Таргетная реклама это: что это, как работает, настройка

теория и практика + пошаговый гайд и фишки

Виртуальная АТС Маркетинговые технологии Омниканальный контакт-центр Дополнительные сервисы

Виртуальная АТС Подробнее

Сервисы IP-телефония Корпоративный мессенджер Унифицированные коммуникации Контроль качества Мобильный личный кабинет Все возможности АТС МангоМобайл

Интеграции API Интеграция с CRM Интеграция с LDAP SIP Trunk SIP UAC Все интеграции

Решения для клиентов Российские решения для бизнеса Гибридная АТС IP-Телефония Телефонизация офиса Подключение номеров Удаленная работа Объединение филиалов SIP Оборудование Софтфоны Все решения

Входящие звонки Голосовое меню Голосовой бот IVR Алгоритмы распределения Автоинформатор Автосекретарь Софтфоны

Исходящие звонки Автоперезвон по пропущенным Виджет заказа обратного звонка Исходящий обзвон SMS-рассылки

Контроль и отчетность Запись разговоров Речевая аналитика Бизнес-аналитика Аналитика обслуживания Роли и права доступа

Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности

Маркетинговые технологии Подробнее

Сервисы Коллтрекинг Email-трекинг MANGO OFFICE BI

Интеграции Все интеграции

Клиентам Решения Энциклопедия маркетолога Глоссарий Решения для крупных клиентов

Маркетинговая аналитика Сквозная аналитика Мультиканальная аналитика Маркетинговые дашборды Окупаемость инвестиций Все отчеты

Автоматизация маркетинга Робот-аналитик Робот-маркетолог

Управление звонками Телефония для коллтрекинга Речевая аналитика Мультирегиональность Номера для бизнеса

Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности

Омниканальный контакт-центр Подробнее

Омниканальная платформа Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)

Управление персоналом Рабочее место сотрудника Контроль и мониторинг (Dashboard — Live) Совместная работа (Collaboration, Video)

Workforce Optimization Планирование рабочей нагрузки (WFM) Управление качеством (QM) Управление производительностью (Coaching, Gamification)

CRM Сбор клиентской базы Управление сделками Скрипты разговоров

Интеллектуальные решения Голосовой робот (Virtual asisstant) Речевая аналитика (Speech analytics) Чат-бот (Chat-bot)

Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности

Дополнительные сервисы

Речевая аналитика

Робот-маркетолог

Сделки

Контроль качества

Wallboard

Виджеты (Заказ обратного звонка, соцсети, WhatsApp)

Mango Talker

Расширенное клиентское обслуживание

Как использовать таргетированную рекламу для продвижения бренда или продукта

У массовой рекламы есть несколько проблем. Ее видят не только представители вашей целевой аудитории, но и все, кто просто «проходил мимо». Непонятно, сколько человек реально увидели рекламу и как-то отреагировали на нее. Конечно, можно придумать способ отслеживать результаты, но это требует дополнительных ресурсов. А массовая реклама и так дорогая. Решить все эти проблемы можно, используя таргетированную рекламу, или точечное продвижение в социальных сетях. В этой статье расскажем подробнее, что и как делать.

Что такое таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это маркетинговый инструмент, с помощью которого можно создавать и управлять рекламой в социальных сетях. В отличие от обычной рекламы, создатель таргетированного объявления сам решает, кому соцсеть должна это объявление показывать.

Настройки могут отличаться в зависимости от особенностей соцсети. Например, во ВКонтакте вы можете отфильтровать рекламную базу по полу и возрасту, а потом показать ваше промо подписчикам определенных сообществ. Или воспользоваться алгоритмами Facebook Ads и показать рекламу пользователям, которые с высокой вероятностью совершат какое-то действие.

Различных фильтров, с помощью которых можно сузить аудиторию получателей рекламы — сотни. Это помогает выстроить точечный маркетинговый план:

• Сначала отобрать среди пользователей соцсети вашу целевую аудиторию. Например, только тех, кто указал, что у него есть дети.

• Затем разделить эту аудиторию на группы. Например, по интересам — родители-автомобилисты, родители, которые любят путешествовать.

