обзор профессии, чем занимаются и что должны знать
Здравствуйте! В статье поговорим о СММ-менеджерах. Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, востребованы ли SMMщики, а также расскажем о плюсах и минусах профессии.
Social Media Marketing расшифровывается как «маркетинг в социальных медиа». Говоря простыми словами, SMM-менеджером называют специалиста, который занимается продвижением бизнеса в соцсетях и коммуникациями с целевой аудиторией. Он ведет страницы в Instagram, Вконтакте, Facebook, TikTok и на других медиаплощадках, привлекает потенциальных покупателей и стимулирует продажи.
Основные задачи SMM-специалиста – это:
- Регистрация, оформление и администрирование аккаунтов в социальных сетях.
- Создание текстового и визуального контента или постановка ТЗ и поиск исполнителей-фрилансеров.
- Использование платных и бесплатных инструментов продвижения.
- Проведение акций, конкурсов или розыгрышей.
- Повышение лояльности и узнаваемости бренда, формирование позитивного имиджа компании.
SMM manager – это специалист, у которого должны быть знания и навыки из разных областей:
- Особенности самых популярных соцсетей – Instagram, TikTok, Facebook, Вконтакте и др.
- Основы маркетинга – анализ рынка, клиентов, конкурентов, разработка SMM-стратегии и контент-плана.
- Копирайтинг – написание продающих, полезных, развлекательных постов и рекламных текстов.
- Работа в графических редакторах, например, в Photoshop или Canva для обработки фото, подготовки инфографики, коллажей и пр.
- Использование видеоредакторов для создания промороликов и Stories.
- Рекламные инструменты – таргетинг, ретаргетинг, сотрудничество с блогерами, реклама в пабликах и вирусный маркетинг.
- Комьюнити-менеджмент – отзывы, ответы на сообщения и работа с негативом.
- Веб-аналитика трафика, конверсии, охват публикаций и оптимизация бюджета.
- Умение работать в онлайн-сервисах – парсерах, площадках для автопостинга и др.
На нашем сайте можно выбрать курсы по СММ от ведущих онлайн-школ. Чтобы сравнить условия нескольких обучающих программ, воспользуйтесь специальными фильтрами. Также у нас можно почитать отзывы учеников.
Подборка курсов Все онлайн-курсы по SMM в 2023 годуПосмотреть подборку
Выше мы уже рассказали про основные задачи и обязанности СММщика. Но в SMM можно выделить несколько смежных, более узких направлений:
- SMM-маркетолог – отвечает за стратегию: анализирует конкурентов, изучает интересы подписчиков, составляет портрет целевой аудитории, оценивает каналы трафика и выбирает наиболее эффективные, делает план активности и готовит смету. Обычно он не занимается созданием контента сам: тексты пишут копирайтеры, фото и видео для публикаций – дизайнеры.
- Таргетолог – занимается только платной рекламой: настраивает таргетинг и ретаргетинг на определенную аудиторию, определяет стоимость действия (клики, переходы, покупки и пр.). Он работает в рекламных кабинетах, придумывает креатив, составляет объявления, оценивает эффективность кампании и считает бюджет.
- Сторисмейкер – новое перспективное направление. По статистике, около 70% Instagram-пользователей сначала смотрят Stories и уже после этого – ленту. Сторисмейкер делает короткие 15-секундные ролики, привлекает с их помощью подписчиков и увеличивает охват.
То есть он решает ежедневные вопросы, связанные с продвижением страницы, а не стратегические.SMM-менеджер может работать в любой компании, которая использует соцсети: интернет-магазины, онлайн-сервисы, индустрия красоты, сфера услуг, медицина, промышленные предприятия и даже государственные учреждения.
У СММ-специалиста есть выбор из нескольких форм занятости:
- В офисе на полный день. Корпоративный СММщик продвигает 3-4 аккаунта в соцсетях, делает интересный и продающий контент, рассказывает про товары или услуги, публикует новости компании, общается с подписчиками и настраивает таргетинг.
- В digital-студии или рекламном агентстве. В этом случае SMM-специалист может выполнять разовые работы для клиентов, например, запускать таргетированную рекламу или делать аудит аккаунта, либо оказывать весь спектр услуг постоянным крупным заказчикам.
