Специалист по контролю качества такси: Вакансия Специалист по дистанционному контролю качества Яндекс.Такси в Уфе, работа в компании Яндекс (вакансия в архиве c 16 июня 2022)

Работа: Специалист по контролю качества в Волгограде — 279 вакансий

Всегда свежие вакансии

Ежедневно собираем свежие вакансии на одну страницу для удобного и простого поиска

• JCat, сервис размещения объявлений, Волгоград

Специалист отдела контроля качества на удаленную работу

JCat, сервис размещения объявлений

Волгоград

14 дней

Узнать зарплату

Тип занятости: полнаяДополнительные преимущества:Обучение, тренингиДмсТребуется специалист отдела контролякачества на удаленную работуМенеджер по браку, менеджер по качеству ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Специалист опп

Волгоград

около 1 месяца

Узнать зарплату

<br>Контроль сроков годности и качества продукции. <br>Актуализация ценников. <br>Консультирование покупателей по вопросам, касающимся свойств, цены, качества и других параметров товара. <br>Обслуживание покупателя на кассе. ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Бригадир (Красноармейский район)

Волгоград

около 2 месяцев

Узнать зарплату

<br><br>Обязанности:<br&g t;- Контроль работы персонала на объекте<br>- Обучение персонала технологиям уборки<br>- Взаимодействие с руководством объекта<br>- Контролькачества уборки<br><br>Условия:<br >- Стабильная оплата труда<br>- Профессиональный и карьерный рост<br>- Дружный ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Заведующий аптекой

Волгоград

около 2 месяцев

Узнать зарплату

<br><br>Требования:<br&gt ;<br>— Высшее или средне-специальное фармацевтическое образование;<br>— Наличие сертификата специалиста;<b r>— Желательно: знание ассортимента ЛП, опыта работы в аптеках;<br>— Личные качества: коммуникативные навыки, грамотная речь, стремление помогать людям.

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Технолог (г. Геленджик)

Волгоград

3 месяца

Узнать зарплату

Нам важны честность, гибкость и открытость новым знаниям и подходам, поэтому мы ищем крутого специалиста в нашу команду.<br><br>В данный момент у нас открыта вакансия для Технолога общественного питания (работа в г.Геленджик). ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Заместитель главного врача филиала

Волгоград

3 месяца

Узнать зарплату

Требуется — Заместитель главного врача филиала по медицинской деятельности, клинико-экспертной работе<br>Обязанности<br>Орг анизация медицинской деятельности по структурным подразделениям, контролькачества оказанных медицинских услуг врачами-специалистамиght>. ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Заведующий аптекой

Волгоград

3 месяца

Узнать зарплату

<br><br>Требования:<br&gt ;<br>— Высшее или средне-специальное фармацевтическое образование;<br>— Наличие сертификата специалиста;<b r>— Желательно: знание ассортимента ЛП, опыта работы в аптеках;<br>— Личные качества: коммуникативные навыки, грамотная речь, стремление помогать людям. ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Менеджер контроля качества звонков

Волгоград

4 месяца

Узнать зарплату

<br><br>В связи с расширением штата требуется Менеджер контролякачества работы операторов сall-центра. <br><br>Обязанности: <br>- Прослушивание звонков менеджеров<br>- Контроль соблюдения стандартов диалогов<br>- Составление отчетности по чек-листу<br>- Ведение общей базы звонков. ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Поиск вакансий

Находим для вас вакансию с самой большой зарплатой. Подобранная вакансия будет показана автоматически при нахождении. Поиск выполняется в фоновом режиме на сервере для новых вакансий. Периодичность фонового поиска — 90 секунд.

Продавец кассир

Волгоград

4 месяца

Узнать зарплату

Розничной сети «Красное и Белое» требуются Продавцы-кассиры в центральный район города, специалисты ОПП. <br> <br>Обязанности:<br>Выкладка товара на места продаж в соответствии со стандартами.<br>Контрол ь сроков годности и качества продукции.<br>Актуализация ценников. ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Техник по обслуж. охранно-пожарной сигнализации

Волгоград

4 месяца

Узнать зарплату

В охранное предприятие требуется технический специалист по обслуживанию охранной, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, систем контроля доступа. ..

