Обратный звонок: чем полезен для бизнеса
Содержание
- Как работают сервисы обратного звонка
- Зачем нужна форма обратного звонка на сайте
- Какие бывают формы обратного звонка
- Как форма обратного звонка влияет на показатели эффективности сайта
- Когда бизнесу подключать колбэк, а когда — не стоит
- Как с помощью колбэка увеличить конверсию сайта в заявку
- Как не раздражать посетителей сайта формой обратного звонка
- Как обратный звонок Roistat помогает привлекать лидов и оценивать эффективность рекламы
- Как настроить обратный звонок Roistat
- Важно. Что запомнить про обратный звонок
Расскажем, как обратный звонок помогает клиентам связываться с компанией, а бизнесам — собирать данные потенциальных покупателей.
Подпишись на Telegram
Подписаться
Как работают сервисы обратного звонка
Представим классический путь клиента: посетитель заходит на сайт в поисках нужной информации, выбирает продукт и планирует совершить покупку. Но в процессе знакомства с товаром или услугой у пользователя возникают вопросы: о качестве и характеристиках продукта, доставке, способах оплаты. Если на сайте нужных данных нет или их недостаточно — нужна помощь менеджера компании.
Проконсультировать посетителя можно с помощью сервиса обратного звонка — виджета, который позволяет пользователю заказать звонок от компании. Маркетологи часто используют другой термин для обратного звонка — callback или колбэк.
Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.
Подключиться
Форма обратного звонка может появляться на странице сайта автоматически. Также на лендинги добавляют иконку телефонной трубки, по нажатию на которую открывается форма. Чтобы заказать колбэк, пользователю нужно указать в ней имя и номер телефона. Работает обратный звонок так:
Как работает обратный звонок на сайтеЗачем нужна форма обратного звонка на сайте
Обратный звонок на сайте нужен, чтобы собирать контакты потенциальных покупателей и увеличивать конверсию в заявку и продажу. Пользователь оставляет свои данные для связи, они попадают в CRM компании, в базу данных.
Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.
Подключиться
Например, посетители сайта с помощью обратного звонка могут обратиться в компанию:
- с техническими вопросами: как сделать заказ, как работает доставка, как выбрать продукт, почему возникает ошибка;
- с жалобой или отзывом: продукт сломался во время доставки, сервис работает некорректно;
- запросом на покупку: хочу оформить заказ, заказать партию товара.
Менеджеры снимут сомнения пользователей, которые ещё выбирают продукт и хотели бы получить ответы на свои вопросы. Компания получит продажу. Пользователей, которые после общения со специалистом не купили продукт, можно «прогревать» с помощью СМС-рассылки, если они дали согласие на получение сообщений.
Рассказали в нашем блоге, что такое лидогенерация и как выращивать лиды в клиентов.
Колбэк на сайте позволяет пользователю:
- связаться с компанией быстро, при этом не искать контактный номер на сайте;
- не тратить деньги на счету мобильного, чтобы задать свой вопрос;
- запросить удобное время для звонка от компании без ожидания ответа оператора.
На эффективность работы колбэка влияет качество обслуживания: менеджеры должны помочь клиенту с выбором, ответить на вопросы, быстро перезвонить.
Когда пользователь кликает на кнопку обратного звонка, он хочет, чтобы представитель компании перезвонил в ближайшее время. Если лид получит обратный звонок через день или позже, бизнес может потерять потенциального клиента: интерес пропадёт, вопросов уже не будет. Компания Software Advice провела исследование обратных звонов — более 50% респондентов не готовы ждать обратный звонок больше 5 минут.
Пример формы заказа обратного звонка на сайте Okna-leningrad — компактный виджет, в котором указано время ожидания обратного звонкаКакие бывают формы обратного звонка
Попап
Всплывающее окно или попап — это традиционный вариант колбэка. Большая форма с картинками и полями для ввода данных появляется поверх экрана в браузере при посещении страницы сразу или через некоторое время.
Всплывающая форма обратного звонка на сайте дилера KiaАктивация попапа может происходить двумя способами:
- Попап появляется, если нажать на кнопку. Пользователь кликает на иконку телефонной трубки или на кнопку «Заказать звонок», открывается попап с предложением оставить контакты и получить консультацию. Такой тип всплывающего окна не раздражает пользователей — его видят только те, кто кликнул по кнопке. Посетители были заинтересованы в обратном звонке.