- Работа с SMM на фрилансе. Можно искать небольшие заказы на freelance-биржах или продвигать свои услуги через соцсети.
Корпоративный СММщик продвигает 3-4 аккаунта в соцсетях, делает интересный и продающий контент, рассказывает про товары или услуги, публикует новости компании, общается с подписчиками и настраивает таргетинг.Бизнес активно переходит в онлайн, а социальные сети становятся полноценными торговыми площадками. Многие компании уже вкладывают деньги не в веб-сайты и рекламу в поисковиках, а развивают аккаунты в Instagram, Вконтакте и TikTok. Салоны красоты, инфобизнес, коучи, психологи и другие эксперты, зарабатывающие на онлайн-курсах, нуждаются в услугах SMM-менеджеров.
Исследования портала HeadHunter показали, что за прошедшие 3 года спрос на СММ-специалистов вырос в 3,5 раза, причем количество вакансий в каждом квартале стабильно росло.
На текущий момент на ХедХантере опубликовано более 2250 предложений для начинающих и опытных СММщиков, в том числе около 350 – без требований к опыту и порядка 400 с возможностью удаленной работы. Наибольший спрос наблюдается в Москве, СПб, Краснодаре и Казани. SMM-менеджеры требуются как российским компаниям, так и зарубежным.
Мы проанализировали особенности профессии SMM-специалиста, нашли основные преимущества и недостатки в их работе и составили сводную таблицу.
| Плюсы | Минусы |
| Возможность освоить профессию за несколько месяцев | Высокий уровень конкуренции, особенно среди новичков |
| Интересная, творческая и креативная работа | Финансовый потолок в профессии, низкий доход в начале карьеры |
| Можно выбрать любые условия – работать в штате, на фрилансе, удаленно и по гибкому графику | Часто нет четкой должностной инструкции, много обязанностей, не связанных с SMM |
| Может быть основной работой и небольшой подработкой | Бывает недопонимание с клиентами по ходу работы, сложности в согласовании ТЗ |
| Высокий спрос на специалистов с опытом и портфолио | Риски при работе на фрилансе, что заказчик не заплатит |
SMM менеджер — кто этот специалист!
Рассмотрим, кто это такой современный SMM менеджер.
Разберемся, что делает SMM специалист, какими навыками он должен обладать, и какие инструменты использует SMMщик.
Данный материал, несет в себе не только справочную, но и полезную практическую информацию. Наша команда работает в сфере SMM достаточно давно, мы плотно взаимодействуем с теми, кто ведет группы в социальных сетях и можем дать практические сведения о работе такого специалиста, как SMM менеджер.
Ниже мы рассмотрим:
- SMM менеджер, кто это. (базовые понятия).
- Направления работы SMM специалиста.
- Ключевые навыки SMM менеджера.
- Инструменты SMMщика.
SMM менеджер, кто это.
SMM менеджер — это специалист, который отвечает за маркетинг (продвижение) в социальных сетях.
Не для кого не секрет, что социальные сети, такие как Вконтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram и другие охватывают значительную часть пользователей интернета.
Любая компания, продающая товары или услуги, заинтересована в привлечении новых клиентов.
Социальные сети в данном случае используются как инструмент, а SMM менеджер — это человек, который знает и умеет пользоваться социальными сетями для целей продаж.
Можно сказать о том, SMM менеджер достаточно узкий специалист, по сравнению, к примеру c интернет-маркетологом, который отвечает за продажи в интернете в целом.
SMMщик работает исключительно с социальными сетями и умеет использовать их для продвижения.
Направления работы SMM специалиста.
В современном SMM все достаточно динамично меняется. Появляются новые инструменты, меняется функционал соцсетей, появляются новые способы и направления SMM. На данный моменте глобально можно выделить несколько основные направлений работы SMM специалиста:
1) Ведение сообществ в социальных сетях.
Под ведением мы понимаем составление контент плана для сообществ, в котором отражено, когда и какие материалы будут публиковаться. Сам контент SMM специалист, как правило, не пишет. За это отвечает копирайтеры, работу которых он организует, либо написание контента отдается на аутсорсинг.
В частности, наша команда предлагает помощь с написанием контента для групп. Подробнее об услуге читайте по ссылке.