Надежный источник

Актуально

Подробнее

Далее

ПравилаСоглашения пользователя

Вакансия Специалист поддержки без опыта в Твери c зарплатой от 24000 руб

	Специалист отдела логистики Обязанности: заключение договоров в зоне своей ответственности проведение экономических расчетов по логистическим операциям, их обоснование и защита перед руководством отслеживание альтернативных вариантов по контрагентам, складам и маршрутам участие в планировании и прогнозировании соответствующих грузовых поставок организация взаимодействия 40 000 Сегодня в 11:02 Тверь	40 000 Сегодня в 11:02
	Специалист группы по досудебному урегулированию Обязанности: ежедневное взаимодействие с контрагентами с целью управления дебиторской задолженностью; информирование путем телефонных переговоров, информационных писем, подготовка и написание досудебных претензий; контроль поступления денежных средств. Сбор и предоставление необходимого пакета документов для судебного процесса; 33 000 Сегодня в 10:35 Тверь	33 000 Сегодня в 10:35
	Мерчандайзер / Специалист по выкладке продукции Обязанности: Посещение торговых точек по маршруту Московского р-на; Контроль товарного запаса в магазине; Выкладка в торговом зале согласно стандартам компании; Контроль наличия ценников, промо-ценников; Контроль за сроком годности продукции. Требования: Личные качества: активность, коммуникабельность, ориентация на результат, Сегодня в 10:35 Тверь	Сегодня в 10:35
	Старший специалист по доставке банковских продуктов Тебе предстоит: Совершать звонки нашим клиентам для назначения встреч; Доставлять карты и кредитные продукты клиентам; Идентифицировать клиентов Банка по предоставляемым документам и проверять их подлинность; Подписывать документы с клиентами; Консультировать по продуктам и сервисам банка. Наш идеальный кандидат: Готов к разъездному характеру Сегодня в 10:34 Тверь	Сегодня в 10:34

Особенности должностной инструкции специалиста отдела качества: образец, положения

Специалист, руководящий или осуществляющий надзор за качеством производимой на предприятии продукции или предоставляемых услуг, называется специалистом отдела контроля качества. На другом предприятии он может именоваться инженером или менеджером.

Требования к такому специалисту

Менеджер, инженер или специалист отдела должен иметь высшее специальное образование (обычно техническое или экономическое) и опыт работы более 1 года. В его подчинении находятся контролеры, а сам работает под непосредственным руководством руководителя отдела по контролю качества.

Руководитель (начальник) отдела принадлежит к руководящим кадрам. Претендент на такую должность должен иметь высшее профессиональное (обычно инженерное) образование и стаж работы по данному профилю свыше 5 лет.

Назначает специалистов и начальника отдела директор предприятия путем издания соответствующего приказа. Начальник находится в непосредственном подчинении у директора предприятия. В период отсутствия начальника отдела его служебные функции исполняет заместитель или другой специалист.

Специалист отдела контроля качества при осуществлении трудовой деятельности основывается на положениях Устава предприятия, Правилах внутреннего распорядка, своей должностной инструкции, других актах и документах, относящихся непосредственно к его трудовым обязанностям.

Структура и функции управления качеством в масштабе компании

Особенности документа

Должностная инструкция разрабатывается специалистом по кадрам или любым другим работником, уполномоченным руководителем предприятия. Трудовое законодательство не содержит четких указаний по составлению этого документа, поэтому руководитель сам решает, какими актами руководствоваться и какие условия прописывать в должностной инструкции.

Работник отдела контроля качества может выполнять свои трудовые обязанности согласно условиям трудового договора, даже при отсутствии должностной инструкции.

Документ должен быть заверен руководителем, а также самим специалистом, который работает на этой должности.

Но все же каждый директор считает важным составить должностную инструкцию, так как она регламентирует не только трудовые функции, ответственность или права, но и квалификационные требования к данному специалисту. Эти условия прописаны в письме Роструда № 4412-б от 31. 10.2007

Что входит в компетенцию такого работника

Специалист отдела качества должен обладать знаниями по законодательству, касающемуся качества продукции, по всем нормативам и методическим материалам.

