются этого, тщательно планируя свою стратегию, прежде чем публиковать свой первый контент. Одним из наиболее важных элементов вашего плана должны быть ключевые показатели эффективности (KPI). KPI — это измеримое значение, которое показывает, удалось ли вам достичь цели.

Что касается маркетинга в социальных сетях, у вас могут быть ключевые показатели эффективности в различных областях, таких как:

• Охват: сколько людей увидели вашу публикацию? Сколько из них перешли на ваш сайт?
• Вовлеченность: Сколько лайков, репостов, комментариев, репостов и т. д. получил ваш контент?
• Лиды: Сколько подписок по электронной почте или контактных форм вы получили благодаря усилиям в социальных сетях?
• Продажи: Сколько клиентов купили у вас благодаря вашим социальным усилиям? Сколько постоянных клиентов было спасено благодаря вашим усилиям по управлению взаимоотношениями?

Многие сайты социальных сетей предоставляют данные о показах, охвате, вовлеченности, кликах и даже лидах. Собирая и отслеживая данные о ваших действиях в социальных сетях, вы можете принимать более эффективные стратегические решения в будущем.

Убедитесь, что при установке KPI вы устанавливаете реалистичные ожидания. Вам может быть сложно установить цели KPI, пока вы не проведете несколько месяцев на платформе, поэтому не бойтесь повторять свои KPI после того, как вы лучше разберетесь в социальной платформе.

Использование сторонних ресурсов

Еще один способ получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых усилий в социальных сетях — использовать сторонние ресурсы, которые есть в вашем распоряжении. Существуют сотни инструментов и программного обеспечения, которые облегчают управление вашими социальными каналами и расширение вашего онлайн-сообщества, так что используйте их.

Некоторые из наиболее популярных сторонних инструментов для маркетологов в социальных сетях:

• Системы управления контентом с открытым исходным кодом, такие как WordPress, Drupal и Joomla
• Платформы управления социальными сетями, такие как Buffer и Hootsuite
• Инструменты для сбора данных в социальных сетях, такие как Buzzsumo или Social Mention
• Кураторские ресурсы, такие как Feedly или Evernote
• Инструменты для создания изображений, такие как Canva или Piktochart (публикации в социальных сетях с изображениями привлекают в 3 раза больше внимания, чем посты без них)

Делитесь отличным контентом в социальных сетях

Как упоминалось ранее, контент является ключевым компонентом успешных маркетинговых кампаний в социальных сетях. Вы должны не только делиться отличными ресурсами, такими как инфографика, видео, технические документы, подробный контент, но также должны писать убедительные сообщения, чтобы ваши подписчики могли комментировать, лайкать, делиться или нажимать на ваш контент.

Делиться отличным контентом важно, но не менее важна и последовательность, с которой вы им делитесь. Маркетинг в социальных сетях должен быть частым и однородным. Разработайте график публикации, чтобы ваш менеджер социальных сетей регулярно делился контентом примерно в одно и то же время дня и недели. Мы — существа привычки, и отклонения от этой закономерности могут расстраивать.

Помимо частоты, контент, которым вы делитесь, должен иметь схожую тему и сообщение. Рассмотрите возможность создания руководства по стилю для ваших усилий в области социального маркетинга, которое включает темы, на которых вы хотите сосредоточиться, темы, которых следует избегать, влиятельных лиц, от которых нужно следить, и другие общие рекомендации, которые помогут создать последовательный голос через ваши сообщения.