2) Привлечение посетителей в сообщества.
По данному направлению SMM менеджер готовит рекламные компании. Чаще всего привлечение осуществляется за счет использования таргетированной рекламы и рекламы в тематических сообществах соц. сетей. SMM специалист настраивает и ведет рекламные компании, определяя порядок распределения рекламного бюджета.
3) Взаимодействие с аудиторией.
Продвижение в социальных сетях, как правило, требует активной работы с аудиторией. Пользователи соц. сетей могут задавать вопросы, давать свои комментарии и писать отзывы. На все это нужно оперативно реагировать. SMM менеджер организует это взаимодействие, обеспечивая связь между компанией и её клиентами.
Ключевые навыки SMM менеджера.
Важно понимать, что в разных компаниях разный масштаб продвижения и используются разные методы SMM.
В зависимости от этого, от SMM менеджера могут требоваться разные умения.
Давайте рассмотрим ключевые навыки, которыми должен обладать SMM специалист в большинстве случаев.
Отличное владение функционалом соцсетей.
SMMщик должен быть не только умелым пользователем соцсетей, но и отлично знать функционал и механизмы, используемые для маркетинга.
Умение работать с контентом.
Несмотря на то, что часто SMM менеджер сам контент не пишет (за него это делают копирайтеры), он должен уметь с ним работать.
Навыки настройки рекламных компаний.
Настраивать и вести таргетированную рекламу, грамотно отбирать площадки и готовить рекламные посты, проводить конкурсы — все это нужно знать и уметь SMMщику.
Умение пользоваться инструментами аналитики.
Эффективное продвижение в соцсетях сегодня требует регулярной аналитики и корректировок маркетинговых действий, поэтому SMMшик должен уметь работать с данными инструментами.
Коммуникабельность, умение общаться с людьми.
В виду специфики деятельности хорошим SMM специалистом вряд ли может стать закрытый необщительный человек, поскольку данная работа требует активного взаимодействия с реальными людьми в соц.сетях.
Навыки организации и планирования.
Не умея грамотно систематизировать и планировать свою работу, SMMщик вряд ли сможет продуктивно вести компанию в социальных сетях. Кроме того, в виду того, что работа связана с услугами других специалистов, менеджеру SMM важно уметь организовывать работу коллег и подчиненных.
Инструменты SMMщика.
Современному SMM менеджеру будет сложно работать, если у него нет специализированных инструментов, которые помогают решать основные задачи. Под инструментами SMMщика мы имеем в виду различные сервисы и программы, которые повышают результативность работы.
Давайте рассмотрим основные инструменты SMM актуальные на данный момент.
Планировщики постинга.
В отдельных соцсетях, таких как Вконтакте и Facebook имеется возможность планировать публикации встроенной функцией таймера, в отдельных, таких как Instagram, функции отложенной публикации нет. Кроме того, если публикуемый контент одинаковый, то сервисы которые публикуют контент сразу во все соцсети по расписанию экономят много времени SMM специалисту.
Инструменты таргетирования аудитории.
В современной таргетированной рекламе успех во много определяется правильно подобранной аудиторией. Грамотно отобрать людей для показа им рекламы позволяют специализированные сервисы, такие как Pepper.ninja, Церебро, vk.barkov.net и другие.
Технические сервисы для аналитики.
Во многих соцсетях есть своя встроенная система аналитики. Она позволяет отследить показатели развития групп. Также существуют различные приложения, которые позволяют проанализировать целевую аудиторию, выявить их предпочтения и на основе этого анализа производить таргетирование.
Программы автоматизации(боты).
Часто SMM менеджер сталкивается с типичными повторяющими действиями в своей работе, такими, как очистка спама в сообществах, к примеру. Сэкономить существенную часть трудозатрат позволяют программы автоматизации, которые под контролем SMM специалиста производят монотонные цикличные действия.
Сервисы отслеживания.
Как уже было сказано выше, существенной частью работы по продвижению в соцсетях является взаимодействие с аудиторией. В данном случае встает задача оперативно отслеживать новые комментарии, вопросы, отзывы и упоминания о вас. Для этого используются сервисы, которые мониторят информацию от пользователей соцсетей касательно вашей компании.