• Создать разные рекламные объявления и показывать их конкретным группам. Например, если вы продаете детские товары, то автомобилистам можно показать детские кресла, а путешественникам — особое питание и крем от загара.

Таргетированная реклама — это способ максимально сузить группу получателей промосообщения.

Сколько стоит таргетированная реклама

Как правило, соцсети используют две модели оплаты за таргетированную рекламу:

• Оплата за клик — вы платите только за пользователей, которые кликнули на ваше объявление и перешли по ссылке. Этот вариант обычно дороже.

• Оплата за 1000 показов рекламного объявления. Количество показов конкретному пользователю можно ограничить — например, показывать баннер не больше пяти раз, если получатель никак не отреагировал на объявление. Такой способ дешевле, но рисков больше — вы можете потратить деньги на показы, но по объявлению так никто и не перейдет.

В отличие от обычной рекламы у таргетированной нет фиксированной стоимости, она работает по аукционной системе. Упрощенно процесс выглядит так:

1. Вы сами указываете стоимость клика или показа — соцсеть показывает рекомендованные значения, но можно предложить больше или меньше денег.

2. Если на вашу аудиторию будут претендовать другие предприниматели и маркетологи, которые предложат больше денег, то соцсеть просто не покажет ваше объявление, или будет демонстрировать его реже, чем остальные.

3. Поэтому стоимость варьируется — вы можете сэкономить, указав стоимость в пределах минимальной границы рекомендации, объявления будут показываться редко, но это выйдет дешевле. Или можно повысить цену и сделать компанию активнее, но общий бюджет увеличится.

Виды и форматы таргетированной рекламы

Как конкретно может выглядеть объявление в таргетированной рекламе, зависит от соцсети, в которой вы ее запускаете:

• Привычные баннеры — встраиваются в какой-то участок на странице. Обычно это дешевый способ рекламы, пользователи обращают на него мало внимания. Плюс такие креативы люди часто не видят, если в их браузере включен блокировщик рекламы.

• Текстовые посты — объявления выглядят как обычный пост пользователя, но с пометкой о рекламе.

• Продвинутые посты — тоже похожи на обычный пост, но с дополнительными возможностями. Например, во ВКонтакте можно показывать «карусели» — это слайдер из нескольких картинок с подписью и кнопками.

• Видео или анимации — такие форматы часто используют в историях Инстаграма или Тик-Токе.

Что нельзя рекламировать с помощью таргетинга

На таргетированную рекламу действуют те же правила, как и на обычную массовую рекламу — перед запуском нужно изучить федеральное законодательство. Признаки недобросовестной рекламы перечислены в ст.5 ФЗ «О рекламе».

Смотрите также: Как выстроить стратегию продвижения

Например, нельзя использовать некорректные сравнения с товарами конкурентов — нельзя просто говорить, что вы лучше, но можно приводить примеры исследований. Следите, чтобы реклама не опорочила чью-то честь, достоинство или деловую репутацию. Еще нельзя обманывать покупателей, использовать оскорбления или указывать цену в иностранной валюте.

Площадки для запуска таргетированной рекламы тоже устанавливают правила для таргетинга, изучите их заранее. Вот правила популярных соцсетей:

Как настроить таргетинг

Выберите социальные сети для показа объявлений. Определите вашу целевую аудиторию, изучите статистику площадок — где больше ваших потенциальных покупателей? Если делаете таргетинг впервые, не пытайтесь охватить все площадки сразу — принцип этого типа рекламы «Чем уже аудитория, тем лучше».

Решите, зачем вам аудитория. Нужно понять, что вы хотите от тех, кто увидит вашу рекламу. Таргетинг обычно не работает как инструмент прямых продаж, вместо этого пользователям предлагают перейти на сайт, подписаться на группу или рассылку.

Подготовьте место, куда вы будете вести аудиторию с рекламы. Например, если предлагаете подписаться на ваш аккаунт, то заранее заполните его постами, которые будут интересны потенциальным покупателям. Или сделайте лендинг с формой заказа, если хотите вести людей на сайт.