Кроме того, необходимы знания и компетентность по:

1. Современному опыту и технологиям других предприятий данного профиля в нашей стране и за рубежом по улучшению своей области деятельности.
2. Своевременному учету и корректному составлению отчетной документации по качеству.
3. Стандартам и ТУ, актуальным на настоящее время.
4. Основным положениям и статьям Трудового Кодекса, организации производственного процесса, труда и управления.
5. Правилам отправления, рассмотрения и анализа поступивших рекламаций по качеству продуктов производства, полуфабрикатов и иного материала.
6. Системе, методике и средствам технического контроля, в том числе за качеством выпускаемой продукции.
7. Технологической стороне производства.
8. Порядку сертификации и аттестации производимой продукции или работ.
9. Основным положениям по охране труда.

В функции специалиста входит организация контроля за качеством, а также учет принятых предприятием стандартов и ТУ.

Положения долностной инструкции начальника и специалистов отдела контроля качества

Обязанности

Специалист регулирует процесс контроля качества продуктов и услуг, по укреплению дисциплины, исполнению работ согласно ТУ и стандартам, положениям договоров и поставок.

Кроме того, он:

1. Обеспечивает деятельность по улучшению качества производимых работ, продуктов и услуг.
2. Руководит функционированием системы управления качеством, показателями и нормативами по регламентации качества, совершенствует методы контроля.
3. Обеспечивает операционный мониторинг качества продукции на всех этапах производства, инструментов и оборудования, порядка складского хранения и содержания сырья, материалов и полуфабрикатов.
4. Производит наблюдение за исполнением сроков обновления и замены продукции и подготовки ее к сертификации и аттестации.
5. Организует работу по усилению ответственности всех звеньев производственного процесса за выпускаемую продукцию, по устранению выпуска и отгрузки некачественного товара.
6. Производит контроль за завозимыми материалами и сырьем, подготавливает документацию о соответствии данных материалов стандартам и ТУ.
7. Регулирует и производит контроль качества продукции, работ и услуг, следит за соблюдением трудовой дисциплины, за обеспечением выпуска конкурентоспособной и высококачественной продукции, разрабатывает мероприятия по достижению этих задач.
8. Производит учет всех проведенных работ, проверок и действий, оформляет результаты деятельности отдела, составляет и предоставляет отчеты по проделанной работе.
9. Производит совместно со своим отделом проверку рекламаций, изучение причин брака и технологических нарушений, причин появления брака, разрабатывает предложения по их устранению.
10. Участвует в деятельности по разработке параметров и норм корректности измерения, по выбору средств их исполнения.

Под его руководством производится внеплановые проверки отдельных звеньев производства, качества сырья, оборудования и полуфабрикатов на разных стадиях производства.

Руководство и контроль

Кроме того, специалист обязан производить руководство и контроль за:

1. За поставкой в отдел контроля качества всего необходимого набора технической документации.
2. Подготовкой рекламаций при обнаружении некачественных поступлений сырья и оборудования от поставщиков.
3. Анализом и проверкой готовой продукции, составлением документов о соответствии стандартам.
4. Исправностью контрольно-измерительного оборудования и своевременной государственной поверкой данного оборудования.
5. Своевременным выпуском методических указаний и инструкций по контролю качества.

При возникновении материального ущерба по вине специалиста или при совершении правонарушений в ходе деятельности он несет ответственность согласно условиям законодательства РФ.  При нарушении трудовой дисциплины, неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязанностей, согласно должностной инструкций, несет наказание по ТК РФ.

Специалист отдела контроля качества обладает правом:

1. Владеть в полной мере информацией и всеми документами в целях исполнения своих обязанностей.
2. Получать от руководства содействие и помощь в осуществлении своей деятельности.
3. Представлять интересы своего предприятия при взаимодействии с другими организациями.
4. Сотрудничать с руководителями всех структурных подразделений и отделов (в т.ч. маркетинга, логистики, сбыта, бизнес-аналитики, пиарщиками и т.п.).
5. Быть осведомленным обо всех решениях, касающихся его отдела.
6. Представлять предложения по улучшению работы по направлению своей деятельности (их рассмотрением занимается руководство).
7. Производить контроль качества и соблюдения стандартов и ТУ во всех подразделениях предприятия.
8. Подписывать и визировать любые документы в границах собственной компетенции.

Специалисты и инженеры отдела контроля качества работают под  руководством начальника отдела. На небольших предприятиях обычно бывает один или два специалиста, которые осуществляют надзор за выпуском качественной продукции и исполнения всех условий ТУ и стандартов. На некоторых предприятиях их называют менеджерами по качеству, на других – специалистами.