Биржи рекламных постов.
Так как работа SMM специалиста часто связана с размещением рекламных постов в сообществах, ему важно уметь использовать биржи. Биржи по сути это сервис-посредник между SMM менеджерами и владельцами рекламных площадок в соц.
сетях. Среди известных бирж: официальная биржа вк, sociate и некоторые другие. Они позволяют удобно покупать рекламные посты, не тратя время на поиск владельца и согласование условий размещения.
Приложения и онлайн сервисы для проведения конкурсов.
Определение победителя в конкурсе и анализ основных показателей производиться, как правило, с помощью специальных сервисов и приложений.
Сервисы копирайтинга.
Также важно уделить внимание контенту, который имеет существенную роль в продвижении. Для заказа написания контента SMM специалисты используют обычно 3 варианта:
1) Найм частного копирайтера. Чаще всего это фрилансер, которого можно найти на специализированных площадках, таких как fl.ru, кворк и другие.
2) Аутсорсинг написания контента. В частности, наша команда предлагает услугу «Наполнение групп вк» .
3) Биржи копирайтинга, такие как Advego, Qcomment и другие. По сути также площадка-посредник между SMM менеджером и копирайтером.
Подводя итог, хочется сказать, что SMM менеджер сегодня — это востребованный специалист, умеющий грамотно работать с соцсетями в области маркетинга. Наблюдая за тем, как развиваются социальные сети в последние годы, можно сказать о том, что востребованность SMM менеджеров на рынке труда будет только расти.
На этом собственно о том, кто такой SMM специалист у нас всё.
Очень надеюсь, что статья оказалась полезной для вас.
Свои вопросы, дополнения и пожелания обязательно пишите в комментариях.
Подробнее узнать об услугах нашей команды вы можете на странице.
По вопросам заказа услуг пишите в ICQ 275129, Skype artek356 или на почту.
Удачного SMM!
ГУРУ, ГУРУ в переводе на английский язык
Хорошо, jeg selv har en Гуру, Гуру Tugginmypudha.
Теперь у меня самого есть гуру, Гуру Туггинмипудха.
Ог мин, Гуру Туггинмипудха ан Гуру, Гуру Чеддафрумунда.
И у моего гуру, Гуру Таггинмипудха, был гуру, Гуру Чеддафрумунда.
Ог Гуру Чеддафрумунда хадде ан Гуру, Гуру Хатхасмальвена.
И у Гуру Чеддафрумунды была гуру, Гуру Хатхасмальвена.
Сом музыкального исполнения Plank в альбоме с Guru Guru , Kraan, Cluster, Liliental и Os Mundi.
Как музыкант Планк упоминается в альбомах Guru Guru , Kraan, Cluster, Liliental и Os Mundi.
Под ден фьерде гуру, Гуру Рам Дас(актив 1574-81), бле Амритсар(«нектардаммен») grunnlagt.
В течение года был основан четвертый Гуру, Гуру Рам Дас (деятельность 1574-1581), Амритсар («нектар плотины»).
Люди также переводят
om det, og Fitness guru
guru hostel, kan du registrere deg
guru hostel, kan du registrere deg
guru hostel rabatter i budapest
guruji
gurujis
Jeg fant en гуру , Пати, или просто так.
Я нашел гуру , Пати, и я так много понял.
Гуру , мин.
бро разливной гольф среди махараджэнов в Джайпуре, Пузыри.
Гуру , мой брат играет в гольф с махараджей Джайпура Бабблзом.
Ingen guru , leder, lærer eller noen andre kan ta deg dit.
Нет гуру , лидер, учитель или кто-либо еще может отвести вас туда.
Situasjoner эр стволовых до мин гуру, tilstedeværelsen ав мин гуру .
Ситуации — это голос моего гуру, присутствие моего гуру .
Den siste regel som guru er å gjøre studenten fri fra sin guru.
Последнее правило гуру состоит в том, чтобы избавить ученика от потребности в гуру.
гуруджи са
гуру лиза линн скраненде фо
гуру ма
гурунг
Гуру , hvor er du?
Гуру , где ты?
Гуру , jeg kom ikke hit for.
Гуру Я пришел сюда не за этим.
Такк, Гуру Туггинмипудха.