Решите, какие рекламные форматы вы будете использовать. Нужно подготовить креативы заранее — написать текст, снять фото или видео, все зависит от того, какую рекламу и где вы будете запускать.

Делайте несколько разных объявлений, учитывайте интересы различных групп людей. Рекламные кампании в таргетинге можно быстро отключить и перенастроить. Поэтому маркетологи обычно готовят несколько креативов, показывают небольшому количеству пользователей, смотрят на реакцию и постепенно отключают неэффективные.

Подготовьте аудиторию, которой будете показывать рекламу. Это можно сделать в рекламных кабинетах соцсетей или специальных сервисах-парсерах, которые анализируют площадки и собирают базу уникальных идентификаторов пользователей. Например, можно использовать Target Hunter или Pepper Ninja. Но если вы запускаете таргетинг первый  раз, лучше пробуйте только внутренние инструменты соцсетей, там достаточно много настроек.

Настройки аудитории в разных соцсетях будут отличаться, осветить все тонкости в одной статье невозможно. Но принцип один — нужно найти какие-то косвенные проявления того, что пользователь может стать вашим потенциальным клиентом.

Например, во ВКонтакте можно показывать рекламу подписчикам определенных сообществ. У вас есть небольшой магазин автомобильных товаров в одном региональном центре, и вам нужно продать масло для конкретных иномарок. Можно найти сообщества, где обсуждают эти машины, и показать рекламу подписчикам из вашего города.

Таргетинг — это еще не все

Таргетированная реклама — отличный способ найти нужных людей и показать им подходящую рекламу. Но для эффективных продаж и управления брендом этого мало. Чтобы сформировать в социальных сетях лояльную аудиторию, которая будет покупать и писать положительные отзывы о ваших продуктах, нужно использовать и другие маркетинговые инструменты и техники. Понять механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата и другие тонкости.

Об этом мы рассказываем на онлайн-тренинге «Эффективное продвижение в социальных сетях». На курсе разберем все этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработку контент-плана, комьюнити-менеджмент, работу с возражениями. И расскажем, что такое реклама в социальных медиа как элемент перфоманс-маркетинга, разберем принципы ее создания, ведения и анализа результатов. Узнать подробности и проконсультироваться можно здесь.

Дмитрий Кузьмин Автор медиапортала Русской Школы Управления

Как работает таргетированная реклама?

6 октября 2020 г. /в Рекламное агентство, Статьи, Директора /от Дэн Гартлан

До Интернета было трудно избежать рекламы. Если вы смотрели телевизор, то у вас не было выбора, кроме как смотреть рекламу. Однако, поскольку пользователи имеют больший контроль над тем, что они просматривают в Интернете, рекламу легко игнорировать. В результате маркетологи используют таргетированную рекламу, чтобы показывать свои объявления пользователям, которые с большей вероятностью проявят интерес к их продуктам или услугам. Это снижает вероятность того, что кто-то проигнорирует рекламу. Давайте узнаем больше, как на самом деле работает эта таргетированная реклама.

Как работает таргетированная реклама?

Чтобы нацелить аудиторию, которая может быть заинтересована в рекламируемом продукте или услуге, рекламодатели будут использовать данные, собранные о пользователе. Эти данные могут включать демографическую информацию, а также данные о поведении. Например, если человек просматривает определенный продукт на веб-сайте, его браузер отправит эту часть данных в сторонние рекламные сети. Эта информация будет храниться в файле cookie браузера, который представляет собой фрагмент кода, показывающий сайты, которые просматривал пользователь. Когда человек посещает другой веб-сайт с той же рекламной сетью, может отображаться реклама продукта, который человек просматривал на первом сайте. Например, если человек просматривал новый диван на мебельном веб-сайте, а затем посещал социальную сеть, такую ​​как Facebook, он мог найти рекламу дивана, на который он только что смотрел, в своей ленте. Это результат таргетированной рекламы.