Но сколько бы человек не состояло в штате отдела и как бы не назывались их должности, главная задача этих сотрудников — это проконтролировать выпуск качественной продукции, и не только проконтролировать, но и обеспечить такие условия, когда выпуск бракованной продукции станет невозможным.

Скачать пример ДИ можно здесь бесплатно.

Должностная инструкция начальника и специалистов отдела качества

О своих обязанностях расскажет в этом видео работающий менеджером по качеству в компании Danone:

7 Качества службы такси, которые делают обслуживание клиентов выдающимся

Абсолют Такси

Среда, 8 апреля 2020 г.

7 качеств службы такси, которые делают обслуживание клиентов выдающимся

Если вы не уверены, какого рода услуги ожидать от компании такси, вот 7 качеств службы такси, которые могут вам помочь.

Когда вы в последний раз ловили такси?

Садясь в такси, вы, скорее всего, ожидаете от своего водителя определенного качества обслуживания. Это может быть что угодно: от ответственного и зрелого со знанием местных особенностей до пунктуального и гостеприимного.

Когда ваш водитель обладает такими качествами, можно с уверенностью сказать, что вы получите больше удовольствия от вождения. Но учитывая, что сегодня в Америке работает более 370 400 водителей такси, можно с уверенностью сказать, что возможен различный уровень обслуживания.

Итак, какие качества обслуживания каждый может ожидать от таксиста? Читайте дальше, чтобы узнать о семи качествах, которыми должно обладать каждое нанятое вами такси.

Это не только обеспечит вам безопасную и пунктуальную поездку, но и повысит общее впечатление от поездки. Давайте начнем!

1. Ответственный 

Прежде всего, наличие ответственного таксиста, возможно   самое важное качество, которым должен обладать любой таксист.

Как пассажир, вы хотите быть уверены, что находитесь в надежных руках  и  , что ваш водитель действует ответственно. Это может означать что угодно, от соблюдения правил дорожного движения и ограничений движения до обеспечения безопасности автомобиля и содержания автомобиля в чистоте.

Вы хотите чувствовать себя комфортно, потому что вас доставят в пункт назначения без вреда для здоровья или чрезмерного стресса.

2. Местные знания 

Далее, крайне важно, чтобы ваш водитель такси обладал безупречными  местными и текущими знаниями о дорогах.

Главная магистраль занята строительством?

Была ли авария, которая перекрыла главную дорогу, ведущую в аэропорт?

Что бы это ни было, вы полагаетесь на своего таксиста, чтобы найти наилучший маршрут до места назначения. Это означает экономию времени обеих сторон и максимально своевременную доставку по вашему адресу.

3. Пациент 

Как и в большинстве случаев, водителям такси приходится сталкиваться как с хорошими пассажирами  , так и с  плохими пассажирами.

В большинстве случаев хороших пассажиров почти всегда больше, чем плохих. Однако реалистично предположить, что каждый водитель такси будет сталкиваться с рядом пассажиров, которые испытывают стресс, разочарование, расстроены, опаздывают на ранний рейс или находятся в нетрезвом состоянии.

В такие моменты водителям такси крайне важно проявлять терпение. Без понятия терпения и понимания водители такси очень быстро устанут от своих далеко не идеальных пассажиров.

Лучшие водители такси понимают, что их пассажиры будут испытывать самые разные эмоции. Хороший водитель такси способен уловить такие эмоции и действовать соответствующим образом. Водителям такси крайне важно читать свою аудиторию и определять наилучшие средства коммуникации.

4. Пунктуальность и честность

Крайне важно, чтобы каждый водитель такси работал честно и пунктуально.

Это означает, что вы доберетесь до пункта назначения вовремя и избежите потенциально ненужных маршрутов. Также очень важно верить, что ваш таксист не использует вас в своих интересах и не увеличивает свои гонорары. Это особенно актуально, если вы едете в новое место и не знаете местных обычаев.

При этом всегда хочется быть уверенным, что водитель такси думает о ваших лучших намерениях. Это означает, что вы доставите вас к месту вашего нахождения самым быстрым и эффективным способом.

5. Чистота и гигиена

Садясь в такси, вы всегда должны ожидать, что само транспортное средство будет чистым, опрятным и организованным. Это означает отсутствие остаточного мусора, чистые сиденья и окружающую среду, свободную от пыли и мусора.