Спасибо, Гуру Туггинмипудха.
Jeg så ikke etter en гуру , skjønner du?
Я не искал гуру , понимаете о чем я?
Åh, Гуру , hva er den helligste posisjonen?
О, Гуру , какое самое священное положение?
Бра-шоу, Гуру Питка.
Отличное шоу, Гуру Питка.
Finner jeg Guru , tar jeg live av ham!
Если я найду Гуру , клянусь, я убью его!
Хан вар эн йог, гуру , диктер ог Анделиг реформатор.
Он был йогом, гуру , поэтом и духовным реформатором.
Jeg… Jeg har følt kallet, Гуру .
Я почувствовал зов, Гуру .
Егер Ганс Хеллиге, Гуру Питка.
Я Его Святейшество, Гуру Питка.
Hør her, гуру , jeg følte vibrasjonene dine og fulgte dem.
СЛУШАТЬ, ГУРУ , Я ПОЧУВСТВОВАЛ ВАШУ ФУНКЦИЮ И БЕЖАЛ С НЕЙ.
Детский раздел: «Sexens гуру «, кун én kveld.
Правильно: « Гуру Секса». Только на одну ночь.
Den er egentlig vår egen innerste guide og guru , vårt høyere selv.
Это действительно его собственный сокровенный проводник и гуру , его высшее Я.
Du vil møte en гуру , som vil ta deg til den riktige veien.
Вы встретите гуру , который выведет вас на верную дорогу.
Hvis SMX позволяет получить доступ к Интернету, отмеченному гуру , PubCon Fyller Hullene.
Если SMX не превратил вас в гуру онлайн-маркетинга , Pubcon восполнит пробелы.
Детский рекламный буклет для начинающих специалистов по информационному бизнесу гуру , копирайтер или smmschik.
Неважно, таргетолог — гуру инфобизнеса , копирайтер или сммщик.
Denne programvaren er spesielt kodet for å jobbe som frilanser, Guru , oDesk и Elance.
Это программное обеспечение специально закодировано для работы с Freelancer, Guru , oDesk и Elance.
For å si det kort er han lærer, veileder, trener, гуру , sjaman.
Одним словом, он учитель, проводник, тренер, гуру , шаман.
Рукавица navn er Гуру Питка, ог jeg går med Ærbæret belte.
Меня зовут Гуру Питка, а я ношу пояс верности.
Det er en glede å kunne Presentere и другие феномены… Sexens гуру , Раму Гупта.
А теперь я рад представить настоящий феномен… Гуру Секса, Раму Гупта.
Cât Câștigă Specialistii SMM. Тотул в ордине
Эконом0
Подросток Константин M-интересный cum funcionează publicitatea pe Internet, de ce după ce faci o solicitare la Google despre un nou model de iPhone, întregul Internet încearcă să ți-l ванда. Bărbatul și-a câștigat primii bani la vârsta de 16 ani înřelând urmăritorii de pe Instagram.
Conţinut
- Специалист по кинематографии SMM
- Ce ar trebui să știe un специалист SMM
- Cu privire la locul de muncă
- Cât câștigă specialistii SMM?
- Orice persoană care are калькулятор, который является регистрационным или социальным менеджером SMM?
- Ce este mai Important: aprecieri, comentarii sau repostări?
- Despre planuri de viitor
Cu Cât am învățat mai multe despre algoritmii де социальных медиа, cu atât mi-am dat seama că marketingul online este treaba mea.Sunt enginer mecanic de formare. Nu mă ajută în munca mea, dar în вообще nu сожаление că am absolvit facultatea. Timpul petrecut la universitate предлагает широкие возможности в области строительства, связи с ОАЭ
Cine este специалист SMM
Астази, cuvântul SMM-schik, atât în rândul oamenilor, cât și în rândul specialiștilor, este definit diferit. Pentru unii, SMM-менеджер или SMM-менеджер, который может просто выйти на публичный сайт Vkontakte, pentru cineva и волшебник, получивший трехкратное вознаграждение, а также returnează schimbarea, Iar pentru cineva, специалист по рекламе в Интернете.
Де-фапт, существует множество специалистов по профессии, начиная с копирайтеров и заканчивая директорами.