Понравилась статья? Вот еще: 5 советов по улучшению вашего подхода к рекламе

Типы целевой рекламы

Существует несколько типов целевой рекламы. Ниже приведены несколько распространенных примеров:

• Реклама в социальных сетях . Многие платформы социальных сетей размещают рекламу в вашей ленте или сбоку ваших страниц. У них есть доступ к большому количеству демографической информации о своих пользователях, которая может помочь ориентироваться на разных людей.
• Поведенческая реклама — Многие сайты будут использовать прошлые решения о покупках для рекламы своим посетителям. Например, Amazon часто рекомендует разные продукты, основываясь на покупательском поведении своих клиентов.
• Реклама в поисковых системах – Объявления в поисковых системах, такие как Google AdWords, ориентируют пользователей на основе их поисковых запросов, чтобы сопоставить ключевые слова, которые они используют, с теми, которые используются в их объявлениях.

Как эффективно использовать таргетированную рекламу

Хотя таргетированная реклама может быть невероятно эффективной, помогая вам найти аудиторию, которая нуждается в продуктах или услугах, которые вы рекламируете, у нее есть один недостаток: некоторых людей может оттолкнуть реклама, если она похожа на вас. повторное использование личной информации о них для таргетинга вашего объявления. В конце концов, это может показаться вторжением в частную жизнь. Имея это в виду, вот несколько советов по использованию таргетированной рекламы:

• Будьте прозрачными — Убедитесь, что вы сообщаете посетителям, что вы собираете данные и как вы их используете. Чем более вы прозрачны, тем меньше ваша аудитория будет чувствовать, что вы за ней шпионите.
• Создайте контроль . Хотя вы захотите использовать данные о посетителях своего сайта для таргетинга своих объявлений, вы должны предоставить пользователям чувство контроля, внедрив функции безопасности, такие как SSL-сертификаты, брандмауэры, DoS и многое другое. Это снижает вероятность кражи информации о пользователях и помогает защитить посетителей.
• Не используйте конфиденциальную информацию . Вам не нужно использовать каждый бит информации, которую вы собираете, для таргетинга ваших объявлений. Например, вам следует избегать использования такой информации, как состояние здоровья, раса, статус отношений и сексуальная ориентация, для таргетированной рекламы.
• Таргетированная реклама может быть невероятно эффективным способом продвижения ваших товаров и услуг. Это потому, что это помогает вам определить аудиторию, которая сочтет ваши объявления релевантными. Это делает вашу маркетинговую кампанию намного более рентабельной.

Дэн Гартлан

Дэн Гартлан помогает компаниям всех видов продвигать свои бизнес-инициативы и достигать своих целей с помощью стратегических маркетинговых программ, которые приносят результаты. Как президент Stevens & Tate Marketing, он имеет более чем 20-летний опыт работы в различных отраслях и продолжает делиться своим опытом для создания брендов по всей стране.

https://stevens-tate.com/wp-content/uploads/targeted-advertising.jpg 1500 2000 г. Дэн Гартлан https://stevens-tate.com/wp-content/uploads/STLogo-websml-biggerAM.png Дэн Гартлан2020-10-06 08:00:552021-05-08 02:03:53Как работает таргетированная реклама?

Подпишитесь на нашу информационную рассылку

1900 S. Highland Avenue
Suite 200
Ломбард, Иллинойс 60148
630/627-5200
[email protected]
Направления

Клиентский доступ | Блог | Карта сайта | Политика конфиденциальности | Условия использования
© Stevens & Tate Marketing

Целевая реклама 101 | Блог Global Reach Bi-Weekly Blog

Не секрет, что цифровой маркетинг — это динамичная, высококонтекстная область. Понимание текущей тактики цифрового маркетинга может быть затруднено, если профессионалы не имеют практики или только начинают. Имея это в виду, вот разбивка целевой рекламы по трем уровням знаний.

Первый уровень: Таргетированная реклама позволяет маркетологам рассылать рекламу определенным группам людей, вместо того, чтобы показывать рекламу широкой публике. Объявления могут быть отправлены непосредственно пользователям, которые с большей вероятностью отреагируют положительно.