В каком-то смысле машина таксиста похожа на его офис. При этом чистый и гигиеничный автомобиль раскрывает много  о чувстве профессионализма. Чистая кабина почти всегда приносит больше удовольствия пассажиру.

Настройка себя на успех в начале каждого дня повысит ваши шансы на успех в целом. Например, одно исследование показало, что люди, которые каждое утро застилают постель, на 19% чаще лучше спят ночью. Точно так же, если каждое утро убирать и наводить порядок в такси, обе стороны с большей вероятностью выиграют от лучшего опыта в течение дня.

6. Решение проблем

Как и почти в любой профессии, водители такси сталкиваются с рядом непредвиденных проблем или отвлекающих факторов на работе.

Отличие хорошего таксиста от плохого таксиста заключается в способности быстро решать непредвиденные вопросы. Это может быть что угодно, от проблемы с самим автомобилем до застревания в крупной пробке. Чтобы удовлетворить клиента, водитель должен найти эффективное решение.

Лучшие таксисты — это те, кто умеет быстро думать и действовать быстро. Это драйверы, которые хорошо работают в условиях стресса и могут приносить результаты. Это может повлечь за собой поиск альтернативного маршрута или поощрение альтернативного места высадки.

7. Гостеприимный 

В конце концов, вы хотите, чтобы ваш таксист был максимально гостеприимным. С точки зрения водителя, цель состоит в том, чтобы создать комфортную и приятную среду для каждого пассажира.

Лучшие водители такси вежливо приветствуют своих пассажиров и помогают им с сумками или багажом. Если пассажиру требуется физическая помощь при посадке и выходе из автомобиля, опытный водитель всегда готов прийти на помощь.

Как пассажир, вы хотите чувствовать себя комфортно и безопасно в своем автомобиле. Это может означать поддержание приятной беседы или просто наслаждение приятной тишиной.

Качество службы такси 

Когда дело доходит до найма такси, каждый пассажир хочет быть уверенным в том, что его водитель обладает высочайшим качеством.

Конечно, это предполагает наличие водителя, хорошо обученного вождению и управляющего безопасным и чистым транспортным средством. Но это также включает в себя важные сервисные качества, такие как водитель, который гостеприимен, терпелив и всегда ведет себя честно со своими пассажирами.

Чтобы отличить хорошее от плохого, обязательно воспользуйтесь этим руководством, в котором описано, чего вам следует ожидать от таксиста.

Вы ищете качественную службу такси? Если это так, обязательно закажите у нас запрос на поездку сегодня!

Хоумран! 9 лучших занятий в Куперстауне, штат Нью-Йорк,

Как быстро заказать трансфер от/до аэропорта

Об авторе

Абсолют Такси

Наши сотрудники готовы предоставить вам надежное и вежливое такси и транспортировку в аэропорт. Поскольку мы являемся небольшой семейной компанией, мы относимся к нашим клиентам как к членам семьи, и мы известны тем, что предлагаем удобные транспортные услуги.

Последние сообщения автора

Ещё сообщения от автора

Среда, 16 сентября 2020 г. Из Ютики в Сиракузы: как добраться от железнодорожного вокзала до аэропорта

Пятница, 14 августа 2020 г. Нью-Йорк Советы путешественникам, о которых вам нужно знать

Среда, 15 июля 2020 г. Как рано я должен прибыть в аэропорт? Подробное руководство

История | Служба такси Барвуд | Электронное бронирование | Колл-центр | Представительская служба такси

ИСТОРИЯ

В 1960 году Гарри Барнс основал компанию такси в Бетесде. Бизнес, который начался с нескольких такси, к 1964 году вырос до 45 автомобилей. В настоящее время парк компании насчитывает почти 500 автомобилей. Barwood находится в частной собственности и управляется генеральным директором г-ном Ли Барнсом. Пристальное, личное внимание, забота и участие способствуют эффективному управлению и удержанию ключевого персонала, что приводит к превосходному обслуживанию клиентов.

Барвуд раньше обслуживал более 5000 клиентов в день, и в настоящее время обслуживает с такой же скоростью. Многие руководители и граждане правительства округа Монтгомери выразили признательность за такие эффективные и надежные транспортные услуги. Округ Монтгомери, штат Мэриленд и Международная ассоциация такси и ливрей удостоили Барвуда различных наград и наград.