- Попап появляется, когда посетитель проводит определённое время на сайте. Например, через 1-2 минуты после входа на сайт — этого времени достаточно, чтобы проскроллить страницы, поискать нужную информацию, изучить продукты. Компания самостоятельно инициирует общение с посетителем.
Мультивиджет
Кнопка на сайте, при клике на которую открываются несколько способов связи с компанией. Например, заказ звонка или возможность написать в соцсети и мессенджеры.
Пример работы Мультивиджета RoistatФорма колбэка в дизайне сайта
Обратный звонок может быть встроен в структуру сайта как один из блоков страницы. Например, на лендинге под основным контентом компания добавляет форму обратного звонка. Так пользователи, которые не смогли найти нужную информацию, но хотят её получить, могут запросить разговор с менеджером.
Особенно это актуально для компаний, которые занимаются прямыми продажами, и где важен личный контакт с менеджером. Форму колбэка в таком случае добавляют на первом экране лендинга или в нижнюю часть страницы.
Как форма обратного звонка влияет на показатели эффективности сайта
- Колбэк — это быстрая связь с компанией. Пользователь оставляет номер телефона и получает звонок за счёт компании. Такой инструмент повышает лояльность аудитории: у пользователя есть удобный способ запросить дополнительную информацию и не тратить на это время и средства с баланса мобильного.
- Колбэк-сервисы могут повышает конверсию в заявки и продажи. Обратный звонок может повысить конверсию сайта от 20 до 200%. Пользователь не только оставил свой контакт, но и пообщался с компанией, получил ответы на вопросы, составил впечатление о сервисе. Даже если он ничего не купит — бизнес получил лида, которого в дальнейшем можно прогревать.
Когда бизнесу подключать колбэк, а когда — не стоит
Обратный звонок приводит лидов и клиентов компаниям, которые продают сложный или дорогой продукт. Например, колбэк будет полезен на сайте автосервиса или производителя стеклопакетов. И, наоборот, для заказа доставки продуктов или покупки зубной щётки пользователю вряд ли нужна помощь менеджера.
✅ На сайте строительной компании колбэк нужен: посетителям интересно узнать про новые квартиры, им важно услышать всё от живого человека
❌ Магазину на маркетплейсе обратный звонок не нужен: пользователи читают отзывы, смотрят фото и видео товаров, выбирают по цене.
Если компания работает на территории нескольких регионов или целой страны, колбэк станет полезной опцией для пользователей — посетителю не придётся считать, сколько нужно заплатить за звонок.
Обратный звонок эффективен для бизнеса в сфере электронной коммерции. Например, посетителям сайта онлайн-магазина с помощью колбэка удобно узнать о наличии продукта, зарезервировать товар перед поставкой.
Колбэки активно используют компании, продающие услуги:
- онлайн-школы;
- медицинские центры;
- салоны и центры косметологии;
- агентства по продаже недвижимости, застройщики;
- рекламные агентства;
- компании сферы туризма;
- сервисы консультации по юридическим, финансовым, бухгалтерским вопросам и так далее.
Например, обратный звонок в сфере услуг пользователь может заказать, чтобы выбрать удобное время для записи, узнать подробности о процедуре.
Как с помощью колбэка увеличить конверсию сайта в заявку
Перезванивайте быстро. Если пользователю нужна помощь здесь и сейчас, он не захочет ждать обратный звонок от компании. В форме можно сразу указать, через сколько времени менеджер перезвонит.
Виджет на сайте клиники «Скандинавия»Отключите показ виджета в период, когда менеджеры не работают. Например, после 18:00 ли по выходным. Иначе пользователи будут заказывать колбэк, а потом ждать звонок до понедельника. Ожидание звонка может неприятно сказаться на впечатлении пользователя, особенно если в форме указано, что менеджер должен перезвонить в течение минуты.
Настройте показ всплывающей формы с колбэком так, чтобы она появлялась не на всех страницах. Например, пользователю вряд ли потребуется обратный звонок, если он зашёл на страницу «Вакансии».