Timpul petrecut la muncă depinde direct de gândirea creativă уникальный специалист. Puteți petrece întreaga zi gândindu-vă la fiecare frază pentru o postare publicitară sau puteți petrece 3 ore pe zi folosind idei gata făcute din carcase.
Ce ar trebui să știe un special SMM
- Adobe Photoshop (Unii omeni folosesc înlocuitori simpli, cum ar fi Canva, dar nu sunt la fel de flexibili și se bazează adesea pe reclamele altora, care ar putea să nu fie banale pentru продусул двс.). Uneori, cunoștințele Despre Photoshop ню солнце необходимо, чтобы существовать в качестве личного дизайнера.
- Способность к общению. Fiecare специалист în acest domeniu ar trebui să poată comunica cu oamenii și să știe de ce au nevoie. Dacă о persoană ню Эсте capabilă са înțeleagă се dorește publicul, atunci ню ва putea să-și arate produsul persoanelor potrivite, cu atât mai puțin să vândă.
- Алгоритмы социальных сетей. Fiecare SMM-schik care se respectă ar trebui să înțeleagă munca unui flux «intelligent» și algoritmii prin care este construit. În fiecare săptămână se schimbă ceva și ceea ce a funcționat ieri nu funcționează astăzi.
Специализированный офис менеджера SMM.
Cu privire la locul de muncă
– Conduc toate rețelele sociale (plan de conținut, management comunitar). Я создаю направление для рекламы, получаю контекстную рекламу в Яндексе и в Adobe Photoshop.
Sarcinile mele включает: построение плана создания, анализирование методов публикации материалов, создание изображений/видео/анимации, создание текстов для рекламодателей, работающих с копирайтерами ă pregătesc proiecte pentru aprobare.
Urmează înființarea toată magia în contul de publicitate, iar apoi urmăirea astfel încât bugetul company de publicitate să nu zboare în ceavă, pentru că este foarte greu chiar ș я pentru ип профессионал с настроить publicitatea perfectă де prima dată.
Teste, editări Constante și Adaptare a reclamelor la public – aceasta este cheia succesului. Principalul lucru де reținut Este că publicul țintă nu Ești tu, ci alți oameni.
Cât câștigă specialistii SMM?
Totul depinde de sarcini și regiune, средний заработок одного управляющего SMM составляет приблизительно 800 рублей.
Cei mai valoroși specialiști sunt cei care au mai multe cazuri gata făcute de instanceu. Dacă trebuie să evidențiați specializarea, atunci aceștia sunt targetologi și directologi. Salariul mediu al unor astfel de specialiști este de la 1000 de ruble.
Cu siguranță nu, pentru că o persoană tocmai care a cumpărat o pilă nu se numește lăcătuș.
Потребность специалиста по SMM в постоянном моде. La urma urmei, де îndată ce încetați urmăriți și să analizați cum și de ce se schimbă rețelele de socializare, atunci veti avea dificultăți să înçelegeți de ce postarea/ Imaginea/Reclamația dvs. ню ajunge ла oameni.
Cum să atragi noi abonați în rețelele sociale? La ce ar trebui să fii atent?
Ну существует или singură формула pentru succes.
Dacă vorbim де promovare fără investiții, atunci în majoritatea cazurilor funcționează conținutul unic și nou, sau prezentarea lui neobișnuită.
Dar totul este mult mai bine dacă creativitatea este combinată cu publicitatea, pentru că de multe ori gura în gură eșuează, chiar dacă esti unul dintre cele mai bune servicii de pe piață.
În rețelele de socializare se găsește adesea reclamă la cursurile SMM. Dar este realist să înveți acest lucru într-un timp scurt – într-una sau două luni?
В două sau trei luni, puteți învăța elementele de bază ale SMM, iar apoi practica vă va îndruma în direcția corectă. Cursurile trebuie achiziționate cu precauție extremă. La urma urmei, Există escroci în orice zona și, dacă nu acordați atenția cuvenită atunci când alegeți, atunci timp de două luni vă vor turna apă în urechi.
De la bun început, vă sfătuiesc să autați webinarii despre SMM și să exersați în parallel.
Ce este mai Important: aprecieri, comentarii sau repostări?
В социальных сетях ВКонтакте, репосты в социальных сетях.