Второй уровень: Таргетированная реклама используется для отправки объявлений в настроенные списки аудитории. Аудитории можно выбирать на основе характеристик, интересов, онлайн-активности, географии и т. д. Списки аудиторий также можно использовать для показа различных стилей рекламы разным типам пользователей или для перехвата спроса у конкурентов.

Третий уровень : Целевые рекламные кампании основаны на способности рекламной платформы собирать и классифицировать данные о потребителях; часто с помощью инструментов отслеживания поведения, таких как файлы cookie. Данные могут включать демографическую информацию, найденную в Интернете и в социальных профилях, или онлайн-активность, такую ​​как покупки и историю просмотров. Эти данные используются для разработки списков аудитории с высокой вероятностью конверсии, что эффективно снижает расходы на рекламу.

В двух словах, таргетированная реклама — это инструмент, с помощью которого компании могут охватить более перспективную аудиторию на основе поведения потребителей в Интернете. Вот почему женщины могут получать рекламу таких товаров, как книги и ученые степени, тогда как мужчины могут получать рекламу видеоигр и спортивных товаров.
Точно так же реклама товаров для детей с большей вероятностью будет показана состоящим в браке взрослым в возрасте 25–35 лет, чем не состоящим в браке взрослым в возрасте 55–65 лет.

В этом примере, как и во всех целевых объявлениях, предполагается, что маркетологи правильно определили свой целевой рынок.

Большинство целевых объявлений создаются с использованием рекламной платформы или сети, такой как контекстно-медийная сеть Google или Facebook Ads Manager. Для разработки рекламы требуется творческое обеспечение (видео, изображения, интерактивные медиа), письменный текст (заголовки объявлений, описания и CTA), а также целевая аудитория.
Создание идеальной целевой аудитории для рекламы — дело тонкое. Забросьте сеть слишком широко, и рентабельность инвестиций в рекламу может резко упасть. Если слишком сузить аудиторию, можно упустить потенциальный спрос.
По состоянию на апрель 2021 года на Google и Facebook приходится наибольшая доля расходов на цифровую рекламу в США — 28,9% и 25,2% соответственно. Это означает, что в большинстве целевых объявлений используются данные о потребителях, собранные Google и Facebook.

Итак, на какие типы пользовательских данных могут ориентироваться рекламодатели? Правда, проще вспомнить, какие данные нельзя использовать для таргетированной рекламы. Это снимок экрана из Facebook Ads Manager, на котором показаны базовые фильтры для целевой рекламы. В каждом разделе есть несколько подкатегорий, которые можно выбрать для создания уникальной целевой аудитории.

Базовый таргетинг 

Местоположение

Таргетинг на основе местоположения удобен, если ваш продукт или услуга доступны только в одном регионе или если компания посещает новые места и хочет рекламировать ваш предстоящий визит. Ориентация на местоположение также может быть полезна для продуктов, адаптированных к целевому местоположению. Например, продавец одежды, продающий одинаковые футболки для каждого из семи чудес света, будет ориентироваться на соответствующее место с соответствующей футболкой, а не на местную рекламу.

Возраст

Использование возраста в качестве фактора таргетинга — один из самых простых способов дифференцировать разные наборы объявлений. Например, реклама парка развлечений для разных возрастных групп может включать в себя различные основные моменты. Изображения, изображающие бабушек и дедушек с их внуками, или текст, посвященный скидкам для пенсионеров, были бы отличной причиной для сегментации группы объявлений по возрасту. Это особенно верно, если сообщение не относится к другим участникам целевого рынка; в этом случае молодые люди или родители среднего возраста посещают парк.

Пол 

Таргетинг по полу – это актуальный и полезный инструмент. Поскольку предприятия сужают свой целевой рынок, может возникнуть соблазн предположить, что пол целевой аудитории должен соответствовать полу предполагаемого потребителя. Хотя это часто так, есть исключения.

Например: таргетинг рекламы ювелирных изделий на женщин в феврале может быть не таким эффективным, как таргетинг на мужчин. Точно так же товары для мальчиков и девочек школьного возраста часто покупают родители обоих полов. При разработке целевой рекламы маркетологи должны учитывать расхождения между целевой аудиторией и конечным потребителем.