Расскажите аудитории про пользу колбэка. Например, что это бесплатная услуга, компания быстро связывается с пользователями. Можно даже использовать шутливый CTA, как в этом примере:
Попап на сайте компании «Фабрика окон»Как не раздражать посетителей сайта формой обратного звонка
1. Не создавайте лишние барьеры: посетителям нужно быстро получить консультацию по телефону. Если для этого нужно заполнить капчу, есть вероятность потерять лида. Такой виджет может отпугнуть посетителя:
Виджет на сайте интернет-магазина «МебельМаркет»2. Настройте показ попапа колбэка так, чтобы он появлялся через 1-5 минут после перехода на сайт. Пусть посетитель посмотрит страницу, покликает по разделам, изучит меню. Иногда даже через 30 секунд показывать попап не стоит — он может вызвать раздражение. Тестируйте разное время для показа формы обратного звонка, чтобы найти оптимальное.
3. Чем больше данных нужно указать в виджете, тем выше вероятность, что пользователи не будут заказывать колбэк. На другом сайте они могут оплачивать покупки в один клик, а здесь нужно указать 2 телефона и написать тему разговора для связи с компанией:
Форма обратного звонка на сайте группы компаний «Энергия»Кнопка для колбэка должна быть заметной — не стоит делать её слишком маленькой, иначе пользователю придётся потратить дополнительные усилия для её поиска.
Как обратный звонок Roistat помогает привлекать лидов и оценивать эффективность рекламы
Ловец лидов Roistat — всплывающая форма заявки, которая отображается на сайте и работает по сценарию. Один из вариантов работы Ловца лидов — обратный звонок. Пользователь заполняет заявку, сервис сообщает об этом свободному менеджеру и организует звонок.
Пример формы обратного звонка — размеры и содержание можно менять в настройках RoistatФорма может открываться, когда пользователь:
- хочет закрыть вкладку браузера;
- долго находится на сайте.
Сервис интегрирован со сквозной аналитикой, которая помогает анализировать эффективность рекламы и понимать, с каких рекламных кампаний чаще приходят заявки на колбэк. Например, посетитель пришёл с рекламы на страницу, но понял, что информации недостаточно. Жмёт на кнопку колбэка и оставляет контакты. Компания получает новую заявку, которая может затем конвертироваться в продажу. Сквозная аналитика поможет отследить, какая реклама привела пользователя, который не только оставил заявку, но и совершил покупку.
Как настроить обратный звонок Roistat
На странице сервиса «Ловец лидов» перейдите в раздел «Обратный звонок» и подключите его:
Как подключить обратный звонок в RoistatВыберите подходящее расписание. Укажите, в какое время и в какие дни форма обратного звонка не будет показываться на сайте. Например, если у компании нет возможности созваниваться с потенциальными клиентами в выходные — лучше не предлагать пользователям заказ обратного звонка в это время. Настройте подходящие часы и дни недели для колбэка. Если колл-центр работает без перерывов, активируйте переключатель Круглосуточно:
Как задать время работы виджета обратного звонкаОтслеживайте статистику. Посмотрите, сколько звонков завершились продажами, с какого канала пришёл пользователь, заказавший колбэк, из каких районов и городов поступают звонки. Эти данные можно посмотреть в «Истории обратных звонков»:
Пример отчёта в Roistat по обратным звонкамПодключите Виртуальную АТС. Можно связать Ловец лидов с Виртуальной АТС Roistat — для этого оба сервиса нужно подключить на главной странице проекта. ВАТС будет направлять обратный звонок свободному менеджеру — не придётся обзванивать всех в поисках свободного оператора. Также в сервисе можно отслеживать отчёты по всем менеджерам:
Пример отчёта ВАТС RoistatИспользуйте Речевую аналитику. Речевая аналитика Roistat сохраняет, переводит в текст и тегирует звонки. Это помогает находить проблемные звонки — например, когда менеджер ругается с пользователем, заказавшим колбэк, или отходит от скриптов.
Пример отчёта Речевой аналитики RoistatРассказали в блоге, как речевая аналитика помогает улучшить качество работы операторов и не терять клиентов.
- Колбэк помогает покупателям бесплатно связываться с компанией. Стоит быстро перезванивать после получения запроса на обратный звонок — более 50% респондентов не готовы ждать звонок больше 5 минут.
- Виджеты с колбэком не должны раздражать — настройте так, чтобы они появлялись в подходящее время. Простая и понятная форма обратного звонка упростит для пользователей возможность связаться с компанией.