Имея национальную репутацию лидера отрасли, компания Barwood активно внедряет инновации среди компаний, занимающихся наземным транспортом. Каждый этап бизнеса компьютеризирован. В 1989 году Barwood стала одной из 15 компаний в США, вышедших в интернет с полностью компьютеризированной диспетчерской системой, включающей терминалы в такси. Эта технология значительно сокращает время отправки и улучшает обслуживание клиентов. С 2002 года мы используем технологию GPS, которая имеет много преимуществ для пассажиров, водителей и транспортных средств.

ВИДЕНИЕ И МИССИЯ КОМПАНИИ

Видение компании Barwood — «Стремление к совершенству». Этот идеал несут все члены команды Barwood, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов.

Корпоративная миссия Barwood состоит в том, чтобы превзойти потребности наших клиентов, предоставляя профессиональные и вежливые решения для наземного транспорта, создавать превосходные возможности для бизнеса для наших водителей и создавать идеальные условия труда для наших сотрудников.

РАСПОЛОЖЕНИЕ, ПОМЕЩЕНИЯ, ОБОРУДОВАНИЕ

Компания Barwood расположена в Гейтерсберге, штат Мэриленд, недалеко от Вашингтона, округ Колумбия, в современном и ухоженном комплексе корпоративных офисов, включая диспетчерский центр и комплекс технического обслуживания автомобилей.

ТЕХНОЛОГИИ

Наша приверженность использованию инновационных технологий — это то, чем компания Barwood известна и чем гордится, потому что мы были одними из первых, кто внедрил различные технологии. В 1982 году мы были первой компанией такси в Мэриленде, которая внедрила автоматизированную диспетчерскую службу. В 1989 мы установили Мобильные Терминалы Данных в каждое такси. В то время мы были одной из шести таксомоторных компаний в Северной Америке. Это было правильное решение: эта технология помогла нам добиться значительно лучшего времени отклика для наших клиентов.

В 2002 году мы были одной из дюжины компаний в Северной Америке, которые инициировали использование мобильных терминалов передачи данных с GPS, еще больше улучшив время отклика. Эта технология оказала положительное влияние на окружающую среду. Водители проводили меньше времени, сидя с работающими на холостом ходу двигателями, и они ездили по более эффективным маршрутам, что уменьшало износ транспортных средств. У нас есть умные счетчики Centrodyne, которые информируют водителей и клиентов о пробках.

Эти счетчики печатают квитанции, и мы являемся единственной компанией такси в Мэриленде, которая предлагает клиентам распечатанные квитанции. Наша безбумажная система выставления счетов также является первой в отрасли в нашей области, и клиенты ценят возможность просматривать онлайн-изображения своих ваучеров с подписью и чаевыми. Они также получают GPS-подтверждение стоимости проезда и кратчайшего маршрута.

ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА

В автопарке Barwood около 500 транспортных средств, включая минивэны и гибриды, приспособленные для инвалидных колясок, все автомобили последних моделей, находящиеся в хорошем состоянии.

Наша служба технического обслуживания Fleet Tech имеет важное значение для обеспечения безопасности в качестве приоритета номер один для Barwood, а профилактика является неотъемлемой частью поддержания безопасности. Конечная цель каждого визита в магазин состоит в том, чтобы правильно выполнить работу и вернуть автомобиль на дорогу без задержек, в безупречном состоянии, как внутри, так и снаружи.

В магазине работает большой и опытный штат механиков, включая сертифицированных инспекторов штата Мэриленд. В Fleet Tech есть полностью укомплектованный и укомплектованный персоналом отдел запасных частей. Все автомобили в автопарке регулярно проверяются и обслуживаются с использованием самого современного диагностического оборудования для предотвращения проблем до их возникновения.

Все транспортные средства соответствуют или превосходят государственные стандарты безопасности и технического обслуживания. Каждый автомобиль ежедневно проверяется на внутреннее и внешнее состояние, общий вид, уровень масла и жидкостей. Каждые 4000 миль проводится тщательная проверка, обеспечивающая оптимальную механическую работу. С интервалом в шесть месяцев составляется отчет об инспекции транспортного средства в соответствии со стандартами округа и штата, которые предусматривают строгие дорожные испытания и тщательную проверку тормозов, фар, развал-схождения и шин. Выбросы транспортных средств также проверяются каждые шесть месяцев, что в два раза чаще, чем требуется по закону штата Мэриленд.