Детальный таргетинг

В поле детального таргетинга маркетологи могут выбирать демографические данные, интересы и поведение пользователей. Текущие исследования рынка показывают, что таргетированная реклама, основанная на поведении пользователей, является наиболее рентабельной.

Демографические данные

В отличие от основных факторов таргетинга (возраст, пол, местоположение, устройство), детализированный таргетинг зависит от рекламной платформы. Google Ads, например, может ориентироваться только на пользователей на основе данных, которые Google собрал из онлайн-активности этого пользователя. Демографический таргетинг ограничен пользователями, идентифицирующими себя (теми, кто сообщил свою демографическую информацию во время настройки учетной записи).
В отличие от Google, который недавно сократил детализированный таргетинг, Facebook продолжает расширять свои возможности для рекламодателей. Демографический таргетинг на Facebook, показанный ниже, может включать статус отношений, основные жизненные события, отцовство (включая возраст детей), дни рождения и годовщины, образование, уровень дохода и множество дополнительных параметров.

Интересы и намерения 

Когда речь идет о рекламе, таргетинг на основе намерений может показаться потребителям наиболее агрессивным. Хотя таргетинг по интересам может показаться хитрым и скрытым, многих потребителей нервирует таргетированная реклама, которая попадает слишком близко к дому.
Следует проявлять дополнительную осторожность при нацеливании на основе интересов из-за вероятности предвзятости самоотчетов. Пользователь, который сообщил об интересе к Chicago Cubs, когда создавал свой профиль на Facebook в 8-м классе ( да, 8-й класс ), может не заинтересоваться спустя годы. Это может снизить ROAS, если Facebook будет использовать старые данные для таргетированной рекламы. Для достижения наилучших результатов таргетированная реклама не должна полагаться исключительно на интересы пользователей.

Google использует метод под названием «настраиваемое намерение» для таргетинга пользователей на основе посещенных ими веб-сайтов, просмотренных видео на YouTube и ключевых слов, которые они искали. Этот метод сопоставляет рекламу с пользователями, у которых, вероятно, есть существующая или будущая потребность в рекламируемом продукте.

Поведение

Ориентация на пользователей на основе их онлайн-поведения — один из наиболее эффективных методов привлечения ценных клиентов. В отличие от демографических и психографических предикторов спроса, поведенческий таргетинг использует шаблоны онлайн-активности, чтобы определить, какие пользователи могут совершить конверсию по тому или иному объявлению.
Например, пользователи, которые часто посещают музыкальные фестивали и концерты, могли искать слова «концерты в эти выходные» в разделе событий Facebook. Когда рекламодатель нацеливается на регион, Facebook включает пользователя в целевую аудиторию на основе его прошлой активности, даже если он иным образом не проявлял интереса к концертам.

Google использует две формы поведенческого таргетинга при формировании аудитории. In-market и ремаркетинг. В рынок входят пользователи, которые покупали в Интернете товары, сопоставимые с товарами рекламодателя. Ремаркетинг включает пользователей, которые уже взаимодействовали с веб-сайтом, рекламой или приложением рекламодателя. Часто кампании ремаркетинга используются для захвата пользователей, которые не завершили покупку.

Преимущества целевой рекламы

Преимущества целевой рекламы значительно перевешивают затраты.

• Бюджетно. Использование таргетированной рекламы в рамках кампании позволяет рекламодателям устанавливать строгие ограничения бюджета и ежедневных расходов на рекламу. Это дает рекламодателям свободу отказаться от рекламы, не беспокоясь о превышении бюджета.
• Мгновенный возврат. Многие ценные маркетинговые методы требуют месяцев обслуживания и планирования, прежде чем они принесут доход. Благодаря таргетированной рекламе объявления могут приносить доход, как только они доходят до пользователей. Никаких задержек для машинного обучения или сложного планирования.
• Очистить отчет. И Google, и Facebook предоставляют исчерпывающие отчеты о вовлеченности пользователей.
• Разнообразие рекламы. Таргетированная реклама позволяет компаниям делиться различными ценностными предложениями с каждым сегментом рынка.