- В Roistat можно настроить обратный звонок. Это часть сервиса «Ловец лидов» — он поможет увеличить количество заявок с сайта на 7%.
Подключите ловец лидов Roistat
Автоматизируйте сбор заявок с сайта
Подключить
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
Сервис обратного звонка для сайта (callback) — виджет, кнопка
Продукты
Управление коммуникациями
Рабочее место руководителя
Услуги связи
Интеграции
Инструменты для маркетолога
Аналитика рекламы
Формы обратной связи
Виртуальные номера
Номера 8-800
Номера 495
Номера 812
Региональные номера
Виртуальные номер
Решения
Задачи бизнеса
Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера
Отрасли бизнеса
Медицина
Колл-центр
Стоматология
Кейсы
#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое
Тарифы
Партнерам
Партнерские программы
AmoCRM
Битрикс24
Другие IT-решения
Маркетплейс
Интеграторы
CRM-системы
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования
Оборудование
Выбирайте подходящее вам
Блог
Получить консультацию
Связаться
Звонок «с той стороны сайта»
Сайтфон — альтернатива номеру 8-800 и возможность бесплатно связаться с компанией через IP‑телефонию для тех, кто не готов звонить сам. Потому что дорого из другого региона или потому что дорого с мобильного на городской — мотивация может быть разной. Как это работает?
Посетитель вводит в виджет на сайте номер телефона, на который ему удобно принять звонок.
Сервис мгновенно связывает его со специалистом компании. Так вы можете увеличить количество звонков.
Клиенты экономят, компании выгодно
Звонок с сайта бесплатен для клиента и экономически выгоден компании: вызовы через сайтфон — обычные исходящие по тарифам Виртуальной АТС. При этом основная выгода для бизнеса — в росте продаж. В среднем, подключенный обратный звонок увеличивает число обращений на 27%.
Для контроля эффективности сервиса у нас есть специальные отчеты Виртуальной АТС — с их помощью вы сможете отследить, сколько дополнительных обращений приносит виджет именно вашей компании.
Звонок с любого элемента сайта
Можно подключить готовую форму или использовать код виджета и превратить в сайтфон любой элемент сайта. При нажатии на него для посетителя активируется заказ обратного звонка. Ваши потенциальные клиенты могут осуществить такой звонок с компьютера, ноутбука, планшета и смартфона: сервис обратного звонка работает на любых типах устройств.
Подробная статистика по звонкам
Данные о том, как клиент звонит вам прямо с сайта, собираются в одном удобном отчете. В нем доступна информация о номере каждого позвонившего, длительности разговора, времени ожидания абонента и т.п. Здесь же можно прослушать запись любого разговора.
СтоимостьПодключение Cайтфона: 0 руб.
Абонентская плата: 500 руб/мес*
*Использование Сайтфона возможно только при подключении Виртуальной АТС.
Рекомендуем
Виртуальная АТС
Больше продаж на том же потоке обращений
Подробнее
IP-телефония
Надежная и выгодная связь через интернет и бесплатные звонки внутри компании
Подробнее
8-800
Привлечение клиентов со всей России
Подробнее
Колл-центр
Отчеты по эффективности сотрудников и мониторинг загруженности онлайн
Подробнее
Виджет обратного звонка для сайта
Максимальная ориентированность на потенциального клиента диктует сайтам свои условия:
- посетитель сайта не должен чувствовать назойливого давления — виджет «Звонок с сайта» позволяет в любое время сделать звонок, но вы, скорее всего, вынудите потенциального клиента уйти с сайта, если кнопка будет маячить у него перед глазами, мешая изучать информацию;
при этом виджет все же должен находиться в заметном месте сайта, чтобы посетитель мог взаимодействовать с ней легко — функция отложенного звонка должна способствовать совершению действительно быстрого звонка одним кликом мыши; - система обратной связи должна работать безупречно — и здесь важную роль играет качество работы телефонии, который предоставляет вам такой сервис. UIS является самостоятельным оператором связи, и поэтому мы гарантируем вам то, что сервис сайтфона обеспечивает бесперебойные коммуникации посетителей сайта вашей компании с вашими сотрудниками;
- при настройке виджета обратного звонка — графика показа, распределения вызовов по операторам, местоположения формы на сайте и т.п. — рекомендуем вам ориентироваться на отчеты и статистику звонков. Так вы сможете отслеживать общую эффективность работы сервиса и оперативно оптимизировать «проседающие» параметры его настройки.
Сам механизм работы обратного звонка прост: с помощью визуального конструктора виджетов на сайте размещается анимированная кнопка, предлагающая воспользоваться сервисом обратного звонка. Нередко ее так и называют — кнопка «Перезвони мне». Клиент нажимает на кнопку, оставляет номер, и сервис сразу перезванивает ему. Соединение через виджет происходит одновременно: когда сотрудник компании берет трубку, сервис обратного звонка набирает номер клиента.
При этом вы можете подключить к приему звонков через сайтфон столько операторов, сколько необходимо. Распределение звонков производится автоматически, и клиента соединят с тем специалистом, который первым снял трубку.
Форма обратного звонка
Сайт с обратным звонком работает на вас — использование формы обратного звонка для сайта повышает эффективность интернет-ресурса компании. Виджет, позволяющий пользоваться сервисом обратного звонка, устанавливается быстро и начинает генерировать дополнительные обращения в компанию сразу же после установки.
Причина того, что посетитель сайта предпочитает модуль заказа обратного звонка с сайта обычному звонку в компанию и кнопка сайтфона работает лучше с точки зрения привлечения обращений в компанию проста: это дает возможность клиенту снизить расходы на связь и не тратить время на ожидание. Такой сервис — показатель клиентоориентированности компании, демонстрирующий вашей аудитории то, что вы в ней действительно заинтересованы. При этом вы полностью владеете процессом: от гибких настроек по поведению виджета на сайте до построения детальных отчетов, позволяющих контролировать обратные звонки клиентам и их эффективность.
Как сделать форму запроса обратного звонка в WordPress
Хотите создать форму запроса обратного звонка на своем сайте WordPress?
Формы запроса обратного звонка позволяют потенциальным клиентам очень легко сообщить вам, что они хотели бы, чтобы вы им позвонили.
Итак, в этом уроке мы собрали простые пошаговые инструкции, чтобы показать вам, как именно сделать запрос в форме обратного звонка в WordPress, чтобы вы могли сразу начать использовать ее.
Закажите форму обратного звонка прямо сейчас
Зачем использовать форму запроса обратного звонка?
Задаетесь вопросом, зачем нужна функция обратного звонка? Есть масса фантастических причин для сайтов малого бизнеса.
Форма запроса обратного звонка — это здорово иметь на своем сайте по многим причинам, в том числе:
WPForms — лучший плагин WordPress Form Builder. Получите это бесплатно!
- Это отличный способ расширить свой список адресов электронной почты, если вы также попросите адрес электронной почты.
- Убедитесь, что вы не теряете заказы, которые могут прийти в нерабочее время, например, если вы являетесь медицинским учреждением, которое открыто только в будние дни.
- Это делает ваш бизнес профессиональным и легким в обращении, а последующее сопровождение делает ваш бизнес надежным.
- Вы можете подключить его к своей программе CRM и помочь своему отделу продаж организовать встречи.
- Если вы привели людей из Google на свой блог, вы можете легко превратить их в клиентов с помощью телефонного звонка.
- Большая часть интернет-трафика, в зависимости от ниши вашего сайта, поступает с мобильных устройств. Кто-то, кто ищет звонок, может быть готов и хочет поговорить, когда его телефон уже в руке.
- Если клиент или потенциальный клиент находится на вашем веб-сайте и хочет пообщаться, но в данный момент он занят, вы все равно можете связаться с ним.
- Эффективно используйте телефонную службу VOIP для бизнеса.
- Входящие запросы помогают вам привлекать потенциальных клиентов (к тому же, ваш отдел продаж будет в восторге, поскольку уведомления о потенциальных клиентах автоматически начинают поступать в их папку «Входящие»).
- Быстрое предоставление клиентам информации о вас помогает повысить качество обслуживания клиентов и произвести впечатление на потенциальных потенциальных клиентов, давая им понять, что они могут рассчитывать на вашу помощь.
Итак, теперь, когда у вас есть представление о некоторых причинах, по которым вы можете захотеть использовать форму запроса обратного звонка в WordPress, давайте перейдем к тому, как это сделать.
Вы можете использовать плагин WordPress WPForms для создания формы. Это упрощает создание практически любого типа формы, которая вам понадобится, с нуля или с помощью шаблонов.
В этой статье
- Шаг 1: Установите и активируйте плагин WPForms
- Шаг 2: Создайте форму запроса обратного звонка
- Шаг 3: Настройте параметры формы
- Шаг 4: Настройте уведомления формы
- Шаг 5: Опубликуйте форму
Шаг 1: Установите и активируйте плагин WPForms
Чтобы запустить, установите и активируйте плагин WPForms на ваш сайт WordPress. При необходимости ознакомьтесь с этим руководством для начинающих по установке плагина в WordPress.
Далее давайте откроем форму и создадим для вашего запроса шаблон формы обратного звонка.
Шаг 2. Создайте форму запроса обратного звонка
С WPForms создавать формы очень просто. И большая часть работы по оформлению формы уже сделана за вас!
На панели управления WordPress перейдите на левую панель и нажмите WPForms »Добавить новый .
Конструктор форм откроется в полноэкранном режиме. Идите вперед и назовите свою форму, затем выберите шаблон. Вы можете использовать 2 варианта — форму обратного звонка и форму запроса обратного звонка.
Вот поля, каждое из которых включает:
Форма обратного звонка | Форма запроса обратного звонка |
---|---|
Имя (имя и фамилия) | Имя (имя и фамилия) |
Электронная почта | Электронная почта |
Телефон | Телефон |
Текст абзаца (комментарий или сообщение) | Множественный выбор (Когда вы хотите, чтобы мы перезвонили?) |
Как видите, эти шаблоны очень похожи. Но форма обратного звонка позволяет пользователям объяснить, о чем они хотят с вами поговорить, а форма запроса обратного звонка подскажет вам лучшее время, чтобы связаться с ними.
К счастью, вы можете редактировать любой шаблон WPForms в конструкторе форм. Поэтому мы собираемся использовать шаблон формы запроса обратного звонка и внести в него некоторые изменения.
После загрузки шаблона в конструкторе мы перетащим поле «Текст абзаца» с левой панели на правую. Затем мы щелкнем по нему, чтобы открыть его параметры, и изменим метку на «Комментарий или сообщение».
Теперь пользователи могут сообщить нам, о чем они хотят с нами поговорить.
Мы также собираемся заменить поле «Множественный выбор» полем «Дата/время», чтобы пользователи могли указать нам еще более точное время обратного звонка. Чтобы удалить поле, просто нажмите на значок корзины рядом с ним.
Затем вы можете перетащить новое поле в область предварительного просмотра в любое место.
Поле «Дата/время» в WPForms великолепно, потому что оно позволяет вам ограничивать доступные встречи. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этим руководством по созданию формы WordPress с помощью средства выбора даты.
Когда ваша форма будет выглядеть так, как вы хотите, нажмите Сохранить .
Шаг 3: Настройте параметры формы
Давайте продолжим и настроим параметры формы запроса обратного звонка.
Для начала перейдите в Настройки » Общие .
Здесь вы можете настроить:
- Имя формы: Переименуйте вашу форму здесь, если хотите.
- Описание формы : Дайте описание вашей форме.
- Текст кнопки отправки: Настройте копию кнопки отправки.
- Кнопка «Отправить» Обработка текста: Это текст, который пользователи увидят при отправке формы.
- Предотвращение спама: Остановите спам в контактной форме с помощью функции защиты от спама, hCaptcha или Google reCAPTCHA.
Существуют также дополнительные параметры, такие как:
- Класс CSS формы: Добавляйте в форму свои собственные классы CSS.
- Класс CSS кнопки отправки: Добавьте пользовательские классы CSS к кнопке отправки формы.
- Включить предварительное заполнение по URL: Включение этого параметра позволит автоматически заполнять поля информацией о пользователе. Подробнее см. в нашем руководстве по заполнению динамических полей.
- Включить отправку формы AJAX: Разрешить пользователям отправлять форму без перезагрузки страницы. Этот параметр включен по умолчанию.
- Отключить сохранение информации о входе в WordPress: Запретить WPForms сохранять данные входа на вашем сайте. Это может быть полезно для соблюдения требований GDPR.
Когда вы закончите, нажмите Сохранить.
Шаг 4. Настройка уведомлений формы
Теперь давайте настроим уведомления по электронной почте, которые будут отправляться, когда кто-то заполняет форму запроса обратного звонка. Это действительно полезно, потому что вы можете выбрать, к кому они идут!
Кроме того, вы можете настроить это для получения электронной почты или отправки электронной почты в службу поддержки, если вы хотите, чтобы люди могли немедленно запросить обратный звонок.
Чтобы начать, нажмите Настройки в левой части конструктора форм. Затем нажмите Уведомления , чтобы открыть настройки электронной почты.
По умолчанию WPForms отправляет уведомления на адрес электронной почты администратора в WordPress.
Если вы хотите ввести другой адрес электронной почты для уведомления, это очень просто изменить. Просто удалите {admin_email}
Смарт-тег и введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать вместо него.
Теперь добавим еще одно уведомление. Мы собираемся отправить лиду электронное письмо, как только он запросит обратный звонок, чтобы он знал, что его запрос был получен.
Для этого нажмите синюю кнопку Добавить новое уведомление .
Давайте дадим новому уведомлению собственное имя, чтобы мы могли легко найти его позже.
Итак, теперь вы увидите 2 уведомления на правой панели, если прокрутите вниз. Давайте отредактируем тот, который вы только что создали.
В поле Отправить на адрес электронной почты мы будем использовать смарт-тег Электронная почта . Таким образом, WPForms автоматически отправит это уведомление на адрес электронной почты лида.
Вы также можете настроить текст в теме и теле письма, если хотите.
Отлично, отлично. Все настроено. Нажимаем Сохранить . Теперь вы готовы опубликовать форму обратного звонка на своем веб-сайте.
Шаг 5. Опубликуйте форму
Теперь, когда ваша форма запроса обратного звонка создана, давайте опубликуем ее в Интернете, чтобы лиды могли получить к ней доступ.
Начните с нажатия кнопки Встроить в верхней части конструктора форм.
А затем, когда появится уведомление о встраивании в страницу, нажмите Создать новую страницу .
Далее WPForms попросит вас назвать вашу страницу. Введите заголовок страницы в поле и нажмите Поехали!
WPForms откроет новую страницу для вашей формы.
Затем нажмите Опубликовать вверху, чтобы опубликовать форму на своем сайте.
Фантастическая работа. Так что теперь вы можете поделиться ссылкой на страницу с вашей формой и начать получать больше лидов!
Если вам интересно, вот как выглядит наша готовая онлайн-форма запроса обратного звонка.
Хотите крутой совет, который сделает вашу фигуру еще лучше? Вы можете превратить его в целевую страницу формы всего одним щелчком мыши с помощью аддона Form Pages.
Для этого вернитесь к конструктору форм и нажмите Настройки » Страницы форм , а затем установите флажок рядом с Включить режим страницы форм .
Отсюда вы можете настроить цвет страницы, сообщение и многое другое. Нажмите Сохранить , если вам нравится, как это выглядит.
Теперь, если вы просмотрите свою форму или перейдете на страницу, на которой она опубликована, вы увидите действительно эффективную, не отвлекающую целевую страницу вашего запроса формы обратного звонка!
Отличная работа! Все готово. Не забывайте, что вы можете делать с формой всевозможные вещи, чтобы действительно заставить веб-формы работать на вас и ваш сайт, включая добавление условной логики.
Закажите обратный звонок Заполните форму сейчас
Далее, повысьте уровень своего онлайн-бизнеса
Итак, вот оно. Теперь вы знаете, как сделать свой собственный запрос формы обратного звонка в WordPress.
Хотите еще больше повысить эффективность своего веб-сайта? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как вывести свой онлайн-бизнес на новый уровень.
Так чего же ты ждешь? Начните работу с лучшим в мире конструктором форм уже сегодня. WPForms Pro поставляется с множеством бесплатных шаблонов форм, которые вы можете загрузить прямо сейчас и приступить к настройке.
И не забудьте подписаться на нас в Twitter и Facebook, чтобы быть в курсе последних новостей из нашего блога.
Дизайны форм, темы, шаблоны и графические элементы для загрузки на Dribbble
Просмотр иллюстрации для формы обратного вызова
Иллюстрация для формы обратного вызова
Просмотр всплывающего окна обратного звонка в мессенджерах
Всплывающее окно обратного звонка с мессенджерами
Посмотреть целевую страницу автоматизации обратного вызова
Целевая страница автоматизации обратного звонка
Посмотреть сайт Envybox.