ЦЕНТР ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Ответы на звонки и заказы принимаются персоналом, состоящим из супервайзера центра продаж и обслуживания, супервайзера радиодиспетчерской службы и от шести до восьми агентов по обслуживанию клиентов в смену. Центр продаж и обслуживания клиентов работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Заказы вводятся в компьютерные терминалы для компьютеризированной, но управляемой человеком диспетчеризации. Эта система очень эффективна, с индивидуальным подходом, который возможен благодаря объему задач, которые выполняет компьютер.

Компьютерная диспетчерская система значительно сократила время отклика; поэтому такси клиентов прибывают максимально быстро. С точки зрения бизнеса, система обеспечивает неограниченный потенциал роста при стабилизации затрат на рабочую силу. Он способен обрабатывать во много раз больше текущего количества поездок без увеличения диспетчерского персонала.

Компания Barwood ежедневно отслеживает маркеры производительности водителей и обращает внимание на необходимые области, чтобы обеспечить максимальное время ожидания от 15 до 20 минут.

МЕНЕДЖМЕНТ И ПЕРСОНАЛ

Мэтью Мохебби, генеральный директор Regency Taxi, приобрел Barwood Taxi, чтобы реструктурировать перевозки по требованию и создать локальную сеть поставщиков транспортных услуг. Бренд и драйверы не повреждены и работают с клиентами, как и прежде. Космин Кейсиан, президент компании с большим международным опытом, продолжает руководить Barwood Taxi и активно поддерживает отношения с Комиссией по такси округа Монтгомери в качестве члена правления. Шерри Мохебби, как директор по связям с общественностью, принимает активное участие в мероприятиях, связанных с транспортом и политикой.

ВОДИТЕЛИ ТАКСИ

Отбор и обучение водителей имеют решающее значение для успеха Barwood. Чтобы быть рассмотренным для аренды такси, новобранец должен соответствовать следующим критериям: стабильность в этом районе, предпочтительно в округе Монтгомери, хороший водительский стаж, истинное знание столичного региона в дополнение к навыкам чтения карты и отличные личные рекомендации. Ни один водитель не сядет за руль такси Barwood, пока у него не снимут отпечатки пальцев и не пройдет полную проверку ФБР.

Кандидаты должны пройти тест округа Монтгомери, чтобы получить удостоверение личности водителя такси. открытка. Экзамен основан на географических знаниях, языковых навыках, математике и валюте США.

Барвуд сдает в аренду такси – водители работают как независимые подрядчики. Каждый из них проходит тщательную подготовку в Barwood, что значительно превышает стандарты транспортной отрасли. Сертифицированный инструктор по безопасности обучает будущих водителей в следующих областях: безопасное вождение, навигация и планшетные технологии, обслуживание клиентов, навыки использования радио и компьютерных терминалов. Обучение включает обширный тренинг по чувствительности к людям с ограниченными возможностями. Обращаясь к вопросам безопасности и личным проблемам, инструктор рассказывает о надлежащем обращении с оборудованием и аспектах обращения со всеми пассажирами как с людьми с ограниченными возможностями, но не определяемыми ими.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ И УСЛУГИ

Компания Barwood неуклонно росла на протяжении многих лет, и мы являемся компанией по наземным перевозкам с полным спектром услуг, способной удовлетворить весь спектр потребностей клиентов.

Фургоны для инвалидов-колясочников В номере используются специально модифицированные минивэны, способные вмещать людей, передвигающихся в инвалидных колясках, что позволяет им путешествовать независимо друг от друга с комфортом и безопасностью. Компания Barwood разработала Wheelchari Accessible Vans 9.0199 в 1986 году. Мы гордимся тем, что узнали о потребностях этого населения еще до того, как в 1992 году был принят Закон об американцах-инвалидах. Обслуживание по требованию и предварительное бронирование легко организуются. Деловые люди, которым не хватает времени и которым нужен надежный транспорт, могут рассчитывать на Executive Coach . Седаны последних моделей безупречны, оснащены сотовыми телефонами и управляются профессиональными водителями в форме. Варианты выставления счетов включают корпоративные счета и кредитные карты. Фургоны и автобусы различных размеров — вмещающие 14 пассажиров, 25 пассажиров и более — также доступны, как и лимузины.

ЭКОЛОГИЧНОСТЬ: